Про сам готель та територію: Готель великий, складається з кількох корпусів, територія велика, доглянута, кілька басейнів. Насправді всі купалися тільки в одне, яке було біля критого басейну, бо він був на сонці і найтепліший. У спа не були. На пляжі лежаків вистачало навіть якщо прийти пізно. Ми були в корпусі поруч із головним корпусом, дуже зручно.
Номер: Великий номер, велика ванна кімната, все приладдя є, прибирання хороше, треба натискати на дисплеї, якщо ви хочете прибирання. Дуже великий балкон, там міститься столик, два крісла та диван, на якому можна лежати. Приємно сидіти вечорами. У деяких корпусах були маленькі балкони, можливо, це була інша категорія. Ще з плюсів – це кавоварка в номері, щодня залишали пігулки для кавоварки, приємно пити каву на терасі, що нас дуже порадувало. Один раз попросили додатково, дали 4, а не 2 на день. З мінусів – фен, який знаходиться у шафі у коридорі. У канній розетки немає і сушити волосся там неможливо. Треба сушити в коридорі, де є єдина розетка, але ви сушите волосся наосліп - дзеркала немає, вірніше до нього неможливо дотягнутися. Якщо ви хочете скористатися плойкою або ще чимось у цьому роді, то це все без дзеркала. Ще момент – беріть перехідники для заряджання телефонів, тому що у них розетки як в Англії.
Харчування: є два основні ресторани та ще якісь аля-картки, але ми там не були. Основні ресторани з однаковою їжею. Їди багато, але в більшості випадків це як індійська кухня - дуже гостра і зі спеціальними травами або спеціями. Я 5 днів поспіль намагалася брати картоплю, їла лише 1 раз, в решту разів не вийшло, все дуже гостре та специфічне. В одному залі є попкорн та картопля фрі, дитячого меню немає, йогуртів немає. На ранок є фреш. Також є морозиво. На вулиці є бар, але дуже невеликий для такої кількості гостей. Це єдиний бар, який працював надвір увечері. Усередині теж є бар, є коктейлі, баночне пиво. Жива музика не кожен день і то тільки до 21.30, далі тиша, трапляється, що кажуть інші люди, навіть музику не включають, що дуже дивно. Дуже дивна система все включено - вона працює з 12.00 до 12.00 ночі. До полудня навіть колу не дадуть чи воду.
Анімація, розваги Оцінка: 5 Ще є нічний клуб, який був відкритий один раз, ми зайшли і вийшли - місця взагалі немає практично. Це, мабуть, перший готель, де було нудно.
Море: це штучна бухта, хвиль ніколи немає, але немає і свіжої води, біля берега вода ще прозора, а далі каламутна, вона не оновлюється. Ще є гірки у морі.
Гості: переважно були гості з Росії та Казахстану, трохи з України, Англії, Німеччини.
Один раз їздили в місцевий мол - це того не варто, там взагалі нічого немає, половина магазинів закриті. Після того, як ми були тиждень у Дубаї, то взагалі засмутила поїздка до торгового центру.
Обслуговування: всі дуже ввічливі та уважні, кажуть англійською, намагаються виконати всі прохання.
Чи повернулася б я в цей готель ще раз? Не знаю. Питання харчування та моря дуже важливі для мене.
Почалося з того, що третього дня відпочинку з номера зник пакет з речами. Звернулися на гест релейшн, менеджер Ахмед намагався нас переконати, що ми самі ці речі кудись поклали та забули, і намагався прорватися до нас у номер їх шукати. Ну, таке собі. Показати відео з камер нам відмовилися. Обіцяли зв'язатися наступного дня. Тиша. Увечері ми самі вже пішли на його пошуки і він все ж таки зізнався, що прибиральник справді викинув пакет, вирішивши, що це сміття. Як можна було пакет із футболками та трусами прийняти за сміття? Було дуже прикро, бо там були нові речі. Але суму викинутих речей, все-таки, відшкодували, хоч і частково
Ще одне нещастя нас спіткало 5 день перебування. Наша сім'я, майже повним складом, отруїлися в готелі, ймовірно, хот догами, за обідом. Дитина рвало 7 разів + діарея. І дорослі так само. Викликали швидку. Зверталися до страхової компанії, яка надіслала лікаря і нам виписали ліки, які ми приймали ще три дні. Хтось вибачився чи були вжиті якісь заходи? Звичайно немає.
Ще готель надає 17-місний автобус, який возить здавати пцр. Але, якщо ви хочете на нього потрапити, записуватися потрібно, мабуть, відразу ж після приїзду, тому що він повний. На таксі їхати 20 хв, варто це в обидві сторони 35 $. Гід попередив, що вранці у шпиталі дуже багато народу. Ми поїхали близько 6-ї вечора, нікого не було взагалі, пощастило.
Що стосується обслуговування – туші світло. Дочекатися напоїв справа непроста на сніданок, обід та вечерю. Але! ! Якщо вас обслужили один раз, не чекайте, що до вас ще раз підійдуть, кликати, махати марно, навіть за руку тягнути. Є тільки один дієвий засіб-чайові. І знову але! Якщо ви одного разу залишили чайові, потрібно їх залишати регулярно, причому відразу, як прийшли, інакше, офіціант «ображається» і ігнорує ще жорсткіше, їжа в основному одноманітна, але голодними ми не були. Але роздача їжі це звичайно, якщо ви просите рис чи пасту, то вам навалять стільки, що з тарілки вивалюватиметься, потрібно зупиняти. А м'яса, як від серця кожен шматок відривають. Ще черги в обід, чомусь найбільші. Краще йти до години і йти до далекої зали. Їжа однакова, але там спокійно, немає ажіотажу та движника такого, як при вході.
Лежаки на пляжі також окрема тема. Я вставала о 6-й ранку і йшла займати лежак, але (! ) перша лінія була вже зайнята. Пару разів встала раніше, результат той самий. Ну і після 8 ви, можливо, знайдете вільний лежак, але не парасолька. Тому раджу бігти о 6-й ранку.
Може здатися, що шукали негатив, але насправді це негатив шукав нас, взагалі, все здорово і ми не впадаємо у відчай. Через корону та обмеження дуже довго не могли вирватися до моря, тому насолоджувалися кожною хвилиною, незважаючи ні на що.
Чи можу я порадити цей готель?
50/50.
Дуже багато негараздів трапилося з нами, але це не означає, що таке може статися з кожним.
Та й обслуговування теж важко судити. Я не була в цьому готелі до пандемії, а зараз досить важко адекватно оцінювати ситуацію із роздачею напоїв та їжі.
Тому якщо вас влаштовує ціна/якість, то вперед, море воно і є море))
У зв'язку з пандемією КОВІД-19 всі пам'ятки та розважальні центри були закриті, оператор Tui запропонував індивідуальну екскурсію на двох у Дубай за 900 $!
Ми природно відмовилися, знайшли чудового російськомовного гіда, який на своїй машині забрав нас вранці з готелю і пізньої ночі привіз назад. За час екскурсії ми побачили всі визначні пам'ятки Дубая, побували на островах пальмах, заїхали до мечеті в Шарджу, хотіли ще з'їздити до Абу-Дабі, але мечеть зараз закрита, і в емірат теж обмежено пускають. Це все нам обійшлося у 200$ за двох.
Але є такі нюанси:
1. Слід було б ввести мітки для страв - гостро не гостре, жирне не жирне. Половина страв дуже гостра і не зрозуміло, що береш, доки не спробуєш. У дитячому меню всього 2-3 страви, салат та морозиво, не дуже різноманітно. Сніданки також однакові завжди. Хоча голодними точно не залишитеся.
2. Напої платно навіть за системи Full board. Говорять, що це для всіх готелів в ОАЕ таке правило. Хоча соки та кава на сніданок безкоштовно, у решту часу (при системі повний пансіон) – платно. Порівняно з Туреччиною, Єгиптом, Іспанією не зрозуміле обмеження. Різниця між Full Board та All Inclusive близько $100 на добу на людину. Брати не має сенсу All Inclusive, якщо не збираєтеся днями і ночами безперервно пити алкогольні коктейлі.
3. В один із днів було моторошне прибирання.
Наш housekepper Абу був вихідний, його заміняв якийсь явно непрацюючий хлопець, прибирання зробив абияк, забув поставити воду, поміняти рушники. З'ясувалося потім, що Абу тренується для підвищення - проходив тренінг на менеджера ресепшена (дуже похвальна система вирощування кадрів, але ж треба навчати і персонал, який замінює такі цінні кадри).
4. Незрозуміло навіщо з ранку надувають великий батут з гірками і до вечора не пускають на нього дітей, а надвечір уже пускають, але сам батут настільки нагрівається на сонці, що кататися і стрибати на ньому неможливо : ) Це щось непродумане в готелі .
5. Брати додаткові послуги Bay club (окремий ресторан з тією ж їжею, окремий басейн, пляж тощо) не бачу сенсу. Вся тусовка в основному басейні та на піратському кораблі, їжа така ж. Немає сенсу переплачувати, на порожньому окремому пляжі та басейні просто нудно. Море те саме. Цінності в дод. сервісах ніякої немає.
7.
Купання в морі та будь-які активності лише до 19-00 (наприкінці червня були). Потім уже темніє і забороняють купатися, хоча в цей час купатися найкраще, не так спекотно.
Що сподобалось:
1. Cookie service – чудова вигадка менеджменту, у будь-який час можна попросити теплого печива. Дітям та дорослим видають безкоштовно у будь-якій кількості на ресепшені.
2. Багато всяких активностей - починаючи від міні-футболу, великих шахів, маленького і великого тенісу, смішного мега-дартса (з прилипаючими волохатими м'ячами, які треба збивати довгим ціпком, щоб дістати), до всяких водних розваг (водні мотоцикли, плю т. п. ).
3. Море дуже тепле 28-32 градуси. Живність всяка – крабики, рибки, морські зірки. Щоправда, територія для купання захищена, плавати скрізь не вдасться. Але маску беріть обов'язково, там цікаво пірнати, якщо підібратися до каміння, то й зовсім купа живності. В ідеалі купатися в 5-00 – 7-00, коли Life Guard ще спить.
4. Дуже зелена територія.
Беріть номер у блоці Villas (віли, Deluxe Sea View у нас називалася так ця категорія) обов'язково на першому поверсі - буде тераса з особистим виходом на зелену територію з пальмами і травою: дуже приємно гуляти і дітям повне захоплення, перекидатися, повалятися.
5. Відмінний піратський корабель – 4 водні гірки (дві поменше, дві побільше) для дітей 2.5 – 12 років. Дорослих із маленькими дітьми теж пускають кататися (дитина на руках).
6. Сподобався загалом персонал. Обслуговують індуси, тайці, казахи, українці, росіяни, пакистанці, африканці – усі посміхаються, дуже доброзичливі до дітей, грають машинками, всіляко розважають, допомагають батькам.
7. Сподобався All inclusive - нам півдня дали помилково (одягли коричневі браслети), користувалися послугами на повну. У тому числі привозять і відвозять від номера до ресторану ресепшена машинкою (для тих, хто лінується або може з травмою дуже корисно).
Смачні коктейлі (не такі, як у Єгипті з фіговою водою або з купою льоду), не економлять, всі кладуть чесно, наливають до країв склянки : )
8. Сподобалася набережна через дорогу від готелю, кольорові фонтани там же, великий дитячий майданчик. Увечері тут приємно прогулятись.
9. Є супермаркет Zoom Market за 10 хвилин ходьби від готелю (на території готелю Rixos), ціни дуже доступні. Знайшли тут нашу сметану President, йогурти Lactonia та український кефір! : ) Напроти нашого готелю відкривалися ще дві забігайлівки - шаурм'яшниці. Там переважно місцеві тусуються.
10. Найкраще брати таксі чи машину у прокат, дешевшим буде. З Дубаї вийшов дорогий переїзд машиною (VIP клас, Порш Кайєн) $100, на таксі від готелю до Дубаї $45-50 (клас машини Toyota Camry). Їхати 1 годину. До мечеті в Абу Дабі їхати 2.5 години на машині, рахуйте далі самі. Але це для любителів поїздити інформація. Готель надає безкоштовний трансфер у день прильоту та відльоту.
Загалом відпочинок вдався, купалися в морі, накаталися на гірках. Але в червні-серпні дуже спекотно і висока вологість, майте на увазі, як у сауні.
Усім гарного відпочинку!
Номер давали не той, яким було вказано. Заселялися довго. Нарешті, переконавши ресепшн, що ми заплатили саме за цей номер, оселилися! У номері не було гарячої води!
Було б усе терпимо, якби не одне найбільше Але! Їсти нічого зовсім! Ми їли один хліб! У рисову кашу примудрялися покласти перець та всяких гострих спецій! Словом, шеф-кухар-то виявився індус! Вся їжа залита жахливими вогняними спеціями! Дітям тут робити нічого! І нема чого їсти! Рис та макарони на дитячому столі-це все. Вранці на сніданки вогняні підливи. коктейлі огидні! Вино розливали із пакетів: )))! Жодних морепродуктів ви тут не побачите. Риба, у разі, в вогненних соусах. . . щоб не зіпсувалася, чи. . . ? За чималі гроші тут реальні три зірки.
Далі. . пляж! Косяки риб під ногами, морські зірочки та медузи – це норма щодня для купання.
Пляж чистять.
Чудовий номер, який нам удалося урвати, опинився над дискотекою, яка не закінчується: )).
Ще момент. Чоловік отруївся коктейлем або їжею. . не важливо вже. Лікаря у готелі викликати не можна. Російськомовний ресепшн почує вас о 3 годині (погано стало о 10 ранку) і скаже, чи є лікар. Поки він почує, можна і померти.
Словом, можна описати так: Китайський Хілтон! Є Хілтон, а ось це! Разів 15 літали в ОАЕ, але такого ще не було. Після такого відпочинку думаємо де відпочити.
Чи не рекомендуємо! І в жодному разі для відпочинку з дітьми!
05.05. 2018
На початку квітня було не дуже спекотно, але море вже було досить теплим, кондиціонер у номері включали лише останні пару днів, о 7-8 годині ранку пили каву на балконі, насолоджуючись ласкавим сонечком. До речі, у номері був чайник і чай, кава, цукор, вершки, воду поповнювали постійно. Звернувшись до прибирача, отримали пароль Wi-Fi і просто в номері завжди можна було користуватися інтернетом. Зі зручностей ще були сейф безкоштовний, холодильник, прасувальна дошка з праскою, телефон, телевізор, який практично не включали.
Хотілося б звернути увагу на таке: після приїзду довелося заплатити туристичний податок по 20 євро, причому, наполягали саме на безготівковій оплаті, і ще депозит вимагали, але моя подруга з німецьким паспортом і непоганою англійською домовилася цей депозит не платити, хоча це не так вже й важливо було: все, що ми не витратили, нам би повернули. Тут важливо те, що курс на ресепшені дуже невигідний, тобто розраховуватися, наприклад, за напої на вечері та ін. краще в дерхамах. Ще одна порада. Неподалік готелю DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* знаходиться готель RIХOS, на території якого є невеликий магазин, де можна купити деякі продукти, в т. ч. та фініки.
Хотілося б висловити велику подяку всьому персоналу готелю за відмінний сервіс, доброзичливе ставлення до гостей, за організацію дозвілля (анімація, жива музика вечорами, дитяча дискотека) та окреме дякую дякам, які так смачно та різноманітно нас годували!
Відпочинок вдався, дива бувають!