Листування на сайті "Феєрії"

19 липня 2010 Час поїздки: з 01 липня 2010 до 14 липня 2010
Репутація: +11
Додати до друзів
Написати листа

Відень-Мюнхен-Пар

On липень 19th, 2010 Аліна Колодяжна (не перевірено) says:

Відень-Мюнхен-Париж 01.07-14.07

Здрастуйте колектив "Феєрія"!

Хотіла б відзначити всі плюси та мінуси цієї поїздки з метою донести інформацію для ваших потенційних туристів, а не так, лише поскаржитися)

-хороші готелі (за винятком мотелю в Хевізі)

-професійні, терплячі водії Деніш та Феррі

-цікавий маршрут прямування до Парижа

-неприємним сюрпризом був обман з автобусом(((Навіщо треба було обіцяти, що від Чепа до Будапешта поїдемо на ISUZU, а потім пересідаємо на великий євроклас у Будапешті, якщо Ви вже забронювали ISUZU та екіпаж? )).

-екскурсоводи були замовлені тільки в Егері, Будапешті та Мюнхені. У Мюнхені залишилися без екскурсії з вини фірми – менеджер у київському офісі забронював гіда на день раніше. У Зальцбурзі надали екскурію за наполегливими вимогами нашої групи та загрозами розправи))).

У Відні, Парижі та Нюрнберзі – професійної екскурсії не було. Зекономили?


-Втомливий шлях з Парижа додому. Тривалий переїзд, на огляд міст залишалося мало часу. Навіщо треба було нас селити в Хевізі, якщо ми приїхали туди після закриття купалень, а мали виїхати до? Було б набагато краще зупинитися під Будапештом, наступного дня провести в місті (сходити в купальні, зоопарк або просто погуляти одним з найкрасивіших міст на маршруті), а ввечері переїхати до Дебрецена і там переночувати? (Дивитись в ньому нічого, аквапарк маленький, 1 термальний басейн за доп. плату)

Сподіваюся, Ви приймете наші побажання до уваги.

Ваші колишні туристи Аліна та Леонід Колодяжні.

P. S. Нашій групі великий привіт!

Відень-Мюнхен-Париж (відповідь на Ваш коментар)

липень 19th, 2010 julia says:

Здрастуйте, шановна Ларисо!

У відповідь на Ваш коментар щодо плюсів та мінусів поїздки хочу написати наступне!

"Обман" із автобусом.

Перед тим як дорікати нам в обмані, переконайтеся, будь ласка, як це було насправді!

Як відомо, група мала 17 чол. Логічно було б відправити таку групу в тур на мікроавтобусі 18 місць (це щось подібне до київської маршрутки, одразу пишу як є). Але ми, (природно на шкоду своїм фінансовим інтересам) як агентство, яке завжди турбується про комфорт своїх туристів, спочатку запропонували всім інший варіант, а саме від Чопа до Будапешта група повинна була їхати на цій самій "маршрутці", а вже з Будапешта далі в Європу на комфортабельному 30-ти місцевому автобусі марки ISUZU. Ця інформація була оголошена всім туристам. Однак нам вдалося, природно, знову на шкоду собі (я про фінансову сторону), але на користь туристам, пригнати ISUZU з Будапешта до Чопа для того, щоб уже відразу з Чопа наші туристи їхали комфортабельним автобусом єврокласу.

І Ви смієте нас за це засуджувати? ?

Напевно, Вам комфортніше було б їхати в Будапешт на автобусі виду звичайної "київської маршрутки"! Подумайте будь ласка про це! Чи хотіли б ви на групу 17 чол автобус на 54 місця? Це можливо, але тоді Ваш тур коштував би не 595 євро, а набагато дорожче.

2. Тепер щодо екскурсоводів!

Наскільки мені відомо у більшості інших турагентств групи супроводжують переважно "мовчазні" супроводжуючі. Під словом "мовчазні" я мала на увазі супроводжуючі функції яких полягають тільки в роздачі паспортів на кордоні, оголошення зупинок на туалети та поселення туристів у готель.

Але дорогою туристам надається "про" інформацію. Відповідно для таких супроводжуючих у всіх містах беруться гіди.


На Феєрії заборонено працювати таким супроводжуючим, у нас конкурс на гідів і не кожен гід, я маю на увазі просто з вулиці може влаштуватися до нас на роботу.

Наші супроводжуючі одночасно є гідами.

За маршрутом туристам завжди дається хороший обсяг інформації. У деяких містах, де це дозволено законом і з урахуванням групи менше 20 осіб нашим гідам дозволено проводити екскурсії містом. І дуже часто екскурсії наших гідів набагато кращі за екскурсії місцевих.

3. Щодо втомливого шляху з Парижа!

Перед тим як купувати тур, я дуже сподіваюся, що Ви все-таки читали програму туру. У нас кілька турів до Парижа, у тому числі Європейський Фейерверк, Тур де Франс, але Ви чомусь вибрали саме цей, як я припускаю, Вас спокусила ціна. Так ось у програмі туру Відень-Мюнхен-Париж чітко описані всі переїзди як тривалі, так і короткі, ми ні в чому не відступили від програми, зазначеної на сайті. Але якщо Вас лякають тривалі переїзди, завжди можна було вибрати інший тур, в якому переїзди коротші, але ціна природно значно вища або замовити собі авіапереліт.

Однак ви обрали цей тур і це програма за економною ціною, так які претензії до нас? ?

Наостанок хотіла б написати, так для інформації, що група менше 25 чол, яка виїжджає по даному маршруту, для фірми їде в ДУЖЕ ВЕЛИКИЙ ЗБИТОК, спочатку ми хотіли скасувати це виїзд, або оголосити людям обов'язкову доплату, але ми пішли людям на зустріч і все-таки організували тур і відправили до нього людей без жодних доплат. Феєрія доплатила 6425 євро, тільки для того щоб організувати Вам цей виїзд, і не зіпсувати Вашу давно заплановану відпустку і така Ваша подяка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!! ! !

Вдячних людей зараз мало, але думаю нормальне людське сумління має бути у кожного...

З повагою та надією на Ваше розуміння!

менеджери Юлія та Тетяна

Відень - Мюнхен - Париж

On липень 19th, 2010 Колоджний Леонід (не перевірено) says:

1) Шановні та уважні менеджери фірми "Феєрія" - мою дружину звуть Аліна а не Лариса

2) Усіх туристів прошу врахувати, що якщо група менше 25 осіб - то винні в цьому Ви, за що повинні доплатити, а якщо пощастить - то фірма "Феєрія" так вже й зробить Вам ласку


3) Зверніть увагу, що спочатку планувалося, що до Будапешта ми повинні були їхати маршруткою (з відповіді менеджера фірми), але потім нам зробили ласку і комфортабельний автобус був уже в Чопі. Тобто комфортабельний автобус – це не стандартна умова, а послуга – за яку Ви повинні бути вдячні фірмі. Сподіваюся, наступній групі пощастить і їм теж зроблять ласку. Чи ні...

4) У містах Мюнхен, Відень, Хайдельберг, Париж, Нюрнберг, Зальцбург екскурсія не передбачена. Натомість у Вас буде "говорячий" супроводжуючий, який у деяких містах вперше (тому прочитає інформацію з папірця, а потім Ви 4 години побродите містом), а там, де не вперше - розповість Вам багато "цікавого" (читайте коментарі Олександра і Олі)

5) І головне - запам'ятайте шановні туристи: якщо група менше 25 осіб - для фірми це збиток, тому на групі ЕКОНОМІТИМУТЬ! Адже це ви винні в тому, що "Феєрія" не може зібрати велику групу. Тому, якщо щось буде не так як у програмі, не надумайте скаржитися - співробітниками фірми це розцінюється як невдячність.

питання тим хто з'їздив

On липень 15th, 2010 турист (не перевірено) says:

Яку мінімальну суму грошей брати в цей тур, щоб вистачило на все необхідне?

On липень 19th, 2010 Аліна Колодяжна (не перевірено) says:

Мінімальна сума повинна бути не меншою за вартість туру. Якщо ви їдете вдвох 1000-1400 євро

Відпочинок? ?

On липень 15th, 2010 Олександр турист (не перевірено) says:

Відпочинок? ? ? Їздили з Феєрією за маршрутом Відень – Мюнхен – Париж 01.07. 2010. – 14.07. 2010 року.

І скажу чесно - якби не попередній досвід подорожей з цим тур-оператором і досвід виключно позитивним, то випробувавши "принади" цього маршруту, забув би про існування цієї турфірми.

Ще на Київському вокзалі, при зустрічі зі старшим групи, здалося дуже дивним його, а точніше за неї, Скориковою Тетяни Вікторівни, вік (добре за 60). Задавав собі питання, а чи зможе настільки вікова дама, керувати досить молодою групою туристів і як у воду дивився...Обов'язки нашого керівника виконували всі, кому не ліньки і одногрупники і водії (їм особлива подяка! ) і просто перехожі, в чужих нас містах! То навіщо ж потрібен тоді керівник групи??? ? ?

До речі про міста...У "другорядному", що не входить у назві туру Будапешті, нам провели дуже захоплюючу екскурсію. На цьому зустрічі з профі-гідами було завершено!


У Відні, в Мюнхені, в Парижі ми були надані самі собі, за винятком хіба стомливих, одноманітних, а часом не позбавлених якихось корисливих цілей, оповідань і рекомендацій, що неодноразово повторюються, тієї ж "бабусі Тані". "ТІЛЬКИ там-то, купуйте шампанське і вина і ТІЛЬКИ там-то, парфумерію! "

Мене особисто дуже дратувало показ тематичних фільмів, під час досить тривалих та стомлюючих переїздів, коли просто хочеться відпочити та поспати. Ну і що, що нецікаво – за те фільм про Сісі! Нудно(! ) - але про Кальмана (угорською мовою). Про Париж і Версал - природно французькою. Будучи в Парижі нам наполегливо "викликали" - весь позитив і ейфорія від Діснейленду - цілковита нісенітниця! А ось похмурість і депресія російського цвинтаря в Парижі – це те, що треба!

Скажете - це дрібниці.

Може і матимете рацію, але два тижні таких "дрібниць" перетворюють довгоочікувану подорож і відпустку в м'яко кажучи, кошмар! ! !

Тетяна Вікторівна! Не Ваше ЦЕ! Чи не Ваш ЦЕ "хліб"! Вибачте, але настав час думати про заслужений відпочинок...

Ми з чоловіком не

On липень 15th, 2010 Павлина Ольга (не перевірено) says:

Ми з чоловіком неодноразово їздили з Феерією ось вирішили і цього разу поїхати з перевіреним туроператором, але після цієї поїздки наступного разу ми замислимося, Привіт всій групі хтось їздив з 1.07-14.07! Хочеться написати свої враження від "Європейського тріо". У нас було вказано Відень-Мюнхен-Париж. У Відні екскурсії не було, у Мюнхені екскурсії не було, у Парижі екскурсію вела наш керівник групи нагадуючи неодноразово в якому саме магазині слід купувати туалетну воду і нібито там все "дешевше", а потім з'ясовувалося, що можна знайти все набагато дешевше, у нас багато хто повівся на "поради" гіда і витратили більше, ніж могли б.


Жодного питання Тетяна Вікторівна не вирішила, якби не знання мов то й спали б у прокурених номерах і з поламаним душем та зламаним ліжком. Дуже сподобався Будапешт з чудовим готелем у центрі міста, так що ввечері була можливість погуляти по нічному Будапешту, класний, цікавий екскурсовод Тетяна давала багато інформації, у вільний час можна було піти у купальні Січені або в зоопарк, ми вибрали зоопарк і не пошкодували за 2 години обійшли, отримали масу задоволення. У Відень приїхали близько 9-ї ранку були в красивому парку при палаці, а потім самі собі надані, якби всі пам'ятки не були поруч, то було б важко насолодитися красою і величністю Відня. У Мюнхені теж дали 4 години вільного часу вивели на пощад, а далі путівник, як хочеш так і насолоджуйся. Париж зачаровує своєю красою та величчю та високими цінами.

ВЕЛИЧЕЗНЕ враження від Діснейленду стільки позитивних емоцій одночасно я давно не отримувала! Після Парижа багато переїздів досить тяжкі. Наш гід як з'ясувалося пізніше їхала вперше в цей тур і якби не наші чудові водії, довелося б нам туго. Тетяна Вікторівна давала багато зайвої інформації і завжди з еротичним підтекстом, (при цьому була чудова дитина в групі), навіть робили ставки на якій хвилині почнеться хто з ким спав і якою була орієнтація. Загалом тур вдався, чудові їхали люди чудова весела компанія, але з керівником групи шанована "Феєрія" нам не надто пощастило.

Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Щоб додати або видалити фотографії в розповіді, перейдіть до альбом цієї розповіді