Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
5.0
Сервіс:
3.0
Чистота:
6.0
Харчування:
4.0
Інфраструктура:
4.0
Заздалегідь перепрошую за багатослівність, але надто вразилася, раджу прочитати до кінця.
Відпочивали у Банську з 3.03 по 10.03. 2012, другий рік поспіль. Минулого року жили в Стражиті, 4 зірки, абсолютно виправдані, претензій до готелю, персоналу та їжі – ніяких, враження – суворо позитивні, 5 балів з 5. Цього року при виборі керувалися тією ж зірковістю та близькістю розташування до підйомника, та на жаль, - ціною. В результаті вибрали Емеральд, нібито ті ж 4*, 50 метрів до гондоли, SPA та інші принади. Замовили два стандартні дабла з харчуванням.
При поселенні один номер перетворився на студію, досить великої площі, з додатковим диваном та двоярусним ліжком (мабуть, розрахований на 5 осіб, хоча такої компанії там буде тісно, бо нари стоять у маленькому коридорчику), що нас зовсім не засмутило. Натомість другий номер виявився якоюсь кліткою під сходами, площею близько 10 метрів, у якій навіть нікуди було покласти речі. Судячи з розташування та зовнішнього вигляду, це спочатку було підсобне приміщення, яке від жлобства, інший термін застосувати не можу, та й до всього готелю загалом він абсолютно підходить, переробили в номер та ще й на двох. Після невеликого скандалу на ресепшн пообіцяли переселити наступного дня, що й зробили, хоч за це спасибі. Стандартних номерів знову ж таки не виявилося, тому дали другу студію.
Меблі в номерах убогі, досить зношені, те ж відноситься і до ванної. Розчулила економія на склопакетах, які працюють тільки в режимі відкрити-закрити, режиму провітрювання, відповідно, немає, що при нульовій температурі на вулиці та дитині в кімнаті - напружує. В цілому, порадувала кухня та велика кількість посуду та приладів, що, безсумнівно, зручно. Був навіть тостер, який, щоправда, не працював, а тільки пахнув горілим.
У нібито SPA-готелі халати проживаючим не дають, роздягальня знаходиться в самому спа-центрі, де чомусь дико холодно, хоча в готелі топлять дуже добре. У зв'язку з відсутністю халатів по готелі бігають голі мокрі діти, яким, звичайно ж, ліньки переодягатися в роздягальні. До речі, з приводу SPA, це виглядає як знущання, особливо басейн, який більше схожий на дуже велику ванну і "оформлений" у вигляді акваріума, в якому, як кілька в банку, щільно упаковані люди, що посилює схожість з акваріумом. Зазирнули один раз – бажання відвідати не виникло, навіть у дитини.
З приводу персоналу приєднаюся до раніше опублікованих відгуків, весь час виникало відчуття, що ти їм щось повинен і своїми зверненнями відволікаєш від чогось важливого, більшість до ладу не говорить ні російською, ні англійською, пояснювалися пальцями. Приємне враження справили лише покоївки, хоча мене здивувало, що в "4-зірковому" готелі прибирають номери тільки на прохання, а не щодня. Рушники міняли через день, ліжко – двічі на тиждень. У номері лежала стандартна для готелів папка, однак, коли виникла потреба зателефонувати за внутрішнім телефоном, з'ясувалося, що в цій папці, крім нескінченної реклами ресторану при готелі, послуг масажу тощо, немає жодної інформації про те, як телефонувати. Таким чином, щоб зателефонувати на ресепшн, довелося сходити туди і спитати, а як, власне, це зробити.
Ресторан. Тільки у лапках. На вході до цього закладу вас зустрічає похмурий чоловік, якому треба повідомити номер кімнати, який він звіряє зі списками, а раптом ви прийшли пожерти на халяву. Це відбувається і вранці, і ввечері, і за тиждень він не спромігся запам'ятати нікого з нашої компанії. Це дико дратує, тому що в тебе постійно виникає відчуття, що ти комусь винен і щось робиш не так. Столи забиралися абияк, а кількість приладів (сіль-перець-масло-оцет) становила приблизно половину від кількості столів, у зв'язку з чим за ними доводилося полювати, іншого слова не підберу.
Їжа - мізерний вибір і здебільшого - ніяка. Якби я вперше була в Болгарії, у мене б склалося вкрай хибне враження про болгарську кухню. Повертаючись до питання жлобства в готелі Емеральд, багато страв, які все-таки були їстівні, дуже швидко розбиралися, і по-новому вже не з'являлися, так що ми так і не спробували, а спостерігали тільки недоїдки. Напої на сніданок це взагалі окрема стаття. На вибір пропонувалися вода і підфарбована чимось фіолетовим знову ж таки вода. З "гарячих" - кавовий автомат зі стандартним набором, він же видавав і "гарячу воду", заварити в якій щось не можливе, тому що її температура не перевищувала, у кращому разі, 50-60 градусів. З відсутністю чаю ми змирилися ще минулого року, тому що в Болгарії чай пити не прийнято, натомість п'ють травні суміші, що теж непогано, хоча, враховуючи величезну кількість російських та британських туристів, можна було б і чай у пакетиках закупити. З позитивного в їжі - було досить багато солодощів - тортиків, тістечок, печива, все свіже та смачне.
З приводу території готелю та природи...У цій частині Банско досі йде масова забудова, причому абсолютно хаотична. Складається відчуття, що планування не було жодного, а про зручність пішоходів взагалі ніхто не думав. Вказана в описі готелю відстань 50 метрів до витягу абсолютно виправдана, якщо вимірювати його лінійкою по карті. Насправді доводилося обходити готель навколо, потім пробиратися крижаною стежкою, шириною в 50 см, яку "любовно" залишили при будівництві сусідніх будівель, і ось тільки потім можна було сміливо відраховувати не 50, звичайно, а близько 100 метрів. Про природу тут годі й говорити, нею ми насолоджувалися в горах, а з вікна можна було, простягнувши руку, уткнутися у вікна сусіднього готелю. Дуже романтично.
І, насамкінець, два слова про інтернет. Так, ми заздалегідь були готові, що він безкоштовний лише на ресепшн, а в номері треба платити. Але, за абсолютно несумісної ціни (10 левів – 1 день, 35 – 5 днів (близько 5 і 18 євро відповідно)) я очікувала, що отримаю нормальне підключення. Зв'язок у номері був огидним, постійно відключався, швидкість передачі даних мінімальна. Поговорити скайпом виходило через раз, чути було іноді, і, Боже борони, включити ще й відео при дзвінку, тоді взагалі пиши пропало. На ресепшені зв'язок був кращим, зате там, природно, постійно клубилися люди, а так як поділ на зони, що курить і не курить, було умовне, то довго в холі було неможливо, навіть незважаючи на те, що я сама курю.
Абсолютно байдуже ставлення персоналу закінчилося в момент нашого від'їзду. Почувши, що ми їдемо, портьє почала верещати нам "стійте, зачекайте", а в рацію - наші номери, щоб терміново перевірили, чи не винесли ми у них меблі та телевізор. Спроба пред'явити нам рахунок за воду з міні-бару успіхом не увінчалася, тому що до неї ніхто не торкався. Судячи з швидко згаслого інтересу після нашої відмови, це було щось із серії "що таке "вийшло"? - ну, значить, не вийшло".
І ще. Вхід у приміщення для зберігання лиж розташований окремо від центрального та зовні не закривається. Можливо, прецедентів у них ще не було, але, враховуючи, що мені прямо в скі-центрі, поки я переобувалась, поміняли мої палиці на старіші, я б сильно на загальну порядність не розраховувала.
Резюме Три зірки - це максимум, який може бути біля готелю EMERALD, я дала б 2.5. Ноги моєї там більше не буде.
Я б порадила його розглядати у випадку, якщо ви не збираєтеся харчуватися в готелі, а готуватимете самі або є в механах, або вам не шкода грошей і ви вкрай невибагливі до їжі. Наявність кухні та просторість номерів, можливо, частково виправдовують недоліки готелю, але, мені здається, що будь-який апарт-готель, який не претендує на таку зірковість, надасть вам ті ж умови, але за більш прийнятні гроші.
Відпочивали у Банську з 3.03 по 10.03. 2012, другий рік поспіль. Минулого року жили в Стражиті, 4 зірки, абсолютно виправдані, претензій до готелю, персоналу та їжі – ніяких, враження – суворо позитивні, 5 балів з 5. Цього року при виборі керувалися тією ж зірковістю та близькістю розташування до підйомника, та на жаль, - ціною. В результаті вибрали Емеральд, нібито ті ж 4*, 50 метрів до гондоли, SPA та інші принади. Замовили два стандартні дабла з харчуванням.
При поселенні один номер перетворився на студію, досить великої площі, з додатковим диваном та двоярусним ліжком (мабуть, розрахований на 5 осіб, хоча такої компанії там буде тісно, бо нари стоять у маленькому коридорчику), що нас зовсім не засмутило. Натомість другий номер виявився якоюсь кліткою під сходами, площею близько 10 метрів, у якій навіть нікуди було покласти речі. Судячи з розташування та зовнішнього вигляду, це спочатку було підсобне приміщення, яке від жлобства, інший термін застосувати не можу, та й до всього готелю загалом він абсолютно підходить, переробили в номер та ще й на двох. Після невеликого скандалу на ресепшн пообіцяли переселити наступного дня, що й зробили, хоч за це спасибі. Стандартних номерів знову ж таки не виявилося, тому дали другу студію.
Меблі в номерах убогі, досить зношені, те ж відноситься і до ванної. Розчулила економія на склопакетах, які працюють тільки в режимі відкрити-закрити, режиму провітрювання, відповідно, немає, що при нульовій температурі на вулиці та дитині в кімнаті - напружує. В цілому, порадувала кухня та велика кількість посуду та приладів, що, безсумнівно, зручно. Був навіть тостер, який, щоправда, не працював, а тільки пахнув горілим.
У нібито SPA-готелі халати проживаючим не дають, роздягальня знаходиться в самому спа-центрі, де чомусь дико холодно, хоча в готелі топлять дуже добре. У зв'язку з відсутністю халатів по готелі бігають голі мокрі діти, яким, звичайно ж, ліньки переодягатися в роздягальні. До речі, з приводу SPA, це виглядає як знущання, особливо басейн, який більше схожий на дуже велику ванну і "оформлений" у вигляді акваріума, в якому, як кілька в банку, щільно упаковані люди, що посилює схожість з акваріумом. Зазирнули один раз – бажання відвідати не виникло, навіть у дитини.
З приводу персоналу приєднаюся до раніше опублікованих відгуків, весь час виникало відчуття, що ти їм щось повинен і своїми зверненнями відволікаєш від чогось важливого, більшість до ладу не говорить ні російською, ні англійською, пояснювалися пальцями. Приємне враження справили лише покоївки, хоча мене здивувало, що в "4-зірковому" готелі прибирають номери тільки на прохання, а не щодня. Рушники міняли через день, ліжко – двічі на тиждень. У номері лежала стандартна для готелів папка, однак, коли виникла потреба зателефонувати за внутрішнім телефоном, з'ясувалося, що в цій папці, крім нескінченної реклами ресторану при готелі, послуг масажу тощо, немає жодної інформації про те, як телефонувати. Таким чином, щоб зателефонувати на ресепшн, довелося сходити туди і спитати, а як, власне, це зробити.
Ресторан. Тільки у лапках. На вході до цього закладу вас зустрічає похмурий чоловік, якому треба повідомити номер кімнати, який він звіряє зі списками, а раптом ви прийшли пожерти на халяву. Це відбувається і вранці, і ввечері, і за тиждень він не спромігся запам'ятати нікого з нашої компанії. Це дико дратує, тому що в тебе постійно виникає відчуття, що ти комусь винен і щось робиш не так. Столи забиралися абияк, а кількість приладів (сіль-перець-масло-оцет) становила приблизно половину від кількості столів, у зв'язку з чим за ними доводилося полювати, іншого слова не підберу.
Їжа - мізерний вибір і здебільшого - ніяка. Якби я вперше була в Болгарії, у мене б склалося вкрай хибне враження про болгарську кухню. Повертаючись до питання жлобства в готелі Емеральд, багато страв, які все-таки були їстівні, дуже швидко розбиралися, і по-новому вже не з'являлися, так що ми так і не спробували, а спостерігали тільки недоїдки. Напої на сніданок це взагалі окрема стаття. На вибір пропонувалися вода і підфарбована чимось фіолетовим знову ж таки вода. З "гарячих" - кавовий автомат зі стандартним набором, він же видавав і "гарячу воду", заварити в якій щось не можливе, тому що її температура не перевищувала, у кращому разі, 50-60 градусів. З відсутністю чаю ми змирилися ще минулого року, тому що в Болгарії чай пити не прийнято, натомість п'ють травні суміші, що теж непогано, хоча, враховуючи величезну кількість російських та британських туристів, можна було б і чай у пакетиках закупити. З позитивного в їжі - було досить багато солодощів - тортиків, тістечок, печива, все свіже та смачне.
З приводу території готелю та природи...У цій частині Банско досі йде масова забудова, причому абсолютно хаотична. Складається відчуття, що планування не було жодного, а про зручність пішоходів взагалі ніхто не думав. Вказана в описі готелю відстань 50 метрів до витягу абсолютно виправдана, якщо вимірювати його лінійкою по карті. Насправді доводилося обходити готель навколо, потім пробиратися крижаною стежкою, шириною в 50 см, яку "любовно" залишили при будівництві сусідніх будівель, і ось тільки потім можна було сміливо відраховувати не 50, звичайно, а близько 100 метрів. Про природу тут годі й говорити, нею ми насолоджувалися в горах, а з вікна можна було, простягнувши руку, уткнутися у вікна сусіднього готелю. Дуже романтично.
І, насамкінець, два слова про інтернет. Так, ми заздалегідь були готові, що він безкоштовний лише на ресепшн, а в номері треба платити. Але, за абсолютно несумісної ціни (10 левів – 1 день, 35 – 5 днів (близько 5 і 18 євро відповідно)) я очікувала, що отримаю нормальне підключення. Зв'язок у номері був огидним, постійно відключався, швидкість передачі даних мінімальна. Поговорити скайпом виходило через раз, чути було іноді, і, Боже борони, включити ще й відео при дзвінку, тоді взагалі пиши пропало. На ресепшені зв'язок був кращим, зате там, природно, постійно клубилися люди, а так як поділ на зони, що курить і не курить, було умовне, то довго в холі було неможливо, навіть незважаючи на те, що я сама курю.
Абсолютно байдуже ставлення персоналу закінчилося в момент нашого від'їзду. Почувши, що ми їдемо, портьє почала верещати нам "стійте, зачекайте", а в рацію - наші номери, щоб терміново перевірили, чи не винесли ми у них меблі та телевізор. Спроба пред'явити нам рахунок за воду з міні-бару успіхом не увінчалася, тому що до неї ніхто не торкався. Судячи з швидко згаслого інтересу після нашої відмови, це було щось із серії "що таке "вийшло"? - ну, значить, не вийшло".
І ще. Вхід у приміщення для зберігання лиж розташований окремо від центрального та зовні не закривається. Можливо, прецедентів у них ще не було, але, враховуючи, що мені прямо в скі-центрі, поки я переобувалась, поміняли мої палиці на старіші, я б сильно на загальну порядність не розраховувала.
Резюме Три зірки - це максимум, який може бути біля готелю EMERALD, я дала б 2.5. Ноги моєї там більше не буде.
Я б порадила його розглядати у випадку, якщо ви не збираєтеся харчуватися в готелі, а готуватимете самі або є в механах, або вам не шкода грошей і ви вкрай невибагливі до їжі. Наявність кухні та просторість номерів, можливо, частково виправдовують недоліки готелю, але, мені здається, що будь-який апарт-готель, який не претендує на таку зірковість, надасть вам ті ж умови, але за більш прийнятні гроші.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Гарний готель, за 100 м до витягу.
- Потворний готель
- кошмар-кошмар
- Ціна + якість = чудово
- Готель Емеральд 2011
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ