Читайте договор. Помню никто не возвращает. Бронь за отель точно невозвратные
Читайте договір. Пам'ятаю, ніхто не повертає. Бронь за готель точно безповоротні Детальніше
Смотря когда вы бронировали и хочет ли этим заниматься турагент. Многим возвращают, мне отказали, но думаю турагент не настаивала
Дивлячись, коли ви бронювали і чи хоче цим займатися турагент. Багатьом повертають, мені відмовили, але думаю турагент не наполягала Детальніше
Отменила тур, после того, как сказали, что самолета не будет, ехать только автобусом(((. Оформили отказ документально и вроде заявку на возврат одобрили... Но вот деньги до сих пор не перечислили, все завтра да завтра. Не могу добиться номера телефона бухгалтерии...(((
Скасувала тур, після того, як сказали, що літака не буде, їхати тільки автобусом(((. Оформили відмову документально і начебто заявку на повернення схвалили...). Але ось гроші досі не перерахували, все завтра та завтра. номери телефону бухгалтерії...((( Детальніше
Нифига себе! А ничего, что самолет стоит 240 долларов, а автобус 62 евро? Они в любом случае должны были вам разницу. Если вдруг окажется, что за гостиницу вам не могут вернуть деньги (например в случае раннего бронирования), то я бы вам очень советовала присмотреться и поехать автобусом с Черновцов или Одессы, это и не так утомительно и (например в Черновцах) автобусы комфортней.
Ніфіга собі! А нічого, що літак коштує 240 доларів, а автобус – 62 євро? Вони у будь-якому разі мали вам різницю. Якщо раптом виявиться, що за готель вам не можуть повернути гроші (наприклад у разі раннього бронювання), то я б вам дуже радила придивитися і поїхати автобусом з Чернівців чи Одеси, це й не так тяжко і (наприклад у Чернівцях) автобуси комфортніші. Детальніше
За бронь в отеле точно невозвратные. А так могут посчитать разницу. Читайте договор. Там описан возврат
За броню в готелі точно безповоротні. А так можуть порахувати різницю. Читайте договір. Там описано повернення Детальніше
Ну, с одной стороны, я тоже думаю, что гостиница не возвратная, но, с другой стороны это туроператор нарушает условия договора и это вроде как его проблемы.
Ведь может быть ситуация, когда туристы не могут поехать на автобусе, например у них маленький ребёнок, а в автобус берут только с детьми старше 3-х лет (по крайней мере эти правила мне озвучивали 2 перевозчика).
Да, в таком варианте договор наше всё, но если тур куплен не пакетом, а по отдельности, даже у одного туроператора, просто он так оформлен, то увы.
Ну, з одного боку, я теж думаю, що готель не зворотний, але, з іншого боку, це туроператор порушує умови договору і це начебто як його проблеми.
Адже може бути ситуація, коли туристи не можуть поїхати автобусом, наприклад у них маленька дитина, а в автобус беруть тільки з дітьми старше 3-х років (принаймні ці правила мені озвучували 2 перевізники).
Так, у такому варіанті договір наше все, але якщо тур куплений не пакетом, а окремо, навіть у одного туроператора, просто він так оформлений, то, на жаль. Детальніше
5.6. В случае отказа Заказчика (или туриста) от Договора по любым причинам или невозможности их получения
вследствие отказа посольства страны посещения в выдаче визы туристу (далее по тексту - отказ) Заказчика
обязуется оплатить штраф в следующем порядке и размерах:
- при отказе за 30 - 21 дней до начала предоставления туристических услуг - 15% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 20 - 15 дней до начала предоставления туристических услуг - 50% от стоимости туристических
услуг;
- при отказе за 14-8 дней до начала предоставления туристических услуг - 85% стоимости туристических услуг;
- при отказе за 7-1 дней до начала предоставления туристических услуг - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа, приходящегося на высокий сезон - 100% стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа по акции «раннее бронирование» или другими акциями, если такое положение было
указано в условиях проведения акции - 100% стоимости туристических услуг;
Приведенный размер штрафов может быть изменен. Размер штрафа, который обязан возместить Заказчик,
зависит от договоренностей Продавца с партнером по организации тура.
5.6. У разі відмови Замовника (або туриста) від Договору з будь-яких причин або неможливості їх отримання
внаслідок відмови посольства країни відвідування у видачі візи туристу (далі - відмова) Замовника
зобов'язується сплатити штраф у наступному порядку та розмірах:
- при відмові за 30 - 21 днів до початку надання туристичних послуг - 15% вартості туристичних послуг
послуг;
- при відмові за 20 – 15 днів до початку надання туристичних послуг – 50% від вартості туристичних послуг
послуг;
- у разі відмови за 14-8 днів до початку надання туристичних послуг - 85% вартості туристичних послуг;
- при відмові за 7-1 днів до початку надання туристичних послуг – 100% вартості туристичних послуг;
- у разі відмови від замовлення, що припадає на високий сезон - 100% вартості туристичних послуг;
- при відмові від замовлення на акцію «раннє бронювання» або іншими акціями, якщо таке положення було
зазначено в умовах проведення акції – 100% вартості туристичних послуг;
Наведений розмір штрафів може бути змінено. Розмір штрафу, який зобов'язаний відшкодувати Замовник,
залежить від домовленостей Продавця з партнером з організації туру. Детальніше
Турист не отказывается, турист готов получить оплаченные услуги, это туроператор не может их предоставить
Турист не відмовляється, турист готовий отримати оплачені послуги, це туроператор не може їх надати Детальніше
Наверно, не вполне корректно поставленный вопрос... Не развернула его. Заявка на возврат оформлена и одобрена, но денег на счет не поступает. Они не отказывают, но говорят ждите!... Должны были в течении двух недель. Уже шестая пошла(((
Напевно, не цілком коректно поставлене питання... Не розгорнула його. Заявка на повернення оформлена та схвалена, але грошей на рахунок не надходить. Вони не відмовляють, але кажуть чекайте!... Мали протягом двох тижнів. Вже шоста пішла((( Детальніше
А на заявке стоит дата? Знаете, как обычно на документах входящий такой-то, рецензия "к оплате" и дата?
Если да, то можно отправить заказное письмо с уведомлением с вопросом - доколе вам ждать, и это уже основание обратится в суд
А на заявці стоїть дата? Знаєте, як зазвичай на документах входить такий-то, рецензія "до оплати" та дата?
Якщо так, то можна надіслати рекомендований лист із повідомленням з питанням - доки вам чекати, і це вже підстава звернеться до суду Детальніше
Про суд-смешно. Не в той стране мы живем, до цивилизации еще нам ой как далеко. Суд может пару лет длиться, и вы его и выиграть можете. Но вот деньги вернуть-увы и ах.
Общество по защите прав потребителей тож сомнительно.
Как решить-кто его знает. Походу джойны уже никого и ничего не боятся
Про суд смішно. Не в тій країні ми живемо, до цивілізації ще нам ой як далеко. Суд може кілька років тривати, і ви його виграти можете. Але гроші повернути-на жаль і ах.
Суспільство захисту прав споживачів теж сумнівне.
Як вирішити хто його знає. Походу Джойни вже нікого і нічого не бояться Детальніше
Тему закрываю и пишу - возвращают. Вчера перечислили на карту. Спустя месяц с лишним после отказа. Удержали примерно 10% от стоимости. Не уточняла за что. Рада, что вернули. Будьте очень осмотрительны оформляя поездки за границу.
Тему закриваю та пишу – повертають. Вчора перерахували на картку. Через місяць із лишком після відмови. Утримали приблизно 10% вартості. Не уточнювала за що. Рада, що повернули. Будьте дуже обережні, оформляючи поїздки за кордон. Детальніше