Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
5.0
Харчування:
2.0
Інфраструктура:
10.0
Дуже хочу висловити МОЄ глибоке розчарування і незадоволення від перебування в готелі "Кокіче" 3 *. Раніше ніколи не писала поганих відгуків про готелі, тому що скрізь після однієї-двох скарг персонал усіма силами намагався все виправити, чого і не було в Кокічі. Тут навіть після вимоги книги "Скарг та пропозицій" та написання ВЕЛИЧЕЗНОЇ СКАРГИ нічого не було.
Перша найжахливіша проблема в цьому готелі, на мій погляд, це ГРУБИЙ, ЖАХЛИВО ЗНЕБЕРЕЖНИЙ ДО СВОЇХ Гостей ПЕРСОНАЛ.
1) Дівчата на ресепшені абсолютно некомпетентні. На найпростіші питання на кшталт "де найближча зупинка в Несебр" відповідей не знають, а навіть навіть не намагаються якось тобі допомогти. Про переселення з незадовільного номера нагадувати треба сто разів, але краще відразу йти до головного.
2) Персонал їдальні. Це просто жах. Не дають спокійно сісти за столик на терасі, бо не всі місця у критій їдальні зайняті. Абсурд. А якщо спробуєш зробити так, як тобі подобається, ОБЛАГАЮТЬ БОЛГАРСЬКИМ МАТОМ! Як такі взагалі можуть працювати в готелях та займати посади менеджерів їдальні?
3) Головне начальство таке саме як і обслуговуючий персонал. З будь-якою проблемою (переселення, брудні рушники) пошлють кудись подалі і погрожують тим, що змусять нібито за щось платити.
Проблема номер 2. НОМЕРИ ЗОВСІМ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ФОТОГРАФІЯМ. Дуже маленькі, незатишні, скрізь на підлогах брудна плитка, матраци та ліжка все у плямах. Відразу видно, що готель пошматували, а до нормального стану не привели. Хотіли ми переселитися, тому що бронювали не той номер, до якого нас поселили. Так чекали на це диво 5 ДНІВ (з 10 відпочинку)!! !
НАЙШОКУЮЧЕ - ЇЖА В ЇДІЛОВІ. За перебування в Кокічі ми заплатили не так мало, навіть за мірками Болгарії. І за наші гроші нам давали РОЗБАВЛЕНЕ МОЛОКО, КАВА, ЧАЙ. На сніданок взагалі було нічого їсти, крім кавуна. На вечері було дві страви на вибір, але такі, що після вечері доводилося йти до кафе, щоб не бути голодним! З 10 МОЖУ ПОСТАВИТИ ЇДІ У КОКИЧІ 3 З МІНУСОМ! Решта суцільні напівфабрикати, якими зі слабким шлунком дуже легко отруїтися. Усі 10 днів їжа була одноманітна. Все зроблено просто для вигляду, як би "ОСЬ У НАС 3 ЗІРКИ ВСЕ Є". Але насправді готель не вартий і однієї зірки.
За пару днів до від'їзду, після того як ми хотіли поміняти рушники, тому що вони стали брудні за 4 дні без зміни, але отримали грубу відмову, ВИРІШИЛИ НАПИСАТИ СПІЛКУ. Після цього весь персонал просто пожирав нас очима і, мабуть, проклинав. АЛЕ! ! ! Ні вибачень, ні змін не було.
А ще в готелі Розпорядок як у дитячому лагері. О 9-й вечора двері між корпусами зачиняють, скрізь ходять охоронці і запитують вік (АЛЕ МИ ПРИЇХАЛИ НА ВІДПОЧИНОК І НАМ ДАВНО Є 18).
Всі, з ким ми не спілкувалися в готелі, дуже незадоволені.
Я думаю, що в Кокічі нічого не зміниться після наших скарг та відгуків, але я пишу це для людей, ЩОБ ВОНИ НЕ НАСТУПИЛИ НА НАШІ ГРАБЛІ! ! ! Вибирайте готель ретельно!
І НІКОЛИ НЕ ПРИЇЗДЖАЙТЕ В КОКИЧІ (якщо не хочете потім згадувати відпочинок у Кокічі як найгірший у вашому житті)! ! !
Перша найжахливіша проблема в цьому готелі, на мій погляд, це ГРУБИЙ, ЖАХЛИВО ЗНЕБЕРЕЖНИЙ ДО СВОЇХ Гостей ПЕРСОНАЛ.
1) Дівчата на ресепшені абсолютно некомпетентні. На найпростіші питання на кшталт "де найближча зупинка в Несебр" відповідей не знають, а навіть навіть не намагаються якось тобі допомогти. Про переселення з незадовільного номера нагадувати треба сто разів, але краще відразу йти до головного.
2) Персонал їдальні. Це просто жах. Не дають спокійно сісти за столик на терасі, бо не всі місця у критій їдальні зайняті. Абсурд. А якщо спробуєш зробити так, як тобі подобається, ОБЛАГАЮТЬ БОЛГАРСЬКИМ МАТОМ! Як такі взагалі можуть працювати в готелях та займати посади менеджерів їдальні?
3) Головне начальство таке саме як і обслуговуючий персонал. З будь-якою проблемою (переселення, брудні рушники) пошлють кудись подалі і погрожують тим, що змусять нібито за щось платити.
Проблема номер 2. НОМЕРИ ЗОВСІМ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ФОТОГРАФІЯМ. Дуже маленькі, незатишні, скрізь на підлогах брудна плитка, матраци та ліжка все у плямах. Відразу видно, що готель пошматували, а до нормального стану не привели. Хотіли ми переселитися, тому що бронювали не той номер, до якого нас поселили. Так чекали на це диво 5 ДНІВ (з 10 відпочинку)!! !
НАЙШОКУЮЧЕ - ЇЖА В ЇДІЛОВІ. За перебування в Кокічі ми заплатили не так мало, навіть за мірками Болгарії. І за наші гроші нам давали РОЗБАВЛЕНЕ МОЛОКО, КАВА, ЧАЙ. На сніданок взагалі було нічого їсти, крім кавуна. На вечері було дві страви на вибір, але такі, що після вечері доводилося йти до кафе, щоб не бути голодним! З 10 МОЖУ ПОСТАВИТИ ЇДІ У КОКИЧІ 3 З МІНУСОМ! Решта суцільні напівфабрикати, якими зі слабким шлунком дуже легко отруїтися. Усі 10 днів їжа була одноманітна. Все зроблено просто для вигляду, як би "ОСЬ У НАС 3 ЗІРКИ ВСЕ Є". Але насправді готель не вартий і однієї зірки.
За пару днів до від'їзду, після того як ми хотіли поміняти рушники, тому що вони стали брудні за 4 дні без зміни, але отримали грубу відмову, ВИРІШИЛИ НАПИСАТИ СПІЛКУ. Після цього весь персонал просто пожирав нас очима і, мабуть, проклинав. АЛЕ! ! ! Ні вибачень, ні змін не було.
А ще в готелі Розпорядок як у дитячому лагері. О 9-й вечора двері між корпусами зачиняють, скрізь ходять охоронці і запитують вік (АЛЕ МИ ПРИЇХАЛИ НА ВІДПОЧИНОК І НАМ ДАВНО Є 18).
Всі, з ким ми не спілкувалися в готелі, дуже незадоволені.
Я думаю, що в Кокічі нічого не зміниться після наших скарг та відгуків, але я пишу це для людей, ЩОБ ВОНИ НЕ НАСТУПИЛИ НА НАШІ ГРАБЛІ! ! ! Вибирайте готель ретельно!
І НІКОЛИ НЕ ПРИЇЗДЖАЙТЕ В КОКИЧІ (якщо не хочете потім згадувати відпочинок у Кокічі як найгірший у вашому житті)! ! !
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Отзыв об отеле Кокиче Хотел
- Нікуди не годиться.
- ЖАХЛИВИЙ ГОТЕЛЬ, НІКОМУ НЕ РАДИ
- хороший готель
- Не правда, відмінний готель для дитячого відпочинку!
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ