Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
3.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
4.0
Харчування:
6.0
Інфраструктура:
6.0
-Предмова.
Відразу скажу, що співробітники готелю вкрай розбещені невиховані люди і дозволяють собі витирати об туристів ноги, хочете випробувати купу принижень - їдьте, про те, як нас змішали з брудом і вкрали наші речі напишу наприкінці відгуку.
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
-Загалом про готель та відпочинок.
Вибирали готель довго, нам дуже радили саме PAVLO NAPA, ми сумнівалися і погодилися. За співвідношенням ціна/якість рівень готелю та відпочинку виявився низьким.
У нас вийшло майже 18000р. за 11 днів на All Inclusive. Чесно кажучи збожеволіти, якби я знав, що все так вийде, ні за що б не купив такий тур.
Ціна туру на 11 днів у цьому готелі 8.000 грн. максимум! ! ! Я двічі в житті потрапляв у дуже погані готелі, в Тунісі та Єгипті, кошмарний відпочинок, але це був зовсім економ. Так ось Pavlo Napa гірше цих 2-х готелів разом узятих, не дивлячись на шалену ціну. Звідки у нього такі високі бали на сайтах не уявляю, швидше за все, співробітники готелю самі це пишуть.
Ще є відчуття що готель орієнтований на невихований контингент, враховуючи високу ціну та низький сервіс, ми я вами явно проплачуємо бій посуду, надлишки їжі, втрату готельного майна і т. д. Ставлення персоналу до людей відповідне. До речі, дрескод і культуру ніхто не дотримується, навіть іноземці.
Мій відгук виходить дуже великий, для зручності зроблю зміст:
-Готель
-Пляж
-Все про номери (чистота, звукоізоляція, вид)
-Їжа
-Розваги
-Як поводиться персонал лобі.
-Розповідь про хамство жінки з ресепшном і «крадіжкою» наших речей (що на вас чекає).
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
-Готель.
Дуже старий готель з невеликим рестайлом, тягне максимум на 3 зірки, я поставив би 2. При вході в готель вивіска PAVLO NAPA, видно що з неї постійно відривають 4-ю зірку.
Територія Оцінка: 4 Територія маленька, краще ніж у сусідніх Анонімусу і Тасії, але ніяк не 4 зірки))
Чистий басейн, шезлонгів мало.
Хол ресепшн non-stop служить притулком гостей, які чекають заселення або вильоту. Є критий басейн, гарний. Є спортзал, гарне обладнання, сучасне із чудовою анатомією, далеко не в кожному клубі Москви таке є. Ну більше сказати щось і нічого, ось такий маленький готель. Видно, що адміністрація економить на всьому, працівників дуже мало. Багато хто виконує подвійну роботу, ви з легкістю можете побачити як офіціант з бару стоїть на ресепшні в костюмі або прибирає територію в спецівці.
-Пляж.
Брали цей готель в основному через пляж, думали що він шикарний, виявилося це не так. Вода в ньому зелена та каламутна, блакитна чиста лише на глибині. Вхід неприємний, є невелика ділянка з пісочком, інше каміння. До речі часто в піску трапляються здоровені камені, про які люди відбивають ноги. Дружина розбила ніготь до крові. Діти туристів теж постійно борються.
Спочатку ви входите по цій каламуті, потім стає глибше і багато каміння, далі випливаєте на піщану мілину, зліва дуже близько човнова станція, небезпечно. Але вода стає помітно чистіша, по суті тут все і плавають, далі стає дуже глибоко, зате кришталево чисто. Можна відразу спуститися туди праворуч понтону біля рятувальної вежі. Ми ходили плавати на Ніссі і їздили на Макронізос, народу там багато, зате гарно чисто і блакитна вода, як на мальдівах. По факту PavloNapa не має сенсу як готель першої лінії, краще купити путівку до готелю на другий, але навпроти пляжу Nissi, або FigTree у Протарасі.
-Номери.
Це повний провал готелю, маленькі номери, старі, ванна дуже простенька, сантехніка стара. За великим рахунком, це стандартна кімната європейського університетського гуртожитку тільки з 2хспалкою.
Дуже не вистачає меблів, на 2х дорослих по одному міні ящику біля ліжка, ящик у столі, невелику шафу при вході, пару полиць і маленький рейлінг, там вже стоїть безглузда тумбочка, великий сейф і старі покривала - це з'їдає третину простору. Так і зберігали одяг у валізах/на столах, а взуття на підлозі. І до речі речей у нас було зовсім небагато. Сейфом не надумайте користуватися, готель не відповідає за крадіжку та втрату речей. Сумежні двері. Балкон вузький. Матрац надмірно м'який, провалюєшся як на стародавніх пружинних ліжках. Для людей із проблемами хребта не рекомендую. У мене то поперек нила не перестаючи, а я здоровий як бик. Одне маленьке простирадло на двох подружжя. ми спали під декоративним покривалом, яке не стирають. Ну воно ж декоративне. Пледа/ковдри немає.
-Номери (чистота)
Номери тут не прибирають взагалі, помахають ганчіркою по поверхнях і трішки підмітуть, заллють унітаз домостосом та вуаля.
Постільна білизна змінюють, рушники теж, за що дякую. Прибиральники грішать тим, що з легкістю можуть викинути ваші речі, не залишайте дрібні предмети, чеки і т. д. на столах і тумбах - не знайдете. За весь період нашого перебування нам жодного разу не пропилювали балкон, на ньому ще з моменту заїзду було повно піску, так ще й ми з пляжу потроху його наносили. В результаті цей пісок у вас завжди в номері. Підмітали його самі, рушником для ніг, а чим? )) 4 зірки все ж таки! Прибирають номер швидко, хвилин за 5, що якість прибирання така і виходить, зате нікому непотрібні килими в коридорі пилососять весь ранок. І тачки з побутовою хімією, білизною та сміття так само стоять, поки прибиральники не підуть. У коридорі пахне, як у старій Радянській лікарні. Після 13:30 прибирача у готелі ви не знайдете.
До речі, коли ми знаходилися в номері і прибиральник пропускав наш номер, це означало, що прибирання буде тільки завтра, скільки разів просили прибрати номер, якщо прибирачеві це не зручно, вона нічого не робила. Під ліжком та тумбами багато сміття від попередніх постояльців.
-Номери (звукоізоляція).
Повна відсутність звукоізоляції. Двері в коридор тонкі та хлипкі, все що там відбувається ви чуєте, коли вночі люди йдуть, голосно сміються і дзвеніть ключами, грюкають дверима, ви від цього прокинетеся. У номері є ЗМІЖНІ ДВЕРІ з іншим номером (не розумію чому в 2017 році це не можна замурувати? ), все що відбувається в сусідньому номері чути як у своєму і відповідно вони чують все що ви робите. У нас через ці двері жила літня пара з германії, вони постійно кашляли, хропіли і до 3-ї ночі голосно дивилися TV, найчастіше канал 18+
Сильний мінус це постійно чутно як зливають унітази з верхніх поверхів і як все це «добро» повільно тече по трубі вниз... а ви намагаєтеся заснути і так кожні 3 хвилини, кайф.
У всіх номерах 1-го поверху ви будете слухати як рухають стільці в ресторані та дзвін столових приладів про тарілки! Як це виходить: ми довго думали «про боже чому в цьому готелі постійно рухають меблі? », грішили на прибиральників, але потім сидячи в ресторані я раптом зрозумів що чую знайомі звуки...виявляється коли люди сідають і встають, вони відсувають стільці, а стільці своїми дерев'яними норками об підлогу видають той мерзенний звук. В результаті слухаєте ви це з 6:00 коли починається підготовка до сніданку і до 10:00 поки що там все не приберуть. Далі зрідка протягом дня і з 18:00 до переможного кінця)))
А далі, а далі майже годину ночі з сусіднього готелю кричить або караоке, або безголоса мадам, яка чесно нас підзадовбала за 2 тижні.
-Номери (вигляд)
Доплачувати за SeaView цілковите марення. Всі номери тут Side SeaView, вони боком)) Ви дивіться прямо на готель, або на Анонімус, що був з нашого боку, або на дорогу і Санвінг...Торцеві номери від 2-го поверху мають вікно, там виходить сіяння є. Російських селять погано. Є ще другий корпус, там повна жерсть і вид на галасливу дорогу.
-Їжа.
Тут за великим рахунком нормально, різноманітності страв немає, щодня одне й те саме, але смачно. М'яса обмаль. Серйозний мінус – це багато гострого. Для дітей та виразників буде важкувато. Напої подають із льодом, просіть не холодні. Є вибір фруктів, овочів і т. д. Смачно готують гарніри. Їди завжди багато, немає такого що якесь блюдо закінчується, кухарі постійно дивляться чого залишається мало і приносять нове. Під кінець вечері їжа є вся, на відміну більшості готелів. Щоправда забирати починають коли людей у ресторані ще багато, був день коли забирати почали о 20:45.
Офіціанти просто супер працівники, ввічливі, літаю як метеори, знають багато мов. Ми всі були задоволені. Правда дивна річ, в середині вечері (о 20:00) навіщо щось починають прибирати столи і сервірувати під сніданок. Буває частина ресторану обгороджена. Обіди дивні, на вулиці, їжа дуже хвора, дуже схожа на якийсь KFC. Насторожує, що часто видно торти, кавуни, картопля і т. д. Які явно були вчора на вечерю і подаються сьогодні на обід і знову на вечерю. Багато розмов від батьків, які кажуть своїм дітям мовляв «цей тортик не бери, він ще на сніданку був», мабуть, не я один це помітив.
Окрема подяка харизматичному чоловікові, працівнику ресторану Socrates, викладається на всі 100. Також Costas дуже люб'язний і уважний дядько.
Працівники бару біля басейну теж працюють по повній, дуже доброзичливі та товариські. Але чому вони ще займаються і прибиранням території, готель економить?
-Розваги.
Анімації тут насправді немає, думаю дирекція готелю вирішили просто не витрачатися на це. Вдень хлопці аніматори як можуть розважають постояльців та дітей, увечері анімація теж у стилі «я його зліпила з того, що було», все це схоже на КВК шкільного рівня. У готелі навіть сцени немає, створюється відчуття, що аніматори самі знайшли місце, принесли своє обладнання, світло і почали щось робити. Аніматори молодці, а ось директору готелю – мінус.
-Як поводиться персонал лобі.
Як поводиться персонал лобі Pavlo Napa, Єгипту, Тунісу та Туреччини не снилося, хоча ми всі звикли що там ще як хам'ят. На ресепшені ваші проблеми вирішувати ніхто не буде, вас просто надішлють. Я спостерігав як багато туристів просили поміняти номер з різних причин, просили щось відремонтувати або скаржилися на зникнення речей, просили якихось зручностей для дітей, адміністратори дивилися на них як корова на паркан.
Стандартна відмазка "приходьте завтра о 10", "пробачте я б зробила все, але це не в моїх силах", "Соу Соррі" і т. д. д.
Найчастіше перед вами виправдовуються і заміняють тему, якщо ви продовжуєте наполягати на своєму, вони підвищують голос у відповідь, кажуть що ви не маєте рації і т. д. , потім просто йдуть і на ресепшн встає молодий хлопчик або дівчинка, який(а) каже тільки грецькою. Так, вони ховаються, шифруються, дурять. Коли я почав з'ясовувати тітка просто пішла в кімнату персоналу і закрилася там, чекав на неї пів години — не вийшла.
Чоловіку який просив поміняти номер т. ¦ його виходив на смітник і в номері стояла сморід, адміністратори сказали що не можуть тому що немає вільних номерів і Чоловік щось придумав, номер як вони сказали «so wonderful» і взагалі найкращий. Він був готовий доплатити, але закінчилося все тим, що тітка сказала ламаною російською «Якщо ви нічого не розумієте в номерах не заважайте мені працювати! і пішла.
Чому працівник лобі так поводиться з постояльцями готелю? ? ? Є ще у них таке правило — о 12:00 вас виселяють, о 14:00 заселяють. Просити про раннє заселення або продовження номера марно, вони брешуть, що номерів немає, номери вільні є завжди.
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
Ну і власне моя претензія керівництву готелю щодо крадіжки та хамства, розповідь про те, як вони себе повели, не забуваємо, що у нас це була весільна подорож.
Все наше спілкування на ресепшені проходило в основному з брюнеткою (волосся довге, але укладене в пучок), в окулярах, років 40, я думаю вона одна з основних адміністраторів, на жаль, не знаю її ім'я. Вона добре знає знає російську. Додаю її фото. Людина вкрай бридка, хамло. Далі що б було зрозуміло називатиму її «Мадам»
Ми приїхали до готелю 27.08. 2017 року, о 6:30, після нічного перельоту, ми довго не спали. Бібліоглобус, на жаль, не попередили про те, що заселення тільки о 14:00 і доведеться спати на ресепшені.
Просили доплатити що б заселитися раніше, адміністратор ламаною англійською сказав що не відповідає за це тому, що він чергує вночі, марно, змирилися що поробити. О 14:30 нам вручили ключі від номера, якраз та сама «Мадам». Привітання готелю було таке: Вона посміхнулася і сказала: "Хааа ви наші молодята" і все. Жодного святкового оформлення номера не було, хоча туроператор заявляв, що про це стоїть позначка. Тільки надвечір нам поставили пляшку дивного шампанського, пити не ризикнули. Ми розуміли, що в день виїзду 06.09. 2017 буде теж саме тому, що автобус забирав нас о 21:00 з готелю і далі знову нічний переліт. Одразу просили продовжити номер. Мадам сказала, що це буде 40 євро до 19:00, але підійти треба за 5 днів до від'їзду.
За 5 днів до від'їзду я підходив щодо продовження, мене записали в журнал, сказали за день до виїзду сплатити 40 євро та все ОК. Далі і починається бляха:
Так вийшло, що ми підхопили ГРВІ, розболілися під кінець відпочинку, дружина відчувала себе більш-менш, а у мене почалася сильна ангіна з температурою 39, до мене три рази приїжджав лікар зі страховки, (навіть зараз, 13.09. 2017 в Москві я ходжу до лору і вже 2 тиждень п'ю два антибіотики, сильна ангіна)
04.09 я підходив на ресепшн і сказав, що сильно захворів і у мене температура 38.5, що мені обов'язково потрібен номер і дотримання постільного режиму. «Мадам» поставилася до цього пофігістично і сказала, що номерів немає, треба підійти ввечері напередодні дня від'їзду і дізнатися, я довго її просив, результатів жодних. 05.09 мені стало гірше я вже тільки лежав і спав у номері, температура була 39.5...Дружина кілька разів підходила і просила про продовження номера, їй брехали, просили прийти пізніше і т. д. Увечері 05.
09 за фактом напередодні дня від'їзду я особисто підійшов дізнатися про номер, на ресепшені знову була «Мадам», розмовляла вона зі мною дуже невдоволено, її явно дратувало моя присутність. Довго пояснював їй, що моя страховка не покриває госпіталізацію, що немає делег на це, що виліт завтра, що мені треба лежати і т. д. Закінчилося тим, що вона підвищила на мене голос і сказала «немає номерів! », Я попросив листок і ручку щоб написати жадобу на директора готелю. Вона спочатку вдавала що не зрозуміла про що я, але все ж таки дала лист і ручку, на кого писати не сказала, мовляв пишіть у вільній формі я передам. Поки я писав вона дуже нервувала і обурювалася щодо мене іншим туристам, вона певно думала що я не розумію англійською. Я взяв телефон і почав знімати себе і описувати ситуацію (викладу це на ютуб), коли я сказав що мені відмовляють у продовженні номера вона різко мене перебила і крикнула «Я вам не відмовляла».
Запропонувала покликати менеджера готелю, прийшов молодий хлопчина і сказав мовляв все буде ОК, я сумніваюся що це якийсь менеджер, напевно черговий офіціант або прибиральник який за сумісництвом робить ще щось.
У день вильоту, 06.09 я підійшов на ресепшн о 10:00, там хлопець ледь розмовляючий англійською сказав підійти об 11:00, на ресепшені так нікого не виявилося. До речі ще відвернуся – 05:06 нам не прибрали номер, ми просили прибрати, нічого не було зроблено, а 06.09 о 7 ранку підходили особисто до прибиральниці, а вона сказала мовляв не належить прибирати т. е. о 12:00 ми виїжджаємо. Вона навіть відмовилася забрати переповнене відро для сміття, я його виставив у коридор. О 12:10 я здав ключі на ресепшн, там був той самий хлопець, який розмовляв тільки грецькою.
Не розповідатиму як важко лежати на тісних диванах ресепшну з температурою під 39, це просто що б ви знали як може бути.
На жаль через те, що я був у поганому напівсонному стані, дружина теж з температурою 37.
4 і за фактом почувалася не краще, ми довго збиралися. Нам до 12:00 у номер почали телефонувати, кидали трубку, стукала прибиральниця, поспішали з виселенням. В результаті я забув на балконі свої дорогі ласти для дайвінгу, на комоді фірмову кепку Chicago Rangers, яку подарував мені друг з Америки. Може здатися фігня, але це мої речі, я тепер маю кожному «дарувати» своє? ! Зрозуміли це одразу після виселення, номер було закрито, знайти прибиральницю не змогли. На ресепшені нікого не було. Тільки о 15:00 на з'явилася «Мадам», що ж я звернувся до неї, вона сказала що я напевно щось сплутав і явно не хотіла нічого робити. Подзвонила нібито прибиральниця, довго з нею говорила, розпитувала у мене що я забув у номері, потім поклала трубку і сказала що нічого не знайшли. Я попросив доступ у номер, тому що там мої речі, вона відмовила і пішла. Далі вже йди на конфлікт я не став тому, що в мені прокидалося сказ, у результаті мені гірше було б.
Розумієте, одна справа втратити і припускати, що речі може бути в номері і просити пошукати, а зовсім інша ситуація це коли я точно знаю, що забув саме це і це в таких місцях номера.
За годину до автобуса ми сиділи біля лобі і чекали, ця «Мадам» ходила з таким виглядом як я образив її сім'ю. Представники готелю з нами не попрощалися.
Робіть висновки. Жахливий готель та ще й злодії.
Відразу скажу, що співробітники готелю вкрай розбещені невиховані люди і дозволяють собі витирати об туристів ноги, хочете випробувати купу принижень - їдьте, про те, як нас змішали з брудом і вкрали наші речі напишу наприкінці відгуку.
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
-Загалом про готель та відпочинок.
Вибирали готель довго, нам дуже радили саме PAVLO NAPA, ми сумнівалися і погодилися. За співвідношенням ціна/якість рівень готелю та відпочинку виявився низьким.
У нас вийшло майже 18000р. за 11 днів на All Inclusive. Чесно кажучи збожеволіти, якби я знав, що все так вийде, ні за що б не купив такий тур.
Ціна туру на 11 днів у цьому готелі 8.000 грн. максимум! ! ! Я двічі в житті потрапляв у дуже погані готелі, в Тунісі та Єгипті, кошмарний відпочинок, але це був зовсім економ. Так ось Pavlo Napa гірше цих 2-х готелів разом узятих, не дивлячись на шалену ціну. Звідки у нього такі високі бали на сайтах не уявляю, швидше за все, співробітники готелю самі це пишуть.
Ще є відчуття що готель орієнтований на невихований контингент, враховуючи високу ціну та низький сервіс, ми я вами явно проплачуємо бій посуду, надлишки їжі, втрату готельного майна і т. д. Ставлення персоналу до людей відповідне. До речі, дрескод і культуру ніхто не дотримується, навіть іноземці.
Мій відгук виходить дуже великий, для зручності зроблю зміст:
-Готель
-Пляж
-Все про номери (чистота, звукоізоляція, вид)
-Їжа
-Розваги
-Як поводиться персонал лобі.
-Розповідь про хамство жінки з ресепшном і «крадіжкою» наших речей (що на вас чекає).
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
-Готель.
Дуже старий готель з невеликим рестайлом, тягне максимум на 3 зірки, я поставив би 2. При вході в готель вивіска PAVLO NAPA, видно що з неї постійно відривають 4-ю зірку.
Територія Оцінка: 4 Територія маленька, краще ніж у сусідніх Анонімусу і Тасії, але ніяк не 4 зірки))
Чистий басейн, шезлонгів мало.
Хол ресепшн non-stop служить притулком гостей, які чекають заселення або вильоту. Є критий басейн, гарний. Є спортзал, гарне обладнання, сучасне із чудовою анатомією, далеко не в кожному клубі Москви таке є. Ну більше сказати щось і нічого, ось такий маленький готель. Видно, що адміністрація економить на всьому, працівників дуже мало. Багато хто виконує подвійну роботу, ви з легкістю можете побачити як офіціант з бару стоїть на ресепшні в костюмі або прибирає територію в спецівці.
-Пляж.
Брали цей готель в основному через пляж, думали що він шикарний, виявилося це не так. Вода в ньому зелена та каламутна, блакитна чиста лише на глибині. Вхід неприємний, є невелика ділянка з пісочком, інше каміння. До речі часто в піску трапляються здоровені камені, про які люди відбивають ноги. Дружина розбила ніготь до крові. Діти туристів теж постійно борються.
Спочатку ви входите по цій каламуті, потім стає глибше і багато каміння, далі випливаєте на піщану мілину, зліва дуже близько човнова станція, небезпечно. Але вода стає помітно чистіша, по суті тут все і плавають, далі стає дуже глибоко, зате кришталево чисто. Можна відразу спуститися туди праворуч понтону біля рятувальної вежі. Ми ходили плавати на Ніссі і їздили на Макронізос, народу там багато, зате гарно чисто і блакитна вода, як на мальдівах. По факту PavloNapa не має сенсу як готель першої лінії, краще купити путівку до готелю на другий, але навпроти пляжу Nissi, або FigTree у Протарасі.
-Номери.
Це повний провал готелю, маленькі номери, старі, ванна дуже простенька, сантехніка стара. За великим рахунком, це стандартна кімната європейського університетського гуртожитку тільки з 2хспалкою.
Дуже не вистачає меблів, на 2х дорослих по одному міні ящику біля ліжка, ящик у столі, невелику шафу при вході, пару полиць і маленький рейлінг, там вже стоїть безглузда тумбочка, великий сейф і старі покривала - це з'їдає третину простору. Так і зберігали одяг у валізах/на столах, а взуття на підлозі. І до речі речей у нас було зовсім небагато. Сейфом не надумайте користуватися, готель не відповідає за крадіжку та втрату речей. Сумежні двері. Балкон вузький. Матрац надмірно м'який, провалюєшся як на стародавніх пружинних ліжках. Для людей із проблемами хребта не рекомендую. У мене то поперек нила не перестаючи, а я здоровий як бик. Одне маленьке простирадло на двох подружжя. ми спали під декоративним покривалом, яке не стирають. Ну воно ж декоративне. Пледа/ковдри немає.
-Номери (чистота)
Номери тут не прибирають взагалі, помахають ганчіркою по поверхнях і трішки підмітуть, заллють унітаз домостосом та вуаля.
Постільна білизна змінюють, рушники теж, за що дякую. Прибиральники грішать тим, що з легкістю можуть викинути ваші речі, не залишайте дрібні предмети, чеки і т. д. на столах і тумбах - не знайдете. За весь період нашого перебування нам жодного разу не пропилювали балкон, на ньому ще з моменту заїзду було повно піску, так ще й ми з пляжу потроху його наносили. В результаті цей пісок у вас завжди в номері. Підмітали його самі, рушником для ніг, а чим? )) 4 зірки все ж таки! Прибирають номер швидко, хвилин за 5, що якість прибирання така і виходить, зате нікому непотрібні килими в коридорі пилососять весь ранок. І тачки з побутовою хімією, білизною та сміття так само стоять, поки прибиральники не підуть. У коридорі пахне, як у старій Радянській лікарні. Після 13:30 прибирача у готелі ви не знайдете.
До речі, коли ми знаходилися в номері і прибиральник пропускав наш номер, це означало, що прибирання буде тільки завтра, скільки разів просили прибрати номер, якщо прибирачеві це не зручно, вона нічого не робила. Під ліжком та тумбами багато сміття від попередніх постояльців.
-Номери (звукоізоляція).
Повна відсутність звукоізоляції. Двері в коридор тонкі та хлипкі, все що там відбувається ви чуєте, коли вночі люди йдуть, голосно сміються і дзвеніть ключами, грюкають дверима, ви від цього прокинетеся. У номері є ЗМІЖНІ ДВЕРІ з іншим номером (не розумію чому в 2017 році це не можна замурувати? ), все що відбувається в сусідньому номері чути як у своєму і відповідно вони чують все що ви робите. У нас через ці двері жила літня пара з германії, вони постійно кашляли, хропіли і до 3-ї ночі голосно дивилися TV, найчастіше канал 18+
Сильний мінус це постійно чутно як зливають унітази з верхніх поверхів і як все це «добро» повільно тече по трубі вниз... а ви намагаєтеся заснути і так кожні 3 хвилини, кайф.
У всіх номерах 1-го поверху ви будете слухати як рухають стільці в ресторані та дзвін столових приладів про тарілки! Як це виходить: ми довго думали «про боже чому в цьому готелі постійно рухають меблі? », грішили на прибиральників, але потім сидячи в ресторані я раптом зрозумів що чую знайомі звуки...виявляється коли люди сідають і встають, вони відсувають стільці, а стільці своїми дерев'яними норками об підлогу видають той мерзенний звук. В результаті слухаєте ви це з 6:00 коли починається підготовка до сніданку і до 10:00 поки що там все не приберуть. Далі зрідка протягом дня і з 18:00 до переможного кінця)))
А далі, а далі майже годину ночі з сусіднього готелю кричить або караоке, або безголоса мадам, яка чесно нас підзадовбала за 2 тижні.
-Номери (вигляд)
Доплачувати за SeaView цілковите марення. Всі номери тут Side SeaView, вони боком)) Ви дивіться прямо на готель, або на Анонімус, що був з нашого боку, або на дорогу і Санвінг...Торцеві номери від 2-го поверху мають вікно, там виходить сіяння є. Російських селять погано. Є ще другий корпус, там повна жерсть і вид на галасливу дорогу.
-Їжа.
Тут за великим рахунком нормально, різноманітності страв немає, щодня одне й те саме, але смачно. М'яса обмаль. Серйозний мінус – це багато гострого. Для дітей та виразників буде важкувато. Напої подають із льодом, просіть не холодні. Є вибір фруктів, овочів і т. д. Смачно готують гарніри. Їди завжди багато, немає такого що якесь блюдо закінчується, кухарі постійно дивляться чого залишається мало і приносять нове. Під кінець вечері їжа є вся, на відміну більшості готелів. Щоправда забирати починають коли людей у ресторані ще багато, був день коли забирати почали о 20:45.
Офіціанти просто супер працівники, ввічливі, літаю як метеори, знають багато мов. Ми всі були задоволені. Правда дивна річ, в середині вечері (о 20:00) навіщо щось починають прибирати столи і сервірувати під сніданок. Буває частина ресторану обгороджена. Обіди дивні, на вулиці, їжа дуже хвора, дуже схожа на якийсь KFC. Насторожує, що часто видно торти, кавуни, картопля і т. д. Які явно були вчора на вечерю і подаються сьогодні на обід і знову на вечерю. Багато розмов від батьків, які кажуть своїм дітям мовляв «цей тортик не бери, він ще на сніданку був», мабуть, не я один це помітив.
Окрема подяка харизматичному чоловікові, працівнику ресторану Socrates, викладається на всі 100. Також Costas дуже люб'язний і уважний дядько.
Працівники бару біля басейну теж працюють по повній, дуже доброзичливі та товариські. Але чому вони ще займаються і прибиранням території, готель економить?
-Розваги.
Анімації тут насправді немає, думаю дирекція готелю вирішили просто не витрачатися на це. Вдень хлопці аніматори як можуть розважають постояльців та дітей, увечері анімація теж у стилі «я його зліпила з того, що було», все це схоже на КВК шкільного рівня. У готелі навіть сцени немає, створюється відчуття, що аніматори самі знайшли місце, принесли своє обладнання, світло і почали щось робити. Аніматори молодці, а ось директору готелю – мінус.
-Як поводиться персонал лобі.
Як поводиться персонал лобі Pavlo Napa, Єгипту, Тунісу та Туреччини не снилося, хоча ми всі звикли що там ще як хам'ят. На ресепшені ваші проблеми вирішувати ніхто не буде, вас просто надішлють. Я спостерігав як багато туристів просили поміняти номер з різних причин, просили щось відремонтувати або скаржилися на зникнення речей, просили якихось зручностей для дітей, адміністратори дивилися на них як корова на паркан.
Стандартна відмазка "приходьте завтра о 10", "пробачте я б зробила все, але це не в моїх силах", "Соу Соррі" і т. д. д.
Найчастіше перед вами виправдовуються і заміняють тему, якщо ви продовжуєте наполягати на своєму, вони підвищують голос у відповідь, кажуть що ви не маєте рації і т. д. , потім просто йдуть і на ресепшн встає молодий хлопчик або дівчинка, який(а) каже тільки грецькою. Так, вони ховаються, шифруються, дурять. Коли я почав з'ясовувати тітка просто пішла в кімнату персоналу і закрилася там, чекав на неї пів години — не вийшла.
Чоловіку який просив поміняти номер т. ¦ його виходив на смітник і в номері стояла сморід, адміністратори сказали що не можуть тому що немає вільних номерів і Чоловік щось придумав, номер як вони сказали «so wonderful» і взагалі найкращий. Він був готовий доплатити, але закінчилося все тим, що тітка сказала ламаною російською «Якщо ви нічого не розумієте в номерах не заважайте мені працювати! і пішла.
Чому працівник лобі так поводиться з постояльцями готелю? ? ? Є ще у них таке правило — о 12:00 вас виселяють, о 14:00 заселяють. Просити про раннє заселення або продовження номера марно, вони брешуть, що номерів немає, номери вільні є завжди.
-------------------------------------------------- ----------------------------------------
Ну і власне моя претензія керівництву готелю щодо крадіжки та хамства, розповідь про те, як вони себе повели, не забуваємо, що у нас це була весільна подорож.
Все наше спілкування на ресепшені проходило в основному з брюнеткою (волосся довге, але укладене в пучок), в окулярах, років 40, я думаю вона одна з основних адміністраторів, на жаль, не знаю її ім'я. Вона добре знає знає російську. Додаю її фото. Людина вкрай бридка, хамло. Далі що б було зрозуміло називатиму її «Мадам»
Ми приїхали до готелю 27.08. 2017 року, о 6:30, після нічного перельоту, ми довго не спали. Бібліоглобус, на жаль, не попередили про те, що заселення тільки о 14:00 і доведеться спати на ресепшені.
Просили доплатити що б заселитися раніше, адміністратор ламаною англійською сказав що не відповідає за це тому, що він чергує вночі, марно, змирилися що поробити. О 14:30 нам вручили ключі від номера, якраз та сама «Мадам». Привітання готелю було таке: Вона посміхнулася і сказала: "Хааа ви наші молодята" і все. Жодного святкового оформлення номера не було, хоча туроператор заявляв, що про це стоїть позначка. Тільки надвечір нам поставили пляшку дивного шампанського, пити не ризикнули. Ми розуміли, що в день виїзду 06.09. 2017 буде теж саме тому, що автобус забирав нас о 21:00 з готелю і далі знову нічний переліт. Одразу просили продовжити номер. Мадам сказала, що це буде 40 євро до 19:00, але підійти треба за 5 днів до від'їзду.
За 5 днів до від'їзду я підходив щодо продовження, мене записали в журнал, сказали за день до виїзду сплатити 40 євро та все ОК. Далі і починається бляха:
Так вийшло, що ми підхопили ГРВІ, розболілися під кінець відпочинку, дружина відчувала себе більш-менш, а у мене почалася сильна ангіна з температурою 39, до мене три рази приїжджав лікар зі страховки, (навіть зараз, 13.09. 2017 в Москві я ходжу до лору і вже 2 тиждень п'ю два антибіотики, сильна ангіна)
04.09 я підходив на ресепшн і сказав, що сильно захворів і у мене температура 38.5, що мені обов'язково потрібен номер і дотримання постільного режиму. «Мадам» поставилася до цього пофігістично і сказала, що номерів немає, треба підійти ввечері напередодні дня від'їзду і дізнатися, я довго її просив, результатів жодних. 05.09 мені стало гірше я вже тільки лежав і спав у номері, температура була 39.5...Дружина кілька разів підходила і просила про продовження номера, їй брехали, просили прийти пізніше і т. д. Увечері 05.
09 за фактом напередодні дня від'їзду я особисто підійшов дізнатися про номер, на ресепшені знову була «Мадам», розмовляла вона зі мною дуже невдоволено, її явно дратувало моя присутність. Довго пояснював їй, що моя страховка не покриває госпіталізацію, що немає делег на це, що виліт завтра, що мені треба лежати і т. д. Закінчилося тим, що вона підвищила на мене голос і сказала «немає номерів! », Я попросив листок і ручку щоб написати жадобу на директора готелю. Вона спочатку вдавала що не зрозуміла про що я, але все ж таки дала лист і ручку, на кого писати не сказала, мовляв пишіть у вільній формі я передам. Поки я писав вона дуже нервувала і обурювалася щодо мене іншим туристам, вона певно думала що я не розумію англійською. Я взяв телефон і почав знімати себе і описувати ситуацію (викладу це на ютуб), коли я сказав що мені відмовляють у продовженні номера вона різко мене перебила і крикнула «Я вам не відмовляла».
Запропонувала покликати менеджера готелю, прийшов молодий хлопчина і сказав мовляв все буде ОК, я сумніваюся що це якийсь менеджер, напевно черговий офіціант або прибиральник який за сумісництвом робить ще щось.
У день вильоту, 06.09 я підійшов на ресепшн о 10:00, там хлопець ледь розмовляючий англійською сказав підійти об 11:00, на ресепшені так нікого не виявилося. До речі ще відвернуся – 05:06 нам не прибрали номер, ми просили прибрати, нічого не було зроблено, а 06.09 о 7 ранку підходили особисто до прибиральниці, а вона сказала мовляв не належить прибирати т. е. о 12:00 ми виїжджаємо. Вона навіть відмовилася забрати переповнене відро для сміття, я його виставив у коридор. О 12:10 я здав ключі на ресепшн, там був той самий хлопець, який розмовляв тільки грецькою.
Не розповідатиму як важко лежати на тісних диванах ресепшну з температурою під 39, це просто що б ви знали як може бути.
На жаль через те, що я був у поганому напівсонному стані, дружина теж з температурою 37.
4 і за фактом почувалася не краще, ми довго збиралися. Нам до 12:00 у номер почали телефонувати, кидали трубку, стукала прибиральниця, поспішали з виселенням. В результаті я забув на балконі свої дорогі ласти для дайвінгу, на комоді фірмову кепку Chicago Rangers, яку подарував мені друг з Америки. Може здатися фігня, але це мої речі, я тепер маю кожному «дарувати» своє? ! Зрозуміли це одразу після виселення, номер було закрито, знайти прибиральницю не змогли. На ресепшені нікого не було. Тільки о 15:00 на з'явилася «Мадам», що ж я звернувся до неї, вона сказала що я напевно щось сплутав і явно не хотіла нічого робити. Подзвонила нібито прибиральниця, довго з нею говорила, розпитувала у мене що я забув у номері, потім поклала трубку і сказала що нічого не знайшли. Я попросив доступ у номер, тому що там мої речі, вона відмовила і пішла. Далі вже йди на конфлікт я не став тому, що в мені прокидалося сказ, у результаті мені гірше було б.
Розумієте, одна справа втратити і припускати, що речі може бути в номері і просити пошукати, а зовсім інша ситуація це коли я точно знаю, що забув саме це і це в таких місцях номера.
За годину до автобуса ми сиділи біля лобі і чекали, ця «Мадам» ходила з таким виглядом як я образив її сім'ю. Представники готелю з нами не попрощалися.
Робіть висновки. Жахливий готель та ще й злодії.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Зіпсована весільна подорож. Співробітники ресепшн образили та не повернули наші речі!
- Жах та відстій
- Не люблять цей готель
- Відгук готелю Pavlo Napa 4*
- Тягне на трієчку
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ