У процесі експлуатації готельного номера виявляються явні одвірки, які за рекомендацією тур оператора Anex tour фіксуємо на камеру, а саме: поламаний стілець, рванна шторка у ванній кімнаті, диспенсери під мило течуть річкою, склянка з тріщиною та хіт, це розбитий телевізор. Сил уже немає розбиратися. Приймаємо рішення на організаційних зборах о 9.00. повідомити про дані дефекти письмово на фірмовому бланку від тур оператора і просимо усунути недоліки. Усунули всі зауваження, а ось телевізор вирішили продати нам за 400 доларів! ! На що ми трохи приху…. . та й послали їх подалі. На цьому відпочинок закінчився, не встигнувши початися. Адміністратори протягом двох днів, один за одним, говорили нам, що ми повинні їм озвучену суму і щоб не залишати розбирання на останній день вильоту, викликали туристичну поліцію і написали заяву про вимагання грошей.
Ціна за техніку впала від 400 дол до 250 дол, я також не погодився. Розлучення номер три: Дуже неохоче петиція була прийнята поліцією, але якимось чином уже в суді я був звинуваченим. Це стало зрозумілим безпосередньо на засіданні суду. Фотографій та заяви на усунення зауважень судді вистачило, щоб анулювати позов готелю, довелося посидіти у мавпочці, залишити відбитки пальців та кримінальне фото в ділянці після чого мене випустили було майже 3.00 ночі. Щоб ви розуміли на всі ці рухи пішло 13 годин мого відпочинку. Після того, претензій від керівників не надходило. Звичайно ж відпочинок був зіпсований і інші чотири дні пройшли в очікуванні ще якоїсь підлості. Знаючи, що подібні випадки не рідкість у деяких готелях Єгипту, будьте уважними при заселенні в номер або вас можуть отримати.
З мінусів:
Прийшла з доньками пограти в боччу (9 і 7 років), молодшій дочці не дозволили грати, аргументувавши це тим, що дорослим не подобається грати з дітьми, хоча вони не заперечували і взагалі нічого не говорили. Донька дуже засмутилася, ледве її заспокоїла.
Фотосесія:
Я шалено люблю морські фотосесії. Щоразу, коли ми вибираємося всією сім'єю, обов'язково намагаємося потрапити, а потім цілий рік милуватися яскравими барвистими фотографіями...Але не цього разу : день з нашого життя!!! Не зв'язуйтесь з ними!
Територія велика, їздять шатли, все поливається та місцями ремонтується.
Плитка в основному корпусі слизька, я в останній день впала і потягла зв'язку.
Персонал нахабно випрошує гроші, особливо вбили прибиральники, увечері приходили і просили дрібницю, рушники міняють не кожен день, бог з ним, але навіщо їх міняти місцями, якщо в номері двоє і ми знаємо хто куди повісив, приходимо, а вони просто поміняні місцями або розвішані на сушарці, зняті з гачка. Пил на столах ніхто не витирає, дзеркало теж, зате нашу косметику розставляли по зростанню. Залишили на третій день долар, особливої різниці не помітили.
До барменів та хлопців на пляжі питань немає.
У ресторанах на шведський стіл їжі багато, голодними не будете, м'ясо, риба є завжди.
Аніматори живуть на пляжі, не чіпляються, досить приємні. Проте інших продавців послуг просто безліч.
Басейн з підігрівом розчарував, він біля ресторану, іноді в ньому траплялася їжа, а ще навколо нього оновлювали зливні грати, і залишки хімії, шматочки плитки, розчин, вранці просто згрібали в басейн, а ми то думали від чого у дитини алергія, прищики по особі після пірнання.
Море різне на дрібних та дорослих, але у грудні тепле лише на понтоні. Пляж величезний, вистачить на всіх.
На жаль, це не той готель, куди хочеться повернутися.
Номери хороші, доглянуті, сейф у номерах. З вайфаєм, звичайно, сум, його в номерах немає. Користувалися роумінгом. Був варіант в аеропорту взяти єгипетську сім карту, але ми не брали. Наступного разу однозначно брати будемо. Море близько, тому що готель на першій лінії. З харчуванням все облаштовано на найвищому рівні. А ля карт не на словах, реально є, але якщо вас це цікавить, то замовляйте одразу після прибуття. Просто часто всі ресторани розібрані і в який ви захочете потрапити, може не бути місце.
На цей раз усі екскурсії брали не на боці, а у свого представника АнексТур і. . . не пошкодували. Організовано все на 9 з 10. Територія готелю величезна, зелена, доглянута. Персонал готелю чуйний. Якщо хтось хоче потопити, то рекомендуємо шопитися біля готелю, за центральними воротами, ліворуч та праворуч є магазини. Там торг дуже доречний. Однозначно відпочинок пройшов на ура. В усіх відношеннях рекомендуємо.
Навіть не знаю з чого почати. Розташування номерів: БОГ ЗНАЄ ДЕ! Територія готелю у вигляді сходів. На кожній сходинці свої бунгало, але їх понад сто. Останній ряд у верху має нумерацію 100+. Від туди прийти до моря або ресторану реально хвилин за 10 але піднятися назад буде хвилин 25 без "маршрутки". Дуже крутий підйом.
Рушники: будьте готові до того що візьмете ви рушники в одному місці, а будіть здавати в іншому, тому що у них немає карток вам повернути, при тому ви можете обійти 3-4 місця видачі рушників, щоб знайти десь картки.
Шезлонги: біля теплого басейну їх катастрофічно не вистачало. Приносити з іншого місця їх не можна.
Чистота: жерсть! ! ЇЇ просто нема, навіть якщо прибрали. Я не просила "стерильно" але хоча б чисті рушники щодня та рідке мило...
Їжа: менш. Але останні дні сім'я товаришувала з білим другом))))
Територія Оцінка: 5 Територія велика і красива, на пляжі багато шезлонгів, пляж великий. Захід у море мені не зайшов. Метром 200 вода по щиколотку, по коліно, по щиколотку потім аж глибина.
Понтон гарний але нам пощастило тільки останній день. Був шторм.
Усі ці мінуси перекрив один плюс із екскурсіями. Брали не в готелі. Гіди ще ті роки! Ставлення мерзенне, мало не з погрозами до нас приходили в тіло до того, що якщо не прийдемо на "збори" то вони нас не заберуть з готелю при від'їзді тому що не знатимуть де ми і що ми.
Ми брали екскурсію у Мідо. Інстаграм @ midokairov. Дуже сподобалося ставлення, добрий не нав'язливий. Брали катання на квадроциклах. Дуже класно.
Хотіли потім взяти у гіда нашу безкоштовну екскурсію містом яку надають все своїм туристам, але і тут нас хотіли отримати!!!
Через те, що ми не записалися на цю екскурсію в перший день приїзду, то вона вже коштує 5 доларів (це був 4 день відпочинку) і якщо ми сьогодні не запишемося то завтра буде 10 доларів))))
Але й тут нас врятував Мідо. Він зробив нам безкоштовну екскурсію місцями що ми хотіли відвідати. Розповідав нам історію міста. Не нав'язував нічого, АБСОЛЮТНО! Запитував куди ми хочемо їхати. Була на базарі риби, фруктів, олійну фабрику, набережну, в державній аптеці та супермаркеті. На базарах не підводив нас до своїх місць, а надав право вибору. Навіть торгувався, щоб нам зробили знижку. На рибному ринку теж допоміг вибрати креветки які свіжіші, тому що ми в цьому не сильні, але при цьому не повів у конкретне місце, а саме пояснив як вони мають виглядати.
Наступного разу обов'язково поїду на екскурсії тільки з ним @ midokairov.
Крім того, що з ним приємніше їхати на екскурсії, то і ціна дешевша на +-10 доларів.
Так як нас було 5 чоловік, то і економія була конкретна.
1. Заселення. У готель приїхали о 8-й ранку, заповнили анкету, нам одягли браслети і відправили на сніданок. О 9-й підійшли на ресепшн і за 20$ за п'ять хвилин отримали ключі від номера. Заселили нас у бунгало ближче до моря, сімейний номер.
2. Живлення. Стандартне як для Єгипту. Голодними ми були. Невеликі черги у головному ресторані були. Але це ми приходили у такий час. Якщо прийти до відкриття, або до кінця людей було менше. Але й у годину пік вільне містечко можна було знайти.
3. Море. Часті відливи, море дрібне. До глибини треба йти і не мало. Оскільки ми потрапили в період, коли був сильний вітер - було трохи не комфортно виходячи з води. Але як альтернатива є лагуна. Там завжди можна було поплавати. Та й ніхто не скасовував купання в басейнах. А їх там дуже багато, на будь-який смак.
4. Територія. Вона просто величезна і дуже зелена. Навколо зелень, квіти, пальми. Неймовірна кількість для крутих фото. Від нашого номера до головного ресторану треба було йти 7хвилин неквапливим кроком. Для найледачих територією курсують шатл-баси, що дуже зручно.
5. Анімація. Хлопці аніматори великі розумники! Тут своє дозвілля можна провести на будь-який смак: є зумба, акваеробіка, водне поло, йога, є кідс клаб, увечері міні диско та розважальна програма для дорослих. Ще відзначимо пінну вечірку на пляжі. Круто! Діти були щасливі.
Ще ми побували у двох ресторанах а-ля карт. Подіум - вище за всілякі похвали!
Лонг Біч – це не готель, а справжній курорт, де кожен знайде собі заняття до душі. Весь персонал розумнички! Привітні, чуйні бджілки, які працюють з ранку до ночі. Ніякого хамства не було помічено.
Загалом готель рекомендую до відвідування! І ми обов'язково повернемося сюди!
Їжа різноманітна - завжди смачно приготовані м’ясо та риба. Голодним не буде ніхто точно. Прибирання в номері і заміна рушників щодня. Пляжні рушники можна обмінювати хоч 5 разів на день - біля басейнів, біля аквапарку чи біля моря. Море мілке, але для дітей супер. В цілому залишилися тільки позитивні враження. Тому хто їде в Єгипет відпочивати, а не шукати недоліки та мінуси готелів - рекомендую даний готель.
Висновок: готель не деградує, а приємно змінюється на краще.
Чому поїхали вдруге? Через територію, вона прекрасна - величезна, доглянута.
Власний риф.
Пляж для дітей.
Дуже багато басейнів, гірки (пускали дочку 5.10 років та сина 3.4 роки).
Харчування - два роки тому було реально гірше (все було гостре, навіть супи), зараз європейське харчування, для нашого шлунка звичне). Маленьких діток 1.5+ є чим нагодувати завжди.
Величезний плюс трансфер на території готелю, і не важливо, де вас поселили, за пару хвилин вас довезуть куди скажіть.
Анімація та вечірні шоу зараз проходять на пляжі, що є дуже добре, два роки тому цього не було.
Дуже чисті басейни, щоранку роблять заміну води та чистять басейни.
Що приємно тішить, весь персонал готелю не змінюється. Було приємно побачити людей, яких бачили кілька років тому.
З мінусів:
Хочете поїсти нормально в основному ресторані, приходьте раніше! Інакше стоятимете в чергах за їжею/посудом або навіть чекатимете, коли звільниться стіл. Ми приходили на сніданок 07.50 добре, а прийшли 08.30 повний ажіотаж. Те саме з вечерею, 19:00-30 все добре, після 20:00 жах!
Найбільше, що бісить - відсутність підносів. Я як мама двох діток, доводилося багато троянд ходити туди-сюди з тарілками, і наново стояти в чергах. Таке собі задоволення. Поки дітям принесу поїсти собі, вже й нічого не хочеться. Посуд зустрічається битий.
Здивував нас ще, наш прибиральник номера (жили ми в 29 бунгало на другій лінії), щодня залишали по 1 дол. , але прибирав ніяк, тільки ліжко міняв і все. Здається, зажрався безпосередньо. У передостанній день прибирання взагалі не залишив ні воду, коротше нічого, навіть пакети в сміттєві баки не поклав (на хвилинку, прибирав він у нас 09.09 о 15.00, а виселення наше було 10.10 о 12.00). Хоча подяку залишили.
Щодо аля-карти, вперше пішли до китайського ресторану (обходьте його стороною). Я замовила платні роли і отруїлася. Температура 38 добу тримати, живіт хворів ну і п...с.
За годину до нашого візиту до цього ресторану приходили наші друзі, які всією сім'єю замовили роли та всі потравилися, і їм було погано два дні + температура 37.5.
Дуже й дуже сподобалося у ресторані Зітас (середньоєвропейської кухні). Морозиво вау.
Гарний ресторан єгипетської кухні, але ми там їсти просто не змогли, все дуже гостре. Але подача там та обслуговування суппер. Загалом, хто любить гостреньке – вам сюди однозначно.
Враження все одно залишилися хороші, але 3 разів не приїдемо точно) хіба що через років так 5.
І річ не в готелі, а просто хочемо побачити інші місця.
Однозначно, Лонг Біч виграє своєю територією, ми й приїхали вдруге, просто тому, що подібне йому не знайшли.
Якщо коротко:
готель – досить втомлений;
інтер'єр кімнат - дуже убогий;
меню - стерпно одноманітне;
сервіс - близький до відсутнього;
персонал (не завжди повнолітній) - від доброзичливих до тих, хто відчуває стриману огиду до гостей (втім, іноді цілком обґрунтоване).
Щодо персоналу, трапляються й окремі випадки, як місцевий представник Анекс Тура, Іса - у цього є професійне вигорання та ознаки психічного розладу. На місці адміністрації, я б цього жолудя з метою збереження репутації на гарматний постріл не підпускав до території готелю, а на місці безпосереднього роботодавця (Анекс Тура) і взагалі відправив би вирощувати манго, а не спілкуватися з людьми.
"Отскок" після загального спаду індустрії, що почався в 2010-му, погіршився терактом 2015-го і ковидною кризою, тут поки що слабко помітний - велика територія, яку тут раніше вважали за гідність, тепер швидше служить тягарем, оскільки підтримувати всю інфраструктуру в належному стані (не кажучи вже про модернізацію, яка гостро потрібна), явно не вистачає ресурсів.
Ще одна абсурдна річ – аквапарк, який тут нібито є, але туди, судячи з правил, не допускаються діти, зростом до 130см (це на традиційно сімейному курорті).
Загалом, для невибагливого туриста, у разі гарної ціни, цілком зійде для пляжно-басейних поваляшок на сонці, у всіх інших випадках – я не рекомендував би цей готель.