Готель "Лілу Ленд" у Хургаді - найгірший 4*

Написано: 7 березня 2013
Час поїздки: 24 лютого — 7 березня 2013
Кому автор радить готель: Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 3.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 5.0
Готель "Лілу Ленд" у Хургаді - найгірший 4* готель з дуже, дуже поганим сервісом. У Єгипті відпочивали вже не вперше. Вирішили з друзями та дітьми поїхати саме в цей готель, переглянувши гарні фото на різних сайтах та у каталогах. Вирішивши, що 4* готелю та система "все включено" заставу, якщо не гарного, то принаймні нормального сервісу. На жаль, помилились! Система обслуговування відпочиваючих побудована за принципом економити усім і всіх.
1. Територія справді велика, зелена, досить доглянута відповідає фото на сайтах. З хорошого, що відповідало статусу 4* готелю це все.
2. Номер. Жили у бунгало – 2 кімнати + кухня, витяжка, бутафорна плита. Меблі просто вбиті, двері в шафах відвалюються, ящики в комоді відкрити, закрити проблема, ліжко музичне, сантехніка дуже стара. Замість мила, шампуню, бальзаму-кондиціонера, лосьйону в одноразових упаковках - в туалеті на стіні пластиковий дозатор з рідиною типу рідкого мила невідомого походження, і такий же в душі. Чайника, склянок у номері немає! Але це все тьмяніє перед станом рушників та постільної білизни – запрану, сіру, рвану при цьому змінювали не регулярно. Брудний рушник кидаєш на підлогу приходиш, а все той же рушник складений на полицю.

3. Вода. Питну воду дають тільки в день приїзду 1л незалежно від кількості тих, що заселяються в номер. Надалі вода у пляшках не входить у цьому готелі до системи "все включено". Це означає, що воду для того, щоб почистити зуби, попити в номері, взяти на екскурсію потрібно купувати самим. Чаю, кави, цукру в номері немає.
4. Комахи. Комарі та мухи - багато! Готель ніяких заходів щодо цього не вживається.
5. Басейни. Великий та холодний. При вітрі холодно в ньому купатися, особливо дітям. Навколо басейну миють відповідно дуже рідко, обережніше при ходьбі босоніж.
У лютому, коли ми відпочивали, підігрівався лише басейн в аквапарку. Дитяча зона в аквапарку непогана, дорослих 6 гірок з них 2 нормальні, інші прощайте трусики. Вода у басейнах настільки хлорована, що ніс зриває.
6. Лагуна. Красива, кругла, велика, з плівкою від палива на воді і інструкторами, що постійно розважаються, на водних лижах. Температура води трохи холодніша, ніж температура моря. Але все ж таки тепліше, ніж у басейні.
7. Пляж. На березі брудно: бички, одноразові стаканчики, пакетики, шкірки з апельсин. Суспільні туалети та душі просто капець, бруд…. ! ! ! Лежаки майже всі зламані. Матраци старі, рвані, брудні. Пляжні рушники гірші за статеву ганчірку, протягом дня міняти не можна, приймають до 17.00 якщо не встиг здати наступного дня доведеться користуватися тим же.
8. Вхід у море. З берега тільки у спеціальному взутті – каміння, корали! ! ! З пірсу дві сходи, що відвалюються, сходинки через одну. Рятувальники відсутні.
9. Море. На щастя, його нічим не можна зіпсувати! Гарне, лагідне, рибок повно. Є кілька невеликих рифів, є на що та на кого подивитися!

10. У ресторані взагалі немає сервісу. У кожному залі по 2 офіціанти, в обов'язки яких входить тільки прибирання брудного посуду зі столів, оскільки вони не зацікавлені, щоб за їх столики сідали нові відпочиваючі (роботи додається), то брудний посуд вони прибирають дуже повільно, а нове сервірування роблять вкрай неохоче, тому, якщо ви прийшли не до початку сніданку, обіду або вечері, запасіться терпінням і вимогливістю, щоб досягти сервірованого місця для їди. Про те що б витерти, помити стіл у них взагалі не йдеться, максимум струснуть залишки їжі на стільці! Столи липкі, брудні, стільці у тому ж вигляді! Посуд дуже погано вимитий, при цьому багато колотий, поки знайдеш чисту чашку перебереш півстопи. Офіціанти не обслуговують столики напоями, тому за напоями теж ходитимете самі, стоятимете в черзі і проситимете відразу кілька, щоб не бігати щоразу і не вистоюватимете чергу.
11. Їжа. Убоге, одноманітне меню. За сніданком омлет роблять з тим, що захоче кухар не питаючи у вас, а точніше в омлет кладуть зниклу зелень, перець, а не сир, шинку та помідори. Підхід такий – беріть, що дають. Те саме з приготуванням спагетті. М'ясного на сніданок немає взагалі. Молоко лише холодне. Йогурти більше нагадують кефір. Курка, риба є, в принципі, щодня на обід та вечерю, але приготована огидно. Яловичину дають у вигляді виробів із фаршу їсти не можливо. Основні овочі в цьому готелі: капуста, морква, гарбуз, цибуля - у різних видах. Огірки, помідори – у невеликих кількостях, швидко закінчуються та з небажанням поповнюються. Фрукти лише у різаному вигляді: апельсини, гуава, диня. Салат фруктовий на сніданок – всі нарізані фрукти плавають у воді з неприємним присмаком. Гриль: курка, риба видають по 1 шматочку, якщо не відійдете відразу і попросіть 2-й шматок, то дадуть, але з таким виглядом, ніби ви руйнуєте готель, можуть і не дати, а відправити в кінець черги. Порошковий сік, розбавлений водою, дітям не рекомендую. Пакетованих соків, фрешів немає ніде, ні в їдальні, ні в барах, ні за оплату. Вода з кулери, пляшки без етикеток, тому, не факт, що не з-під крана.
12. Анімація. Вечірні уявлення такої якості краще б не було. У пляжний волейбол краще не грати, собі дорожче – піску нема, каміння.
13. Контінгент. 95% росіяни та українці, 5% усі інші (поляки, німці тощо). Німців – одиниці (теж показник – вони не їздять у готелі з відстійним сервісом).

Друзям та близьким я б цей готель не порадила. І взагалі вперше потрапили до такої «попандосу». Взагалі я не загострюю увагу на дрібницях, і не дратую від того, що в душі вода на голову ллється, а чоловік взагалі не вибагливий, але платити за бруд якось не хочеться. Навіть місцеві таксисти при згадці Лілу Ланд, кажуть – фу, брудно… Хто їде вперше та ніде не був, з'їздити можна, але чи треба? От і все. Факти я написала, а вибирати вам. Не запобігти не могла. Писала правду, нічого не перебільшуючи. Усім вдалого вибору та гарного відпочинку.
07.03. 13 Світлана
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал