Відпочивали у цьому готелі о 202.04. 02-12.02. Приїхали вночі, заселили відразу (ну ще б, ми ж сплатили минулий день), розташування номера норм для лютого (3 поверх кімн 1403), було холодно, тому балкон був завжди закритий, а так прямо під нами щодня готували гриль, димоган йшов дуже сильний, всі речі на балконі смерділи. Приїхали ми в цей готель, як виявилося по великій акції (готель робив рекламу для росіян), одягли нам браслети, браслети для росіян, як потім виявилося відрізнялися від туристів з інших країн (вони були пластикові, та іншим кольором, і це не браслети без алкоголю , які бувають у арабів) нас просто помітили, і це ми обговорювали з багатьма відпочиваючими росіянами. У лютому дуже холодно, крижане море і просто крижані басейни (як на хрещення в річці), один найменший басейн з дитячими гірками був з підігрівом, але в ньому все як оселедці в бочці.
Гірки повинні включатися за часом з 2 до 4 годин, діти всі чекали, але працівники ніколи не включали під час!! ! На наше прохання, просто відверталися та розмовляли closed. Відкривали ближче до 3 години. Немає жодного аніматора розмовляє російською, а так само весь персонал крім гідів роблять вигляд що ні чого не розуміють, ні в ресторані, ні в кафе і барах! Аніматори вдавали що взагалі нас не помічали, проходячи повз навіть не віталися, а просто відверталися, підходили тільки ввечері, коли пропонували виїхати в місто на диско за 20$. На 2 поверсі є дискотека кожен день, але все перші місця за столиками зайняті арабами, і все робиться тільки для них, при заселенні готелю росіянами на 70%, всі пісні арабською, все спілкування англійською. Ходили щодня, просили щоб чогось включили для росіян, але ні!!!
Кухня в загальних ресторанах дуже сподобалася (єдине що сподобалося) але її просто не можна було просто приготувати окремо для нас, а я думаю була б гірше. Снек бар, гамбургери, піца. Піцу готували цілком тільки для арабів та іноземців (при чому відкладали і приносили їм на підносі), нам же росіянам доводилося чекати, коли ж нам по шматочку виділять, так само і з гамбургерами, як обслужать арабів та іноземців просто йшли. Коктелі в барі робили від сили перші два рази смачно, в іншому ходили все поспіль, і говорили що в них нічого немає, в той же час на таці іншим (не російським) несли все на таці з фруктами, і це були безкоштовні бари. У кафе де кава та тістечка взагалі був треш!!!
Все окрім росіян наливали каву і чай у кухлі та склянки з усмішкою, нам же в картонні склянки, і коли попросили налити у нормальні склянки, вдавали, що не розуміють, був інцидент після прохання налити у скляну склянку бармена, він ледве в обличчя не виплеснув каву, зі словами відійди, я взагалі працюю, почався скандал, зібралися багато росіян і все говорили про жахливе обслуговування і взагалі ставлення до росіян, вони звичайно вибачилися, але осад залишився! У кафе просили принести коли поїмо весь посуд та склянки !!!!! ! (Всім іншим підносили) я думала, що наступного дня, змусять мити і протирати столи. Багато чого негативного можу сказати про цей готель! Після нього не хочеться не те, що повертатися туди, а взагалі не коли не приїжджати до Єгипту.
Усі з дітьми, у нас також 2 дітей. Басейн холодний з температурою води аж +21, хоча скрізь заявлено, що 2 басейни з підігрівом. Усі брешуть і кажуть, що завтра запрацює. На офіційні листи не відповідають. Штурхають від керівництва готелю до туроператора TUI. Представник TUI просто відправив до суду! 16 грудня о 12.00 всім хто скаржився сказали, що вже все включили і через 2 години буде тепло така градусник, що вже вода +23. Через 2 години вода була знову ж таки +21. Але вже нікого із адміністрації не було. Сьогодні знову ж таки прийшла з питанням, що мені з дітьми робити, пообіцяли через годину зустріч з директором готелю. Звичайно ж, через годину ніхто не прийшов. Сиджу другу годину чекаю. Втекли і адміністратор та турагент. 5 днів брешуть то ввечері дамо відповідь то завтра. Ми могли переселитися в інший готель якби не їхня брехня. До кого йти? Що робити? Всім начхати. Люди їдуть у готель і їх ніхто не попереджає, що їхній відпочинок це дивитися на воду. Басейн не працює із 11 грудня. Нікого не попереджають і не дозволяють змінити готель заздалегідь. Відпочинок та відпустка зіпсовані.
Приїхали в готель близько 8-ї ранку, відразу ж одягли браслети і відправили на сніданок, о 9-й заселили без доплат.
Номери хороші, просторі, прибирання щоденно.
Харчування було все крім морепродуктів.
2 ресторани а ля карта (італійська та монгольська). У монгольську не потрапили, італійська не вразила уява.
Бар у головному корпусі 24 AL.
Команда аніматорів окреме спасибі!
Приїхали пізно вночі (check-in 14-00, check-out 12-00), але зареєстрували одразу, видали браслети, щойно відкрився ресторан – поснідали, заселили о 9-й.
Номер затишний, хоча меблі старі, персонал усміхнений і чуйний, харчування досить різноманітне, кухарі молодці. Бар у корпусі цілодобовий.
З мінусів - відпочивали у січні, вночі гарячої води в душі не було (коли пізно приїжджали з екскурсії було неприємно), швидше за все пов'язано з тим, що вода гріється від сонця і закінчилася.
Харчування смачне і різноманітне, ніхто голодним не залишиться.
Анімація прикольна, дякую хлопцям за веселий та позитивний відпочинок! Пелікан Наташа - особливість готелю))) Волейбол, танець живота, зумба, пінна вечірка - супер круто!
Єдиний мінус для нас - було холодне море в листопаді, практично не купалися((( І так, море дрібне, метрів 150 йти до глибини до пояса((
А так - ми вже скучили за Панорамою, плануємо поїздку туди восени, але раніше, щоб було тепліше)))
Дякуємо за відпочинок, улюблена Панорама! !