Чудеса в Рождество случаются ! ! ! И Гранд Ротана этому подтверждение. 07.01. 17 после 17.00 вышли с женой погулять по территории отеля, кстати она очень большая, красивая и ухоженная. За 2 часа прошлись по территории вдоль нескольких корпусов, по пляжу, побывали в главном корпусе , холле возле рецепции, на ужине и после этого обнаружили потерю кошелька (с большой суммой в $). За последующий час мы обошли весь наш маршрут несколько раз, вместе с персоналом ресторана(отдельное большое спасибо менеджерам ресторана за активное участие и помощи в нашем вопросе) детально пересмотрели территорию ресторана. После этого менеджер ресторана связался с охраной отеля и объяснил суть вопроса. Мы уже не рассчитывали на то, что нашу пропажу сможем найти - очень большая территория и большой маршрут мы проделали. Каково же было наше удивление и неимоверная радость , когда после заполнения большого количества формуляров о пропавшем предмете и помощи менеджера отеля в переводе общения с охраной отеля , просмотра , как оказалось большого количества камер, по нашему маршруту прогулки , нам вынесли опечатанный и оприходованный свёрток с нашим кошельком. Нашу потерю обнаружил в главном корпусе сотрудник отеля и по ихней внутренней инструкции она доставлена охране, описана и оприходована . А мы в какой-то момент уже и не думали обращаться к охране отеля, просто не надеялись что они могут чем-то помочь в этом вопросе . Но оказалось, что это абсолютно не так. Большое спасибо за такую организацию безопасности в отеле! ! ! В целом отдых тоже понравился , остались двольны. Были недостатки по нескольким моментам, но после обращения к менеджерам отеля они старались сразу на них реагировать(что немаловажно) и исправляться.
Чудеса на Різдво трапляються ! ! ! І Гранд Ротана цьому підтвердження. 07.01. 17 після 17.00 вийшли з дружиною погуляти по території готелю, до речі вона дуже велика, красива та доглянута. За 2 години пройшлися територією вздовж декількох корпусів, по пляжу, побували в головному корпусі, холі біля рецепції, на вечері і після цього виявили втрату гаманця (з великою сумою $). За наступну годину ми обійшли весь наш маршрут кілька разів, разом з персоналом ресторану (окреме дякую менеджерам ресторану за активну участь і допомогу в нашому питанні) детально переглянули територію ресторану. Після цього менеджер ресторану зв'язався з охороною готелю та пояснив суть питання. Ми вже не розраховували на те, що нашу пропажу зможемо знайти – дуже велика територія та великий маршрут ми проробили. Яке ж було наше здивування і неймовірна радість, коли після заповнення великої кількості формулярів про зниклий предмет і допомогу менеджера готелю в перекладі спілкування з охороною готелю гаманцем. Нашу втрату виявив у головному корпусі співробітник готелю та за їх внутрішньою інструкцією вона доставлена до охорони, описана та оприбуткована. А ми в якийсь момент вже й не думали звертатися до охорони готелю, просто не сподівалися, що вони можуть чимось допомогти в цьому питанні. Але виявилося, що це абсолютно не так. Дуже дякую за таку організацію безпеки в готелі! Загалом відпочинок теж сподобався, залишилися подвійні. Були недоліки за декількома моментами, але після звернення до менеджерів готелю вони намагалися відразу на них реагувати (що важливо) і виправлятися.