Чудеса на Різдво трапляються !!!

Написано: 9 Січня 2017
Час поїздки: 2 — 8 Січня 2017
Кому автор радить готель: Для сімейного відпочинку з дітьми; Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
8.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 8.0
Чистота: 8.0
Харчування: 7.0
Інфраструктура: 9.0
Чудеса на Різдво трапляються ! ! ! І Гранд Ротана цьому підтвердження. 07.01. 17 після 17.00 вийшли з дружиною погуляти по території готелю, до речі вона дуже велика, красива та доглянута. За 2 години пройшлися територією вздовж декількох корпусів, по пляжу, побували в головному корпусі, холі біля рецепції, на вечері і після цього виявили втрату гаманця (з великою сумою $). За наступну годину ми обійшли весь наш маршрут кілька разів, разом з персоналом ресторану (окреме дякую менеджерам ресторану за активну участь і допомогу в нашому питанні) детально переглянули територію ресторану. Після цього менеджер ресторану зв'язався з охороною готелю та пояснив суть питання. Ми вже не розраховували на те, що нашу пропажу зможемо знайти – дуже велика територія та великий маршрут ми проробили. Яке ж було наше здивування і неймовірна радість, коли після заповнення великої кількості формулярів про зниклий предмет і допомогу менеджера готелю в перекладі спілкування з охороною готелю гаманцем. Нашу втрату виявив у головному корпусі співробітник готелю та за їх внутрішньою інструкцією вона доставлена ​ ​ до охорони, описана та оприбуткована. А ми в якийсь момент вже й не думали звертатися до охорони готелю, просто не сподівалися, що вони можуть чимось допомогти в цьому питанні. Але виявилося, що це абсолютно не так. Дуже дякую за таку організацію безпеки в готелі! Загалом відпочинок теж сподобався, залишилися подвійні. Були недоліки за декількома моментами, але після звернення до менеджерів готелю вони намагалися відразу на них реагувати (що важливо) і виправлятися.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал