Ваша оцінка готелю:
7.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
7.0
Сервіс:
3.0
Чистота:
10.0
Харчування:
5.0
Інфраструктура:
8.0
Було 7 ночей в цьому готелі.
Готель спочатку порадили в турфірмі як дуже хорошого рівня 5-ку, де точно буде комфортно в плані всього, в т. ч. і з маленькими дітьми.
Тож наші враження.
Після зміни власника готелю справи його йдуть, на жаль, з кожним місяцем все гірше, менеджмент багато в чому не ефективний і включений режим тотальної економії, але не на тому, на чому варто було б це робити.
Позитивне:
- найкрасивіша та найзеленіша територія, яку постійно підтримують титанічною працею у належному стані. За це – респект! Але це, на жаль, єдиний плюс готелю.
Негативне:
- жахлива антисанітарія в ресторанах готелю (насамперед, в головному) та на пляжі - ГОЛОВНІ МІНУСИ!! !
- у головному ресторані величезні проблеми з якісним та мінімальним обслуговуванням, постійно не вистачає приладів та серветок, доводиться постійно просити чи самим собі накривати, сервірувати стіл. . . Склянки, прилади, тарілки неналежної якості чистоти, тому основні проблеми зі здоров'ям у більшості. У нас, із 4-х членів сім'ї, троє отруїлися, у такому стані і повернулися додому.
Один із показників чистоти -
у нас маленька дитина вирвала посеред обіду біля столу, поки ми пішли відмивати її і себе, біля столу нічого не змінилося, ніхто не запропонував допомогу, ніхто нас не пересадив, ніхто не усунув калюжу з рижками біля столу, хоча офіціанти все це чудово бачили. Повернувшись, ми пересіли з нашою їжею за інший столик і, УВАГА!! ! , після 40 хвилин перебування нічого не змінилося, калюжа та запах так само і залишалися біля цього столу, ніхто навіть не намагався це помити посеред обіду. Приходили люди, сідали за цей стіл, помічали калюжу та запах, пересідали. . .
Столів у головному ресторані не вистачає.
Воду краще пити з пляшок, не наливаючи у їхні брудні склянки, навіть у ресторанах.
Аналогічні проблеми з чистотою приладів, тарілок, столів та стільців у всіх зонах прийому їжі та напоїв, включаючи ресторани а-ля-карти.
- пляж - брудний, повно недопалків, серветок, пластикових пляшок, іншого сміття. За тиждень ніхто нічого не прибрав.
Рятувальників - щонайменше, практично немає, їх вежі постійно порожні. Лежаки та матраци в дуже жалюгідному стані, як і понтон (починає розвалюватися і розпадатися), при невеликому хвилюванні моря йти по ньому вже дуже небезпечно.
Лежаків не вистачає як на пляжі, так і біля басейнів навіть при заповненні готелю на 50%. Лежаки займають з вечора та з ранку, з 5.00))), тому після 8.00 знайти лежаки дуже непросто.
- басейни - брудні, чистять їх рідко і не вчасно, не з вечора або рано вранці, а з 9.00 ранку, як правило. В т. ч. чистять басейни та рятувальники, у той час як діти катаються з гірок, і люди купаються у басейнах.
- У готелі багато голубів і ворон, горобців, які годуються зі столів у ресторанах, купаються в басейнах, насамперед, у дитячих, т. к. вода там міняється частіше, випорожнюються всюди, басейни, столи, стільці, які днями ніхто не чистить, особливо біля басейнів і в головному ресторані.
- окрема тема – дитяча анімація. Дитячі аніматори, дівчатка, відверто валяють дурня, постійно закривають дитячу кімнату, яка перебуває у жахливому, неприбраному, брудному та курному стані. Першу половину дня вони засмагають на дитячому майданчику біля дитячої кімнати, всіляко уникаючи контакту з дітьми, щоб ті, не дай Боже, не навантажили їх своєю безпосередньою роботою.
Протягом дня теж всіляко уникають контакту з дітьми, відвертаються, щоб ті не звикли до них та не напружували їх.
Окрема пісня - вечірнє міні-диско, в середньому 4 пісні, одні й ті самі, після яких дівчинка-аніматор робить стурбоване обличчя, ставить пісню, яка постійно переривається, діти вже танцюють без неї, до середини пісні діти розбігаються, а аніматор швидко тікає у своїх справах. Анімація на 20 хвилин. . . Не робота у аніматорів, а пісня))))
- У готелі багато комарів, тому беріть із собою фумігатор або просіть його відразу безкоштовно на ресепшені. У нас дітей, і не тільки у нас, першої ночі так покусали комарі, що створювалося враження, що вони захворіли на вітрянку.
Селять усіх, як правило, у найгірші номери, навіть при незавантаженості готелю. Туристи по кілька разів повертаються на ресепшн, щоб за різними схемами поміняти їх.
У день від'їзду, якщо ви з дітьми, вам не підуть назустріч і не продовжать номер безкоштовно на 1-2 години, а попросять 50-70 доларів (залежно від зміни на ресепшені), при тому що половина номерів порожні, з тим, щоб через дітей вибити із вас додаткові гроші. Іншим, бездітним, навпаки, підуть назустріч, продовживши безкоштовно.
Це - одна з хитрощів заробляння на сім'ях з дітьми, ставлячи їх у безвихідне та дискримінаційне становище.
ВИСНОВОК - на жаль готель щодня стає все гіршим і гіршим, неминуче втрачаючи свої колись високі реноме, репутацію та сервіс.
Загалом по сервісу, гідам, ситуації з туалетами, чергам, спілкуванню, наприклад, в аеропортах, дуже помітно, що Єгипет після революцій, на жаль, змінюється в гірший бік і зовсім не розвивається, а навпаки.
Готель спочатку порадили в турфірмі як дуже хорошого рівня 5-ку, де точно буде комфортно в плані всього, в т. ч. і з маленькими дітьми.
Тож наші враження.
Після зміни власника готелю справи його йдуть, на жаль, з кожним місяцем все гірше, менеджмент багато в чому не ефективний і включений режим тотальної економії, але не на тому, на чому варто було б це робити.
Позитивне:
- найкрасивіша та найзеленіша територія, яку постійно підтримують титанічною працею у належному стані. За це – респект! Але це, на жаль, єдиний плюс готелю.
Негативне:
- жахлива антисанітарія в ресторанах готелю (насамперед, в головному) та на пляжі - ГОЛОВНІ МІНУСИ!! !
- у головному ресторані величезні проблеми з якісним та мінімальним обслуговуванням, постійно не вистачає приладів та серветок, доводиться постійно просити чи самим собі накривати, сервірувати стіл. . . Склянки, прилади, тарілки неналежної якості чистоти, тому основні проблеми зі здоров'ям у більшості. У нас, із 4-х членів сім'ї, троє отруїлися, у такому стані і повернулися додому.
Один із показників чистоти -
у нас маленька дитина вирвала посеред обіду біля столу, поки ми пішли відмивати її і себе, біля столу нічого не змінилося, ніхто не запропонував допомогу, ніхто нас не пересадив, ніхто не усунув калюжу з рижками біля столу, хоча офіціанти все це чудово бачили. Повернувшись, ми пересіли з нашою їжею за інший столик і, УВАГА!! ! , після 40 хвилин перебування нічого не змінилося, калюжа та запах так само і залишалися біля цього столу, ніхто навіть не намагався це помити посеред обіду. Приходили люди, сідали за цей стіл, помічали калюжу та запах, пересідали. . .
Столів у головному ресторані не вистачає.
Воду краще пити з пляшок, не наливаючи у їхні брудні склянки, навіть у ресторанах.
Аналогічні проблеми з чистотою приладів, тарілок, столів та стільців у всіх зонах прийому їжі та напоїв, включаючи ресторани а-ля-карти.
- пляж - брудний, повно недопалків, серветок, пластикових пляшок, іншого сміття. За тиждень ніхто нічого не прибрав.
Рятувальників - щонайменше, практично немає, їх вежі постійно порожні. Лежаки та матраци в дуже жалюгідному стані, як і понтон (починає розвалюватися і розпадатися), при невеликому хвилюванні моря йти по ньому вже дуже небезпечно.
Лежаків не вистачає як на пляжі, так і біля басейнів навіть при заповненні готелю на 50%. Лежаки займають з вечора та з ранку, з 5.00))), тому після 8.00 знайти лежаки дуже непросто.
- басейни - брудні, чистять їх рідко і не вчасно, не з вечора або рано вранці, а з 9.00 ранку, як правило. В т. ч. чистять басейни та рятувальники, у той час як діти катаються з гірок, і люди купаються у басейнах.
- У готелі багато голубів і ворон, горобців, які годуються зі столів у ресторанах, купаються в басейнах, насамперед, у дитячих, т. к. вода там міняється частіше, випорожнюються всюди, басейни, столи, стільці, які днями ніхто не чистить, особливо біля басейнів і в головному ресторані.
- окрема тема – дитяча анімація. Дитячі аніматори, дівчатка, відверто валяють дурня, постійно закривають дитячу кімнату, яка перебуває у жахливому, неприбраному, брудному та курному стані. Першу половину дня вони засмагають на дитячому майданчику біля дитячої кімнати, всіляко уникаючи контакту з дітьми, щоб ті, не дай Боже, не навантажили їх своєю безпосередньою роботою.
Протягом дня теж всіляко уникають контакту з дітьми, відвертаються, щоб ті не звикли до них та не напружували їх.
Окрема пісня - вечірнє міні-диско, в середньому 4 пісні, одні й ті самі, після яких дівчинка-аніматор робить стурбоване обличчя, ставить пісню, яка постійно переривається, діти вже танцюють без неї, до середини пісні діти розбігаються, а аніматор швидко тікає у своїх справах. Анімація на 20 хвилин. . . Не робота у аніматорів, а пісня))))
- У готелі багато комарів, тому беріть із собою фумігатор або просіть його відразу безкоштовно на ресепшені. У нас дітей, і не тільки у нас, першої ночі так покусали комарі, що створювалося враження, що вони захворіли на вітрянку.
Селять усіх, як правило, у найгірші номери, навіть при незавантаженості готелю. Туристи по кілька разів повертаються на ресепшн, щоб за різними схемами поміняти їх.
У день від'їзду, якщо ви з дітьми, вам не підуть назустріч і не продовжать номер безкоштовно на 1-2 години, а попросять 50-70 доларів (залежно від зміни на ресепшені), при тому що половина номерів порожні, з тим, щоб через дітей вибити із вас додаткові гроші. Іншим, бездітним, навпаки, підуть назустріч, продовживши безкоштовно.
Це - одна з хитрощів заробляння на сім'ях з дітьми, ставлячи їх у безвихідне та дискримінаційне становище.
ВИСНОВОК - на жаль готель щодня стає все гіршим і гіршим, неминуче втрачаючи свої колись високі реноме, репутацію та сервіс.
Загалом по сервісу, гідам, ситуації з туалетами, чергам, спілкуванню, наприклад, в аеропортах, дуже помітно, що Єгипет після революцій, на жаль, змінюється в гірший бік і зовсім не розвивається, а навпаки.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Хороший готель
- Чудовий відпочинок у Монте Карло у Шармі.
- Готель не 5* далеко
- Не відповідає 5 зіркам.
- Чи не Рітц, не Карлтон, не VIP, не ультра
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ