Сразу скажу, что отдыхали мы 11 дней и по истечении 10 дней думали, что вернёмся в этот отель снова, но последний день отдыха испортил всё!! ! В последний день перед завтраком к нам в комнату постучались и попросили войти и осмотреть ванную комнату и мы без всяких подозрений , конечно , разрешили. Они побыли там буквально 30 сек и вышли. Придя с завтрака и собираясь на пляж, вдруг зазвонил телефон и нас попросили подойти на ресепшн , т к у нас треснут биде и на нас накладывают штраф 100$! Сказать , что мы были в шоке-ничего не сказать, т к за весь отпуск он стоял , как предмет интерьера и к нему даже никто не подошёл!!! ! У нас был душ и нам вполне хватало его! Скажу сразу, что заселяясь в номер, мы были в шоке от того, что там всё старое и много повреждено , начиная от светильников, которые не включались, пошарпаной мебели, свисающего потолка в ванной комнате и т. д. Выходная дверь на террасу еле открывалась, но мы закрыли на это глаза, т к нас устроило расположение номера и , понимая, что для Египта это нормальный уровень! Видя, что мы возмущены и не собираемся платить деньги , они отправили нам комиссию из трёх человек , которой мы предъявили все их косяки по номеру, интересуясь, что мы и за это теперь должны заплатить? Нам сказали, что разберутся и перезвонят, Через час нас пригласили на ресепшн и сказали, что уборщик утверждает , что трещины на биде ранее не было! После чего мы поняли, что они просто тянули время и никто ни с чем не собирался разбираться, а слово уборщика важнее нашего! Понятно было , что мы в чужой стране и не имеем никаких прав! На отказ от оплаты штрафа было сказано, что они вызовут полицию и не выпустят нас с отеля! Но делается это хитро (за несколько часов)и время на разбирательства у нас не было! Отдыхая там и разговаривая с другими туристами , мы были наслышаны , что в сети отелей “Reef” такое практикуется(то вертяки с полотенцами, то ещё с какими либо нарушениями! Но не приняли это близко, т к с нами за 15 лет туризма такого не случалось! Но , не теряя надежды , мы решили обратиться к нашему туроператору Kompas Nefer tour , который должен помогать нам на протяжении всего отдыха и решать возникающие проблемы ! Также оговорюсь, что если вы едете через туроператора Компас, который должен сопровождать вас в решении всех проблем, не надейтесь на это!! ! Ничего они делать не будут!!! ! Их дело—вытянуть с вас денег на экскурсии и ни за что не отвечать! Бегали мы за нашим гидом Мустафой постоянно! по приезду забрал паспорта на регистрацию , которые сказал вернёт в течении 3—х дней, но почему то вернул только в конце отпуска и то под нашим давлением!! ! Также и когда у нас в последний день возникла данная проблема , он даже не пошевелил пальцем, постоянно шифровался от нас !! ! Муж с ним связывался , но он игнорировал и отсрочивал ответ— говорил , что решит , а за 30 мин до отъезда сказал , что у нас вообще другой отельный гид , а он со 2 числа уже там не работает! После чего нам пришлось оплатить и уехать домой! Последний день мы провели , решая проблемы с биде! Пишем этот отзыв лишь для того, чтобы другие не попались! Наш номер был 7125 , биде там соответственно не поменяли, я думаю , и хочется , чтоб другие не попались! Трещина нём очень маленькая и незаметная , поэтому можно не обратить внимания , а заплатить 100 $ будет обидно! Честно сказать, чем больше пытались доказать свою правоту, тем больше было видно, что с нас просто хотят вытянуть денег!! ! Муж даже говорил, что по заселению мы номер не принимали и не расписывались нигде за его состояние, но они твердили только то, что уборщик сказал так!! ! Больше в этот отель не вернёмся !! ! Для отеля этого уровня всё это дёшево и противно!! ! Опустили себя ниже плинтуса!!! ! !
Відразу скажу, що відпочивали ми 11 днів і через 10 днів думали, що повернемося в цей готель знову, але останній день відпочинку зіпсував все! без жодних підозр, звичайно, дозволили. Вони побули там буквально 30 сік і вийшли. Прийшовши зі сніданку і збираючись на пляж, раптом задзвонив телефон і нас попросили підійти на ресепшн, то у нас тріснуть біде і на нас накладають штраф 100 $! Сказати, що ми були в шоці-нічого не сказати, так стояв, як предмет інтер'єру і до нього навіть ніхто не підійшов!! ! ! У нас був душ і нам цілком вистачало його! від світильників, які не включалися, пошарпаних меблів, стелі, що звисає, у ванній кімнаті і т. д. . Вихідні двері на терасу ледве відчинялися, але ми закрили на це очі, то до нас влаштувало розташування номера і, розуміючи, що для Єгипту це нормальний рівень! Якою ми пред'явили всі їхні косяки за номером, цікавлячись, що ми і за це тепер повинні заплатити? чого ми зрозуміли, що вони просто тягли час і ніхто ні з чим не збирався розбиратися, а слово прибирача важливіше за нашого! Зрозуміло було, що ми в чужій країні і не маємо жодних прав! На відмову від оплати штрафу було сказано, що вони викличуть поліцію і не випустять нас з готелю! Але робиться це хитро (за кілька годин) і час на розгляди у нас не було! рушниками, то ще з якими або порушеннями! Але не прийняли це близько, тому з нами за 15 років туризму такого не траплялося! Але, не втрачаючи надії, ми вирішили звернутися до нашого туроператора Kompas Nefer tour, який повинен допомагати нам протягом усього відпочинку і вирішувати проблеми, що виникають! Також обмовлюся, що якщо ви їдете через туроператора Компас, який повинен супроводжувати вас у вирішенні всіх проблем, сподівайтеся на це ! ! ! Нічого вони робити не будуть! ! Їхня справа-витягнути з вас грошей на екскурсії і ні за що не відповідати! Бігали ми за нашим гідом Мустафою постійно! після приїзду забрав паспорти на реєстрацію, які сказав поверне перебігу 3-х днів, але чому то повернув тільки в кінці відпустки і то під нашим тиском! зв'язувався, але він ігнорував і відстрочував відповідь-говорив, що вирішить, а за 30 хв до від'їзду сказав, що у нас взагалі інший готельний гід, а він з 2 числа вже там не працює! Після чого нам довелося оплатити і поїхати додому! Останній день ми провели , вирішуючи проблем ы з біде! Пишемо цей відгук лише для того, щоб інші не попалися! Наш номер був 7125, біде там відповідно не поміняли, я думаю, і хочеться, щоб інші не попалися! , а заплатити 100 $ буде прикро! Чесно сказати, чим більше намагалися довести свою правоту, тим більше було видно, що з нас просто хочуть витягнути грошей! стан, але вони твердили тільки те, що прибиральник сказав так ! ! ! Більше в цей готель не повернемося ! ! ! Для готелю цього рівня все це дешево і гидко ! ! ! Опустили себе нижче плінтуса !!! ! !