Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
7.0
Сервіс:
6.0
Чистота:
9.0
Харчування:
6.0
Інфраструктура:
8.0
Доброго вам дня! Даний відгук для тих, кому важливий сервіс і рейтинг готелю, хто цінує співвідношення ціна = якість і просто людей, які не хочуть затьмарювати свій відпочинок дрібними негараздами, які потім скупчуються у вагон і маленький візок)
Почнемо з того, що до вибору готелю підходили досить ретельно... (без обмежень у бюджеті та з досвідом відвідування інших готелів 5 зірок).
Неймовірна кількість позитивних відгуків, красиві фотографії - дуже вже розташували до готелю Sunrise arabian, так як - інші готелі неодноразово випробувані - захотілося чогось нового) Так от...
Ще при покупці путівки, наш менеджер намагалася наполягти на користь готелю, що полюбився, наводячи певні факти в його бік і кажучи про різницю ціни в день покупки 150 $ (і це дійсно готель 5 *) ...Але ні, у правильності вибору не було сумнівів і задоволені та щасливі – пішли пакувати валізи (як тут пишуть, у райський куточок). .
Але після виходу виявилося заплатили за солодку вату, а отримали звичайну - і це відчуття більшості відпочиваючих))
Але ось ви в готелі ...вас дійсно саджають заповнювати необхідні документи, приносять вологі рушники і за якимось цукровим коктейлем ) Видають картки та розвозять за номерами)
І ось заходимо ми в номер Superior, а там диво дивної краси - фото додаються, якщо що - сподіваюся їх не заблокують) На постільному покривалі чорна пляма) все в пилюці) жовтий унітаз, бар порожній, дзеркала немите - ну загалом відразу зрозуміло це п'ять зірок і це райський куточок покращеної категорії)) (Такі ж номери були 1117.1118, 1125.1128 і т. д. ) Насолоджуючись цим видом, пішли ми на рецепцію з благанням! ! ! про зміну номера-на що нам сказали, що зараз номерів немає - хоча готель заповнений навіть не на третину! ! - і сказали підійти завтра
Так як приліт був пізній було вже годин 11 вечора - вирішили ми скуштувати хоч трошки їжі-оскільки ресторан пропонує назвемо це пізня вечеря) - а там ще неймовірніше - зламаний пожовклий бокс - з булками і темночервоною ковбасою і фрукти (яблука, апельсини) без можливості використовувати ніж, щоб обрізати шкірку з гігієнічних спонукань))) (жаль, що не зробили фото та й подальший відпочинок був уже особливо без фотографій описаного - тому що все-таки хотілося зосередитися на відпочинку))) Реально врятував тоді бармен у барі Черчіль , який почастував нас "банковими" йогуртами)))
Вранці наступного дня - на нас чекала зустріч з гідом від Анекс тур - на наше явне невдоволення і бажання роз'яснити ситуацію, нам сказали почекати поки він розкаже все що повинен - а це на секундочку півгодини балаканини та вмовлянь поїхати на екскурсії через анекс)) Після цієї пізнавальної і вкрай необхідної інформації, ми таки розповіли нашу історію, реакції особливо не було. Для того, щоб розташувати його - придбали ми екскурсію (Батискаф + яхта) 100 $ / чол, (але щось це не дуже його і розмістило))) Коли розмова зайшла про те - щоб писали запит на інший згаданий готель-ми хочемо переїхати - тільки тоді почався якийсь рух та вмовляння залишитися в цьому райському куточку)))
Так ми пішли знову на рецепцію запитати про зміну номера, на що нам сказали підійти до 12)))
Ну самі розумієте, який настрій і райську насолоду ви відчуваєте в цей момент- поїдаючи "омлет-балаку" зі шкаралупою яєць і пюре - на 50% потовчене і явно неоднорідно-світлої маси)))
І на 3 похід о 12-00 благо нам вже запропонували поїхати подивитися інший номер - і якщо сподобається переселитися туди)) У готелі заявлено 420 номерів, заповнений готель на 15-17% відсотків. Питання: чому не можна відреагувати відразу - тим більше не йшлося про кількість пальм біля номера або яскравості кольорів з вікна!?!!? ! !
Але ми в новому номері 5221 з видом на море: чистий, затишний із заповненим баром і новою сантехнікою, але з чарівними коричневими плямами на шторах))) але ці плями - сприйнялися, з досвідом минулих емоцій, необхідним декором для підтримки впевненості своїх початкових висновків))) Розповідати є багато чого, з питань будь ласка у повідомлення), а зараз за пунктами:
1.
Територія - це те, що дійсно відповідає заявленим зіркам - красива, квітуча (не без дрібниць, але загалом картинка тішить око і фотографії виходять красиві та насичені навіть без фільтрів).
2. Персонал-гордістю цього готелю є назвою їх - другорядний персонал-хлопці які прибирають, стежать за територією і все що до цього додається - вони завжди скрізь і всюди трудяться - прибирають, підстригають, щось возять-розвозять і т. д. Завжди посміхнуться, привітаються і незважаючи ні на що виконуватимуть свою роботу.
Офіціанти, бармени діляться 70/30 - є дуже приємні хлопці, які по доброму і підійдуть і запропонують і понесуть/піднесуть їм величезне спасибі, за що постійно нами винагороджувалися - а є ті, поряд з якими ви, в кращому разі, відразу зрозумієте , що це для вас велика честь перебувати зараз з ними поруч, у гіршому - побажання та прохання будуть проігноровані, можете щось таке - таке почути, що найприємніше це хамоватість)))
Але насправді, більшість хороші хлопці - шкода, що з-за інших не можна похвалити всіх і поставити хорошу оцінку за обслуговування-оскільки на загальному тлі вистачає і хорошого і поганого.
Але особливо хочеться відзначити офіціанта на ім'я Waleed - який просто найкращий з найкращих, все що про нього писали в попередніх відгуках 100% правда - постійно в русі по всьому пляжу при будь-якій температурі) запам'ятає Ваші імена, Ваші уподобання і взагалі просто хороший приємний хлопець яким можна пожартувати і поспілкуватися )) і хлопчик Hamdy - працює рятувальником в основному на пірсі - дуже любить свою роботу - уважний і як дітям, так і до дорослих чоловіків і жінок - завжди на чеку і стрибне в море, навіть якщо Вас просто накрило хвилею і ви почали панікувати)) і хлопчик, який прибирав номер-завжди запитає чи добре, чи потрібно щось ще й т. д. , Ось за цих хлопців велике спасибі)
3. Ресторан та харчування.
Вибір є - і це незаперечна правда-але який- напевно, теж райський: по-перше, дуже вже однотипний, по-друге, приготування бажає кращого - І хочеться акцентувати на тому, що ніхто не каже - де мої лобстери, устриці, чорна ікра та інші вишукування - просто збитий омлет повинен бути без шкаралупи (діткам з випадаючими зубками можна поранити ясна), картопля в пюре спочатку повинна бути добре очищена - і подрібнена, страви з відкритого гриля, які якщо негарячими, то повинні даватися гостям теплими- а чи не холодні тощо. Але в цьому всьому все знайшли плюс – ваш відпочинок, якщо Ви не приїхали їсти все підряд і не поглинаєте солодке та борошняне горами – пройде БЕЗ шкоди фігурі, як для жінок так і для чоловіків))))
Алкоголь місцевий.
Ще є можливість відвідувати щодня 1 ресторан аля-карт (індійська, монгольська, тайська, італійська та французька кухні) - смачно, красиво і без нарікань) - Що рекомендуємо)
4.
Анімація - не дивуйтеся, якщо вас не ознайомлять з графіком проведення розважальних заходів - як сказали аніматори - у них його немає)) Вранці їм кажуть, що буде - а потім вони повинні втілити це в реальність)) Втілюється це не дуже - з коментарем зараз трохи людей, навіщо намагатися)))) Але плюс є - це два бешкетних хлопця - Byso і, на жаль, забулося ім'я другого хлопчика сам з Каїра з милими своїми кучерями)) Вони, звичайно, дуже намагаються )))
Вдень за вашого бажання, а часом і наполегливості є можливість пограти в настільний теніс, бочу, дартс-і зайнятися стрейчингом та йогою.
Увечері для діток дискотека і розваги - але одна але) щодня були одні й ті ж танці та пісні - аргументують, що дітям подобається і музика запам'ятовується їм)))
Для дорослих, що побачили – був день із танцями живота, виступ хлопців зі склом та цвяхами, конкурс караоке, вгадай мелодію, містер готель – все триває до 23:00.
Потім в основному будинку починається дискотека, приміщення якого без кондиціонерів та вентиляторів))))
5. Wi-fi По приїзду Вам на кількість осіб видають пароль для доступу. В принципі, ловить нормально – для листування у вайбері і іноді виходило зателефонувати через ту саму програму.
В результаті: якщо ви вибираєте готель ціна = якість, і не хочете знати клопоту і просто спокійно провести час (оскільки готель сімейного типу і в основному гості з дітьми) подумайте. Даний відгук ґрунтується не тільки на наших історіях- а загалом людей, які відпочивали в період з 01.06 по 10.06.
Так, до вас кожен день будуть підходити дівчатка-адміністратори запитувати як відпочинок - і ви їм говоритимете, свої невдоволення та побажання- але нам не надалося побачити можливості реальних змін) Та й як би хотілося говорити, що все подобається, але ...Але це готель не 5*.
А тепер, якщо у Вас путівки на руках або Ви не вірите написаному і хочете спробувати самі – теж начитавшись відгуків про райський куточок – інструкція з виживання:
1. Будьте готові, що номер буде брудним, у ньому будуть відвалюватися краніки, ліжка, меблі, штори та дзеркала в плямах, двері не зачинятимуться ))) Не скромничайте, просіть змінити номер! ! ! Наполягайте! ! Це Ваші гроші, ваші нерви та ваші емоції (багато відпочиваючих не говорили про такі ж проблеми і жили в цій красі, а ті хто вперше взагалі – що так можливо і має бути).
2. З приводу харчування - попросіть дівчат - адміністраторів записати Вас в ресторани аля-карт - це розбавить ваше харчування і враження про їжу) Будьте готові, до можливої хамності персоналу - просто не звертайте уваги або сповістите про це - пам'ятайте ваші нерви дорожче))
3.
Море - вибирайте час проводити біля моря - воно шалено чисте, красиве і гарний риф)) Валід і Хамді потурбуються про ваш відпочинок))) Або ж біля основного басейну - для діток саме в цей час)
4. Якщо ви підійдете до лобі-бару перекусити о 16:45 і вам відмовить – аргументуючи, що вже закриті – наполягайте і Вас обслужать і нагодують)))
5. Якщо картки від ваших номерів перестануть працювати (було неодноразово) і ви не зможете потрапити в номер- знайдіть хлопчика, який прибирає вашу кімнату - він допоможе відкрити двері) в коридорі є телефон - набирайте 3 - говоріть про проблему - якщо вам дадуть відповідь "керівник" персонал- вам скажуть підійти на ресепшн)- якщо другорядний- вони вам привезуть робочі картки)) ось вам наочний приклад роботи та відносини персоналу)))
6. Готель каскадного типу - багато сходинок-допоможе в цьому вам автобус, який курсує до 11 по всій території)
7. Якщо ви вживаєте алкоголь – беріть у DUTY FREE))
8.
Якщо братимете екскурсії в анекс тур - діліть те, що Вам обіцяють наполовину)))
9. Беріть собою раптор та засіб від комарів і не будете спокусані.
10. Не чекайте, що про Вас дуже турбуватимуться - політика готелю явно не орієнтована на відвідувачів - це ж було сказано - всім співробітникам, хто запитував про відпочинок та побажання.
11. Якщо чогось хочете або чогось потребуєте - шукайте, просіть, говоріть))
І помітте скільки разів у цьому відгуку вживається дієслово – просіть))) Якщо в інших готелях прохання – це бажання покращити що й так добре чи під Вас, то тут – спосіб вижити)))
12. Якщо у вас пізній виліт, припустимо 25 числа, в ніч 00:00 цього дня інтернет пропаде) Підійдіть на ресепшн, попросіть і вам дадуть нові паролі - з гордістю заявляючи, в день вашого вильоту-що-то Вам на 7 днів) )))
13.
Якщо Ви хочете дізнатися про час вильоту і вашого трансферу - то потрібно за день до вильоту підходити до стійки гідів, якщо вони на місці запитати у них - якщо немає - на столі лежатиме листок з іменами та часом)) За вас про це не ніхто не потурбується))) і так, якщо ви розраховуєте на яблуко та сік у дорогу - не сподівайтесь))Шукайте і просіть це на рецепції заздалегідь).
12. Відразу через дорогу, магазин в якому ми брали фрукти, напої, жуйки, солодощі, сигарети та насамкінець сувеніри та подарунки - називається СРСР- дуже приємний продавець- який запропонує вам кращу ціну, ще й спробує поспілкуватися російською) Хто не пробував спробуйте Швепс зі смаком (гранат, яблуко, мандарин) і 2 магазинчики поруч бедуїна Ахмеда з маслами, чаями, як місцевого так і фабричного виробництва - чаї діють 100%, порада - торгуйтесь і буде Вам щастя))
А тепер розкриття секрету: після всіх емоційних переживань та здивувань, шукали все-таки питання хто ці люди, які так барвисто та хвалебно описують готель – варіанти – або люди відвідують Шарм вперше, або нема з чим порівняти (не траплялися гідні готелі), або з якихось причин не хочуть говорити реальні враження - АЛЕ РЕАЛЬНА ВІДПОВІДЬ (співробітників готелю) і те, що довелося спостерігати - нас шокувало - левова частка відгуків пишеться ще під час перебування в готелі-аніматорами)))) Коли ви у сприятливому настрої , до вас підійдуть і наполегливо попросять написати відгук- якщо ви не хочете, Вам запропонують взяти участь у написанні аніматором відгуку) від Вашого імені емейлу та телефону)))))
Дуже сподіваюся, що подорожуючим допоможе цей відгук хоча б у тому - що не буде розчарувань від нездійсненних очікувань) Якби нам це хтось повідомив - було б простіше
А ще краще, щоб готель селив людей у чисті та працюючі номери спочатку, готували їжу акуратніше, дорівнювали все на працю другорядного персоналу і не просто збирали відгуки - а дійсно поміняли політику готелю.
Скрізь і всюди є свої нюанси, у всіх свої смаки та уподобання - але те з чим ми зіткнулися це просто халатне і безвідповідальне ставлення до гостей) Адже зовсім не важко; якщо виникли нюанси - відразу переселити і виді вибачень подарувати гостям тарілку фруктів (які подають в основному ресторані) або змінити категорію номера або додати ще один похід до ресторану аля-карт - тим самим проявивши повагу та "турботу" про відпочиваючих і так у всьому) Люди не нудьгують і не повертаються в будівлі, номери та ліжка - люди повертаються туди де їм раді та їх чекають!
Щиро сподіваючись, що все зміниться, але поки що є як є))))
Почнемо з того, що до вибору готелю підходили досить ретельно... (без обмежень у бюджеті та з досвідом відвідування інших готелів 5 зірок).
Неймовірна кількість позитивних відгуків, красиві фотографії - дуже вже розташували до готелю Sunrise arabian, так як - інші готелі неодноразово випробувані - захотілося чогось нового) Так от...
Ще при покупці путівки, наш менеджер намагалася наполягти на користь готелю, що полюбився, наводячи певні факти в його бік і кажучи про різницю ціни в день покупки 150 $ (і це дійсно готель 5 *) ...Але ні, у правильності вибору не було сумнівів і задоволені та щасливі – пішли пакувати валізи (як тут пишуть, у райський куточок). .
Але після виходу виявилося заплатили за солодку вату, а отримали звичайну - і це відчуття більшості відпочиваючих))
Але ось ви в готелі ...вас дійсно саджають заповнювати необхідні документи, приносять вологі рушники і за якимось цукровим коктейлем ) Видають картки та розвозять за номерами)
І ось заходимо ми в номер Superior, а там диво дивної краси - фото додаються, якщо що - сподіваюся їх не заблокують) На постільному покривалі чорна пляма) все в пилюці) жовтий унітаз, бар порожній, дзеркала немите - ну загалом відразу зрозуміло це п'ять зірок і це райський куточок покращеної категорії)) (Такі ж номери були 1117.1118, 1125.1128 і т. д. ) Насолоджуючись цим видом, пішли ми на рецепцію з благанням! ! ! про зміну номера-на що нам сказали, що зараз номерів немає - хоча готель заповнений навіть не на третину! ! - і сказали підійти завтра
Так як приліт був пізній було вже годин 11 вечора - вирішили ми скуштувати хоч трошки їжі-оскільки ресторан пропонує назвемо це пізня вечеря) - а там ще неймовірніше - зламаний пожовклий бокс - з булками і темночервоною ковбасою і фрукти (яблука, апельсини) без можливості використовувати ніж, щоб обрізати шкірку з гігієнічних спонукань))) (жаль, що не зробили фото та й подальший відпочинок був уже особливо без фотографій описаного - тому що все-таки хотілося зосередитися на відпочинку))) Реально врятував тоді бармен у барі Черчіль , який почастував нас "банковими" йогуртами)))
Вранці наступного дня - на нас чекала зустріч з гідом від Анекс тур - на наше явне невдоволення і бажання роз'яснити ситуацію, нам сказали почекати поки він розкаже все що повинен - а це на секундочку півгодини балаканини та вмовлянь поїхати на екскурсії через анекс)) Після цієї пізнавальної і вкрай необхідної інформації, ми таки розповіли нашу історію, реакції особливо не було. Для того, щоб розташувати його - придбали ми екскурсію (Батискаф + яхта) 100 $ / чол, (але щось це не дуже його і розмістило))) Коли розмова зайшла про те - щоб писали запит на інший згаданий готель-ми хочемо переїхати - тільки тоді почався якийсь рух та вмовляння залишитися в цьому райському куточку)))
Так ми пішли знову на рецепцію запитати про зміну номера, на що нам сказали підійти до 12)))
Ну самі розумієте, який настрій і райську насолоду ви відчуваєте в цей момент- поїдаючи "омлет-балаку" зі шкаралупою яєць і пюре - на 50% потовчене і явно неоднорідно-світлої маси)))
І на 3 похід о 12-00 благо нам вже запропонували поїхати подивитися інший номер - і якщо сподобається переселитися туди)) У готелі заявлено 420 номерів, заповнений готель на 15-17% відсотків. Питання: чому не можна відреагувати відразу - тим більше не йшлося про кількість пальм біля номера або яскравості кольорів з вікна!?!!? ! !
Але ми в новому номері 5221 з видом на море: чистий, затишний із заповненим баром і новою сантехнікою, але з чарівними коричневими плямами на шторах))) але ці плями - сприйнялися, з досвідом минулих емоцій, необхідним декором для підтримки впевненості своїх початкових висновків))) Розповідати є багато чого, з питань будь ласка у повідомлення), а зараз за пунктами:
1.
Територія - це те, що дійсно відповідає заявленим зіркам - красива, квітуча (не без дрібниць, але загалом картинка тішить око і фотографії виходять красиві та насичені навіть без фільтрів).
2. Персонал-гордістю цього готелю є назвою їх - другорядний персонал-хлопці які прибирають, стежать за територією і все що до цього додається - вони завжди скрізь і всюди трудяться - прибирають, підстригають, щось возять-розвозять і т. д. Завжди посміхнуться, привітаються і незважаючи ні на що виконуватимуть свою роботу.
Офіціанти, бармени діляться 70/30 - є дуже приємні хлопці, які по доброму і підійдуть і запропонують і понесуть/піднесуть їм величезне спасибі, за що постійно нами винагороджувалися - а є ті, поряд з якими ви, в кращому разі, відразу зрозумієте , що це для вас велика честь перебувати зараз з ними поруч, у гіршому - побажання та прохання будуть проігноровані, можете щось таке - таке почути, що найприємніше це хамоватість)))
Але насправді, більшість хороші хлопці - шкода, що з-за інших не можна похвалити всіх і поставити хорошу оцінку за обслуговування-оскільки на загальному тлі вистачає і хорошого і поганого.
Але особливо хочеться відзначити офіціанта на ім'я Waleed - який просто найкращий з найкращих, все що про нього писали в попередніх відгуках 100% правда - постійно в русі по всьому пляжу при будь-якій температурі) запам'ятає Ваші імена, Ваші уподобання і взагалі просто хороший приємний хлопець яким можна пожартувати і поспілкуватися )) і хлопчик Hamdy - працює рятувальником в основному на пірсі - дуже любить свою роботу - уважний і як дітям, так і до дорослих чоловіків і жінок - завжди на чеку і стрибне в море, навіть якщо Вас просто накрило хвилею і ви почали панікувати)) і хлопчик, який прибирав номер-завжди запитає чи добре, чи потрібно щось ще й т. д. , Ось за цих хлопців велике спасибі)
3. Ресторан та харчування.
Вибір є - і це незаперечна правда-але який- напевно, теж райський: по-перше, дуже вже однотипний, по-друге, приготування бажає кращого - І хочеться акцентувати на тому, що ніхто не каже - де мої лобстери, устриці, чорна ікра та інші вишукування - просто збитий омлет повинен бути без шкаралупи (діткам з випадаючими зубками можна поранити ясна), картопля в пюре спочатку повинна бути добре очищена - і подрібнена, страви з відкритого гриля, які якщо негарячими, то повинні даватися гостям теплими- а чи не холодні тощо. Але в цьому всьому все знайшли плюс – ваш відпочинок, якщо Ви не приїхали їсти все підряд і не поглинаєте солодке та борошняне горами – пройде БЕЗ шкоди фігурі, як для жінок так і для чоловіків))))
Алкоголь місцевий.
Ще є можливість відвідувати щодня 1 ресторан аля-карт (індійська, монгольська, тайська, італійська та французька кухні) - смачно, красиво і без нарікань) - Що рекомендуємо)
4.
Анімація - не дивуйтеся, якщо вас не ознайомлять з графіком проведення розважальних заходів - як сказали аніматори - у них його немає)) Вранці їм кажуть, що буде - а потім вони повинні втілити це в реальність)) Втілюється це не дуже - з коментарем зараз трохи людей, навіщо намагатися)))) Але плюс є - це два бешкетних хлопця - Byso і, на жаль, забулося ім'я другого хлопчика сам з Каїра з милими своїми кучерями)) Вони, звичайно, дуже намагаються )))
Вдень за вашого бажання, а часом і наполегливості є можливість пограти в настільний теніс, бочу, дартс-і зайнятися стрейчингом та йогою.
Увечері для діток дискотека і розваги - але одна але) щодня були одні й ті ж танці та пісні - аргументують, що дітям подобається і музика запам'ятовується їм)))
Для дорослих, що побачили – був день із танцями живота, виступ хлопців зі склом та цвяхами, конкурс караоке, вгадай мелодію, містер готель – все триває до 23:00.
Потім в основному будинку починається дискотека, приміщення якого без кондиціонерів та вентиляторів))))
5. Wi-fi По приїзду Вам на кількість осіб видають пароль для доступу. В принципі, ловить нормально – для листування у вайбері і іноді виходило зателефонувати через ту саму програму.
В результаті: якщо ви вибираєте готель ціна = якість, і не хочете знати клопоту і просто спокійно провести час (оскільки готель сімейного типу і в основному гості з дітьми) подумайте. Даний відгук ґрунтується не тільки на наших історіях- а загалом людей, які відпочивали в період з 01.06 по 10.06.
Так, до вас кожен день будуть підходити дівчатка-адміністратори запитувати як відпочинок - і ви їм говоритимете, свої невдоволення та побажання- але нам не надалося побачити можливості реальних змін) Та й як би хотілося говорити, що все подобається, але ...Але це готель не 5*.
А тепер, якщо у Вас путівки на руках або Ви не вірите написаному і хочете спробувати самі – теж начитавшись відгуків про райський куточок – інструкція з виживання:
1. Будьте готові, що номер буде брудним, у ньому будуть відвалюватися краніки, ліжка, меблі, штори та дзеркала в плямах, двері не зачинятимуться ))) Не скромничайте, просіть змінити номер! ! ! Наполягайте! ! Це Ваші гроші, ваші нерви та ваші емоції (багато відпочиваючих не говорили про такі ж проблеми і жили в цій красі, а ті хто вперше взагалі – що так можливо і має бути).
2. З приводу харчування - попросіть дівчат - адміністраторів записати Вас в ресторани аля-карт - це розбавить ваше харчування і враження про їжу) Будьте готові, до можливої хамності персоналу - просто не звертайте уваги або сповістите про це - пам'ятайте ваші нерви дорожче))
3.
Море - вибирайте час проводити біля моря - воно шалено чисте, красиве і гарний риф)) Валід і Хамді потурбуються про ваш відпочинок))) Або ж біля основного басейну - для діток саме в цей час)
4. Якщо ви підійдете до лобі-бару перекусити о 16:45 і вам відмовить – аргументуючи, що вже закриті – наполягайте і Вас обслужать і нагодують)))
5. Якщо картки від ваших номерів перестануть працювати (було неодноразово) і ви не зможете потрапити в номер- знайдіть хлопчика, який прибирає вашу кімнату - він допоможе відкрити двері) в коридорі є телефон - набирайте 3 - говоріть про проблему - якщо вам дадуть відповідь "керівник" персонал- вам скажуть підійти на ресепшн)- якщо другорядний- вони вам привезуть робочі картки)) ось вам наочний приклад роботи та відносини персоналу)))
6. Готель каскадного типу - багато сходинок-допоможе в цьому вам автобус, який курсує до 11 по всій території)
7. Якщо ви вживаєте алкоголь – беріть у DUTY FREE))
8.
Якщо братимете екскурсії в анекс тур - діліть те, що Вам обіцяють наполовину)))
9. Беріть собою раптор та засіб від комарів і не будете спокусані.
10. Не чекайте, що про Вас дуже турбуватимуться - політика готелю явно не орієнтована на відвідувачів - це ж було сказано - всім співробітникам, хто запитував про відпочинок та побажання.
11. Якщо чогось хочете або чогось потребуєте - шукайте, просіть, говоріть))
І помітте скільки разів у цьому відгуку вживається дієслово – просіть))) Якщо в інших готелях прохання – це бажання покращити що й так добре чи під Вас, то тут – спосіб вижити)))
12. Якщо у вас пізній виліт, припустимо 25 числа, в ніч 00:00 цього дня інтернет пропаде) Підійдіть на ресепшн, попросіть і вам дадуть нові паролі - з гордістю заявляючи, в день вашого вильоту-що-то Вам на 7 днів) )))
13.
Якщо Ви хочете дізнатися про час вильоту і вашого трансферу - то потрібно за день до вильоту підходити до стійки гідів, якщо вони на місці запитати у них - якщо немає - на столі лежатиме листок з іменами та часом)) За вас про це не ніхто не потурбується))) і так, якщо ви розраховуєте на яблуко та сік у дорогу - не сподівайтесь))Шукайте і просіть це на рецепції заздалегідь).
12. Відразу через дорогу, магазин в якому ми брали фрукти, напої, жуйки, солодощі, сигарети та насамкінець сувеніри та подарунки - називається СРСР- дуже приємний продавець- який запропонує вам кращу ціну, ще й спробує поспілкуватися російською) Хто не пробував спробуйте Швепс зі смаком (гранат, яблуко, мандарин) і 2 магазинчики поруч бедуїна Ахмеда з маслами, чаями, як місцевого так і фабричного виробництва - чаї діють 100%, порада - торгуйтесь і буде Вам щастя))
А тепер розкриття секрету: після всіх емоційних переживань та здивувань, шукали все-таки питання хто ці люди, які так барвисто та хвалебно описують готель – варіанти – або люди відвідують Шарм вперше, або нема з чим порівняти (не траплялися гідні готелі), або з якихось причин не хочуть говорити реальні враження - АЛЕ РЕАЛЬНА ВІДПОВІДЬ (співробітників готелю) і те, що довелося спостерігати - нас шокувало - левова частка відгуків пишеться ще під час перебування в готелі-аніматорами)))) Коли ви у сприятливому настрої , до вас підійдуть і наполегливо попросять написати відгук- якщо ви не хочете, Вам запропонують взяти участь у написанні аніматором відгуку) від Вашого імені емейлу та телефону)))))
Дуже сподіваюся, що подорожуючим допоможе цей відгук хоча б у тому - що не буде розчарувань від нездійсненних очікувань) Якби нам це хтось повідомив - було б простіше
А ще краще, щоб готель селив людей у чисті та працюючі номери спочатку, готували їжу акуратніше, дорівнювали все на працю другорядного персоналу і не просто збирали відгуки - а дійсно поміняли політику готелю.
Скрізь і всюди є свої нюанси, у всіх свої смаки та уподобання - але те з чим ми зіткнулися це просто халатне і безвідповідальне ставлення до гостей) Адже зовсім не важко; якщо виникли нюанси - відразу переселити і виді вибачень подарувати гостям тарілку фруктів (які подають в основному ресторані) або змінити категорію номера або додати ще один похід до ресторану аля-карт - тим самим проявивши повагу та "турботу" про відпочиваючих і так у всьому) Люди не нудьгують і не повертаються в будівлі, номери та ліжка - люди повертаються туди де їм раді та їх чекають!
Щиро сподіваючись, що все зміниться, але поки що є як є))))
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Відмінний Sunrise Arabian
- Маркетинг, шарлатани
- Жахливий готель!
- Солодкий листопад
- Гарний готель, але персонал на ресепшен не дуже!
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ