ПісляШармові нотатки. Частина 3. «Кляті туроператори»

08 грудня 2019 Час поїздки: з 27 листопада 2019 до 04 грудня 2019
Репутація: +2287
Додати до друзів
Написати листа

Початок тут >>>

Мій стаж поїздок за кордон мізерно малий – лише 3 роки. До цього я з батьками об'їздила весь Союз - від Москви до Баку-Єревана-Батумі та від Владивостока-Хабаровська до Риги. Облаштувавшись в Україні, я полюбила повільні прогулянки Києвом та Одесою, мимоволі часто буваю в Коблеві та Очакові, захоплююся гостинністю карпатських гуцулів та веселих мешканців Закарпаття. І з жалем згадую про заходи та чебуреки Судака, Коктебеля, Професорського Куточка, Ялти та Гаспри… Загалом, турист зі стажем 40+.


Освоєння зарубіжжя для пострадянської людини (а в мене ще й мама в комплекті) – стрес чималий, тому я намагаюся до покупки туру вивчити максимум інформації про місцевість, пам'ятки та готелі. З віком проходить безтурботне ставлення до наметів, хостелів, плацкарти та бруду в їдальні – хочеться комфорту та безпеки. Гроші на відпочинок заробляються непросто, і не хочеться зіпсувати неприємними сюрпризами свої довгоочікувані вакації. Згодом виробила певну методику пошуку. На жаль, сайти туроператорів та турагентств особливої ​ ​ допомоги у пошуку туру не дають. Ділюсь особистими лайфхаками та враженнями.

Професія турагента належить до тих, хто відмирає, навіть легендарна фірма Кука розорилася. Я поки не ризикую бронювати готелі самостійно на Букінгу та викуповувати квитки на літак в онлайні. Їжджу з мамою, нам простіше і спокійніше турпакет із трансфером гідом та чартером. У Єгипті краще не ризикувати та вибирати готелі, з якими наші турфірми працюють, інакше є ризик опинитися в оточенні виключно місцевого населення і стати для них чимось на зразок дивовижного звірятка. Та й харчування в акредитованих туроператорами готелях адаптоване для європейців. Я сама підбираю регіон, готель, а потім просто оформляю тур в агентстві.

У зв'язку з фізичними кондиціями мами наші поїздки спочатку мають свої обмеження: мінімум спусків-підйомів, сходинок та кам'янистих пляжів. Жаль, але даним туроператів щодо характеристик готелів довіряти не доводиться: дані часто не оновлюються роками, знімки відфотошоплені, відгуки відфільтровані.

В описах готелів сайти туроператорів часто лукавлять. Насправді заявлений в описі піщаний пляж є насипний пісок під лежаками або п'ятачок 2х2 м для дрібниці. Описи готелів на багатьох сайтах типові або неправдиві. Нічого дивного: описи пишуть найняті копірайтери, поспіхом списуючи їх один у одного. Чим більше понівеченого копіпаста, тим більше помилок. У готелях постійно щось відбувається: змінюється концепція, власник, кухар, роблять ремонт або йде поруч будівництво. Щоб не було неприємних сюрпризів, ознайомтеся з інформацією з інших джерел:

свіжі, не пізніше року, фото туристів;

відеоогляди готелів;

офіційні сайти готелів;

обговрення туристів на 2-3 ресурсах.


Рейтинги та відгуки. Тема сумна. На багатьох сайтах рейтинг готелю завищений або занижений просто тому, що про готель залишив відгук лише один турист (не факт, що не сам власник чи конкурент). Господарі нахабно підвищують онлайн-рейтинги рекомендованими відгуками. Мене в Шармі місцевий підприємець п'ять хвилин умовляв залишити відгук про його магазин в Інтернеті, анітрохи не соромлячись, що його псевдо-папіруси мені не потрібні. Відмовилася – не люблю брехні. Вкидання платних відгуків легко відстежити за датами, відсутністю фотографій, конкретної інформації або однотипними описами «ні про що».

Відгуки від реальних туристів часто розчулюють. Помітила цікаву тенденцію: чим нижчий рівень готелю – тим більше задоволених відпочинком невибагливих туристів (у відливу купатися круто, автобус на пляж ходив майже регулярно, отруїлися лише кілька разів, і навіть рушники разик змінили). Чим пафосніший готель – тим активніше відписуються пані, обурені дрібними креветками, недоліком брендової косметики та тим, що прислуга не подала вологі рушники на вході. Тим не менш, загальне враження про майбутній відпочинок за відгуками туристів можна скласти. І перед тим, як викуповувати тур, ознайомитися з ними варто.

Коли ми поверталися із Шарма, я розмовляла із сусідками в автобусі. Дві подруги мешкали у сусідньому з нашим Маритимом готелі Газала Біч. Різниця за вартістю туру не дуже велика. Різниця за враженнями – величезна. Ми практично всім задоволені, вони засмучені і бентежні: бруд, хамство, тотальна економія. В автобусі вони були єдині, кому не видали ланч-бокс. Заплановане однією з подруг святкування ювілею на Червоному морі було безнадійно зіпсоване. Я втішала, що море для всіх однакове. У відповідь почула, що, крім моря, хотілося б ще нормальних умов. Звинувачували «клятих туроператів». Хоча погані відгуки про готель моїх співрозмовниць до поїздки читали, пересилило бажання заощадити і класичне «авось».

З України до Єгипту возять кілька туроператорів. Пошук починаю з дружнього ТурПравді сайту Відпуск. com. Там простіше порівняти ціни, умови, дати та час виїзду від різних компаній. Далі можна дивитися описи на сайтах туроператорів та уточнювати розміри знижок. У туроператора, який заповнює готель, знижка буде вищою. Спеціально порівнювала: на один і той же час в той самий готель ціна у різних компаній могла відрізнятися на пару-трійку сотень баксів.


Розбирають тури дуже швидко. Чим ближче до вильоту - тим менше пристойних готелів з невисокими цінами. Найкраще живеться жителям Києва - там дійсно реально купити тур з чудовою знижкою і швидко полетіти на пляж. Для Миколаєва, Одеси та Херсона по-справжньому гарячі тури – рідкість, у нас літаки на 100% укомплектовуються за 4-10 днів до вильоту.

Я добре розуміюся на онлайн-картах, тому часто пошук починаю саме з карти. Зауважила, що тури в багато готелів із вдалою локацією не продаються в Україні. Карти та панорами допомагають заздалегідь розібратися з відстанню до моря, торгових вулиць, променаду, зупинок. Офлайн-карта регіону у смартфоні також не буде зайвою.

Екскурсії. Ось тут туроператори явно недопрацьовують:

Про те, що з Шарма до Каїра тепер можна доїхати новою дорогою з тунелем під Суецем автобусом за 4 години, я дізналася від гіда в автобусі дорогою з аеропорту в готель. А міграційна мапа з написом «Синай онлі» вже залишилася в аеропорту. Піраміди, Сфінкс та Каїрський музей залишилися у планах на майбутнє. В Україні інформації про таку можливість я ніде не прочитала.

На моє запитання, як можна відвідати копію гробниці Тутанхамона в Шармі, готель повністю відморозився і сказав, що у них таких поїздок немає (хоча раніше туристів возили під час оглядової екскурсії).

Морські прогулянки здебільшого розраховані на весь день – з 8 до 16. Туристів збирають готелями, везуть у порт і пересаджують на великі кораблики. Цілий день для сімей з маленькими дітьми та людей похилого віку – не відпочинок, а випробування на міцність. У цей же час у бухті Наами бовтаються без діла десять катерів, які легко можна було б зафрахтувати для організації коротких морських прогулянок - на 1-3 години. Коротко, недорого та цікаво. Так, є катери зі скляним дном з годинною прогулянкою, але вони ходять по одному маршруту, без купання в морі, без тямущого коментаря, що відбувається на морському дні. Вдруге їхати вже нікому не хочеться.

Про те, що Ізраїль відмовляє у в'їзді дуже і дуже багатьом туристам, які в'їжджають до країни з боку Єгипту, турфірми скромно замовчують. В результаті ви втрачаєте день, чималу частину грошей за екскурсію та нерви.


У ваучері вписані безкоштовні тури Шармом. На місці гіди категорично від безкоштовних екскурсій відхрещуються та нахабно вимагають грошей. Ми на оглядову Шарму не їздили. За словами колишніх,  півгодини по місту, потім три години в магазинах.

Ціни на екскурсії відверто завищені. Поїздка в Сохо у гіда від туроператора коштувала "винятково сьогодні" $15. Готель відвіз гостей за $5 туди та назад. Морські прогулянки у готельних гідів стабільно дорожчі на 40-60%, ніж ті ж катери і яхти, але в путівках, куплених на променаді в Наама-Бей.

Гід, який зустрів нас у Шармі, був не в настрої. Всю дорогу до готелів він залякував туристів страшилками про туристів, що спізнилися, неоплачених страховках, необхідності самостійно оплачувати обіди в день виїзду та іншим нісенітницею. Замість радості від зустрічі з Єгиптом залишився неприємний осад.

Обіцяний туроператорами трансфер – це зручно та безпечно. У теорії. На практиці трансфер до аеропорту для мешканців готелів Наами виявився єзуїтським тортуром. Від Наами до аеропорту дорогою хвилин 20, не більше. Нас збирали по готелях дві з лишком години, завиваючи мережива по нічних трасах. Коли через годину з лишком поїздки ми проїхали повз наш готель, я зрозуміла, що в мене вкрали мінімум годину сну. До аеропорту ми приїхали за 2 години до вильоту. Одночасно проходили реєстрацію 5-6 рейсів. Подвійна перевірка на безпеку, реєстрація та паспортний контроль у натовпі пасажирів зайняла рівно дві години. Наш рейс затримали на 20 хвилин - частина пасажирів застрягла в черзі на етапі другого контролю безпеки. Натомість офіційно трансфер відбувся вчасно, всіх зібрали та привезли.

Незважаючи на прикрі дрібниці, можливість втекти в літо і насолоджуватися теплом і ласкавим морем за кілька тижнів до Нового року – це диво, яке неодмінно захочеться повторити. І у випадку з Єгиптом без туроператора відпустку організувати буде набагато складніше та дорожче. А за якість майбутнього відпочинку подбайте самі.

Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Щоб додати або видалити фотографії в розповіді, перейдіть до альбом цієї розповіді