Непрацюючий кондиціонер. Жахливий Wi-Fi. Грязний посуд. Зникла їжа...

Написано: 15 серпня 2017
Час поїздки: 2 — 9 серпня 2017
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 4.0
Ми жили в цьому готелі сім'єю із чотирьох людей. При поселенні (воно було пізнім) у номері виявилося рушників та миючих засобів лише на двох. На рецепції адміністратор Ігор сказав – завтра вранці прийдете та скажете. . . Спробували включити кондиціонер – він не працює. На вулиці +37. При цьому вікна виходили на парковку автобусів, що під'їжджали до готелю, з туристами - шум при відкритому вікні жахливий. На наступний день спробували добитися або ремонту кондиціонера або заміни номера. Сказали, що полагодять, але не знають коли. Но сьогодні. Якщо сьогодні не полагодять - то завтра о десятій поміняють номер - оскільки сьогодні вже немає вільних. У другій половині дня зловили в коридорі людину з інструментами - попросили допомогти. Він порався близько години. Потім показав на пальцях, що не може полагодити і потрібно міняти кондиціонер. Друга ніч без кондиціонера. . . О десятій ранку підійшли на рецепцію і знову відповідь Ігоря – номер міняти не будемо. До 15.00 кондиціонер полагодять. На запитання, а якщо не полагодять - відповіді немає. Попросили покликати менеджера готелю – відмову. Вимагали на підвищених тонах - прибіг менеджер і почав кричати на нас. Дійшло до того, що нам заблокували номер зі словами - ми вас виселяємо, нехай вас забирає турагент. Але, зрештою, кондиціонер запрацював. Але теж цікаво) Виявляється, в цьому готелі є дві системи кондиціонування. Одна централізована (включають і вимикають, у принципі, коли хочуть), друга індивідуальна – з пультом у номері та можливістю регулювати як потужність потоку повітря, так і його температуру. У нас була друга. Але зробили першу) Бог із ним. Розібралися. Але далі більше. Майже добу не працював ві-фі у всьому готелі! Їжа з цвіллю! Вчорашній омлет! Брудні тарілки! Одна втіха - прекрасне море! Підсумок. Якщо є можливість не їхати в цей готель – не їдьте! (Ми, до речі, теж не хотіли, але туроператор поміняв нам готель вже в Іспанії). . .
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал