Доброго дня! У вересні відпочивали у Салоу. Брали екскурсії і виникла не надто приємна ситуація з гідом (двічі після екскурсій належним чином не було забезпечено розвезення готелями). Після повернення звернулися зі скаргою до фірми ITravex, яка займалася організацією екскурсій. Фірма розглянула наші претензії, але стала на бік гіда (гід, природно, виставляє себе білою і пухнастою і заявляє, що ми все бреше і все було чудово). Тож хотілося б піти далі та поскаржитися вже на фірму ITravex. Куди можна звернутися зі скаргами? Заздалегідь дякую.
6 років тому
•
5 підписників 5 відповідей