Їжа в звичайній їдальні буде жахлива, в результаті я доплатив по 200р за день щоб ходити в VIP їдальню на 3 поверсі 1го корпусу, там краще і ближче. (але і там якщо їжу не з'їли в обід її піднесуть у вигляді іншої страви на вечерю. ) Такої жахливої кави з кави машини я не пив не де. . це помої.
Паркування для авто коштує 300 добу, але якщо ви ставите машину на 14 днів, то вартість буде 150р добу. Деякі гості були «приємно здивовані», що парковка платна.
На пляж спускає і піднімає радянська канатна дорога, вона має свій графік роботи, якщо вона не буде працювати вам доведеться підніматися на гору під 45 градусів, чи витримає це літня людина чи людина з обмеженнями? Сам пляж вузький з галькою, лежаків на гальці від Марата немає, вони стоять на балконі, який над пляжем та під навісом (для любителів засмагати таке собі). Море чисте, але з великою кількістю медуз.
Сам санаторій радянської споруди, Ви нудьгували за радянським союзом? Тоді вам у Марат. У даному санаторії економлять на всьому де тільки можна це зробити, ремонт тільки там де його видно (перила на сходах у першому корпусі нові тільки до третього поверху, далі починається радянські дерев'яні тощо). На території є не житлові зруйновані будівлі. Фасади будівель в яких проживають гості підремонтували, але тільки з видимих для гостей сторін.
У корпусі 1 зроблено ремонт номерів, на підлозі не паркет, плитка, стіни пофарбовані і телевізор ЖК на стіні. Ліфт у першому корпусі працює один у який можна заходити лише чотирьом, другий завжди в ремонті (мінімум 3й рік поспіль за словами постояльців), хоча будівля 9 поверхів та номерів там дуже багато, можете його прочекати 10 хвилин на першому поверсі під кондиціонером (після басейну у мокрих плавках і з мокрим волоссям це дуже корисно для здоров'я).
Контингент це батьки з проблемними дітками та військові після Чечні та Афганістану тощо. Хто отримав путівку безкоштовно і у кого не було вибору той задоволений загалом цим санаторієм.
На території курять, де хочуть, хоч перед входом у перший корпус, де знаходиться основний ресепшен, п'ють де хочуть, хоч розливай вино біля басейну, слова ніхто не скаже. У кого вікна виходять на басейн слухатимуть одну й ту ж саму гучну музику до 22:00.
І гарячу воду відключають з 23:00 до 7:00 це черговий вид економії.
Плюси це природа Криму та чисте море, але Марат тут не до чого.
Не дарма на сайті немає фотографій номерів, корпусів, «шведського столу» та бару біля басейну…)))
Поїхали за відгуками та пошкодували (досі не розумію, хто цьому готелю пише відгуки, тому що зворотний зв'язок після особистого спілкування з десятком відпочиваючих – говорить про інше).
Віддали за 9 ночей (2 дор. + 1 дит. ) ПІВЛЮСК (напівлюкс це дуже складно назвати), стільки ж скільки за Туреччину 5 *. Ганьба – не інакше.
Від аеропорту до санаторію їхати 2.40-3 години. О 11-й ранку під'їхали до паркану з написом «Парк-готель МАРАТ», зустрів якийсь чоловік з бейджиком від руки «МАРАТ» і показав рукою куди йти. Дорога від хвіртки до першого корпусу санаторію йде 500 метрів у дуже пристойну гірку з асфальтом з 50х, яким везти валізу 20 кг просто неможливо (і ніхто тобі не допоможе навіть за гроші).
Після того як дісталися першого корпусу, були приємно здивовані (див. фото) – дуже красиво! Швидко заповнили гостьові анкети, натомість отримали картонні картки замість браслетів з чіпом (по них їдять, купаються і їздять на канатній дорозі). За браслетами сказали прийти після обіду (14 год).
О 11.15 заселилися в номер (на жаль, первісного виду номера немає, тому що був нічний переліт і було просто не до цього, але при виїзді фото було зроблено) і пішли в басейн купатися.
Основна площа басейну глибиною 2 метри – і жодних сходів! Ви таке колись бачили?
Після басейну повернулися в номер, переодяглися і зібралися на обід, але виявили, що в ПІВЛЮКСІ, який оплачений за трьох лише 2 подушки. Дорогою на обід зайшли на ресепшн і сказали, що після нічного перельоту хочемо відпочити – сказали добре, по обіді буде третя подушка. Після обіду підійшли на ресепшн (1 корп. ) Отримати браслети з чіпами - заставу за 1 шт. 300р. Дійшовши до ресепшен свого корпусу (2), нас окликнули і сказали, що третю подушку нам принесуть лише до 21.00, оскільки покоївки не справляються (їх 3 особи на 10 поверхів). ВАУ! А ми хочемо спати. Насилу навпіл вирішили питання.
VIP їдальня – обійнятися та плакати. Одна кімната площею 30 кв. м. – все. І три такі ж кімнати зі столами та стільцями. З меню: 1 суп, 2 бульйони без наповнення, рис/макарони не кожен день, котлети пробувала 5 днів різні - так і не знайшла їстівні (у розрізі котлети все упереміж: шкірки ковбаси, сосисок, жиру...«я тебе зліпила з того що було»), 3 тарілки з солодощами (звичайні сухі паски в розрізі – жодної різноманітності), молоко тільки на сніданок, напої: чай/кава з автомата, кисіль, каркаде, вода. Дитина їла тільки макарони (які не кожен день), бульйон курячий (до речі 3 рази на день) та хліб – дуже успішне меню для все включено! Пива немає, вино біле/червоне сухе на обід та вечерю. Сніданок 8.00 – 10.00 год. Обід 13.00 – 15.00. Вечеря 18.00 – 20.00.
Двічі мною були виявлені брудні прилади та волосся в їжі, адміністратор Марія залізла до мене в тарілку і серветкою забрала шматок їжі, щоб сповістити кухарів. Після чого у неї з'явилося до мене упереджене ставлення (не відповідала на поставлені запитання; якщо відповідала, то спілкувалася по-хамськи; забороняла мені фотографувати «шведський стіл», а іншим зауваженням не робила). Крім того, за нашої родини адміністратор VIP їдальні Марія підходила до сусіднього столика і просила трьох милих дам писати якнайбільше позитивних відгуків у книгу скарг та пропозицій (аргументуючи тим, що їм за це прилітають бонуси). Натомість за такі відгуки вона сама особисто приносила страви та міцні напої цим трьом дамам – хоча таке обслуговування не передбачено.
Страви у VIP їдальні не підписані з розряду: «пиріжки» - з чим? - не зрозуміло. Кухарі та офіціанти, кажуть, що потрібно у них питати з чого страви, бо їм заборонено писати начинку… Чому? - не зрозуміло.
Кухар на ім'я Арзу люб'язно запитав, що мені не подобається, а після моєї відповіді заявив: «НЕ ПОДОБАЄТЬСЯ – БІЛЬШЕ НЕ ПРИЇЗДЖАЙТЕ СЮДИ! » - це клієнтоорієнтованість? Окрім цього, Арзу щодня заряджав свій телефон прямо над їжею туристів (див. фото).
До речі, ті, хто їдуть у звичайні номери, незалежно все включено чи ні, будуть харчуватися в районі хвіртки (входу в готель), у них там окрема їдальня (тобто спочатку вниз по горі, після обіду до номера – вгору). VIP їдальня починається з номерів категорії напівлюкс та вище.
У номерах (не залежно від категорії) немає фену та чайника. 2 фени на корпус та 1 чайник на поверх. В умовах пандемії це особливо чудово! Одноразові гелі, шампуні, мило кладуть один раз під час заїзду. Поміняти постільну білизну запропонували передостанньої ночі. Рушники міняли три рази (довелося самостійно бігати за покоївками). Дзеркало у ванній до нього відстань близько 70 см, а друге у дальній кімнаті на рівні пупка. Тобто перед виходом виглядати нема у що. Сміття з номерів самі не виносять (у нас завжди стояла батарея з пляшок, див. фото), поки також не попросиш (ще й просять відпочиваючих та дітей подавати їм відра для сміття…). Туалетний папір довелося купувати, тому що просто нестерпно користуватися тим, що надають. Кришка унітазу закривається як тільки сідаєш на нього - довелося скотчем приклеювати! ))) Сейфів у номерах немає, є тільки на ресепшн - 60 руб. на день (видають ключ, осередки у вільному доступі – як на вокзалі). Ліжко скрипить так, що неможливо просто беззвучно встати з нього, не кажучи вже про те, щоб комфортно лягти. Немає жодного світильника в жодній кімнаті! ЕКОНОМІЯ НА ВСІМ!
Співробітники ресепшн (які працюють по 15 років) кажуть, що регулярно доносять скарги до керівництва, але керівництво бачило все!
Водна гірка працює у години пік сонця з 14.00 до 16.00 – такого я теж ніде не зустрічала. То щоб ніхто не катався на ній?
Рятувальник один на басейн, і він виконує роль прибиральника (склянки, які літають по території басейну і в басейні, він зминає ногою і відступає подалі).
Бар біля басейну працює за системою, все включено тільки з 10.00 до 20.00. Після 20:00 бар працює за гроші! Пиво, розведене водою 3к1, продають за 100р))))))))))))) Один день після 17.40 у барі вже не було води, за умови роботи по режиму все включено до 20.00 включно (фото є). Три дні після заїзду до санаторію у нас було безкоштовне морозиво на барі, а за три дні стало платне. Після з'ясування цієї ситуації співробітники ресепшн (1 корпусу) сказали: «у нас жоден ресепшн, ні бар ніхто нізащо не відповідає. Всі умили руки і тут не при справах» - є відео! Замість вечірнього караоке три дні включали фільми про палаци Криму, аргументуючи тим, що у них немає інтернету – 21 століття.
У барі немає жодного коктейлю (ні платно, ні безкоштовно, ні дитячого, ні дорослого). Брали піцу (через раз смачна), картопля фрі (дитина, по суті, харчувався тільки їй), хотдог спробували – сухом'ятка. У барі можна брати воду 0.5 коли я прийшла взяти воду 4 шт. , мені сказали, що тільки за кількістю людей у номері і тільки кожен особисто. Якщо мало можна прийти за 10 хвилин ще раз і взяти знову 3 шт. Їжу з бару біля басейну можна їсти тільки за столиками, аргументують це тим, що люди не викидають сміття і він летить у басейн (фото сміття біля бару я прикріплю). Однак напої з бару до басейну брати можна. І те, що потім усі купаються не в басейні, а в склянках – це не проблема!
Пляж НЕ ВЛАСНИЙ. Пляж не ділиться на VIP та звичайний (хоча на сайті написано, що підрозділ все-таки є). Потрапити на нього може будь-який бажаючий, відповідно, місця не так багато. Щоб дістатися до пляжу, необхідно вийти з території готелю (500 м), перейти через дорогу і пройти ще 100м. після чого сісти на канатну дорогу та протягом 5-7 хв. їхати 1.2 км. до пляжу. Два дні був сильний вітер, пляж був напівпорожній. А в штиль, якщо прийти після 9 години – вже немає місць (ні на лежаках, ні на камінні). Рушники пляжні не видають. Можна брати з номера, але потрібно враховувати, що їх змінюють раз на 5-6 днів. Парасольок немає. Те, що публікує санаторій на своєму сайті, а саме пляж (де аля кабінки з матрацами та шторкою) такого немає! Голий бетон! Ніяких матраців та шторок!
Увійти у воду без капців-коралок дуже складно. Море чисте. Одного разу був прибій медуз. Можна стрибати з пірса-хвильоріза (глибина близько 3-4 метрів). На пляжі ніяких розваг (банан, пігулка, гідроцикл).
Перед входом у 2 корпус капає з кондиціонерів прямий по середині автоматичних дверей – так чи інакше регулярно потрапляє.
При виході з корпусу необхідно здавати ключі на ресепшн, а після повернення говорити свій номер кімнати і тобі дають ключ (по суті, можна сказати будь-який номер, так і перевірили).
З плюсів:
У напівлюксі два великі балкони, але без стільців та столів;
Два кондиціонери, які, дякую, працювали;
Вигляд із номера був приголомшливий (фото прикріплю);
ТБ (до речі батарейки в пульт нам довелося купувати самостійно);
Канатна дорога – як міні-подорож (співробітники дуже люб'язні та приємні);
Море – чисте.
У VIP їдальні офіціантка Анастасія – дуже приємна та відповідальна дівчина.
Власний гальковий пляж для спуску є власна канатна дорога. У готелі є медичний центр. Анімаційна програма на кожен день для дітей. Неподалік від готелю розташовані пам'ятки: Воронцовський палац, Ластівчине гніздо, Юсуповський палац, палац графині Паніної.
Загалом відпочинком залишилися задоволені!
Заселили нас у санаторій протягом 10 хвилин (молодий чоловік на рецепшен був ввічливий), врахували наше побажання. Номер відповідає опису на сайті. Враження від відпочинку найпозитивніші, дякую персоналу готелю, тому тим панам, що пишуть, що дорого і все погано, особисто я можу сказати – дешевим буває тільки сир у мишоловці, майте на увазі, що деякі номери в готелі Марат – це ну максимум у 3 зірки, тому, на мій погляд, ціна і якість тут цілком адекватні, всі умови прописані на сайті.