Почну із ресепшн. Не так багато в цьому готелі т. зв. сімейних номерів І всі вони, в принципі, однакові. Номери добрі! Нічого не можемо сказати. 2 кімнати. 2 санвузли. Змінюються рушники, оновлюється бар регулярно. При заселенні, незважаючи на те, що вказували неодноразово "будь-який поверх, крім першого", дали перший)). Я пояснив, чому не хочемо перший. . . у т. ч. і через небажання, щоб всі, хто проходив повз заглядали до нас у вікна. Попросив прямо на рецепшн поміняти. . . довго шукали, думали, але 20 доларів зробили свою справу. Миттєво змінили на 4-й поверх. Але! У цьому готелі перший поверх не такий, як скрізь! в готелі є ще 0 поверх та -1. Тобто. по суті перший поверх розташовується як другий або третій. Але, звичайно, нам це не сказали відразу. Але це таке. дрібниці.
Далі у готелі 3 зони проживання. Нас поселили у найдальшу. Щоб вийти з номера до басейну, потрібно було хвилин 5 йти коридорами, їхати ліфтом і знову йти. . . Звичайно, в ближніх зонах набагато швидше можна дістатися до виходу на вулицю. В інших готелях, в яких були, виходи до басейнів та зон відпочинку набагато швидше здійснюється. Знов-таки, ніби дрібниця, але.
Далі. На 5-й день у нас вкрали готельні рушники))) причому як вкрали! розповім. Залишали рушники на лежаках, як і всі. На різний час. та на 30 хвилин. та на 2 години. і на 4. Так от, того дня пішли від басейнів близько 12, повернулися близько 15. Рушники (4! ! ), футболка моя, окуляри малого були на місці. більше 3-х годин все було на місці! Пішли купатися. хвилин 20 нас не було. Повернулися – всі особисті речі на місці, рушників немає! ! виключається варіант помилки, дитини, яка випадково забрала 4 (чотири!! ! ) рушники і т. д. Усі особисті речі були дома!! ! )))
Звертався до гідного гіда. до готельних помічників туристам. на рецепшн. Усюди розводять руками. Нічого не знаємо. Камер ніде там немає! тут такого майже немає і т. д. На рецепшні з посмішкою сказали, що повернути треба буде усі 4 картки від рушників. якщо ні – за кожну картку по 10 євро. І більше нічим допомогти не можуть. . . ))
Ну, звичайно, рушники я знайшов як повернути. через будку їхньої видачі. Ні в кого не забираючи...але! треба ж було розібратися!
Знайшов тих туристів, які відпочивали поряд із нами. поговорив. з одними. з іншими. із третіми. (є певні навички)) в результаті: НАШІ РУШЕНЦЯ ЗАБРАВ СПІВРОБІТНИК ГОТЕЛЯ (ОБСЛУГОВУВАННЯ) У ЗВИЧАЙНИХ ШОРТАХ (НЕ В УНІФОРМІ) З ОДНОЇ ХАРАКТЕРНОЇ ОСОБЛИВОСТІЮ ЗА ЗОВНІШНЮ. Якою його і помітили. а потім уже ходив в уніформі. Звичайно, ніхто нічого не став доводити або виправдовуватися!
Тобто. що виходить? В ЦЬОМУ ГОТЕЛІ САМІ СПІВРОБІТНИКИ КРАЮТЬ РУШЕНЦЯ У ТУРИСТІВ, ЩОБ ПОТІМ ЗАРОБИТИ ДЛЯ РЕЦЕПШНУ ПО 10 ЄВРО З РУШНИКА!! ! ! і такі смішні! Я під час виїзду сказав їм цю ситуацію на рецепшні. повернув звичайно всі картки))) очі забігали. почали заїкатися. сказали що це напевно помилка.
Добре, що у нас слов'янська кмітливість працює. в т. ч. і по поверненню рушників! Німці б точно повернули гроші)) а німців у готелі близько 40%!
Харчування досить добре. Так, одноманітне. але смачне! ! Суші не смачні. У жодному наближенні. Риба класна. Пиво на 4 за 5-бальною шкалою.
Але ось перераховані дрібниці і не тільки дрібниці звичайно зіпсували враження від готелю.
Так, близько 40% обслуговуючого персоналу не володіють російською мовою. Близько 20% не володіють ні російською, ні англійською, ні німецькою!
У цей готель ми не повернемося! І іншим не порадимо!
вас за Ваші ж гроші і ображають, і пред'являть купу претензій до Вас, а коли ви захочете поміняти готель, то вам будуть робити такі рухи та маніпуляції, а ще нараховувати з вас штрафні санкції-у вигляді зняття з вас триденної оплати за проживання в готелі, що ви просто "охорона" від такого чудового відпочинку!
У Туреччині ми вдруге. Минулого разу були в Сіді теж у 5*. Тож є з чим порівняти. Відпочивали вчотирьох: я, чоловік. , син 6 років та донька 2 роки.
НОМЕР. Ми приїхали ввечері близько 21.00. Заселили нас швидко, дали номер трохи більше, ніж ми сплатили, але він був без балкона. Це – мінус. У номері прибирали та міняли рушники щодня. Правда в перший день нам поклали 3 великі рушники, на другий - 4 поклали, а на третій день їх було лише 2! На чотирьох! Я не витримала і пішла лаятись на ресепшн. Там дівчина Вікторія швидко все вирішила і на донесли ще 2 рушники. Більше таких проблем не було. Міні-бар поповнювали не щодня. Але я вже не ходила з'ясовувати з цього приводу, тому що ми фарбовану газовану воду не вживаємо. А воду можна взяти у кожному барі.
РЕСТОРАН. У день приїзду ми встигли на вечерю, це було о 21.00 год. Я здивувалась, коли побачила столи з їжею. Їх дуже мало! Я маю на увазі саме їжу: м'ясо, гарніри, салати.
Розмаїття зовсім ніякого. До того ж офіціанти почали прибирати цю їжу, не дочекавшись закінчення вечері. О 21.20 вже майже нічого не було, хоча сама вечеря закінчується о 21.30! З м'яса була постійно яловичина, курка та риба, індичка – не часто. Салати (не зелень) всі без винятку були зроблені з недоїдених продуктів, тобто те, що не було з'їдено на обід, увечері опинялося в салаті. Якщо на обід була варена квасоля, увечері вона була у салаті, якщо на вечерю не доїли смажені мідії, вранці вони були у салаті. Салати були дивовижні - салат з макаронів, з картопля, з мідій, з смажених кілець кальмара в майонезі, з яєць. Пару разів я їх брала - підкислі. До речі, траплялися підкислі нарізані помідори та огірки. Прибирання столів. Їх прибирали не вчасно. Крихітки просто змітали рукою на підлогу. А про заміну брудної скатертини взагалі не було й мови. Прилади та серветки приносили теж не вчасно.
Кілька разів чоловік сам ходив до них за вилками-серветками! У Сіді ЦЬОГО й близько не було! А також у Сіді була просто величезна різноманітність страв, щодня бувало щось нове, і робити салати зі вчорашніх продуктів там собі кухарі не дозволяли. Про фрукти. З смачного були лише кавуни та черешня. Все інше було недозріле і несмачне, у тому числі дині. Яблука були минулорічні, лише наприкінці відпочинку з'явилися свіжі цього року. За черешню дякую, але було велике АЛЕ. Черешня приносилася за принципом "хто не встиг, той спізнився". Наприклад, сніданок був з 7 до 11. Хто приходив до 7.8, 9 годин на черешню встигав, а ось хто до 10, той уже бачив порожню страву від черешні, і нову партію вже не приносили. Знову ж таки в СІДІ доносили всі страви до кінця прийому їжі.
Єдиний плюс, що в ресторані кілька залів, немає цього величезного скупчення людей в одному приміщенні.
РОБОТА КОНДИЦІОНЕРІВ.
У коридорах готелю (там де самі номери) вони взагалі НЕ ПРАЦЮВАЛИ. У ресторані теж працювали дуже рідко! У номері теж був якийсь старий несучасний кондиціонер, який ледве дув.
ТЕРИТОРІЯ ГОТЕЛІ. Нам обіцяли величезну. ))))) Але вона, по-перше, зовсім невелика (особливо в порівнянні з готелем в Сіді) і майже вся зайнята басейнами. Пройтися ніде.
БАСЕЙНІ. Їх багато і людей навколо них також. Кілька разів водила дитину в аквапарк на гірки. Поки стояла і чекала на нього, то мало не задихнулася від сигаретного диму. Курять усі – і чоловіки, і матусі з дітьми. Там постійно гриміла музика та кричав аніматор, який проводив там свої конкурси.
АНІМАЦІЯ. Середня. Були цікаві номери гімнастів. Танці – так собі. Все це знову ж таки в порівнянні з Сіде.
КОТИ І КІШКИ. Їх тут дуже багато. Один з них навіть примудрився стягнути в нас із тарілки, яку ми принесли собі на обід із бару, шматок м'яса.
Пляж. Неподалік готелю. Піщаний.
Плюс – це там є дитячий майданчик – єдиний на території готелю.
МОРЕ. Зранку чисте та красиве. Годинникам до 3-4 днів хвилями приносило купу бруду - листя, гілки, водорості, недопалки, пакети, пляшки, трубочки від коктейлю. Постійно туди-сюди снували човни, катери, водні мотоцикли, забруднюючи повітря. Це дуже напружувало, ми приїхали на море оздоровлюватись, а доводилося дихати вихлопними газами, як у місті.
Нині ж головна подія нашого відпочинку.
Поруч із готелем є прохід на пляж із міста, і через цей прохід будь-яка стороння людина може потрапити на пляж готелю та через нього на територію та в сам готель. І вечорами на наш пляж якраз і приходили турки з міста, плавали в морі, там курили. Там де цей прохід у місто межував з нашим пляжем не було встановлено жодної камери відеоспостереження та не було жодної охорони.
І в передостанній день, серед білого дня, близько 12 години, коли ми всі пішли в море плавати, невідомі вкрали з нашого шезлонгу сумку, в якій лежали дзеркальний фотоапарат, планшет і телефон загальною вартістю близько 1000 доларів. Сталося це протягом 20 хвилин. Спрацьовано було швидко, чітко та професійно. Крадіжку скоїли, швидше за все, сторонні люди, що прийшли з міста (очевидці бачили одну людину, яка була неподалік нашого шезлонгу і потім пішов за паркан). За нашою сумкою і за нами, швидше за все, простежили і вилучили момент. Не виключаю що це було зроблено у змові з кимось із співробітників готелю. Коли ми звернулися до співробітників готелю вони прийшли, дружно сміялися і запевняли, що нашу сумку хтось забрав помилково і вони її обов'язково знайдуть. Хоча їм було прямо сказано, що сумка вкрадена навмисно та чужими.
Поліцію вони не викликали, готельному гіду не повідомили, а просто тягли час знаючи, що нам назавтра їхати. Сумку вони природно не знайшли, хоча можливість для цього була, телефон, що лежить у сумці, був доступний для дзвінків, якби звернулися в поліцію, телефон би знайшли, а разом з ним може бути і злодіїв. Але вони цього не зробили. При цьому нам відверто брехали у вічі, що в поліцію повідомлено і поліція шукає злодіїв та сумку. Знову ж таки не виключаю, що така неквапливість була викликана тим, що співробітники готелю були в долі зі злодіями. Наступного дня нам знову винувато посміхнулися і розвели руками – немає вашої сумки. А коли перед самим виїздом за порадою людей ми написали папір із претензією і просили співробітників ресепшена зробити копію та поставити відмітку від того, що папір прийнятий, вони упиралися руками та ногами щоб цього не робити. Про якусь компенсацію й казати не доводилося. Так ми й поїхали.
Лаятися не хотілося, щоб не псувати настрій собі.
Ось такий ось відпочинок у 5-зірковому готелі, про який було написано стільки захоплених відгуків. Очевидно, ці відгуки писали самі співробітники готелю. Я всім Вам не раджу їхати до цього готелю, Ваш відпочинок може бути безнадійно зіпсований.
Щоб ніхто не подумав що цей відгук написано на замовлення для очорнення готелю, нижче вказана наша електронна адреса, пишіть і ми відповімо на всі Ваші запитання.
Насамкінець хочу сказати, що крадіжка майна в цьому готелі це ще не найстрашніше. Безпека туристів у них ніяк не забезпечується і через злощасний прохід у місто можуть легко прийти не тільки злодії, а й терористи, за 3 хвилини розкрошити з автоматів 30-50 людей і спокійнісінько ретируватися. Тобто історія, яка нещодавно відбулася в Тунісі, легко може статися і тут. А в Туреччині зараз якраз не все спокійно, Туреччина межує з воюючою Сирією.
Перш ніж прийняти рішення про відвідування даного готелю, варто подумати.
Бережіть себе та ваших близьких.
balemin@yandex. ru
Розміщення – 5 т. к. ми вчетверте нас розмістили в номері на 1 поверсі з видом на море, з величезною терасою. Номер довелося почекати години 3, ми прибули рано вранці.
Харчування - 5-на будь-який смак, їжа якісна. Єдине як завжди фруктів обмежена кількість сортів, немає полуниці, черешні, бананів, кавунів та динь. Хоча вже начебто сезон. Були яблука, абрикоси, грифрути, апельсини та зелені-типу сливи.
Сервіс – 4, тільки через неякісне прибирання номера та дуже більшу кількість комарів, доводилося спати з кондиціонером, вікна намагалися взагалі не відчиняти, але вони видно і з вентиляції залітали. Щоночі доводилося ганятися за ними. Такого в готелі раніше не було, а решта чудово. Особливе спасибі барменам у лобі барі Чидем та Хасану, працюють вони дуже добре! Та й у ресторанах обслуговування хороше. Не шкодуйте чайові, якщо вам сподобалося обслуговування. Ходили до китайського ресторану – сподобалося, та страви та обслуговування. Територія Оцінка: 4 Територія чиста, доглянута, шкода тільки, що другий рік не працюють водоспади на басейнах.
Приймаючій стороні Тез-тур – 2. Вже вигадали, що потрібно представнику активувати страховку. Ми підійшли до представника в належний час, віддали документи і пояснили, що ми по два-три рази на рік буваємо в Туреччині, тому нам екскурсії не цікаві, та й слухати інструктаж не хоче, т. к. приїхали позагорати на морі, а погода була дуже хитлива. Він хамськи зажадав написати відмову, ми намагалися не конфліктувати, згладити конфлікт… Але це позначилося на тому, що нас не сповістили про час від'їзду, хоча це нас сильно і не засмутило, ми й самі можемо на сайті все знайти. Виявилося, що лист зі списком був захований під списки Пегас-туру.
Єдиний мінус-слабка вечірня анімація. До цього відпочивали в Ріксос Текерова - там анімація краще. За напоями - безкоштовно тільки місцеві (дурниці), але були непогані коктейлі. і не обіцяють). Можна взяти за 3 дол. на день, але ми купили собі вафельні халати поруч на базарі за 20 дол.
Інфроструктура селища хороша: багато базарів, супермаркет Мігрос, автобус до Анталії-проїзд 1 дол. Ми часто їздили (це плюс для міжсезоння). Тут навпроти готелю є екскурсії (турецька фірма)-дешевше, ніж в готелі. Є Георгій-говорить російською. Замовили у них екскурсію "Гранд Каньйон"-дуже сподобалося. добре