Це повний кошмар! На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне! Заберіть у них дві зірки! Готелі в Єгипті і то краще будуть! Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ? Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне.
… Ще ▾
Це повний кошмар!
На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне!
Заберіть у них дві зірки!
Готелі в Єгипті і то краще будуть!
Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ?
Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне. Персонал на ресепшені ледь розмовляє російською або вдає що не говорить, з англійською така ж історія.
Готель із повним завантаженням не справляється!
Заявлене SPA відвідати неможливо: тільки пів години і за записом! ! ! Це ж стосується і джакузі та критого басейну!
Номери старі! Все обтерто! ТБ формату листа А4! Кондиціювання ніяке! Освітлення номерів погане! Якщо мрієте потрапити в турецьку казку і отримати ліжечко з балдахіном про це теж можна забути, висітиме просто іржавий каркас для балдахіна! Сантехніка стара, ледь робоча. Шумоізоляції немає. Холодильник – міні бар не робочий! Просимо полагодити четвертий день - вони кожні пів години брешуть що полагодили! ! ! Жах!
Взагалі в готелі керуючий персонал постійно бреше!
Wi-Fi є жахливий на всій території готелю.
Служба роботи з гостями - порожнє місце, нічого не вирішують, брешуть, марні! ! ! Тільки місце посідають!
Заявлених у меню спиртних імпортних напоїв немає! Тільки місцевий алкоголь! Як тільки просиш щось із імпорту – у них нічого немає, все закінчилося! Щодня на бар (і то тільки на лобі) виставляють одну дві пляшки імпортного спиртного і це тільки після півгодинного скандалу з менеджерами! Про них окремо: вони нічого не вирішують, за те їх там десятки - один кращий за іншого! Ось наприклад при спілкуванні з менеджером з барів і ресторанів на тему відсутності заявленого спиртного по меню, він відповідає що в самому кінці з меню дрібним шрифтом турецькою написано що у разі відсутності чогось або вони мають право замінити чим завгодно. При цьому вони ще й кричать турецькою на один одного і гостей готелю! Про елітний алкоголь взагалі можете забути – його немає!
Коли ви щось вимагаєте, персонал може просто мовчки розвернутися і піти! Харчування мізерне і одноманітне! Риби нормальної навіть немає! Баранини навіть немає! Про морепродукти забудьте! Навіть лукума нема. Харчування як у Єгипті в четвірці: курочка та котлетка з рисом та помідоркою, безсмачні фруктики та бісквітні пирожки. Дитячого меню я не бачила!
Анімація погана: Шоу нормальних немає, живої музики немає!
Пляж погано прибраний від водоростей, наполовину розібраний понтон із відсутністю спусків у море, лежаків не вистачає. Заміна рушників лише у спа.
Готель зіпсувався! До пандемії він був на рівні - зараз це жалюгідна пародія! Не їздіть сюди! Не витрачайте гроші даремно – за такий цінник ви отримаєте набагато більше у будь-якому іншому готелі подібної категорії!
Із хорошого:
Обслуговуючий персонал (прибирання, бар, ресторан) дуже приємний та уважний. Гарна та доглянута територія готелю. Класний снек-бар на пляжі. Морозиво удосталь. Гарний діджей у барі. Величезні басейни!
На готель п'ять зірок, тим паче ультра, зараз взагалі не тягне!
Заберіть у них дві зірки!
Готелі в Єгипті і то краще будуть!
Де ж усіма улюблена ультра та турецька гостинність??? ?
Зустріч гостей після приїзду на ресепшені ніяка, ставлення халатне. Персонал на ресепшені ледь розмовляє російською або вдає що не говорить, з англійською така ж історія.
Готель із повним завантаженням не справляється!
Заявлене SPA відвідати неможливо: тільки пів години і за записом! ! ! Це ж стосується і джакузі та критого басейну!
Номери старі! Все обтерто! ТБ формату листа А4! Кондиціювання ніяке! Освітлення номерів погане! Якщо мрієте потрапити в турецьку казку і отримати ліжечко з балдахіном про це теж можна забути, висітиме просто іржавий каркас для балдахіна! Сантехніка стара, ледь робоча. Шумоізоляції немає. Холодильник – міні бар не робочий! Просимо полагодити четвертий день - вони кожні пів години брешуть що полагодили! ! ! Жах!
Взагалі в готелі керуючий персонал постійно бреше!
Wi-Fi є жахливий на всій території готелю.
Служба роботи з гостями - порожнє місце, нічого не вирішують, брешуть, марні! ! ! Тільки місце посідають!
Заявлених у меню спиртних імпортних напоїв немає! Тільки місцевий алкоголь! Як тільки просиш щось із імпорту – у них нічого немає, все закінчилося! Щодня на бар (і то тільки на лобі) виставляють одну дві пляшки імпортного спиртного і це тільки після півгодинного скандалу з менеджерами! Про них окремо: вони нічого не вирішують, за те їх там десятки - один кращий за іншого! Ось наприклад при спілкуванні з менеджером з барів і ресторанів на тему відсутності заявленого спиртного по меню, він відповідає що в самому кінці з меню дрібним шрифтом турецькою написано що у разі відсутності чогось або вони мають право замінити чим завгодно. При цьому вони ще й кричать турецькою на один одного і гостей готелю! Про елітний алкоголь взагалі можете забути – його немає!
Коли ви щось вимагаєте, персонал може просто мовчки розвернутися і піти! Харчування мізерне і одноманітне! Риби нормальної навіть немає! Баранини навіть немає! Про морепродукти забудьте! Навіть лукума нема. Харчування як у Єгипті в четвірці: курочка та котлетка з рисом та помідоркою, безсмачні фруктики та бісквітні пирожки. Дитячого меню я не бачила!
Анімація погана: Шоу нормальних немає, живої музики немає!
Пляж погано прибраний від водоростей, наполовину розібраний понтон із відсутністю спусків у море, лежаків не вистачає. Заміна рушників лише у спа.
Готель зіпсувався! До пандемії він був на рівні - зараз це жалюгідна пародія! Не їздіть сюди! Не витрачайте гроші даремно – за такий цінник ви отримаєте набагато більше у будь-якому іншому готелі подібної категорії!
Із хорошого:
Обслуговуючий персонал (прибирання, бар, ресторан) дуже приємний та уважний. Гарна та доглянута територія готелю. Класний снек-бар на пляжі. Морозиво удосталь. Гарний діджей у барі. Величезні басейни!
Подобається
Вам подобається
• 3
Показати інші коментарі …
• їздив(а) 3 роки тому
Жахливий, огидний, брудний готель, ми такого ще не зустрічали! Відпочивали сім'єю з дітьми 1 рік і 4, молодшій стало погано на 3 день перебування, блювота, пронос, температура, потім повечерявши стало погано чоловікові та старшому синові, але вони перенесли отруєння м'яко кажучи добре! Молодша чахла на очах, звернулися по допомогу до лікарні, пролежали під крапельницею 2 доби, ще задоволення! Познайомилися з сім'єю в нашому готелі, обидва дорослі лежали під крапельницями після отруєння, дитина перенесла у легкій формі! У номерах брудно, прибирання проводилося огидно, після від'їзду змусили заплатити 271 € за зіпсовану однорічною дитиною білизну (не навчили бігати в туалет), памперс не одягали, тому що діарея роз'їла попу до крові, жодна мати не завдасть болю своїй дитині! Прайса та зіпсовані простирадла, ніхто не надав, все лише на словах! Вартість простирадла та рушників теж придумали.
… Ще ▾
Жахливий, огидний, брудний готель, ми такого ще не зустрічали! Відпочивали сім'єю з дітьми 1 рік і 4, молодшій стало погано на 3 день перебування, блювота, пронос, температура, потім повечерявши стало погано чоловікові та старшому синові, але вони перенесли отруєння м'яко кажучи добре! Молодша чахла на очах, звернулися по допомогу до лікарні, пролежали під крапельницею 2 доби, ще задоволення! Познайомилися з сім'єю в нашому готелі, обидва дорослі лежали під крапельницями після отруєння, дитина перенесла у легкій формі!
У номерах брудно, прибирання проводилося огидно, після від'їзду змусили заплатити 271 € за зіпсовану однорічною дитиною білизну (не навчили бігати в туалет), памперс не одягали, тому що діарея роз'їла попу до крові, жодна мати не завдасть болю своїй дитині! Прайса та зіпсовані простирадла, ніхто не надав, все лише на словах! Вартість простирадла та рушників теж придумали.
У ресторані немає блендера, щоб годувати немовлят! Годують одноманітно і несмачно (але про смаки не сперечаються), морепродуктів немає, від слова зовсім, раз на тиждень дають суші від них одна назва, рис із морквою! Про запобіжні заходи ковід-19 ніхто в цьому готелі не чув, навіть на кухні, всі ходять без рукавичок, антисептики висять для краси. На пляжі півдня лежать використані презервативи і г. . . вно! Ніхто нічого не прибирає навіть на прохання! Посуд брудний, особливо склянки. У готельного лікаря дурять, звертайтеся тільки за своєю страховкою, ніхто не поверне вам витрачені 90 €.
Дуже багато відгуків за вересень цього року про харчові розлади в цьому готелі, сподіваюся їм це не зійде! Не проводилося елементарне вологе прибирання та миття підлог. Причому давно, судячи з кількості бруду і пилу.
Доступ до інтернету був обмежений, мережа працювала з постійними перебоями.
У номерах брудно, прибирання проводилося огидно, після від'їзду змусили заплатити 271 € за зіпсовану однорічною дитиною білизну (не навчили бігати в туалет), памперс не одягали, тому що діарея роз'їла попу до крові, жодна мати не завдасть болю своїй дитині! Прайса та зіпсовані простирадла, ніхто не надав, все лише на словах! Вартість простирадла та рушників теж придумали.
У ресторані немає блендера, щоб годувати немовлят! Годують одноманітно і несмачно (але про смаки не сперечаються), морепродуктів немає, від слова зовсім, раз на тиждень дають суші від них одна назва, рис із морквою! Про запобіжні заходи ковід-19 ніхто в цьому готелі не чув, навіть на кухні, всі ходять без рукавичок, антисептики висять для краси. На пляжі півдня лежать використані презервативи і г. . . вно! Ніхто нічого не прибирає навіть на прохання! Посуд брудний, особливо склянки. У готельного лікаря дурять, звертайтеся тільки за своєю страховкою, ніхто не поверне вам витрачені 90 €.
Дуже багато відгуків за вересень цього року про харчові розлади в цьому готелі, сподіваюся їм це не зійде! Не проводилося елементарне вологе прибирання та миття підлог. Причому давно, судячи з кількості бруду і пилу.
Доступ до інтернету був обмежений, мережа працювала з постійними перебоями.
Подобається
Вам подобається
• 3
Всі негативні відгуки про цей готель є чистою правдою. Далі прикріплю фото та відео. Готель позиціонує себе як VIP та лакшері 5*, за фактом навіть на 3* не тягне. Ми залишилися шоковані побаченим.
… Ще ▾
Всі негативні відгуки про цей готель є чистою правдою. Далі прикріплю фото та відео. Готель позиціонує себе як VIP та лакшері 5*, за фактом навіть на 3* не тягне. Ми залишилися шоковані побаченим. На наступний день після заїзду ми вимагали у приймаючої сторони Kilit Global зміни готелю, туроператор або готель (це ми так і не змогли з'ясувати), виставив 100% утримання наших коштів і за фактом ще продавав нам новий пакет. У результаті природно, у нас не було можливості купити за 10000 € новий тур і нам довелося залишитися в Спайсі. Уважно читайте відгуки та інфу інших туристів, як купувати тур, т. к. за фактом вам його ніхто не змінить, зроблять нестерпні умови, щоб ви залишилися. В результаті 3-х днів скандалу, і претензій у письмовій формі, менеджер з проблем запропонував змінити наш номер, на номер з видом на море з доплатою 28 € на день, з умовою що я напишу розписку про те, що не публікуватиму погані відгуки, фото та відео які я зняла на телефон. Просто слів немає, це шахраї.
Готель у дуже поганому стані потрібен капітальний ремонт, бруд і сморід куди не глянь. У номерах жорсткі старі матраци та подушки. Подряпана підлога, стіни в плямах та малюнках, подерті шпалери, а місцями у латках. Кондиціонер видає гаряче повітря і не тільки в номері, але й у всьому готелі. Прибирання це взагалі окрема тема, її в цьому готелі просто можна сказати ні, підлога в номері не миє, помили тільки після скарги. Халати брудні забрали, видали через 3 дні, також після скарги. Персонал готелю не професійний, це Казахи або узбеки підзаробити на сезон, тому сервіс на дуже низькому рівні. Не розмовляють англійською. І так у всьому. Меблі у всьому готелі старі, пошарпані і подряпані, як і сам готель. Зона біля басейну та пляж взагалі не миється. У басейні місцями відвалилася плитка, брудні лежаки, а матраци на них це взагалі жах, все в брудних, жирних плямах і помет птахів. Їх ніхто не мив за 13 днів. Таке відчуття, що їх не разу за все літо не змінювали і не прали. У деяких матрацах від старості кришився паралон.
Немає парасольок, замість них іржаві труби і до них прив'язані ганчірки. Прикріплю фото. Прокладені між лежаками дерев'яні пантони розвалюються, стирчать вирвані палиці із цвяхами. Якість їжі, це просто жах, одне й теж щодня, якась механіка не свіжа, з вечора не доїдене могли спокійно виставити на обід. Пересмажене сухе м'ясо. Курка або індичка. З море продуктів кілька разів давали переморожені креветки. Рибу Судак та форель пересушену на грилі. І так усі 13 днів. Вся їжа не смачна, під кінець ми не могли вибрати, що поїсти. Коктейлі у барах, це взагалі якесь пійло іноді навіть без льоду. Верх невігластва це мохіто з полуничним сиропом. . . У мене було день народження, готель мене не привітав.
Це наш перший раз у Туреччині, дуже шкода що так сталося. Наступного разу дуже уважно вивчатимемо готель, щоб більше не потрапляти у зіпсовану відпустку. Огидний готель, не в жодному разі не рекомендую. Пошкодуєте 100 разів.
Готель у дуже поганому стані потрібен капітальний ремонт, бруд і сморід куди не глянь. У номерах жорсткі старі матраци та подушки. Подряпана підлога, стіни в плямах та малюнках, подерті шпалери, а місцями у латках. Кондиціонер видає гаряче повітря і не тільки в номері, але й у всьому готелі. Прибирання це взагалі окрема тема, її в цьому готелі просто можна сказати ні, підлога в номері не миє, помили тільки після скарги. Халати брудні забрали, видали через 3 дні, також після скарги. Персонал готелю не професійний, це Казахи або узбеки підзаробити на сезон, тому сервіс на дуже низькому рівні. Не розмовляють англійською. І так у всьому. Меблі у всьому готелі старі, пошарпані і подряпані, як і сам готель. Зона біля басейну та пляж взагалі не миється. У басейні місцями відвалилася плитка, брудні лежаки, а матраци на них це взагалі жах, все в брудних, жирних плямах і помет птахів. Їх ніхто не мив за 13 днів. Таке відчуття, що їх не разу за все літо не змінювали і не прали. У деяких матрацах від старості кришився паралон.
Немає парасольок, замість них іржаві труби і до них прив'язані ганчірки. Прикріплю фото. Прокладені між лежаками дерев'яні пантони розвалюються, стирчать вирвані палиці із цвяхами. Якість їжі, це просто жах, одне й теж щодня, якась механіка не свіжа, з вечора не доїдене могли спокійно виставити на обід. Пересмажене сухе м'ясо. Курка або індичка. З море продуктів кілька разів давали переморожені креветки. Рибу Судак та форель пересушену на грилі. І так усі 13 днів. Вся їжа не смачна, під кінець ми не могли вибрати, що поїсти. Коктейлі у барах, це взагалі якесь пійло іноді навіть без льоду. Верх невігластва це мохіто з полуничним сиропом. . . У мене було день народження, готель мене не привітав.
Це наш перший раз у Туреччині, дуже шкода що так сталося. Наступного разу дуже уважно вивчатимемо готель, щоб більше не потрапляти у зіпсовану відпустку. Огидний готель, не в жодному разі не рекомендую. Пошкодуєте 100 разів.
Подобається
Вам подобається
• 8
Готель і поруч немає 5*, Ліфт брудний, піднімаєшся на поверх, жахливий сморід від засобів для прибирання, ковролін старий і весь у п'ятах, стіни всі подерті, у номері пил, підлога весь подряпаний, у ванній грибок, іржа! Двері на балкон відчиняються, але зачиняються насилу! Матраци - це щось, гірше тільки в поїздах, постіль - поїзд!!! ! ! Подушки - старі, пошукані.
… Ще ▾
Готель і поруч немає 5*, Ліфт брудний, піднімаєшся на поверх, жахливий сморід від засобів для прибирання, ковролін старий і весь у п'ятах, стіни всі подерті, у номері пил, підлога весь подряпаний, у ванній грибок, іржа! Двері на балкон відчиняються, але зачиняються насилу! Матраци - це щось, гірше тільки в поїздах, постіль - поїзд!!! ! ! Подушки - старі, пошукані. стовп диму! Рушники видають по картах, здаєш також. . . у результаті приїхав підробити носієм рушників. . . рушники індивідуально не запаковані, нині! На пляжі матраци для шезлонгів брудні! !
При вході в «їдальню» стоїть санітайзер - навіть якщо Ви натиснете 3 рази, Вам не вистачить обробити руки! ! Економія - жах! Так само також і на поверхах, 80% часу антисептика просто немає! Далі 50% їжі кожен накладає собі самостійно, тобто якщо я чхнув і взяв у руки прилад, після мене беруть його все! ! ! і так по колу...всі гості без масок, хоча логічно було б де скупчення людей їх одягати, а коли сідаєш за стіл, перед трапезою – знімати, як це роблять у нормальних готелях! але навіщо готель економить на всьому! ! на столах немає спиртових серветок, персонал - багато хто просто без масок...особливо ті хто в синіх або червоних футболках з логотипом гостинці, про що говорити, викликали менеджера з гест релейшен - і він без маски це як???? ?
Чутність у номерах – немає слів! Чути всіх, хто кашляє поверхом нижче, вище, ліворуч або праворуч. . .
На поверсі для некурців, курять у номерах і на балконах, вікна настільки дешеві або старі, весь сморід заходить у номер від сусідів, сморід невже при заселенні не можна запитати чи курять гості і куди їх заселити?? ?
О 22:45 у сусідньому номері починають робити ремонт кондиціонера, шум стоїть на підлогу поверху, триває це пів години, підтримка за номером 7777 з 4-го разу бере трубку, після дзвінка їм нічого не відбувається! ! прокинулася дитина! !
о 00:47 чути як у коридорі ходять люди, двері ляскають як у купе - дитина здригається! ! . .
Прибиральниці вриваються в номер, коли в тебе горить не турбувати і без маски!!! !
Прибирання жахливе, іноді можуть взагалі по 2 дні не прибирати! !
Дуже багато хто з персоналу не знають навіть англійської! !
Коли реєструвалися, диво на ресепшні навіть не спромоглося ввести правильні дати народження, довелося знову бігти вниз, щоб добути собі можливістю користуватися інтернетом, та й він теж тут жахливий, дуже часто доводиться перезаходити - 2021 на дворі.
Назад у 90-ті, біля басейну ходять турки з мавпою та пропонують фото-дикуни! ! ! Так само ходять жінки і переводять купити у них шуби та шкіру, почуваєшся на ринку.
Немає зон для некурців! у дитячого басейну можуть сидіти недорозвинені які курять біля своїх та чужих дітей, це ніхто не контролює! !
Парасольки біля басейну також доводиться розкривати самим - такий собі сервіс, причому більшість парасольок просто поламані, лежаки не миють і не обробляють! У готелі антиковидні заходи дорівнюють нулю! ! Дитячий майданчик страшенно брудне і вся поламана! ! Анімація, розваги для дітей - Ніяка! ! Аніматори ну дуже сумні!
Їжа - це взагалі окрема історія.
При вході в їдальню смердить. . .
Сморід йде з кімнати Staff Only, цей сморід пошириться по всій їдальні інакше це місце не назвеш, імовірно зіпсувалися молочні продукти, повна антисанітарія.
Якість продуктів бажає кращого, сири обвітрені, страви не доварені, не досмажені, у хлібі літає моль! Вся їжа однотипна, цибульні кільця на сніданок, обід та вечерю! ! Щодня макарони та гречка, дуже багато смаженого, м'ясо часто сире, яєчня ранок – 85% вона просто підгоріла!
Фрукти: Диня-зелена, Слива та Персики 90% зелених! ! замість фрешу - розбавлення сік! Кава порошкова!
Позитивні відгуки пишуть самі собі, всі погані відгуки перекривають хорошими, але якщо їх почитати, відразу видно, що це нісенітниця)
При вході в «їдальню» стоїть санітайзер - навіть якщо Ви натиснете 3 рази, Вам не вистачить обробити руки! ! Економія - жах! Так само також і на поверхах, 80% часу антисептика просто немає! Далі 50% їжі кожен накладає собі самостійно, тобто якщо я чхнув і взяв у руки прилад, після мене беруть його все! ! ! і так по колу...всі гості без масок, хоча логічно було б де скупчення людей їх одягати, а коли сідаєш за стіл, перед трапезою – знімати, як це роблять у нормальних готелях! але навіщо готель економить на всьому! ! на столах немає спиртових серветок, персонал - багато хто просто без масок...особливо ті хто в синіх або червоних футболках з логотипом гостинці, про що говорити, викликали менеджера з гест релейшен - і він без маски це як???? ?
Чутність у номерах – немає слів! Чути всіх, хто кашляє поверхом нижче, вище, ліворуч або праворуч. . .
На поверсі для некурців, курять у номерах і на балконах, вікна настільки дешеві або старі, весь сморід заходить у номер від сусідів, сморід невже при заселенні не можна запитати чи курять гості і куди їх заселити?? ?
О 22:45 у сусідньому номері починають робити ремонт кондиціонера, шум стоїть на підлогу поверху, триває це пів години, підтримка за номером 7777 з 4-го разу бере трубку, після дзвінка їм нічого не відбувається! ! прокинулася дитина! !
о 00:47 чути як у коридорі ходять люди, двері ляскають як у купе - дитина здригається! ! . .
Прибиральниці вриваються в номер, коли в тебе горить не турбувати і без маски!!! !
Прибирання жахливе, іноді можуть взагалі по 2 дні не прибирати! !
Дуже багато хто з персоналу не знають навіть англійської! !
Коли реєструвалися, диво на ресепшні навіть не спромоглося ввести правильні дати народження, довелося знову бігти вниз, щоб добути собі можливістю користуватися інтернетом, та й він теж тут жахливий, дуже часто доводиться перезаходити - 2021 на дворі.
Назад у 90-ті, біля басейну ходять турки з мавпою та пропонують фото-дикуни! ! ! Так само ходять жінки і переводять купити у них шуби та шкіру, почуваєшся на ринку.
Немає зон для некурців! у дитячого басейну можуть сидіти недорозвинені які курять біля своїх та чужих дітей, це ніхто не контролює! !
Парасольки біля басейну також доводиться розкривати самим - такий собі сервіс, причому більшість парасольок просто поламані, лежаки не миють і не обробляють! У готелі антиковидні заходи дорівнюють нулю! ! Дитячий майданчик страшенно брудне і вся поламана! ! Анімація, розваги для дітей - Ніяка! ! Аніматори ну дуже сумні!
Їжа - це взагалі окрема історія.
При вході в їдальню смердить. . .
Сморід йде з кімнати Staff Only, цей сморід пошириться по всій їдальні інакше це місце не назвеш, імовірно зіпсувалися молочні продукти, повна антисанітарія.
Якість продуктів бажає кращого, сири обвітрені, страви не доварені, не досмажені, у хлібі літає моль! Вся їжа однотипна, цибульні кільця на сніданок, обід та вечерю! ! Щодня макарони та гречка, дуже багато смаженого, м'ясо часто сире, яєчня ранок – 85% вона просто підгоріла!
Фрукти: Диня-зелена, Слива та Персики 90% зелених! ! замість фрешу - розбавлення сік! Кава порошкова!
Позитивні відгуки пишуть самі собі, всі погані відгуки перекривають хорошими, але якщо їх почитати, відразу видно, що це нісенітниця)
Подобається
Вам подобається
• 6
• їздив(а) 3 роки тому
Що тут сказати. Не любив ніколи писати відгуки, особливо, якщо він буде негативний. Туреччина завжди була для мене місцем, де можна відчути східну гостинність і при цьому насолодитися європейським сервісом.
… Ще ▾
Що тут сказати. Не любив ніколи писати відгуки, особливо, якщо він буде негативний. Туреччина завжди була для мене місцем, де можна відчути східну гостинність і при цьому насолодитися європейським сервісом.
На жаль, цей готель зруйнував дощенту мої ілюзії. Я чудово розумію, що у світі пандемія, ситуація складна і всі ми від неї втомилися. Але ж туристи та гості в Туреччині завжди на вагу золота. Ми чекаємо від Туреччини сонця, моря, смачної їжі та усміхнених місцевих. А Туреччина від нас чекає інвестицій у вигляді плати за путівки та покупки всілякої сувенірно-їстівної продукції. Цілком нормальні економічні відносини.
На жаль цього разу нас не чекало нічого з перерахованого. Треба згадати що так — як у нас була важлива подія, то я вирішив трохи порадувати близьку людину і замовив романтичний пакет. З нього в принципі і почалося все те, про що хочу розповісти в даному відгуку.
Підступ я відчув вже при заселенні - обіцяний VIP прийом виявився зовсім не VIP і ми просто простояли, як і всі навіть трохи довше тому, що дівчина яка нас приймала постійно відволікалася на інших людей, що прибули, кидаючи нас, наші друзі які приїхали в той же готель заселилися швидше. Дівчина з Guest Relation не спромоглася навіть сказати "вітаю" хоча і уточнила чи молоді ми. Абсолютно флегматична особистість без тіні гостинності. До поселення відправили нас поїсти. І тут вийшла ще одна проблема. У зв'язку з пандемією там де їжа все закрито захисним пластиковим склом. Начебто все логічно - офіціанти або кухарі будуть набирати вам їжу і видавати вам щоб купа народу не копалася в їжі підвищуючи ризики. Насправді всі дні відпочинку нам просто довелося звиваючись і виламуючи руки тягтися за їжею, обпалюючись і проклинаючи і без того ненависну епідемію.
На всі скарги, прохання та натяки дівчина з Гест Релейшен роботом відповідала що все виправлять і вони будуть намагатися, але вся відпустка ситуація залишилася незмінною. Персонал у ресторані був абсолютно недружнім я б навіть сказав злим. Тикали пальцем у прилади для набирання їжі мовляв сам впораєшся та ігнорували тебе. Постійно треба було чекати, щоб хтось підійшов і поклав їжі. Сама їжа одноманітна - індичка, курка, один вид риби у різному виконанні та все. Ні тобі морепродуктів, ні яких би там не було вишукувань. І в принципі це було б нормально, якби не одне: готель позиціонується як ВІП і Лакшері. У вестибюлі ви можете побачити нагороди та різні номінації саме у сегменті люкс та віп. Але з такою кухнею це навіть не близько до ВІП та Люксу. Але повернуся до романтичного пакету що я вибрав. Коли ми потрапили в кімнату, то на столі стояло шампанське і ключове слово - "на столі".
Тобто готель ВІП класу навіть не спромігся поставити його у цебро з льодом, при цьому менеджер уточнював у мене час прибуття. Прикраса номера скажемо так було на 3-ку. Я відразу написав менеджеру який мені відповідав електронною поштою і розписав проблему. Лід довелося чекати, поки його принесли. Пішли посидіти на терасу, щоб відпочити з дороги, бо летіли і добиралися з самого ранку. Прийшов якийсь чоловік з дівчиною з гест релейшена і прямий при всіх стали мене розпитувати що не так. Я звичайно їх відправив попередньо розповівши що не так але згадавши що нехай доки буде так. Проте на мене чекав ще сюрприз. Кондиціонер у номері не працював і моя романтична перша ніч перетворилася на лишнє пекло. Вранці відразу написав насамперед що хочу все скасувати і отримає свої гроші тому, що пакет абсолютно не відповідає заявленому рівню.
Спочатку менеджери, гест релейшен і персонал спробували мене відговорити, але потім погодилися, і сказали, що гроші будуть повернуті. Але тут почалася інша проблема, я заплатив карткою і суму поки що просто забронювали. Але всі дружним хором сказали, що вже не можуть анулювати броню і тепер гроші треба повертати звертаючись до їхнього банку. До цього питання я ще повернусь.
Далі по готелю. До приїзду туди ми звичайно ознайомилися з усім спектром послуг та обіцяних розваг у готелі. Все-таки відпочинок щодо важливої події хочеться провести цікаво. Крім того, що є стандартом для турецьких готелів на сайті був анонсований концерт Олександра Ревви. Мною було зроблено кілька дзвінків до готелю. Я запитував безпосередньо і кілька разів буде цей захід і щоразу отримував відповідь, що все добре і все в силі.
Потім коли я помітно вже дістав персонал мені сказали що вся інформація на сайті і кинули трубку. І на сайті такого серйозного ВІП-Лакшері готелю було написано, що 6 травня відбудеться концерт Пірожкова. Однак після приїзду в готель ми насамперед почули, що ніякого Ревви та його концерту не буде. На всі наші питання та обурення Гест Релейшен відповідав що нібито вони самі цього не знали, потім вони стали говорити що поки що ще 100% не відомо і йому шукають рейс і т. д і т. п. і навіть після 5 днів перебування ми зустрічали гостей які поїхали до готелю з думкою що навіть потраплять на концерт Ревви. Абсолютно безвідповідальне ставлення до гостей, зневага та обман постояльців. Тепер із напоїв. Так як готель заявляє що він високого класу і, у нас був пакет Ультра Все Включено, ми мали право замовляти напої з іноземним алкоголем. І це окрема тема.
Крім того що персонал барів абсолютно мертвий, без емоційного і непрофесійного ще й треба стояти над ними і дивитися щоб алкоголь тобі налили саме імпортний, а не той, що у них у пляшках. Звичайно, вони дуже злилися і постійно просили піти за столик, а вони вже принесуть напій. Те саме працювало з нормальною кавою з зерен Illy. Якщо не простоїш весь час над барменом, то чекай що, отримаєш пійло з простецькой машинки поруч поруч. Відчуття відпочинку і насолоду геть-чисто було знищено таким ставленням. Що стосується кондиціонера - ми витратили 4 дні своєї відпустки на постійну лайку та вимогу включити кондиціонери. І хоча дівчина на Гест Релейшен уперто робила з нас дурнів кажучи що тільки нас це турбує ми потім дізналися ще від мінімум 10 людей що вони теж не можуть перебувати в номері, оскільки там дико жаркоб і їм також відповідають що це не подобається тільки їм .
На моє наполегливе прохання він написав папір у якому обіцяв що гроші повернуться не пізніше 10 робочих днів.
Ну що. Пройшов майже місяць. Грошей на мій рахунок не повернуто. Усі менеджери перестали відповідати на мої листи, вони мене просто ігнорують. Написав також генеральному менеджеру готелю пану Murat Yilmaz Zeren через всесвітньо відому бізнес мережу LinkedIn учасником якої він є. І не отримав звідти жодної відповіді. Справа зовсім не в сумі справа щодо клієнта, гостя. Абсолютна байдужість, обман та не бажання допомогти. Звичайно, я звернувся до свого банку і природно вони повернуть мені ці гроші, просто це займе дуже багато часу. Але усі докази є. У вигляді листів та паперових підтверджень.
У готелі були плюси - інтер'єр дуже гарний хоч і потребує оновлення. Басейн був із підігрівом. Територія Оцінка: 4 Територія досить простора.
Але те яке у них ставлення до тебе як до клієнта вбиває геть усі плюси.
Я точно нікому не порекомендую цей готель для відпочинку. Оскільки маю дуже велику мережу контактів як сімейних так і по бізнесу, то вживу всіх можливих заходів, щоб відвадити гостей від цього готелю. І звичайно сам ніколи не приїду до нього.
На жаль, цей готель зруйнував дощенту мої ілюзії. Я чудово розумію, що у світі пандемія, ситуація складна і всі ми від неї втомилися. Але ж туристи та гості в Туреччині завжди на вагу золота. Ми чекаємо від Туреччини сонця, моря, смачної їжі та усміхнених місцевих. А Туреччина від нас чекає інвестицій у вигляді плати за путівки та покупки всілякої сувенірно-їстівної продукції. Цілком нормальні економічні відносини.
На жаль цього разу нас не чекало нічого з перерахованого. Треба згадати що так — як у нас була важлива подія, то я вирішив трохи порадувати близьку людину і замовив романтичний пакет. З нього в принципі і почалося все те, про що хочу розповісти в даному відгуку.
Підступ я відчув вже при заселенні - обіцяний VIP прийом виявився зовсім не VIP і ми просто простояли, як і всі навіть трохи довше тому, що дівчина яка нас приймала постійно відволікалася на інших людей, що прибули, кидаючи нас, наші друзі які приїхали в той же готель заселилися швидше. Дівчина з Guest Relation не спромоглася навіть сказати "вітаю" хоча і уточнила чи молоді ми. Абсолютно флегматична особистість без тіні гостинності. До поселення відправили нас поїсти. І тут вийшла ще одна проблема. У зв'язку з пандемією там де їжа все закрито захисним пластиковим склом. Начебто все логічно - офіціанти або кухарі будуть набирати вам їжу і видавати вам щоб купа народу не копалася в їжі підвищуючи ризики. Насправді всі дні відпочинку нам просто довелося звиваючись і виламуючи руки тягтися за їжею, обпалюючись і проклинаючи і без того ненависну епідемію.
На всі скарги, прохання та натяки дівчина з Гест Релейшен роботом відповідала що все виправлять і вони будуть намагатися, але вся відпустка ситуація залишилася незмінною. Персонал у ресторані був абсолютно недружнім я б навіть сказав злим. Тикали пальцем у прилади для набирання їжі мовляв сам впораєшся та ігнорували тебе. Постійно треба було чекати, щоб хтось підійшов і поклав їжі. Сама їжа одноманітна - індичка, курка, один вид риби у різному виконанні та все. Ні тобі морепродуктів, ні яких би там не було вишукувань. І в принципі це було б нормально, якби не одне: готель позиціонується як ВІП і Лакшері. У вестибюлі ви можете побачити нагороди та різні номінації саме у сегменті люкс та віп. Але з такою кухнею це навіть не близько до ВІП та Люксу. Але повернуся до романтичного пакету що я вибрав. Коли ми потрапили в кімнату, то на столі стояло шампанське і ключове слово - "на столі".
Тобто готель ВІП класу навіть не спромігся поставити його у цебро з льодом, при цьому менеджер уточнював у мене час прибуття. Прикраса номера скажемо так було на 3-ку. Я відразу написав менеджеру який мені відповідав електронною поштою і розписав проблему. Лід довелося чекати, поки його принесли. Пішли посидіти на терасу, щоб відпочити з дороги, бо летіли і добиралися з самого ранку. Прийшов якийсь чоловік з дівчиною з гест релейшена і прямий при всіх стали мене розпитувати що не так. Я звичайно їх відправив попередньо розповівши що не так але згадавши що нехай доки буде так. Проте на мене чекав ще сюрприз. Кондиціонер у номері не працював і моя романтична перша ніч перетворилася на лишнє пекло. Вранці відразу написав насамперед що хочу все скасувати і отримає свої гроші тому, що пакет абсолютно не відповідає заявленому рівню.
Спочатку менеджери, гест релейшен і персонал спробували мене відговорити, але потім погодилися, і сказали, що гроші будуть повернуті. Але тут почалася інша проблема, я заплатив карткою і суму поки що просто забронювали. Але всі дружним хором сказали, що вже не можуть анулювати броню і тепер гроші треба повертати звертаючись до їхнього банку. До цього питання я ще повернусь.
Далі по готелю. До приїзду туди ми звичайно ознайомилися з усім спектром послуг та обіцяних розваг у готелі. Все-таки відпочинок щодо важливої події хочеться провести цікаво. Крім того, що є стандартом для турецьких готелів на сайті був анонсований концерт Олександра Ревви. Мною було зроблено кілька дзвінків до готелю. Я запитував безпосередньо і кілька разів буде цей захід і щоразу отримував відповідь, що все добре і все в силі.
Потім коли я помітно вже дістав персонал мені сказали що вся інформація на сайті і кинули трубку. І на сайті такого серйозного ВІП-Лакшері готелю було написано, що 6 травня відбудеться концерт Пірожкова. Однак після приїзду в готель ми насамперед почули, що ніякого Ревви та його концерту не буде. На всі наші питання та обурення Гест Релейшен відповідав що нібито вони самі цього не знали, потім вони стали говорити що поки що ще 100% не відомо і йому шукають рейс і т. д і т. п. і навіть після 5 днів перебування ми зустрічали гостей які поїхали до готелю з думкою що навіть потраплять на концерт Ревви. Абсолютно безвідповідальне ставлення до гостей, зневага та обман постояльців. Тепер із напоїв. Так як готель заявляє що він високого класу і, у нас був пакет Ультра Все Включено, ми мали право замовляти напої з іноземним алкоголем. І це окрема тема.
Крім того що персонал барів абсолютно мертвий, без емоційного і непрофесійного ще й треба стояти над ними і дивитися щоб алкоголь тобі налили саме імпортний, а не той, що у них у пляшках. Звичайно, вони дуже злилися і постійно просили піти за столик, а вони вже принесуть напій. Те саме працювало з нормальною кавою з зерен Illy. Якщо не простоїш весь час над барменом, то чекай що, отримаєш пійло з простецькой машинки поруч поруч. Відчуття відпочинку і насолоду геть-чисто було знищено таким ставленням. Що стосується кондиціонера - ми витратили 4 дні своєї відпустки на постійну лайку та вимогу включити кондиціонери. І хоча дівчина на Гест Релейшен уперто робила з нас дурнів кажучи що тільки нас це турбує ми потім дізналися ще від мінімум 10 людей що вони теж не можуть перебувати в номері, оскільки там дико жаркоб і їм також відповідають що це не подобається тільки їм .
На моє наполегливе прохання він написав папір у якому обіцяв що гроші повернуться не пізніше 10 робочих днів.
Ну що. Пройшов майже місяць. Грошей на мій рахунок не повернуто. Усі менеджери перестали відповідати на мої листи, вони мене просто ігнорують. Написав також генеральному менеджеру готелю пану Murat Yilmaz Zeren через всесвітньо відому бізнес мережу LinkedIn учасником якої він є. І не отримав звідти жодної відповіді. Справа зовсім не в сумі справа щодо клієнта, гостя. Абсолютна байдужість, обман та не бажання допомогти. Звичайно, я звернувся до свого банку і природно вони повернуть мені ці гроші, просто це займе дуже багато часу. Але усі докази є. У вигляді листів та паперових підтверджень.
У готелі були плюси - інтер'єр дуже гарний хоч і потребує оновлення. Басейн був із підігрівом. Територія Оцінка: 4 Територія досить простора.
Але те яке у них ставлення до тебе як до клієнта вбиває геть усі плюси.
Я точно нікому не порекомендую цей готель для відпочинку. Оскільки маю дуже велику мережу контактів як сімейних так і по бізнесу, то вживу всіх можливих заходів, щоб відвадити гостей від цього готелю. І звичайно сам ніколи не приїду до нього.
Подобається
Вам подобається
• 14
Що сказати, я б забрав V. I. P. статус цього готелю! Почну з поганого: 1. Пляж не відповідає "блакитному прапору", потрібно частіше забирати. 2. При поселенні в готель нахабний Мустафа або як його там жадібно виманює додаткову плату за раннє заселення в розмірі 90 євро, ледве умовив за 20 американських рублів і це при тому, що заселений готель всього на 20%.
… Ще ▾
Що сказати, я б забрав V. I. P. статус цього готелю!
Почну з поганого:
1. Пляж не відповідає "блакитному прапору", потрібно частіше забирати.
2. При поселенні в готель нахабний Мустафа або як його там жадібно виманює додаткову плату за раннє заселення в розмірі 90 євро, ледве умовив за 20 американських рублів і це при тому, що заселений готель всього на 20%.
3. Шезлонги на пляжі у жахливому стані – всі поламані, та й матраців на них немає!
4. Харчування! Ну зараз, у ці скрутні часи скрізь на лухарі в цьому плані, але хлопці - це ж V. I. P. мати його!
5. Коли лежиш і відпочиваєш, ніхто не запитає, чи все у мене добре і не хотів би я чогось випити, а треба було б запитати!
6. Море...Не знаю, перший раз в Белеку, але море мене дуже розчарувало, брудне (((
7. Ледве не забув – готелю вже потрібна реновація, у коридорах в окремих місцях пахне бараниною, терпіти її не можу!
8. Ресторан а ля карт за 100 євро з 2 чол. , ахахах.
Плюси:
1. Персонал намагається і більшість це виходить.
2. Багато зелені на території та й сама територія в 9.000 кв. м цілком влаштувала.
Ось такі справи! Втім, не раджу)
Почну з поганого:
1. Пляж не відповідає "блакитному прапору", потрібно частіше забирати.
2. При поселенні в готель нахабний Мустафа або як його там жадібно виманює додаткову плату за раннє заселення в розмірі 90 євро, ледве умовив за 20 американських рублів і це при тому, що заселений готель всього на 20%.
3. Шезлонги на пляжі у жахливому стані – всі поламані, та й матраців на них немає!
4. Харчування! Ну зараз, у ці скрутні часи скрізь на лухарі в цьому плані, але хлопці - це ж V. I. P. мати його!
5. Коли лежиш і відпочиваєш, ніхто не запитає, чи все у мене добре і не хотів би я чогось випити, а треба було б запитати!
6. Море...Не знаю, перший раз в Белеку, але море мене дуже розчарувало, брудне (((
7. Ледве не забув – готелю вже потрібна реновація, у коридорах в окремих місцях пахне бараниною, терпіти її не можу!
8. Ресторан а ля карт за 100 євро з 2 чол. , ахахах.
Плюси:
1. Персонал намагається і більшість це виходить.
2. Багато зелені на території та й сама територія в 9.000 кв. м цілком влаштувала.
Ось такі справи! Втім, не раджу)
Подобається
Вам подобається
• 18
Ми, 3 покоління дівчаток: бабуся, донька та онука 10 років з Нідерландів, відпочивали в лютому 2020 року в готелі Spice Hotel & SPA 5*. Відразу хочу сказати, що подорожуємо багато, часто й у всьому світі.
… Ще ▾
Ми, 3 покоління дівчаток: бабуся, донька та онука 10 років з Нідерландів, відпочивали в лютому 2020 року в готелі Spice Hotel & SPA 5*. Відразу хочу сказати, що подорожуємо багато, часто й у всьому світі. У Туреччині далеко не вперше, але Spice - той готель, який запам'ятається! І запам'ятається він не лише своїм стилем, антуражем та чудовим розташуванням. Він запам'ятається обслуговуючим персоналом, який здається передбачає ваші бажання.
Зручне розташування номерів (щодо спа, ресторану та лобі), достатня кількість магазинчиків, в яких гарний асортимент, зручні м'які меблі в лобі та по всьому готелю, прекрасні тераси, доглянута зелена територія, дитячий майданчик, з гарною охоронною системою. Басейни, wellness spa, хаммам просто чудові! Після басейну або хаммама там же можна попити трав'яний чай, а повертаючись у свої номери, можна зазирнути в кафе і випити каву з тістечком або шоколадом.
А ввечері у лобі щовечора жива музика, програма аніматорів.
Невимушена обстановка дозволяє розслабитися (написала і сама посміхнулася «розслабитися», а ми там нічого нічого не робили і точно не напружувалися: )), бажаючі можуть потанцювати, поспівати та взяти участь у конкурсах. Що ми й робили та виграли пляшечку вина. Приємно! Готель працює за системою «все включено» і напої в барі задовольнять найвибагливіших гостей. Cognac courvoisier, whisky chivas, koktel mohito, Bloody Mary та багато іншого. Подають горіхи, чіпси, фрукти, а також гарячий салеп (який, кажуть, є непоганим афрозодіаком).
Для дітей роблять смачні коктейлі. До них персонал ставиться серйозно та дуже уважно. Проведіть свої відпустки в Spice Hotel & SPA 5* і ви не пошкодуєте!
Зручне розташування номерів (щодо спа, ресторану та лобі), достатня кількість магазинчиків, в яких гарний асортимент, зручні м'які меблі в лобі та по всьому готелю, прекрасні тераси, доглянута зелена територія, дитячий майданчик, з гарною охоронною системою. Басейни, wellness spa, хаммам просто чудові! Після басейну або хаммама там же можна попити трав'яний чай, а повертаючись у свої номери, можна зазирнути в кафе і випити каву з тістечком або шоколадом.
А ввечері у лобі щовечора жива музика, програма аніматорів.
Невимушена обстановка дозволяє розслабитися (написала і сама посміхнулася «розслабитися», а ми там нічого нічого не робили і точно не напружувалися: )), бажаючі можуть потанцювати, поспівати та взяти участь у конкурсах. Що ми й робили та виграли пляшечку вина. Приємно! Готель працює за системою «все включено» і напої в барі задовольнять найвибагливіших гостей. Cognac courvoisier, whisky chivas, koktel mohito, Bloody Mary та багато іншого. Подають горіхи, чіпси, фрукти, а також гарячий салеп (який, кажуть, є непоганим афрозодіаком).
Для дітей роблять смачні коктейлі. До них персонал ставиться серйозно та дуже уважно. Проведіть свої відпустки в Spice Hotel & SPA 5* і ви не пошкодуєте!
Подобається
Вам подобається
• 12
Готель сподобається тим, хто потрапив до Туреччини вперше, або бабусям не розбещеним будь-яким сервісом. Для мене відпочинок у Туреччині складається з дрібниць. Наприклад, сніданок - це яєчня та кава з круасанами.
… Ще ▾
Готель сподобається тим, хто потрапив до Туреччини вперше, або бабусям не розбещеним будь-яким сервісом. Для мене відпочинок у Туреччині складається з дрібниць. Наприклад, сніданок - це яєчня та кава з круасанами. Мені не пощастило яєчню робить дуже лінивий і злий дядько, а поряд з ним стоїть хлопчик, який відповідає за круасани. Ні того, ні іншого, поки не поскаржиться не дочекатися!
Лежаків дуже мало, у пік сезону навіть не уявляю де вони розміщують усіх, парасольок немає зовсім (один на 10 осіб). На траві лежаків нема! Тільки ліктем до ліктя біля басейну, або біля моря теж дуже щільно! Окрема пісня лобі бару! Імпортних напоїв немає! Під знайомими етикетками незрозуміле напувало! Навіть персонал не приховує, що менеджери замінюють напої!
Остаточно вбив бич-бій, який підійшов до нас у віп-зоні з матрацом, з якого лилася вода, і сказав, щоб ми підвелися з лежака, т. к. йому необхідно покласти на нього матрац! Ми подякували, але сказали, що не хочемо лежати на мокрих та брудних матрацах. Відповідь: Ну тече трохи, а брудні вони всі!
Лежаків дуже мало, у пік сезону навіть не уявляю де вони розміщують усіх, парасольок немає зовсім (один на 10 осіб). На траві лежаків нема! Тільки ліктем до ліктя біля басейну, або біля моря теж дуже щільно! Окрема пісня лобі бару! Імпортних напоїв немає! Під знайомими етикетками незрозуміле напувало! Навіть персонал не приховує, що менеджери замінюють напої!
Остаточно вбив бич-бій, який підійшов до нас у віп-зоні з матрацом, з якого лилася вода, і сказав, щоб ми підвелися з лежака, т. к. йому необхідно покласти на нього матрац! Ми подякували, але сказали, що не хочемо лежати на мокрих та брудних матрацах. Відповідь: Ну тече трохи, а брудні вони всі!
Подобається
Вам подобається
• 11
Spice Hotel & Spa Супер, кришталева чистота у всьому готелі. Територія готелю зелена і барвиста, пальми тільки чого варті-оформлені у вигляді ананаса! Ми з чоловіком відпочивали у червні 2019р, якраз був фестиваль полуниці.
… Ще ▾
Spice Hotel & Spa Супер, кришталева чистота у всьому готелі. Територія готелю зелена і барвиста, пальми тільки чого варті-оформлені у вигляді ананаса! Ми з чоловіком відпочивали у червні 2019р, якраз був фестиваль полуниці. При заїзді нам одразу дали ключі від номера-час було 10.15. Ми на сьомому небі (нам є з чим порівняти, з іншими країнами), Супер, все відмінно організовано, кожен день розважальні програми, не тільки для дорослих але і для дітей , різні ласощі з полуниці. На рессепшен співробітники розмовляють усіма мовами. У номері при заселенні на нас чекало шампанське з горіхами (три види), фрукти. Погода відмінна, сонечко +31, вода +26-КЛАСНО. Сподобалося все (Пляж -оксамитовий пісок плавно перетікає в море, упорядкована територія готелю, дуже величезна територія під басейни. Сауна і СПА процедури дуже хороші, але робили пілінг-Я не захваті, тому що знаю що таке справжній турецький пілінг, все інше ВАУ. Щоденні заняття на чистому повітрі аквааеробіка та багато іншого. Тренер Валерія просто супер-запальничка. Вечорами жива музика на свіжому повітрі, вистави в амфітеатрі щодня (були представники Колумбія-Супер-ВАУ, Куба). Велике дякую Усьому персоналу, який щодня організовували наше дозвілля. Spice Hotel & Spa найкращий. Власний пляж з баскетбольною сіткою. Також на території парку є футбольне поле та два тенісні корти. Для дітей є ігровий майданчик та дитячий басейн. Їжа дуже відмінна-завжди свіжа, було все і багато (семга, морепродукти, м'яса, птах, фрукти, турецькі солодощі і багато, багато всього) Найголовніше, що ресторани працюють 24ч. У будь-який час можна прийти і поїсти. Величезне спасибі. З повагою, Тетяна.
Подобається
Вам подобається
• 2
Якщо хочете зіпсувати відпустку, то вам у Spice. Відпочивали сім'єю 3 дорослих та дитина 5 років, з 15 червня по 26 червня. За порадою туроператора вибрали Spice, про що дуже пошкодували, як зайшли до готелю.
… Ще ▾
Якщо хочете зіпсувати відпустку, то вам у Spice. Відпочивали сім'єю 3 дорослих та дитина 5 років, з 15 червня по 26 червня. За порадою туроператора вибрали Spice, про що дуже пошкодували, як зайшли до готелю. Яка 5 ? ? ? Ви про що? ? ? Почнемо з ресепшен, персонал взагалі не вміє зустрічати гостей, хамство та суцільний непрофесіоналізм. Дали моторошний номер 1301 з непрацюючими кондиціонерами, моторошним смородом і з видом на зелений дах. З приводу кондиціонерів дзвонила рази три, перш ніж прийшов ремонтник і щось намагався налагодити. У результаті кондиціонери дмухали теплом і це в спеку. Намагалися змінити номер безпосередньо через готель, звичайно номерів вільних немає. Довелося зв'язуватися з турагентом, вона зі своєю дирекцією, вони зв'язалися з стороною, що приймає, ну а далі вже з готелем зв'язалася приймаюча сторона. Як результат номер нам дали 3219, ніхто в готелі не допоміг нам з переїздом, а саме всі свої валізи ми самі перевозили, і це готель 5 * ? ? ? Номери всі старі, що потребують ремонту. У Туреччині відпочиваємо щороку, тільки в Білеку, таку 5 бачимо вперше. Далі гірше! Wi-fi ловить нормально лише у ресепшн та басейн. Спустилися до ресторану, це жах. Бруд, зіпсований продукти, у дитячому меню були кислі каші. За їжею постійні черги. Хотіли взяти креветки, до них взагалі неможливо підійти, вона зіпсувалися і моторошно смердять. Якщо закінчується їжа, ніхто її не доповнює. Офіціанти просто тиняються без діла, брудна посуд на столі буде стоять, її ніхто не прибирає. Та й посуд, це взагалі окрема тема, вся брудна та бита. Взагалі весь готель це якийсь смітник, сміття та бруд усюди. У басейні вся плитка відвалюється, що є небезпечним. Сам басейн дуже брудний. Пляж дуже брудний, на лежаках моторошні та брудні матраци. У готелі є так званий амфітеатр із зламаними та брудними сидіннями, які взагалі ніхто не прибирає. Прибирання номерів огидне, за 12 днів нормально номер прибрали 1 раз після того, як зателефонували на гестрелейшен. Але при цьому чайові забирали справно, виносили сміття та міняли рушники. Як результат зіпсована відпустка.
Подобається
Вам подобається
• 40
Показати ще »
