Загалом усі злякалися і були в шоці. Я відчув себе десь у вісімдесятих у своєму рідному басейні. Там прибиральниця завжди вбігала в сауну з ганчіркою і ганяла пацанів за бруд...По-друге, весь дорогий алкоголь доводиться буквально випрошувати у бармена, а деяким навіть підказувати в якому холодильнику він стоїть, так на вітрині його ніколи немає. По-третє, ніколи не замовляйте дорогий алкоголь офіціантам – принесуть фуфло. Це можна зрозуміти у готелях нижчого рівня, але не тут! По-четверте, довелося зазирнути під ліжко, шукаючи тапка. Підсвітив телефоном і виявив шар пилу! Погано працював слив у раковині. Та й взагалі, готель потребує глобальної реновації. При цьому віддам належне, після скандалу на барі нас уже скрізь зустрічали з правильним алкоголем і стежили, щоб нам не подали фуфло.
Ще є позитивні новинки: після приїзду в готель за вами закріплюють помічника, який на зв'язку в групі ватсап вирішує всі ваші проблеми, і навіть резервує Аля Кард. По хабалці питання так і не вирішилося і залишив дуже неприємний осад! На завершення зазначу, що популярність готелю зростає і цінник також. Щороку дорожчає.
Зовсім не зрозуміли функціональне навантаження помічників у зелених сукнях.
Нас зустріла при заселенні в готель одна з них і не питаючи нашого дозволу, стрибнула в баггі, щоб доїхати до нашого номера (ми жили в бунгало). Мені було цікаво, навіщо вона їде з нами??? ? Ви здивуєтеся, щоб додати картку і відкрити двері нашого номера......але ми вміємо це робити самі....торік ми відпочивали в Соргуні в тій же мережі і чудово впоралися з входом у номер без цієї незрозумілої одиниці, котрій платять зарплату за наш рахунок.
Далі. Наступного ранку, виходячи з номера, до нас просто вистрибнула з сусіднього номера прибиральниця, награно посміхаючись і намагаючись налаштувати особистий контакт (питання лише для чого були ці спроби?? ? отримати якомога більше чайових? Якісь ще особисті інтереси?? ) .
Я за 20 років поїздок різними країнами, вперше зіткнулася з подібним явищем. Вона так вистрибувала до нас 5 днів поспіль (для інформації відпочиваючих, ми жили в номері 3112, якщо що, будьте на чеку з цією нахабницею, російськомовною, гадаю, узбечкою). Нічого не маю проти узбеків, але тільки не в обслуговуванні готелів такого класу.
Найкращий персонал-невидимий персонал, а тут ми спостерігаємо, що дівчина влаштувалася на цю роботу не тільки для виконання своїх прямих функцій, а ще й для чогось. Менеджерам рекомендую звернути увагу на цей персонаж. Я частково є Вашою колегою і за обов'язком служби зустрічалася з такими неприємними елементами.
Увечері перед від'їздом у мене впала кришка від крему під ліжко. Я присвятила ліхтариком від айфона під ліжком і що побачила там - товстий шар пилу. Краще, ніж вистрибувати до гостей і порушувати їхній особистий простір, займися своїми прямими обов'язками!
До персоналу з Туреччини питань немає, усі працювали чітко та сумлінно, із встановленим стандартом у готелі, але як погано працює персонал із Узбекистану немає слів. Для чого їх набирати? Я не розумію. Непривітні, на подяку ніколи не відповідають, неусміхнені (за винятком хостес).
Наступного разу дуже добре подумаємо, їхати у Вашу мережу чи ні.
Самі знаєте, що складається з дрібниць.
PS Залишила відгук про цей готель на TripAdvisor і що Ви думаєте? Його видалили. Робіть висновки самі і не вірте тим, хто ставить п'яти безмежників.
ПЕРЕЛЕТ: авіакомпанії "МАУ" в обидві стор. - без запізнень та нарікань. Як і раніше, безкоштовно лише по 1 бут. водічки без газу "Моршинська" 0.5л. на одну людину. Все інше – за додаткову плату, включаючи чай, каву. Можна купити місця на рейсі заздалегідь, а можна за 1 добу до зльоту просто зареєструватися на рейс і отримати посаду. Див. сайт авіакомпанії.
ТУРОПЕРАТОР "ПЕГАС'': прямий трансфер фактично за 30 хвилин (за системою "Пегас Селект") в готель туроператор обіцяв і обіцянки дотримався. Аеропорт Анталія-готель: їхали одні, без заїздів. сім'ю з "Вояж Белек" на наш же рейс, але ті в останній момент взяли таксі і поїхали. Тому вийшло практично індив. б гіда в готелі Тим більше, що гід готелю Вікторія свій номер дає у Вайбері А то вийшло, що трохи їх чекали. На зустріч ходив чоловік.
РОБОТА РЕСЕПШН ГОТЕЛЯ: чудово. Окремо хочу відзначити менеджера, котрого вселяла Меліс, а саме 20.06. 2021 в номер 1420, на 4 ет. , головного будинку. Стандарт. номер з прекрасн. видом на море. Меліс просто чудова. За хвилину нас оформила, хоч ранній приїзд, принесла на диван анкети, дала ключі і відразу по приїзді ми опинилися в номері. Велике їй спасибі! Видно, що людина на своєму місці, компетентна, клієнтоорієнтована! Просто молодець! Оскільки виліт бив пізнім, то нам дуже хотілося 03.07. 2021 продовжити номер. Менеджер ресепшн Махабат повідомила про завантаження готелю, але продовжила нам інший номер з видом на околиці 1105, оскільки номер 1420 був заброньований на 03.07. 2021. Я дуже вдячна їй! Дитина відпочила перед вильотом і довгою дорогою додому. Я дуже прошу головного менеджера готелю заохочувати таких колег! Справжня та згуртована команда!
ГЕСТ-РЕЛЕЙШН ГОТЕЛЯ: довелося особисто мати справу під час замовлення кабані на 1 день на День народження сина з менеджером Катериною. Намагається всіляко догодити, вирішити питання, що цікавлять. Працює чудово! Товариська, компетентна, ввічлива! Велике спасибі за бажання вирішити будь-яку проблему та піти своєму клієнту на зустріч!
КАБАНІ ТА ЇХ ОБСЛУГОВУВАННЯ: на День народження сина 01.07. 2021 замовили кабану 16 (друга лінія) на пляжі на відсіку для сімейного отд. Вартість: 60 євро на день: включає фрукти, повн. мінібар прохолод. напоїв, набору для чаю та кави, чайник, сейф, м'які диванчики і, звичайно ж, обслуговування. Що можу сказати – чудово! Дитина залишилася у захваті! Хусейну величезна подяка за чудову подачу компліменту від готелю: гарний. мусів. торт червоного кольору у вигляді серця та бут. шампанського, за прикрасу кабані повітря. кульками різного кольору, за пісню для мого сина. Ще дуже хочу наголосити на працездатності Хусейна: він працює не покладаючи рук, носить напої, замовлену їжу. Дуже ввічливий, ввічливий. Якщо чесно, то я не знаю, коли він відд. Він заслуговує на всілякі похвали!
НОМЕРНИЙ ФОНД ГОТЕЛЯ І НАШ НОМЕР: як уже неодноразово повідомлялося,
готель ренований зимою 2019-2020 років. Величезний плюс. Все морально оновлене, красиве, відповідає фотографіям на сайтах. Є можливість проживати у двох головних. будинках: у корпусі ближче до зони 16+, до зони сімейн. від. з дітьми; у бунгало біля аквапарку; в блоці А за головними будинками з видом на зелену частину готелю та біля басейну; у блоці У біля рессепшн; на віллах. кожний. може вибрати, що йому до вподоби.
Ми за фактом жили у стандартному номері з видом на море у 1420 р. ближче до зони 16+. Великий балкон, з можливістю посидіти на стільчиках і подивитися на прекрасне море або захід сонця. У номері є все для комфортного проведення часу: пополення міні-бару 1 раз на добу, набір для виготовлення чаю та кави, косметика (гель, шампунь, кондиціонер, бальзам, мочалка, зубна щітка та паста, гребінець, пилочка, ват. диски, шапочка для душу). ТБ вбудований у дзеркало. Окрема невелика вбиральня. Велика душова кабіна. Словом, все, що треба для повноцінного відд.
Пляж готелю: відмінно. Зонований, широкий піщан. Є зона 16+ зі своїми лежаками та кабанами, пірсом та баром. Є зона для сімейного отд. зі своїми лежаками та кабанами, пірсом, баром. Є зона отд. на траві з баром поблизу. Плюс наявність холодильників біля пляжу з прохолодними напоями, при чому завжди поповнених. Вхід у море пологий, піщан. Може при вході з'явиться маленька галька, але готель намагається прибрати, обов'язково дорівнює піску. Пляж. рушники у доступі без карток. Пляж пристосований для отд. людей з обмеж. особливостями. Є можливість покататися на скутері, банані, дивані, парашуті і т. д. Ті, хто любить Кемер, буде до хрипоті доказом, що саме там прозора вода і краще немає. Зрозуміло, що песчан. дно дає каламутність води, але перевага тут у тому, що дитина без проблем сама заходить і виходить із моря. Чи не їдуть ноги, не треба тримати рівновагу і дивитися під ноги і т. д. і т. п.
РОБОТА АКВАПАРКУ: прекрасна. Чудовий оновлений дитячий аквапарк. Видно, що діти просто не хочуть йти звідти. Водна імперія радості! Із плюсів: є лежаки, поблизу туалет, бар тощо. Можливість дорослих. відпочити також. Водна гірка "Кінг Кобра" (від 12 років, із вагою 50+кг) круто! Налаштовувалась, але особисто зважилася. Задум дуже прикольний: не знаєш, коли потрапиш у пащу кобри.
З необхідного за ковід-заходами дотримано: санобробка басейнів за годинами згідно з графіком та чистотою.
КОНДИТЕРСЬКА У ГОЛОВНОМУ БУДИНКУ: з 11.00 до 22.00. Просто немає слів від захоплення. Я ласун, але не знала, що на стільки. Ну не можна пройти повз кондитерську, щоб щось не взяти. І тістечко, і тортики, і морозиво, і цукаті, і вафлі, і конф. , і шоколад і т. д. і т. п. Все, що Ваша душа бажає. Знімаю капелюх перед головним. кондитером готелю! Моя повага та повага! Професіонал своєї справи та його чудова команда! Такого не бачила за 8 разів подорожей у готелі Анталійського узбережжя ніде!
Напої: дуже сильна сторона готелю. Навіть сам. вибагливий. людина, мені здається, залишиться точно задоволеною. Це стосується і алкогольних та безалкогольних напоїв, коктейлів тощо. і т. п. Напишу, що я пробувала і сподобалося особисто мені: оригінал "Бейліз", "Апероль", станд. Мохіто, до чого, як алкогол. Пінаколада", "Хула-Хула".
Представники чоловічої статі бачила, що пили: віскі "Чівас" 12 років, коньяки різні оригінальні, ром, текілу. Бармени працюють чудово! Коктейлі роблять з оригінальних напоїв.
ЇЖА: скажу одне, дуже смачно! Суші, червона риба, дорадо, креветки, мідії, раки, червона та чорна ікра, кальмари, копчене, в'ялене м'ясо, різні сири, чудові. м'ясні стейки, шашлик, великий вибір фруктів – не залишать байдужими. Окреме спасибі за дитячий відсік у основному ресторані, за дієтичне харчування, за супи для дітей приготування кухарем Іриною.
ДИТЯЧІ РОЗВАГИ: чудово. Міні-клуб працює до пізнього вечора, орієнтований на дітей різного віку. Як я побачила особисто, є діти, котрі рік у рік приїжджають і дуже люблять аніматорів, а вони їх. Проводили міні-диско увечері та дитячі шоу в амфітеатрі: "Аліса в країні чудес, "Панда Кунфу", "Жонглер. шоу", "Фіксики", "Фокусник.
ВИСНОВОК: велике спасибі менеджменту готелю "Вояж Белек" за роботу всього персоналу готелю! Однозначно дуже хочеться повернутися до Вас! Готель дуже гарний! Прошу, щоби готель не підвищував цінову політику! : ) Робив
знижки, хоч би для українського ринку. : ) По приїзду додому, згадую готель тільки з теплотою і ловлю себе на думці, що в ньому можна жити не тільки 13 ночей, але й місяць. Не набридне точно! Бажаю тільки процвітання всієї мережі готелів "Вояж", готелів "Макс Роял" у Туреччині!
У готелі все чисто, сан. норм намагаються дотримуватися. На території стоять холодильники з водою, пивом, газировками – що дуже зручно. Морозиво практично цілий день, різне. . . у брикетах та кульками. У кафе/барі біля басейну (по дорозі на пляж) хлопці роблять смачні коктейлі та гарний лат. Аніматори молодці, класна аквааеробіка, йога. Аквапарк хороший, дітям сподобався, тільки на середніх гірках дуже відчуваються стики((, можна подряпатися, т. ч. час би їм провести "апгрейд". Дитячий міні-Аквапарк з підігрівом, вода тепліша, ніж скрізь. З'їздили в The Land of legend Так діти сказали, що краще б не їздили, тому що у нас і свій аквапарк в готелі класний! )). Відмінний Міні-клуб, за діточками наглядають та розважають, кому потрібно можна залишити на якийсь час під наглядом. Але нам це не дуже актуально) Лежаков завжди скрізь вистачало.
З того, що не сподобалося: робота офіціантів у головному ресторані - хотілося б, щоб столи ретельніше протирали після кожного гостя і якісь вони забудькуваті і замотані були, іноді доводилося довго чекати напої, в результаті простіше було сходити самому на головну роздачу до бармена . І дуже шкода, що через карантинні обмеження не працювала анімація на повну силу, був закритий боулінг, кімната з настільними розвагами, "лазелка" у дитячому клубі (за ці мінуси зніму одну зірочку).
Але загалом все дуже гідно, персонал уважний та чуйний. Дякуємо за комфортний відпочинок! ми з задоволенням повернемося знову, а також вирішили відвідати інші готелі мережі Voyage.
Молодці, то тримати!
Усі відповідаємо нормам безпеки.
Готель потопає в зелені, все доглянуто, багато хвойних рослин, повітря із приємним сосновим ароматом, спали з відкритим балконом. Бари та ресторани – це окрема тема. Нам вдалося відвідати 4 a la carte ресторани: мексиканський, китайський, рибний та кеббаб турецький, дякую дівчині з ресепшном Mahabat, яка люб'язно допомогла нам зробити броню ресторанів. Кухня виняткова, величезна подяка команді кухарів! Офіціанти професійні настільки, що ми не встигали подумати, що нам щось приносили. Протягом дня свіжий фреш і морозиво. Їжа в головному ресторані дуже різноманітна і смачна, не напружувало, що страви знаходяться за склом, подаєш тарілку і все накладають у достатній кількості. У барах робили такі коктейлі, що запам'ятаємо надовго! Окрема подяка барменам на пірсі!
Море тепле, пляж чистий, бачили як спец машиною чистять пісок.
Анімація різноманітна, на будь-який смак, у міні-клубі батьків просять одягнути маски, не допускають скупчення діток, ввічливо пропонують у щось інше пограти. Вечірні пати та дискотеки проводять із усіма нормами безпеки, столики розсунуті, місця танцювати достатньо, супер! Red party особливо зайшло! Є критий басейн із підігрівом, старшим дівчаткам сподобався дуже хамам та аквапарк. Сервіс на висоті, на будь-які питання відразу відгукуються та допомагають вирішити. У Macro Studio на згадку зробили класні фотки, яскраві та чарівні! Дякую та обіймаю серцем!
Вердикт: готель VOYAGE Belek раджу!
Приїхали в готель о 3:30 ранку, неймовірно красиво зустріли світанок, поснідали і нас о 9-й ранку заселили в головний корпус, дочка з сім'єю розмістилися на цьому ж поверсі, але в іншому крилі. Номер був чисто прибраний, все необхідне було...балкон помитий і пил витертий і на цьому прибирання на балконі протягом усього такого тривалого перебування закінчилася. Залишала презенти - марно...не бачили пил і все.
Начебто непогано: прекрасний вид з вікна, спів птахів вранці, кухня хороша, смакота є на будь-який смак...полюбила вітамінний бар, засмагали тільки на пірсі, виснажливої спеки ще не було, в морі купалися багато, вода відмінна...анімація гідна, інтернет не дуже. втомлюючі: багато, дуже багато шуму...ввечері пройти неможливо - як у метро в годину пік, багато шуму з сусіднього готелю...Дуже високу оцінку даю роботі офіціантів-молодці, і дякую всім їх...Сподобалися коктейлі - брала безалкогольні , фрукти смачні...Страшно уявити, що зараз в готелі і як справляється обслуговуючий персонал
Готель не залишив у мене в серці нічого, і це погано. Не буду нікого звинувачувати, але це не наш готель...Навіть з дітьми тут багато галасу і плутанини...Я досі з сумом згадую свій улюблений Барут Лара...це був по-справжньому відпочинок-спокійний, розмірений...Але один плюс я виділю-за час відпочинку ми купили собі квартиру в Аланії. . . Не раджу приїжджати сюди парам без дітей-більше мені сказати нічого, посередній готель із завищеною самооцінкою та ціною.