Відразу зазначу, що ми були вдвох і номер на 2 людей на 8 ночей
У списку послуг готелю вказано трансфер, що позначає замовлення готелю для клієнта машини від аеропорту та назад. Але у цього готелю своє бачення, що таке трансфер. Вони мені просто вислали електронну пошту якоїсь агенції Папірус, через яку я сама мала замовити машину. Після скарги в букінг, через який робили броню, вони все ж таки замовили машину, хоч і насилу. Тобто послугу вказано, але за фактом її готель не надає.
Також цей готель стягує передоплату у розмірі 30% та безкоштовне скасування за тиждень. Вперше зустрічаю такі умови.
Коли ми приїхали в готель та вийшли з таксі, ніхто не вийшов і не забрав наші валізи. Ми їх везли самі спочатку до ресепшну, а потім і до номера.
Абсурдна ситуація для готелю, що пише, що він 5*.
При вході в будинок перше, що відчуваєш, це запах вологи, наприклад у закритому басейні. Це на ресепшн.
Стиль оформлення – пансіонат чи санаторій часів радянського союзу. На підлозі суміш із плитки та паркету. Паркет у багатьох місцях здутий. Плитка дуже потріскана. На це неможливо не звернути увагу.
Також у деяких місцях здута стеля. Він явно давно протікав, але його ніхто не перефарбовував.
На території готелю все аналогічно. Не лише на ресепшн. Візуальне відчуття, що приїхав у готель максимум зірки.
Оскільки ми приїхали на пару годин раніше заселення, то була можливість пройтися готелем та його територією.
Побачили наступне (крім гнітючого стану готелю):
1. Контингент готелю – люди у віці. Величезна кількість літніх людей, що ще більше посилює враження, що знаходишся в санаторії або пансіонаті в РФ.
2.
Величезна кількість росіян і українців, що для нас було величезним мінусом. До цього літали у Фетхіє саме тому, що там раніше практично не було співвітчизників і взагалі російськомовних.
3. На території є 2 басейни. Один великий і галасливий і другий подалі, в якому тихіше. Але обидва басейни мають у своєму розпорядженні брудні лежаки з жовтими плямами. Торкатися до них і змінювати нахил дуже неприємно. У місцях, де можна взяти рушники, їх часто не буває (наступного дня ми переконалися, що це справді так).
4. До моря йти мінімум 5 хвилин по горі вниз манівцями між дерев. Вибачте, це як може називатися "Першою лінією"?
Сам пляж мізерний. На ньому буквально наторкано кілька лежаків і валяються величезні засохлі кущі та каміння.
З цього "пляжу" увійти до моря неможливо. Воно все у камінні. Є маленький пірс. По ньому можна спуститися сходами і трохи поборсатися в море.
Це все спілкування із водою.
5. Пляжа та багаторівневого басейну, які вказані на фото, за фактом немає!
Суть у тому, що цей готель Sentido позиціонується як готель для дорослих. Діти до 16 років туди не допускаються формально (за фактом першої ж ночі в українців із сусіднього номера кричали та стрибали 2 дитини, доки їм не зробили зауваження).
Але він знаходиться на одній території з готелем Liberty, який припускає розміщення дітей. Ці 2 готелю розділені лише дверима типу решітка та замками. Зі Sentido можна спокійно ходити на його територію. У Sentido з Liberty вхід можливий, але без дітей (формально без).
Пляжі та багаторівневий басейн на фото на сайті готелю та на Букінгу насправді знаходяться на території Liberty, де величезна кількість кричучих і миготливих дітей. Тобто ви купуєте проживання в готелі без дітей, а за фактом, якщо хочете купатися в морі та мати більш-менш нормальний пляж, вам все одно доведеться йти на територію готелю Liberty з дітьми.
І тим більше цей готель не вартує таких грошей, які за нього просять.
Нам запропонували подивитися номер та обіцяли озвучити наші претензії керівництву. Попросили зачекати на відповідь.
Поки йшли в номер, переконалися, що плитка потріскана скрізь, а паркет здутий. Ремонт будівлі совкового рівня. На підлозі брудні килими у плямах. І Т. Д. і Т. П.
Що ми знайшли в номері:
1. Той самий несвіжий запах, як на ресепшн.
2. Санвузол без дверей. Тобто у номері на двох у санвузол арка. Увійшовши в неї, бачиш дві прозорі, не щільні, дверцята з величезними прольотами зверху. Одна прикриває душ, інша туалет.
За наявності в номері більше однієї людини користуватися туалетом неможливо в принципі. Ні звуки, ні запахи не ховаються взагалі. І щоб сходити до туалету, треба виганяти сусіда із номера. А вночі? Елементарний спуск бачка чи миття рук розбудить.
Таку дикість я бачу вперше в житті.
3. На особу по 2 рушники.
Одне велике та одне маленьке. Це як? Тобто прийняти душ і помити голову не зможу. Або те чи те. Бо друге мені витерти нема чим.
4. У душі нового номера я виявила чорне волосся.
5. Немає тапок у номері.
6. Одна пляшка води при заселенні 2 людей.
7. Вид з вікна для будівництва серед лісу.
Ми повернулися на ресепшн і вимагали повернення грошей. Заїжджати у такі умови ми не були готові. Тим паче за такі гроші.
Спочатку нам відмовили, потім стали брехати, що повернули б гроші, але букінг проти та ін.
Я написала скаргу та гроші повернули
Опускаючи деталі, тільки наступного дня нам вдалося досягти спілкування з менеджером.
Домовилися про повернення грошей насилу, але гроші вони повернули лише частково (вимушено жили дві суті, але не повернули за 3+ втрати на конвертації).
Ми з'їхали до іншого готелю через 2 доби.
А найцікавіше побачили під час виїзду. На ресепшн висять 2 таблички, що готель 4*, а не 5*.
У мене є усі фото.
Не знаю, хто і навіщо ставить такі високі оцінки цього готелю.
З огляду на те, що букінг мій відгук і фото не публікує, можу припустити, що відгуки підтираються.
За те, що ми побачили протягом 2 днів вимушеного проживання, я б і рубля не заплатила.
Заселили буквально протягом 10 хвилин.
Номери чисті, вся справна сантехніка, сейф, мінібар та інше - як і заявлено в описах.
Море. (За ним, власне і їхали). По-перше - це Середземне море, а не Егейське, як позиціонує багато туроператорів. Кордон між цими морями умовно проходить у Даламані. Ну а по-друге – це не заважає йому бути просто нереально прозорим, при цьому його колір треба бачити, описувати – марно))
Захід у море - з понтона, дно кам'янисте - так що або у взутті з берега або по драбинці. Нас це не напружувало, оскільки ми більше цікавилися чистотою води. Гарного заходу немає навіть в іншій частині готелю - дитячої, там дрібна галька, майже як пісок - але все ж таки галька і дно в камінні. Два метри – і глибоко. Єдине, де не заходили в море - це біля "жабнику" - там окремо відгороджений камінням захід у море для найменших відпочиваючих. У будь-якому випадку – море там дуже вражаюче, кого не бентежить глибина – сміливо їдьте, не пошкодуєте.
Територія готелю величезна, скрізь чистота та порядок - регулярно миють усі куточки, туалети, пляж. Номер прибирали ідеально, причому долар, який ми регулярно залишали - так ніхто і не зачепив ))
Їжа. Різноманітно, багато, смачно. По м'ясу - ягня, баранина, курка. Пару видів риби, восьминоги у різних варіаціях (вразили), креветки, мідії, лобстери за тиждень подавали 2 рази. Загалом – не мізерно і є що вибрати. Овочі, фрукти та солодощі - удосталь. На сніданок орієнтуйтеся на мюслі, йогурти, молочні каші, мільйон видів оладок і всі варіації страв з яєць. За напоями - хочеш бери апельсиновий фреш, хочеш - маргариту, хочеш - цебро з льодом з пляшкою вина у тебе вже стоїть на столику, на вечерю. В обід тобі ввічливо пропонують налити, якщо є таке побажання. Вино місцеве, молоде, досить пристойне. Імпортні напої не раджу, хоча теж - на смак та колір. . . )))
Аніматори не нав'язливі, гідне обслуговування. Відпочиваючі - переважно англійці, німці та турки. "Нашого брата" тут відсотків 10, і на жаль, дуже ми відрізняємось своєю поведінкою.
Хто хоче від цього відпочити - то все ж таки їхати треба сюди. Всі розважання в частині Сентідо закінчуються до 23:00 (було дещо дивно, тому що в дитячій частині готелю дискотека до 24:00))) Так що - якщо потрібно продовження банкету - треба переміститися на сусідній майданчик. Якщо й там не вистачить – то у підвальчику є нічний клуб. Клубом це назвати складно, але кому потрібно – потанцювати та випити там можна.
Про басейни багато не розповім, оскільки за весь відпочинок ми жодного разу не купалися в них. Навколо басейнів в основному лежали іноземці. У дитячій частині є окрема зона, так і називається - "дитячий Рай" - всілякі гірки та басейни для найменших.
Основне, що хотілося б сказати - в цьому готелі можна знайти необхідне для будь-якої категорії відпочиваючих - від малюків до людей похилого віку. Готель знаходиться на відстані від Фетхіе і Олюденіза, так що якщо хтось на шопінг налаштований або екскурсії - треба добиратися.
Ми брали екскурсію на Памукалле, оглядову на Фетхіє і разок об'їхали все узбережжя на водному мотоциклі. Гарні місця, рекомендую.
В цілому, хто хоче відпочити - той відпочиватиме)) Прискіпуватися я не люблю, але об'єктивно і нема до чого.
Прекрасна природа та клімат, величезна територія, смачна та різноманітна кухня, wi-fi на всій території, тиша, послужливий доброзичливий персонал.
Нарікань просто нема.
Все ідеально
Природа на території готелю красива, доглянуто все. Море-блакитне, смарагдове. З одного боку - море, з іншого - зелені гори. Втім, і приємно, і корисно, і красиво.
Кормлять, звичайно, на забій)) Кухня сама що не є різноманітна, купа солодощів. фруктів. що потім почуваєшся на всі 100%). Наші в основному проводять час там, де їжа)
Є басейн з підігрівом, є з морською водою, басейни та гірки для дітей. Турецька лазня, сауна, масаж-все у Вашому розпорядженні.
Вдалого Вам відпочинку!
Традицію зберігаємо 3 роки. Море, сонце на Пітерських дітей впливає благотворно.
Так і цього року ми шукали готель, щоб нашим синам (4 та 7 років) було цікаво.
Знайшли готель із чудовим дитячим раєм, де купа ігрових зон, купа басейнів, дитячих гірок. При чому не збентежили коментарі про те, що це зовсім не той готель, що минулого року гримів поганою славою. Картинки з дитячим раєм були дивовижні.
Відіграло свою роль, що готель не включено. Алкоголь-платно: " отже буде мало п'янець-батьків" та застуджених дітей. Все так і виявилося!
Відпочили в Лікії Ворлд Олюденіз чудово ніколи не забуду гостинну Туреччину.
Бухта з пляжем блакитна, чиста. Навколо гори.
Правда море не спокійне і вхід: галька, а десь по щиколотку і вище за каміння. Діти відмовлялися йти у море. Хоч син відпочиває в Туреччині 1.5 років і любить море. Жодними іграшками його туди було не залучити.
Для нас це дрібниці. Ми стали ходити в басейн.
АНІМАЦІЯ! Дитячий рай!
Аніматорів, які б із задоволенням підходили до дітей і знайомилися з ними не було.
Один тиждень, зважаючи на все на місяць чи літо, вони проводять Дитячий фестиваль. Роздають одяг із символікою, якої як годиться вистачило не на всіх, не дивлячись на суворий контроль із записами номерів.
Розділили дітей на 3 вікові групи. У групах із 4-5 аніматорами було по 50-30 дітей, а з кожним днем все менше.
При мені, коли 4-річна дівчинка розплакалася, до зелених соплів, спостерігачі аніматори бризнули від сміху, а старша почала дзвонити маму. Не хвилюйтеся, дитина була заспокоєна, витерта, але мною, а наступні дні була з мамою і 2-річною сестричкою.
Ще раз переконалася, що не слід залишати свою дитину, ні з ким із цих педагогів.
ОБЕРЕЖНО! ПСЕВДО-ТУБЕРКУЛЕЗ. . .
На 8 день перебування ми добре захворіли.
Після безсонної ночі (блювоти та проносу) 5 числа діти нічого не їли, 7 річну дитину відвезли до клініки, а моєму вирішили зробити крапельницю в готелі. 10 хвилин його мучили не могли знайти вену, а потім пустили ліки, руку роздуло...зрозуміло, що вену не знайшли.
Цього дня, у тій самій клініці, було 5 росіян з нашого готелю, з тими самими симптомами.
07 липня 2008 року у дітей піднялася температура, у мого 40, лікували сультаміциліном, що за словами наших лікарів не використовують багато років. Наступного дня горло, вуха, спину обклало прищами, добу нічого не їли, боляче було.
Були сьогодні у зав. інфекційного відділення ДДБ, антибіотики, що нам і синові подруги давали, у цьому випадку непотрібні. Лікар поставив діагноз: гострий гастероентерит, схожий на псевдо туберкульоз і ср-азіатську лихоманку. Усе це переноситься гризунами, які живуть кухні, мухами.
2 однорічну дитину, яку лікували в клініці з 5 липня, до нашого від'їзду не погладшала, зі зрозумілої причини..... При чому мати за добу розтрусили на 600 євро. . .
НА РЕСЕПШЕНІ КРАДЮТЬ:
Дуже лихо нам повісили на другий номер подруги 3 картку, т. к. дві, які у нас були, оформили на моє прізвище. У результаті я заплатила зайві 70 євриків, погодилися віддати, але тільки 50.
СЕРВІС ТВЕРДА 4:
Номер прибирала товста, літня жінка раз на 3 доби. До тих пір поки не поскаржилися менеджерам особисто. Це тривало не довго.
Офіціанти нудні, із кислими мордами. Кілька разів нас обслужили добре, причому цих офіціантів ми більше не бачили.
БУДЬТЕ УВАЖНІ! РОБИТЬ ВИСНОВКИ! !
Летіли через Ростов до аеропорту Даламан. Паспортний і митний контроль пройшли дуже швидко, вклеїли чоловікові візу і мені дві, тому що дитина вписана в мій паспорт (всього 60 дол. ). Даламан спіткнувся спекою і високою вологістю, при тому, що був уже пізній вечір. Крім нас в автобусі їхали ще туристи з Туани, готель знаходиться на півдорозі в Лікію. Дороги – серпантин, трохи заколисує. Приїхали, розмістились. Номер був у частині готелю під назвою Residence. Спочатку трохи засмутилися, т. к. йшли довгими коридорами під ухилом нагору досить довго, періодично повертаючи. Але потім виявилося, що розташування дуже зручне, т. к. ніхто мимо не ходив. Номер першому поверсі, але виходить на галявину, яка перебуває ніби усередині будівлі, тобто. по ній ніхто не ходить, хіба що персонал, що обслуговує територію, але ми їх жодного разу не бачили. Єдиний мінус готелю – у номерах немає ні халатів, ні тапочок, ні туалетного приладдя. Заливають якесь рідке мило в пластикові контейнери, прикріплені біля раковини та над ванною і над ванною ще один контейнер, сподіваюся, з шампунем. Віддавши понад 100 тис. руб. за тиждень відпочинку навіть не спало на думку везти з собою шампуні-бальзами, мило і т. п. Виявилось, що треба було. Тим більше, що в магазинах на території готелю все дуже дорого, тобто. рази на три-чотири, дорожче, ніж у нас на ті ж товари. І купувати там через тиждень перебування шампуні та інше я не стала, мучилися з тим, що було. Ну та це нам відпочинок зовсім не зіпсувало, все інше – вище за всякі похвали.
Готель знаходиться окремо, біля моря, в оточенні гір. Частина Residence – ближче до моря, близько всього йти, частина Village – досить далеко деякі корпуси, в самому верху біля гір. Але по території постійно ходять шатли, для тих, кому ліньки ходити. Навколо квіти. Фотографії вийшли дивовижні, бо всі майже зроблені на території готелю. Море дуже гарне, непередаване бірюзового відтінку. При тому, що воно було досить прохолодне, все одно неможливо утриматись і не викупатися. Температура води була градусів 18-20, купалися лише російські . Так само як і займали всі шезлонги з ранку рушниками і приходили тільки ввечері, щоб забрати ці рушники. Дуже хотілося зібрати кілька штук і здати їх у кіоск. За втрату рушника – штраф у районі 15 євро. Пляж-дрібна галька, чистий. Весь час були хвилі і було дуже приємно лежати на шезлонгах, дивитись на море та слухати шум хвиль. Дитина навіть спала там в обід. Здорово! Повний релакс.
Потрібно сказати, що в готелі відсотків сімдесят, якщо не більше – росіяни. Є трохи англійців, і зовсім трішки інші національності. Але росіяни, якщо не брати до уваги зайнятих рушником лежаків, всі дуже спокійні, виховані. Спочатку хотіла в готель, де якнайменше росіян, але не пошкодувала. Нашими можна пишатися принаймні в цьому готелі. Якщо і відрізняємося, то тільки на краще.
Харчування – відмінне, годують майже цілий день, у різних кафешках та ресторанах. Вечеряють все переважно в Марині, на березі моря. Щовечора там обов'язково на вугіллі роблять овочеву закуску та гриль із риби. Риба-меч – просто супер! Їжа на будь-який смак і дієтична і не дуже солодощі. Морозиво на обід та вечерю – безкоштовно, скільки хочеш. Вино місцеве, але ми не любителі, не куштували. Зате можу рекомендувати айран, він у них двох видів – простий та з м'ятою. Я весь час пила з м'ятою. Дуже смачно і зовсім не те, що продають у нас під цією назвою. Увечері перед вечерею часто їли коржики, які робить жінка біля центрального танцювального майданчика. Солодкі та із сиром-спеціями. Мені більше сподобалися солодкі . Протягом дня платно у барах алкогольні коктейлі, морозиво. Все смачне, сподобалося.
Басейнів багато, є з гірками, що добре для дітей, все найчистіше, проблем із шезлонгами був, т. к. там місця ніхто не займав.
Children Paradise – басейни з дитячими гірками, дитячий майданчик. За описами очікувала більшого, насправді реально всього пару гірок, де дитина 5 років може прокотитися. Гармати, що стріляли водою на картинках, усе бачили. Усього два дрібні басейни. Є дуже глибокий, туди я навіть не полізла, всякі гроти. Майданчик дитячий невеликий. Є кафешка, яка годує обідами раніше, ніж обіди розпочинаються в інших кафе. Ми там перекушували зазвичай перед обідом морозивом та фруктами.
Дитина перші дні не вилазила з води і об'їдалася морозивом і при цьому навіть не чхнула жодного разу, вдома б цей номер навряд чи пройшов.
Дитячий клуб. Є, і цілий день. Але. Мультики в обід – англійською мовою. Розважають їх якось без ентузіазму. В основному, там були неросійські діти, яких батьки здавали на цілий день, а самі пили-гуляли. Ми віддавали доньку лише на кілька годин, коли було щось цікаве в програмах (біля входу в клуб на стенді лежать розклади для різних вікових груп). Ми потрапили до групи 3-5 років, при тому що нам п'ять років – було вже здебільшого нецікаво. Для більш дорослих програм здалася цікавішою, зі спортивними змаганнями тощо. А в нас наче ясла були.
Т. к. готель знаходиться досить далеко і від аеропорту і від основних туристичних маршрутів на екскурсію вибралися лише один раз – Дальян. Що поїхали не шкодуємо, хоча дорога зайняла години чотири обидва кінці, мінімум, зате гід був дуже хороший (туроператор Рив'єра), подивилися як живуть люди, дізналися багато цікавого, тобто. були не лише в готелі . Сама екскурсія ну нічого цікавого взагалі. Пропливли катером на косу, почули, що черепахи виходять відкладати яйця раз на рік уночі, і навіть у цей час їх охороняють, тому й не побачиш нічого. Проїхали на сірководневі джерела та бруд. Народ мазався брудом і купався у воді, що пахло тухлими яйцями. Ми просто спостерігали . Нашій групі ще пощастило, приїхали, коли нікого не було, коли наші вже вилазили з гарячого джерела, приїхала величезна група іноземних туристів, чоловік 150, не менше. Недаремно ми не полізли, здається мені, там дуже багато зарази . Обід на екскурсії, як і зазвичай – так собі. Але програма ми виконали, загалом, задоволені, до того ж, як сказала нам дівчинка з рив'єри, яка нас зустрічала в аеропорту (Оля, дуже мила), це найлегша екскурсія, тому для дітей підходить чи не вона одна.
Перед від'їздом було невелике напруження з Рів'єрою. Дзвонили їм за день до виїзду, питали, чому на стенді немає обіцяної інформації про те, коли нас забиратимуть. Спершу здивувалися, що ми взагалі є, потім обіцяли повісити інформацію вранці. Так і не повісили. Ми знову зателефонували, вони вкотре здивувалися, що ми є. Обіцяли передзвонити, не передзвонили. Ми знову зателефонували, нам обіцяли заїхати години за три до вильоту. Слава богу, заїхали. Але якби ми надіялися на них і не продзвонювали два дні поспіль, могли б залишитись у Туреччині .
Загалом дуже хороший готель, відпочинок дуже сподобався, навіть не дивлячись на те, що ми не любителі пасивного відпочинку. Всім рекомендую. Тільки беріть шампуні-кондиціонери . Готель дуже гарний для сімей з маленькими дітьми, для багатодітних сімей, яких там було чимало.