Автор:sml1965 Время поездки: 03 — 11 января 2012 Написано:16 января 2012
Оценка отеля:
6.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера:
9.0
Сервис:
9.0
Чистота:
9.0
Питание:
4.0
Инфраструктура:
2.0
Кому автор советует отель:бизнесмены
Посетил отель в период с 3 января по 11 января. Прилет в Тель-Авив был очень рано 5.20 по местному времени, поэтому по совету турагенства оплатил отель со 2 января(т.е. сутки плюсом). По приезду в отель предъявил на ресепшене ваучер фирмы OPHIR TOURS от 26.12.2011 г. В ответ на английском ( по русски никто не разговаривает) узнал что он не оплачен и мне предложили оплатить стоимость заказанного номера. Со мной был мой сын, уставший по сле 12-часового мыкания по аэропортам, проверкам служб безопасности, перелета, поэтому оплатил еще раз чтобы получить ключи от номера (ВСЕГО ЛИШЬ 1440 долларов).. После завтрака подошел еще раз на ресепшн выяснить что происходит, но мне посоветовали обращаться к своему агенту. Днем перезвонил по указанным в ваучере номерам и мне объяснили что просто отель с меня взял деньги на всякий случай ( вдруг я себя буду плохо вести)и по отъезду мне все вернут до копеечки. При отъезде из отеля я предложил служащему отеля вернуть мне мой депозит и узнал что я его конечно-же получу, но потом и в размере 1000 шекелей в сутки. Теперь вернувшись на Родину проверяю свой счет на который за 5 суток вернулось аж 542 доллара. Утешаю себя мыслью, что год еще только начался. Может быть все будет хорошо. Совет людям выбирающим этот отель: либо стойте на своем и требуйте заселения без доплат ( рискуя заночевать на улице) либо готовьте сумму равную той что вы заплатили в России. И учтите, что шведский стол на завтрак в этом отеле - израильский, т.е. никакого мяса, колбасы и т.д. От всего, что может быть интересно туристу в Тель-Авиве, этот отель расположен дальше всех.
Здравствуйте, меня зовут Ребекка, я работаю в компании Isratime, которая является туроператором и принимающей стороной в Израиле. Все, что Вы описали - очень странно, никогда не сталкивались с подобной ситуацией, чтобы наши клиенты платили отелю дополнительные деньги. Спасибо за информацию, буду ждать Вашего описания дальнейшего развития событий.
А никакого дальнейшего развития событий описывать не хочу. Деньги отель в течении января все-таки вернул. Я потерял дополнительно за комиссии и переводы еще 4000 рублей. И остаюсь при своем мнении: никогда больше не связываться с жульем, работающим на ресепшене этого отеля и безразличными к проблемам их клиентов работниками фирмы OPHIR TOURS, так же как и с этими организациями в общем. Вот так. ВЕК ЖИВИ, ВЕК УЧИСЬ. Михаил
Я тоже столкнулась с полным идиотизмом в работе этого отеля. Я так же являюсь принимающей стороной и впервые столкнулась с David Continetal, надеюсь в последний раз.Туристы забронировали его самостоятельно, напрямую. Сначала на рецепшене сказали что оплата предоставленной ими карточкой прошла, а за 2 часа до заезда гостей оказалось, что они не провели оплату.По стечению обстоятельств кредитной карты у людей с собой не было.Время суббота поздний вечер. Люди ничего не подозревая подходят к стойке.
и им сообщают радостную новость.Я предложила отелю провести оплату через банк на следующий день. Так же последовало требование залога.У гостей нашей страны с собой была определённая сумма наличными, которую они конечно не планировали тратить на отель. Они естественно предложили им взять всю сумму в валюте, но возвращать отель доллары не собирался.У них такое правило, что залог возвращается только в шекелях.И при этом никаких гарантий.
Люди развернулись и ушли в другой отель. Честно говоря очень стыдно перед туристами, попавшими в подобные ситуации. Честное слово, у нас не все такие. Но что бы обезопасить себя от разочарований во время отпуска, постарайтесь собрать как можно больше информации.
Еще раз прихожу к тому, что не стоит выбирать отели, требующие предоплаты, всегда можно найти вариант с оплатой по факту прибытия непосредственно в отеле или через турфирму в самом Израиле. Спасибо за предупреждение.
