Долго ждали свидания с матушкой Европой, наконец собрались. Путевку покупали через НТК Интурист, встречающая сторона "Де люкс тревел". Нами была оплачена программа СТАНДАРТ, т. е. размещение в центре Рима, на завтраках и ужинах.
Итак: День первый. Прелет прошел прекрасно, на этот раз Трансаэро был на высоте, бокал шампанского в подарок, улыбающиеся стюардессы, чистота и уют. Всегда бы так!! !
И вот мы в Италии. Сразу поехали в Сан Марино. По дороге нам рассказывали не об Италии, а о шопинге и покупках, которые нам необходимо произвести в заданных магазинах. Кроме того было предложено заплатить за Новогодний ужин по 100ЕВРО с человека. Наш вопрос об оплаченном ужине ушелв никуда.
В отеле в Римини куда нас привезли где-то в 19-30, представитель компании "Де люкс тревел" некая Елена заявила, что ужина у нас не будет т. к. все закрыто или заказано, хотите есть идите на банкет, стоимость 90евро с человека. ( В итоге после общения с туристами из других групп кто-то заплатил по 70евро). В нашей группе было 52 человека и все с оплаченными ужинами, на банкет купились человек 8.
Праздник был испорчен. С нами разговаривали на повышенных тонах.
Ближе к 8 вечера мы познакомились с Андреем Невским, который был нашим сопровождающим до конца путешествия. Интеллигент, с правильной речью, спокойный и выдержанный он как мог, пытался сгладить конфликтные ситуации, которые постоянно возникали у туристов.
День2. Завтрак, если это можно назвать завтраком, но в общем терпимо. Переезд в Рим, расселение в отеле "Портомаджоре", который нам представили, как центр Рима. Обзорная по Риму.
У нас был чудесный экскурсовод ИРИНА, спасибо ей большое, она сумела влюбить нас в Рим, а вот дальше происходили совершенно недопустимые на наш взгляд вещи. До отеля нам было предложено добраться самостоятельно! ! На 2 видах транспорта, при этом не проводили даже до остановок. Были и одинокие женщины. Автобус для возвращения в отель нам не был предоставлен. До отеля пешком я с мужем добиралась 2 часа 40 минут. Попробуйте теперь убедить меня, что мы жили в центре Рима. Не владея языком, в темноте, до отеля , которого нет на карте, потому-что там размещена реклама. Ужас...Но мы надеялись поесть и отдохнуть.
Поесть? ? ? Итак, ужин. На столе тарелки со сколом и фужер со следами чужой помады. Поменяли. Ура! ! Несут суп с чечевицей. Разлили. Суп холодный, даже чуть-чуть не теплый, есть невозможно. Отставили тарелки. Ждем второго блюда. Приносят.
Салат из осьминогов с кусками льда и просто листья салата, залитого уксусом настолько, что он стекает с ложки. Подзываем Андрея, объясняем ситуацию, он нас обнадеживает, что будет горячее. В результате оказалось, что не будет. Ждем десерт. Проходит минут 40, половина группы уходит отдыхать, т. к. думала, что это все. приносят в общем то кусочки торта, но когда видят, что на всех не хватает ( на тех кто остался) порции делят на 2 части, в итоге получаем, что-то размазанное, но надо признаться вкусное.
Таким у нас не то что иностранцев и животных не кормят. Стыдно, что такие отели есть в Риме.
Наконец добрались до кровати. К номеру особых претензий не было. Однако насчет поспать мы погрячились. Слышимость такая, что кажется у тебя над ухом орут. В 3-4 утра во дворе гостиницы, где расположен гараж, начались эммоциональные разговоры итальянских водителей. Итог. Ночь мы не спали.
День3. Свободное время время в Риме. Это был один из лучших дней поездки. Завтрак был нормальный, т. к. не предусматривал некой готовки. С 9 утра и до 8 вечера гуляли по ПРЕКРАСНОМУ РИМУ, очень вкусно и недорого поели в какой-то кафушке и вернулись к ужину. Надеялись, что после вчерашнего инциндента, что-то изменилось. УВЫ и ах! На первое подают пасту. Трогаю лоток официанта, чтобы убедиться, что он горячий. В итоге официант меня игнорирует и принципиально не накладывает мне еду. Возмущаюсь. Из-за стола вызываю Андрея. Он объясняет мне, что официант мой жест понял как отказ. Макароны положили. А зря, да их окунули в кипящую воду, но они недоварены и скрипят на зубах, как чипсы.
Принесли второе. Кусок курицы с холодными чипсами. ткуда такая вонь? ? ? Это курочка источает тонкие ароматы. Опять без ужина? ? Ну это вы погорячились ребята.
Ночь была поспокойнее, видно водителям в рейс нужо было попозже.
День4. Завтрак. Экскурсия в музеи Ватикана с несравненной Ириной. Ей бы я поставила 10 баллов из 10. Отъезд во Флоренцию.
Знакомство с гидом. Это кошмар какой-то. Ее звали Александра. Во-первых она картавила. Во-вторых ее речь изобиловала словами паразитами, в третьих она постоянно истерически подхихиковала. В итоге обзорка была испорчена. Информация вообще не воспринималась. Не верю, что это был лицензированный гид.
Вечер. Переезд в Монтекатине Терме.
Отель "Лаззерине". Им пугали, как кошмаром. Оказалось все в точности до наоборот. Чистенький, теплый номер, нормальная сантехника, вкусный! ! ! О чудо! ! ! ужин. Да, бесплатный вай-фай в номере не работает, а на ресепшен пожалуйста. В общем все хорошо. Наконец-то.
День5. Платная экскурсия в Сиену. Гид хороший. Городок понравился. Переезд в Сан Джоминиано. Зачем туда поехали, я не знаю, нам там не понравилось. Наверно потому, что был проливной дождь. И кроме магазинов делать там было нечего.
Возвращение в отель. Нормальный отдых. И вновь очень достойный ужин.
День 6. С утра свободный день и прогулка по магазинам. В обед отъезд в Болонью.
По пути по желанию отвезли на обед на частную ферму. По 18 евро с человека. Все было вкусно, вина было сколько угодно. Мы считаем, что обед этого стоил.
Обзорка по Болонье была хорошая, претензий к гидам и сопровождающему не было.
В Болонье отель 4 звезды. Холидей ИН. Отель хороший, но питание так себе, особенно ужин, но во всяком случае все свежее, горячее и съедобное.
День7. Рано утром переезд в Венецию. Приехали рано. Фабрика стекла не понравилась. Одни разводки. Спасибо, Андрею Невскому, он не напрягал нас покупками, а посоветовал просто получать удовольствие от самого процесса прозводства.
Далее опять проблема с гидом. Гид итальянец -русский переводчик. Подлетела какая-то мадам, как потом оказалось русскоговорящий гид, устроила скандал, обещала вызвать полицию, если не прекратят эскскурсию. Вобщем экстрим.
Все остальное в Венеции чудо. Яркое солнышко! Красота! Сказочная, необыкновенная Венеция.
Все испортил вечер. Нас просили не опаздывать на катер. Группа была очень дисциплинированна. никто и никогда не опаздывал. Какого же было наше удивление, когда в темноте, на пронизывающем ветру мы больше часа ждали, когда автобус на котором мы приехали с нашими вещами и документами, развозил туристов из других групп до их автобусов стоящих за пределами Венеции. В автобусе было грязно, наши подушки, пакеты, элементарно валялись на полу. Так "Де люкс тревел" вновь за счет туристов сэкономила на транспорте. Стыдно, господа.
Вывод. Италия прекрасна своим обликом и историческими местами, но принимающей стороне стоит задуматься, о качестве обслуживания Российских туристов.
Довго чекали побачення з матінкою Європою, нарешті зібралися. Путівку купували через НТК Інтурист, яка зустрічає сторону "Де люкс тревел". Нами було оплачено програму СТАНДАРТ, тобто. розміщення в центрі Риму, на сніданках та вечерях.
Отже: День перший. Преліт пройшов чудово, цього разу Трансаеро був на висоті, келих шампанського в подарунок, усміхнені стюардеси, чистота і затишок. Завжди б так!
І ось ми в Італії. Відразу поїхали в Сан Маріно. По дорозі нам розповідали не про Італію, а про шопінг та покупки, які нам необхідно зробити в заданих магазинах. Крім того було запропоновано заплатити за Новорічну вечерю по 100 ЄВРО з особи. оплаченій вечері пішов у нікуди.
У готелі в Ріміні куди нас привезли десь о 19-30, представник компанії "Де люкс тревел" якась Олена заявила, що вечеря у нас не буде т. к. все закрито або замовлено, хочете їсти йдіть на банкет, вартість 90євро з особи. (У результаті після спілкування з туристами з інших груп хтось заплатив по 70 євро).
Свято було зіпсоване. З нами розмовляли на підвищених тонах.
Ближче до 8-ї вечора ми познайомилися з Андрієм Невським, який був нашим супроводжуючим до кінця подорожі. Інтелігент, з правильною мовою, спокійний і витриманий як міг, намагався згладити конфліктні ситуації, які постійно виникали в туристів.
День2. Сніданок, якщо це можна назвати сніданком, але терпимо. Переїзд до Риму, розселення в готелі "Портомаджоре", який нам представили, як центр Риму. Оглядова за Римом.
У нас був чудовий екскурсовод ІРИНА, дякую їй велике, вона зуміла закохати нас у Рим, а ось далі відбувалися абсолютно неприпустимі на наш погляд речі. До готелю нам було запропоновано дістатися самостійно! ! На 2 видах транспорту, причому не проводили навіть до зупинок. Були й самотні жінки. Автобус для повернення в готель нам не було надано. Спробуйте тепер переконати мене, що ми жили в центрі Риму. Не володіючи мовою, в темряві, до готелю, якого немає на карті, тому що там розміщена реклама. Жах...Але ми сподівалися поїсти і відпочити.
Поїсти? ? ? Отже, вечеря. На столі тарілки зі сколом та фужер зі слідами чужої помади. Змінили. Ура! ! Несуть суп із сочевицею. Розлили. Суп холодний, навіть трохи не теплий, є неможливо. Відставили тарілки. Чекаємо на другу страву. Приносять.
Салат з восьминогів зі шматками льоду і просто листя салату, залитого оцтом настільки, що він стікає з ложки. Підзиваємо Андрія, пояснюємо ситуацію, він нас обнадіює, що буде гаряче. В результаті виявилося, що не буде. Чекаємо на десерт. Проходить хвилин 40, половина групи йде відпочивати, тому що думала, що це все. приносять загалом то шматочки торта, але коли бачать, що на всіх не вистачає ( на тих хто залишився) порції ділять на 2 частини, в результаті отримуємо, щось розмазане, але треба смачне.
Таким у нас не те що іноземців та тварин не годують. Соромно, що такі готелі є у Римі.
Нарешті дісталися ліжка. До номеру особливих претензій не було. Проте щодо поспати ми погрякли. Чутливість така, що здається в тебе над вухом кричать. Підсумок. Ніч ми не спали.
День3. Вільний час у Римі. Це був один із найкращих днів поїздки. Сніданок був нормальний, т. к. не передбачав якоїсь готування. З 9 ранку і до 8 вечора гуляли по ПРЕКРАСНОМУ РИМУ, дуже смачно і недорого поїли в якійсь кафушці і повернулися до вечері. Сподівалися, що після вчорашнього інциндента, щось змінилося. подають пасту. Торкаю лоток офіціанта, щоб переконатися, що він гарячий. У результаті офіціант мене ігнорує і не накладає мені їжу. Обурююсь. Із-за столу викликаю Андрія. Він пояснює мені, що офіціант мій жест зрозумів як відмову. Макарони поклали. А даремно, та їх занурили в киплячу воду, але вони недоварені і скриплять на зубах, як чіпси.
Принесли друге. Шматок курки з холодними чіпсами. куди такий сморід? ? ? Це курочка випромінює тонкі аромати. Знову без вечері? Ну, це ви погарячкували хлопці.
Ніч була спокійніша, видно водіям у рейс треба було пізніше.
День4. Сніданок. Екскурсія в музеї Ватикану з незрівнянною Іриною. Їй би я поставила 10 балів із 10. Від'їзд до Флоренції.
Знайомство із гідом. Це жах якийсь. Її звали Олександра. По-перше, вона картавила. По-друге її мова рясніла словами паразитами, по-третє вона постійно істерично підхихікувала. У результаті огляду було зіпсовано. Інформація взагалі не сприймалася. Не вірю, що це був гід ліцензований.
Вечір. Переїзд у Монтекатіні Термі.
Готель "Лаззеріне". Їм лякали, як кошмаром. Виявилося все точно навпаки. Чистенький, теплий номер, нормальна сантехніка, смачний! О диво! вечеря. Так, безкоштовний вай-фай у номері не працює, а на ресепшен будь ласка. Загалом, все добре. Нарешті.
День 5. Платна екскурсія в Сієну. Гід хороший. І крім магазинів робити там не було чого.
Повернення до готелю. Нормальний відпочинок. І знову дуже гідна вечеря.
День 6. З ранку вільний день та прогулянка магазинами. В обід від'їзд до Болоньї.
Дорогою за бажанням відвезли на обід на приватну ферму. По 18 євро з людини. Все було смачно, вина було скільки завгодно. Ми вважаємо, що обід цього коштував.
Огляд по Болоньї був хороший, претензій до гідів і супроводжуючого не було.
У Болоньї готель 4 зірки. Холідей ІН. Готель хороший, але харчування так собі, особливо вечеря, але принаймні все свіже, гаряче і їстівне.
День 7. Рано вранці переїзд до Венеції. Приїхали рано. Фабрика скла не сподобалася.
Далі знову проблема із гідом. Гід італієць - російський перекладач. Підлетіла якась мадам, як потім виявилося російськомовний гід, влаштувала скандал, обіцяла викликати поліцію, якщо не припинять екскурсію. Загалом екстрим.
Все інше у Венеції диво. Яскраве сонечко! Краса! Казкова, незвичайна Венеція.
Все зіпсував вечір. Нас просили не спізнюватися на катер. Група була дуже дисциплінована. ніхто і ніколи не спізнювався. документами, розвозив туристів з інших груп до їхніх автобусів, що стоять поза Венецією. В автобусі було брудно, наші подушки, пакети, елементарно валялися на підлозі. Так "Де люкс тревел" знову за рахунок туристів заощадила на транспорті. Соромно, пані.
Висновок. Італія прекрасна своїм виглядом і історичними місцями, але стороні, що приймає, варто задуматися, про якість обслуговування російських туристів.
