Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
6.0
Сервіс:
6.0
Чистота:
6.0
Харчування:
10.0
Інфраструктура:
10.0
Оцінка буде неоднозначною. Відпочивали у листопаді 2016, готель вибирали за відгуками та фото туристів. Почну з гарного. Прекрасне розташування готелю, з одного боку тихо і не хто не заважає, з іншого є життя (ринок та кафешки). Вразила шикарна територія готелю, яка обгороджена та охороняється, велика, чиста, доглянута, багато зелені та живності, вам завжди буде комфортно відпочивати, незалежно від кількості постояльців. Відмінний пляж, чистий, практично безлюдний, чіплявся ні, хоча періодично підходять торговці хустками/сувенірами, але вони не нав'язливі. Поруч біля входу/виходу до пляжу стоять бічбої, пригощають кокосами та скромно пропонують екскурсії. Готують у готелі смачно, тим хто не любить гостре – голодними не будете, вибір їжі великий, особливо порадували десерти. З анімації вечорами хтось грає та співає, цілком пристойно і не дратівливо. Хочу зазначити, що тим, хто шукає тут "рух" не за адресою.
У готелі спокійно, часом нагадував навіть будинок для людей похилого віку. Але особисто для нас це плюс, ніж бути в "компанії" п'яних і неадекватних завжди молодих. А зараз не приємні моменти. Дуже засмутила робота персоналу рецепції. Брали ми номер стандарт у виді на сад. Засіли раніше часу, АЛЕ...У перший день нас із чоловіком заселили в номер з роздільними ліжками, ми попросили одне двоспальне (вважаю цілком обґрунтованою вимогою, адже в документах зрозуміло що їде чоловік та дружина, за одним прізвищем і не літнім віком, це могли б і врахувати наперед). Нам поміняли на номер, але з видом на огорожу. Ми знову зажадали заміни номера, нам запропонували наступного дня. І ось наступного дня нас маринували пів дня обіцянками видати номер, при цьому нас уникаючи і вдаючи, що не розуміють про що мова. Поки не вимагали головного менеджера, питання не вирішилося. Висновок напрошується один – чекали грошей.
Прибирання в номерах жахливе, хоч і ходили двічі на день (і то з метою збору чайових). Міняли тільки рушники, злегка протирали воду у ванній та застилали ліжко, ліжко міняли, таке відчуття раз на пару днів, та й пісок на підлозі як був, так і залишався. Номерний фонд можна було б і поліпшити (я не маю на увазі інтер'єр та стиль номера), але рушники, постільна білизна, меблі, матраци на лежаках потребують заміни. Ще раз про персонал - офіціанти, спочатку все чудово, швидко підходили, сервірували, наливали каву. Але через пару днів, не дочекавшись від нас чайових, почався ігнор (можна разів п'ять було просити налити каву, і довго чекати коли тобі сервірують стіл). Не розумію в цьому випадку таке ставлення, ми приходили на шведський стіл, а не в ресторан з індивідуальним замовленням, і практика більшості таких ресторанів не передбачає чайових. Дали – добре, не дали – це не означає не виконувати свою роботу добре.
Така сама історія і з лежаками/рушниками, точніше з тими, хто їх приносить. Ще раз наголошу – ми не вимагали, щоб за нашою вказівкою щось робили особливе, це робота персоналу і її мають виконувати за умовчанням. У день від'їзду був ще один "сюрприз". Як нам сказали, що після виселення ми можемо ще користуватися територією готелю, після чого прийняти душ і зібратися у спільній душовій, що відноситься до басейну. Басейн працює до 20.00, а двері на душеву територію зачиняються о 19.00. Так само там відсутня гаряча вода і рушники (а в наш час у жіночому взагалі не було води без будь-яких сповіщень). Дрібниця, але не приємно. Варто звернути увагу на багаж у день виселення, якщо ви не відразу виїжджаєте, то речі здаєте на рецепцію, де вони, за ідеєю, повинні вас чекати в багажному приміщенні. А ні, їх винесуть під стіночку біля воріт і вони там стоятимуть пів дня.
Охорона на воротах є, з вулиці його не потягнуть, але будь-який бажаючий може в них залізти, а той, хто їде ще й кинути в багаж авто (хоч і випадково).
Готель стоїть уваги, але сервіс шкутильгає, хоча це напевно проблема всіх готелів Шрі-Ланки.
В цілому все одно відпочинок був добрим, завдяки природі, океан, людям не готелю і самій атмосфері прибуття на острові. Рекомендуємо не нехтувати послугами місцевих, вони і в магазин вас звозять за алкоголем за доступною ціною, і підкажуть кафе, і екскурсії організують дешевше, ніж тур оператор. комфортабельне авто з кондиціонером. Рекомендуємо.
Чи повернемось ми сюди ще раз – не виключено.
У готелі спокійно, часом нагадував навіть будинок для людей похилого віку. Але особисто для нас це плюс, ніж бути в "компанії" п'яних і неадекватних завжди молодих. А зараз не приємні моменти. Дуже засмутила робота персоналу рецепції. Брали ми номер стандарт у виді на сад. Засіли раніше часу, АЛЕ...У перший день нас із чоловіком заселили в номер з роздільними ліжками, ми попросили одне двоспальне (вважаю цілком обґрунтованою вимогою, адже в документах зрозуміло що їде чоловік та дружина, за одним прізвищем і не літнім віком, це могли б і врахувати наперед). Нам поміняли на номер, але з видом на огорожу. Ми знову зажадали заміни номера, нам запропонували наступного дня. І ось наступного дня нас маринували пів дня обіцянками видати номер, при цьому нас уникаючи і вдаючи, що не розуміють про що мова. Поки не вимагали головного менеджера, питання не вирішилося. Висновок напрошується один – чекали грошей.
Прибирання в номерах жахливе, хоч і ходили двічі на день (і то з метою збору чайових). Міняли тільки рушники, злегка протирали воду у ванній та застилали ліжко, ліжко міняли, таке відчуття раз на пару днів, та й пісок на підлозі як був, так і залишався. Номерний фонд можна було б і поліпшити (я не маю на увазі інтер'єр та стиль номера), але рушники, постільна білизна, меблі, матраци на лежаках потребують заміни. Ще раз про персонал - офіціанти, спочатку все чудово, швидко підходили, сервірували, наливали каву. Але через пару днів, не дочекавшись від нас чайових, почався ігнор (можна разів п'ять було просити налити каву, і довго чекати коли тобі сервірують стіл). Не розумію в цьому випадку таке ставлення, ми приходили на шведський стіл, а не в ресторан з індивідуальним замовленням, і практика більшості таких ресторанів не передбачає чайових. Дали – добре, не дали – це не означає не виконувати свою роботу добре.
Така сама історія і з лежаками/рушниками, точніше з тими, хто їх приносить. Ще раз наголошу – ми не вимагали, щоб за нашою вказівкою щось робили особливе, це робота персоналу і її мають виконувати за умовчанням. У день від'їзду був ще один "сюрприз". Як нам сказали, що після виселення ми можемо ще користуватися територією готелю, після чого прийняти душ і зібратися у спільній душовій, що відноситься до басейну. Басейн працює до 20.00, а двері на душеву територію зачиняються о 19.00. Так само там відсутня гаряча вода і рушники (а в наш час у жіночому взагалі не було води без будь-яких сповіщень). Дрібниця, але не приємно. Варто звернути увагу на багаж у день виселення, якщо ви не відразу виїжджаєте, то речі здаєте на рецепцію, де вони, за ідеєю, повинні вас чекати в багажному приміщенні. А ні, їх винесуть під стіночку біля воріт і вони там стоятимуть пів дня.
Охорона на воротах є, з вулиці його не потягнуть, але будь-який бажаючий може в них залізти, а той, хто їде ще й кинути в багаж авто (хоч і випадково).
Готель стоїть уваги, але сервіс шкутильгає, хоча це напевно проблема всіх готелів Шрі-Ланки.
В цілому все одно відпочинок був добрим, завдяки природі, океан, людям не готелю і самій атмосфері прибуття на острові. Рекомендуємо не нехтувати послугами місцевих, вони і в магазин вас звозять за алкоголем за доступною ціною, і підкажуть кафе, і екскурсії організують дешевше, ніж тур оператор. комфортабельне авто з кондиціонером. Рекомендуємо.
Чи повернемось ми сюди ще раз – не виключено.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (1)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- нормальне розкладання
- Відпочинок у готелі хороший, але сам готель залишає бажати кращого.
- Прекрасний готель, ми в захваті!
- Відмінний готель у раю)))
- Гарний готель, все сподобалося
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ