Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
3.0
Чистота:
3.0
Відпочивали 15 днів з кінця липня та по 11 серпня.
Вийшла на цей готель за рекомендацією турфірми.
Прочитала відгуки, переважно всі позитивні, але були деякі з негативними моментами, на які потім довелося звернути увагу. Найголовніший – розташування номера в готелі (вигляд з вікна). Є номери, вид яких виходить на стіну сусідньої будівлі (буквально на відстані витягнутої руки). Наша турфірма замовчувала цей факт і не надавала одразу жодної інформації щодо можливого бронювання номера з іншим видом (на гори). Все звалювалося на той факт, що конкретного бронювання та ранжування ціни в даному готелі залежно від виду - немає. І справді, ціна в даних номерах (з видом на стіну) така сама, як і в номерах з видом на гори. У нас вдалося забронювати нормальний номер тільки після спілкування (письмового запиту) з тур-фірмою (приймаючою стороною).
Подальше спілкування/перебування проходило у нормальному ключі без особливих претензій.
Далі за пунктами:
* прибирання в номері - 3 (посередня: пил з підлог забирався погано, дзеркала/скла не протиралися);
* Заміна рушників - 5 (щодня, чисті);
* кухня - 2 (Електроплита з двох конфорок, розігрів 20 хвилин. Таке відчуття, що спеціально налаштована потужність плити таким чином, щоб не було можливості/бажання щось готувати. Для довідки, це номер 306. Вода у нас так і не закипала );
Найостаннішою подією нашого відпочинку, яка зіпсувала всі враження про це місце та господаря став випадок крадіжки у нашому номері. Сама подія вирішили не роздмухувати і з'ясувати на місці, але господар вирішив зам'яти цю подію, а персонал вирішив звалити все на інших постояльців (наших сусідів). Зникла річ, яка особливої цінності не мала, але була істотною для нас. Це був подарунок від моєї дитини мені на день народження – морська зірка, яку він сам дістав з дна моря (все це відбувалося у мій день народження – мої сльози та сльози дитини). Все спочатку спіхувалося на наших сусідів (суміжний балкон, перегородка заввишки 1 метр), наводилися неправдиві факти, які нібито мали місце і стверджувалося, що покоївка цього зробити не могла. Після спільних розбірок все стало на свої місця – морська зірка одразу знайшлася (була підкинута персоналом у наші речі). Нас же ще звинувачували у роздутті скандалу через таку дрібницю, мовляв, пропало не золото чи діаманти. Все це сталося за день до відльоту і малося на увазі, що ми будемо роздмухувати проблему.
Цей день мені коштував всього відпочинку і перекреслив усі позитивні враження від цього місця, господаря та персоналу.
Вийшла на цей готель за рекомендацією турфірми.
Прочитала відгуки, переважно всі позитивні, але були деякі з негативними моментами, на які потім довелося звернути увагу. Найголовніший – розташування номера в готелі (вигляд з вікна). Є номери, вид яких виходить на стіну сусідньої будівлі (буквально на відстані витягнутої руки). Наша турфірма замовчувала цей факт і не надавала одразу жодної інформації щодо можливого бронювання номера з іншим видом (на гори). Все звалювалося на той факт, що конкретного бронювання та ранжування ціни в даному готелі залежно від виду - немає. І справді, ціна в даних номерах (з видом на стіну) така сама, як і в номерах з видом на гори. У нас вдалося забронювати нормальний номер тільки після спілкування (письмового запиту) з тур-фірмою (приймаючою стороною).
Подальше спілкування/перебування проходило у нормальному ключі без особливих претензій.
Далі за пунктами:
* прибирання в номері - 3 (посередня: пил з підлог забирався погано, дзеркала/скла не протиралися);
* Заміна рушників - 5 (щодня, чисті);
* кухня - 2 (Електроплита з двох конфорок, розігрів 20 хвилин. Таке відчуття, що спеціально налаштована потужність плити таким чином, щоб не було можливості/бажання щось готувати. Для довідки, це номер 306. Вода у нас так і не закипала );
Найостаннішою подією нашого відпочинку, яка зіпсувала всі враження про це місце та господаря став випадок крадіжки у нашому номері. Сама подія вирішили не роздмухувати і з'ясувати на місці, але господар вирішив зам'яти цю подію, а персонал вирішив звалити все на інших постояльців (наших сусідів). Зникла річ, яка особливої цінності не мала, але була істотною для нас. Це був подарунок від моєї дитини мені на день народження – морська зірка, яку він сам дістав з дна моря (все це відбувалося у мій день народження – мої сльози та сльози дитини). Все спочатку спіхувалося на наших сусідів (суміжний балкон, перегородка заввишки 1 метр), наводилися неправдиві факти, які нібито мали місце і стверджувалося, що покоївка цього зробити не могла. Після спільних розбірок все стало на свої місця – морська зірка одразу знайшлася (була підкинута персоналом у наші речі). Нас же ще звинувачували у роздутті скандалу через таку дрібницю, мовляв, пропало не золото чи діаманти. Все це сталося за день до відльоту і малося на увазі, що ми будемо роздмухувати проблему.
Цей день мені коштував всього відпочинку і перекреслив усі позитивні враження від цього місця, господаря та персоналу.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …