Автор:Eka77 Время поездки: 23 — 30 октября 2011 Написано:31 октября 2011
Оценка отеля:
7.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера:
6.0
Сервис:
7.0
Чистота:
9.0
Питание:
8.0
Инфраструктура:
9.0
Кому автор советует отель:молодёжь; семьи с детьми
Отдыхали в октябре 2011. Отель понравился, но хотелось бы написать об отрицательных сторонах, которые сильно подпортили впечатление об отеле. Приехали мы на катере с группой немцев, разместили нас быстро, но почему то из всей группы только нас выбрали для 533 бунгало, если кто не знает, опишу местонахождение номера.
В самом конце острова, на отшибе стоят 2 бунгало, с одной стороны помойка и экскаватор, который днем копает песок в 5 метрах, дымит и воняет гарью, с другой стороны технический причал, куда приходят катера, происходит выгрузка продуктов и т.д., там же стояла баржа и две лодки, баржа тоже периодически работала и воняла. С третьего бока ездят грузовички, которые и отвозят товар, который привозят катера. Купаться там нереально, поскольку через пару метров причал с лодками, там же вечером кормят скатов и нарваться на них днем нет никакого желания.
Естественно, не заходя в номер, мы поехали назад на ресепшен, где сначала пытались объясниться со служащим ресепшен, потом пришел русскоговорящий сотрудник, который начал нам рассказывать сказки про то что отель заполнен, номеров свободных нет и что мы оплатили номер именно такого класса и что нам необходимо хотя бы день пожить в 533 бунгало (рядом с помойкой!!!). После того как мы сообщили, что останемся на месте, будем ночевать на ресепшен, стали связываться с "Мальдивианой" он быстро встал и в течении 3 минут принес ключ от другого номера. На следующий день мы увидели что 533 бунгало все таки заселили ! пожилой одинокой немкой!!! мне кажется, что это тоже свинство, селить на отшиб в подобные условия пожилого человека.
Но на этом наше прекрасное заселение не закончилось. Наш багаж потеряли!!!! и получили мы его через два часа. На улице пошел ливень, звонки на ресепшен не давали никакого результата, нам все время отвечали, что багаж везут, тогда мы решили сами пойти на ресепшен и выяснить лично, но открыв шкаф обнаружили сломанный зонт, таким образом оставалось сидеть в номере, скрежетать зубами и ждать когда же привезут наше добро.
Отель позиционирует себя как пять звезд и подобных казусов все таки не должно быть.
Несмотря на то что в общем остров понравился, я больше не поеду туда, где за мои же собственные деньги мне портят настроение. а именно на "Sun Island".
и вы из-за такой мелочи позволили себе испортить настроение? Вы же отдыхать ехали, а не ходить и страдать :) Отель отличный. И люди там замечательные - лучше обслуги я не видел. Но во-первых всегда и везде могут быть проблемы, а во-вторых к обслуге надо тоже относиться как к людям - и тогда все проблемы решаются, а нервы остаются целыми :)
Если Вас такая ситуация не расстроила бы, то я только рада за вашу психику.Но для меня не мелочь, когда я еду отдыхать в "рай", а меня заселяют рядом с помойкой и дымящим черным дымом экскаватором, для этого не надо так далеко лететь, всё это бесплатно можно получить в двух шагах от дома в Москве. Я не хочу с этим мириться и не хочу, чтобы другие туристы попали в подобную ситуацию. Каждому человеку самому решать согласен он на подобное обслуживание или нет.
