Грейс Імперіал СПА-готель 5*– Відгуки

1
Оцінка 7.010
на основі
1 відгуки
7.0 Номер
8.0 Сервіс
7.0 Чистота
5.0 Харчування
4.0 Інфраструктура
Спа-готель "Грейс Імперіал" - це новий готель 5 * групи комфортабельних готелів міста Сочі, GRACE GROUP на гірськолижному курорті Красна Поляна. SPA-зона, фінські сауни, хамам, басейн, шведський стіл, банкетний зал, лобі-бар, дитяча кімната, аніматор, парковка, Wi-Fi, трансфер.Детальніше →
аватар Tatyana.Krutova
У нас був номер Стандарт Суперіор у корпусі 3 1. Дуже маленька ванна кімната, навіть дуже тісна. При цьому сам номер дуже просторий. Заощадили саме на ванній кімнаті. Ванна кімната начебто не від Суперіора. … Ще ▾ У нас був номер Стандарт Суперіор у корпусі 3

1. Дуже маленька ванна кімната, навіть дуже тісна. При цьому сам номер дуже просторий. Заощадили саме на ванній кімнаті. Ванна кімната начебто не від Суперіора.
2. Дверцята в душову кабіну не зачинялися, фіксація дверцят не працювала.
2. Кришка унітазу при відкритті упиралася у тримач туалетного паперу на стіні.
3. Не працювала витяжка.
4. У спа немає умов для комфортного перевдягання, переодягання супер маленька.
5. Трансфер на гору працював нормально тільки у разі раннього рейсу (це на гору). Назад всього два рейси, і через це мікроавтобус наповнювався битком, люди стояли в проходах, не пристосованих для цього. А багато хто й просто залишався без трансферу, їм не вистачало місця, і з цим готель нічого не робив.
6. У лобі сісти виключно двом людям є місце. Інші чекають стоячи.
7. Сніданок нормальний. Свіжих соків немає.
І чомусь напрочуд несмачна яєчня, приготовлена ​ ​ під кришкою, тобто не глазуня.
8. Подорож від 3 корпусу на сніданок і до лижного приміщення (обидва знаходяться в 1 корпусі) - це щоразу окрема подорож по звивистій слизькій доріжці в обхід басейну, сходами та снігом.
9. Рідке мило в дозаторі закінчилося на другий день перебування, і так нам його жодного разу не поповнили. Користувалися гелем для душу з тюбика, який, очевидно, поставили поряд з раковиною. Але ні при цьому ні при одному з прибирань жінкам, які відповідають за чистоту і комфорт в номері, не спало на думку, що можливо мило треба поповнити.
10.!! ! 4 випадки за 7 днів! ! у нас сталося, що у номері не було води. І навіть коли воду лагодили, то ніхто не повідомляв, що воду налагодили. Здогадайтеся самі!
11. Щільність розміщення столиків на сніданку відповідає нормальним нормам розсадки людей.
Тобто якщо люди сидять за столиком, то за сусідній столик вже сісти зможуть лише тонкі та спритні балерини, бо стільці відсувати вже нема куди.
12. Запит броні у ресторані на 23 лютого записали та сказали, що повідомлять. Але запит висить відкритим і по цей день?????????

При цьому ціна за аналогічний період в інших готелях 5* міжнародних мереж, які вже особисто перевірені на предмет чіткого сервісу та якості, була дорожчою зовсім небагато. Вибрали цей готель через відкритий басейн, що підігрівається, яким так жодного разу і не скористалися, оскільки йому потрібно йти якась відстань по вулиці. Тобто не вийти, і ось він – басейн. Коротше, експеримент із цим готелем вважаю не вдалим. Сплачені гроші він не відпрацював.
Так, на ресепшені милі дівчата. Так, нам пропонували допомогу із багажем. Чи не велика кількість дрібних неприємних випадків стирають це враження. Не можу радити. Чи не 5 зірок однозначно!
Відгуки на "Острівці" майже суцільно на десятку явно накручені. Ну або люди не мають уявлення про сервіс 5*.


Запитань
поки немає
Поставте запитання про готелі експертам, та отримайте відповіді в найближчі години.
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Представник готелі
аватар graceimperialhotel
‹ Готель Грейс Імперіал СПА-готель 5*
Визначні пам'ятки

Спа-отель «Грейс Империал» – это новый отель 5* группы комфортабельных отелей города Сочи, GRACE GROUP на горнолыжном курорте Красная Поляна. SPA-зона, финские сауны, хамам, бассейн, шведский стол, банкетный зал, лобби-бар, детская комната, аниматор, парковка, Wi-Fi, трансфер.

Розташування 42 км от аэропорта Сочи.
На пляжі
У готелі

Завтрак «Шведский стол».

Круглосуточный лобби-бар.

Лыжная комната для хранения и сушки оборудования.

Трансфер к подъемникам.

  • ресторан
  • ресторан a la carte
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • критий басейн
  • басейн з підігрівом
  • конференц-зал/банкетний зал
  • автостоянка  FREE 
  • сейф  FREE 
  • безкоштовний wi-fi
  • ліфт
  • пральня
  • номери для некурящих
  • кімната для зберігання лиж
  • оплата платіжними картами
Для дітей
  • дитячий клуб
  • дитяче меню в ресторані
Розваги та спорт На первом этаже расположен крытый подогреваемый бассейн, с панорамными окнами. 2 сауны, хамам, раздевалки и душевые. Круглосуточный ресторан и лобби-бар.
  • сауна/лазня/хамам  FREE 
  • організація екскурсій
Опис номерів

Однокомнатные, двухкомнатные, семейные, с видами на горы. В наличии стандартные номера, номера люкс и премиум люкс повышенной комфортности.

У номерах

В каждом номере кондиционер, Wi-Fi, холодильник, TV, сейф, чайник, телефон, фен, утюг, халаты, тапочки, косметические принадлежности.

Адреса г. Сочи, Эсто-Садок, Лунный переулок, 6
Телефони: +78005516350, +78622777530
Е-мейл: [email protected]
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какие развлечения есть в отеле?
В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием.