Жах кошмарний! смітник !!!

Написано: 11 серпня 2017
Час поїздки: 29 липня — 9 серпня 2017
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 1.0
Інфраструктура: 3.0
Країна-Туніс
Готель-EDEN CLUB 3*
Тур оператор- Anex tour
Авіакомпанія-Azurair

Країна в яку ми ніколи не повернемося! !
Навіть не знаю з чого почати писати гнівний відгук...
Авіакомпанія-летіли ми 4 години на табуретках замість крісел, це було жахливо, ремені застібалися через один ...про їжу в принципі сказати нічого і назад давали неїстівні бутерброди з майонезом і якимось пластмасовим сиром ...зворотно затримали рейс на 6 годин нічого не оголошували і не пускали екіпаж в літак (пілоти сиділи разом з нами в залі очікування), потім нам сказали що мінялася якась деталь в літаку-ми взагалі випали в осад... але долетіли чудовому, пілот приголомшливий, розмовляв з пасажирами доброзичливо і говорив де подивитися в ілюмінатор щоб побачити нічні Сицилію та Неаполь-це краса! ! ! посадка була чудова, так м'яко ми ще не сідали!
Тепер про тур оператора...

Дівчата напівсонні і незадоволені зустрічали нас в аеропорту, але ось назад було все набагато гірше, про затримку рейсу нас ніхто не сповістив, виліт був спочатку о 20:00, але за добу його перенесли на 22:30, забрали нас з готелю о 17:00 і виходячи з автобуса дівчина майже зі сміхом сказала що "начебто ваш рейс перенесли"... ми були в шоці це м'яко сказано... у нашій компанії їхало 3 маленьких дітей, ми залишилися всі без вечері та нормального відпочинку. .. потім ми дізналися що кукувати в аеропорту нам до 2 ночі... про готельного гіда теж сказати нічого хорошого... замість рішень наших проблем він тягнув час кілька діб і годував нас обіцянками... так нічого розумного і не зробивши. . але це вже докладніше опишу в коментарях до готелю!
Готель EDEN CLUB 3*:
ЦЕ ПРОСТО КОШМАР А НЕ ГОТЕЛЬ! ! !
Скрізь бруд, араби, алжирці заполоняли готель щодня ...так, гаразд, все по порядку!
Заселення-приїхали в готель ми о 17:00 (заселення було з 14:00), підійшовши до адміністраторів, ми заповнили документи і нас попросили почекати 10 хвилин...ми прочекали пів години...на нас ніхто не звертав увагу (компанія з 9! людина), я підійшла і запитала в чому проблема, на що адмін мені відповів "немає проблем", я сказала "так заселяйте", він почав щось кричати арабською і кинули в мене ключем ...це був фініш. . ми пройшли в номер і зрозуміли що краще б ми залишилися на ресепшені ...фото прикладаю ...номер на 3 був настільки маленький, що розвернутися ніде було, але це пів біди ...кондей не працював, в шафу речі було страшно класти-пил, пісок, волосся ...на простирадлі теж саме - волосся, пісок - мабуть їх не міняли ...про сан вузол навіть страшно писати ...все в цвілі, туалет загажен, раковина в плямах, на стіні висіло волосся і наклейки від прокладок використаних, рушник валявся на ванній все брудне і у волоссі.

ми рвонули на ресепшен, але там нам сказали що номер забирався і вільних сьогодні немає...ми запропонували гроші, але це нічого не вирішило...десь як переночувавши в одязі ми побігли вранці до готельного гіда-Адама, зажадали переїзд в інший готель , Але він поговорив з керівництвом і через добу нам дали інший номер-чистіше звичайно, але зі зламаним унітазом, такими ж брудними рушниками і моторошною ванною, милися ми виключно в тапочках, тк було страшно голими ногами туди ступати ...через 2 доби Адам запропонував нам переїзд до іншого готелю з доплатою 500! ! доларів, ми були в шоці і зрозуміли що їм просто не вигідно нас переселяти, тому пропонувати щось адекватне нам нічого не будуть ...ми залишилися в цьому гадюжнику, хоча пару раз хотіли полетіти за свій рахунок додому ...ставлення в готелі до російською м'яко сказати свинське, за людей нас там не рахували в принципі, ображали як могли або в принципі не звертали увагу на нас.
Кафе-їжа була дуже мізерна, але макарони та огірки були завжди-діти їли майже одне і те ж як і ми... тарілки та прилади ми протирали антибактеріальними серветками, тк на них були залишки їжі та плями, обід був всього 1.5 години і пробитися крізь арабських жінок з дітьми було дуже непросто ...іноді навіть неможливо ...чоловік сказав що алкоголь і лимонади розбавлені жахливо, сама не пробувала, сказати не можу!
Басейни та море-система фільтрації мабуть майже не працювала, дітей у туалет ніхто мабуть теж не носив і через 1.5 години прибуття в дитячому басейні купальники смерділи сечею... але вибору у нас на жаль не було, у морі було так багато медуз, що навіть біля берега стояти було небезпечно! рази 3 наші чоловіки по годині чистили воду від медуз (дитячою лопаткою) і ми могли занурити на мілководді дітей у солону воду на 5 хвилин, потім медузи атакували! . пляж брудний-пару вкотре знайшли скла, а біля басейну ми знайшли голку.
Ще трохи про готель-по приїзду нам одразу оголосили-тут ​ ​ крадуть-здайте цінні речі в сейф, але дізнавшись від мешканців що в кімнаті з сейфом іноді відключають камери і там пропадають речі ми вирішили не ризикувати і носили документи, гроші та телефони з планшетами з собою! ! є ще багато дрібних нюансів, але писати дуже багато, тому обмежуся найбільш кричущими!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал