Люди! Мы сейчас находимся в этом ужасном отеле. Не соглашайтесь сюда ехать ни за какие деньги! Даже бесплатно! Я сейчас, конечно, на эмоциях, но постараюсь все объективно описать.
1. В отеле проблемы с соблюдением санитарных норм: не убирают в номерах. Мы с 13 июня здесь, просила несколько раз убрался в номере. Пришёл только вчера парень с грязной тряпкой и 1.5 литровой бутылкой непонятной зеленоватой жидкости, побрызгал пол, тряпкой размазал это и кусочком туалетной бумаги собрал камешки у порога. Вот и вся уборка. Так в Турции моют пол. Пришёл он 8 дней спустя после жалобы в поддержку туристов в Турции (до этого просила персонал на ресепшене молодого человека Аслана, отельного гида, зовут Муса-реакции 0). После этого "мытья" в номере завоняло нечистотами. Я пошла на ресепшен и попросила дать мне ведро чистой воды и чистую тряпку, чтобы помыть пол. Сказали-ничего нет. Уборка только такая и другой не будет. Иди жалуйся куда хочешь. Проветривали в номере 2 часа. Вонь выветрилась, грязь осталась.
2. На раздаче еды стоят волосатые мужики, не знаю какой они национальности, но волосатость повышена. Ни шапочек-головных уборов, ни перчаток у них нет. Так что вся их шерсть летит вам в тарелки. Смотрите внимательно что едите.
3. Тарелки, вилки, ложки грязные, их мало, хватает не всем, мы купили в хозяйственном магазине одноразовую посуду и едим из неё.
4. Ассортимент предлагаемой еды настолько скудный и невкусный, что приходится питаться в местных кафе. В итоге большую сумму денег, которую мы планировали потратить на экскурсии, мы тратим на еду. Если в отеле прийти на раздачу еды не за полчаса и не отстоять очередь и не попасть в двадцатку лидеров, то вам нехватит помидоров-огурцов, останется только петрушка и лук, варёная стручковая фасоль и капуста брокколи. Из салатов вот уже на протяжении 8 дней дают морковь с горошком с майонезом или с кетчупом. Мясо в виде куриных ножек давали 2 раза после того, как люди массово начали жаловаться в свои турфирмы и местному персоналу. Из фруктов дают только арбуз по 2-3 кусочка в руки. Хлеба часто нехватает. И это все при том, что никто из отдыхающих не наваливает себе горы еды и не подходит за добавкой, т. к. все понимают, что еды дефицит и к тому же такого качества добавки не хочется. Утром было нехватало молока, ребёнок ел хлопья с водой.
5. Купить что-то с вечера (йогурт например ребёнку) и поставить его в холодильник, чтобы дитё утром накормить нет возможности, по причине того, что в номере отсутствует холодильник(мини-бар). Хотя он был заявлен в предложении от туроператора. Соответственно и воды охладить негде. Также отсутствует заявленный телевизор.
6. Пол вокруг бассейна (по которому ходят все с улицы до своих номеров) моют из шланга регулярно, и вся эта грязна водица стекает прямиком в бассейн. Вода периодически зеленеет и дно покрывается грязью и камешками. Потом на ночь заливают химию, к утру вода становится прозрачной.
7. Полотенца не меняют в номере. Бумагу туалетную устали выпрашивать, купили сами.
8. Лифт в нашем корпусе не работает. Этажей в здании 5. Не все молодые да резвые, есть пенсионеры с внуками. На нашем третьем этаже стоят отдышаться не могут.
9. Wi-fi ловит в номере только ночью.
10. Плесень в душевой кабинке.
А теперь о хорошем:
1. Номер у нас большой трёхкомнатный, мебель хорошая, кровати удобные, постель чистая, балкон большой. На этом все.
Море близко, море классное, чистое, освежающее, пляж чистый, есть туалеты и пересная вода. Но это к отелю не относится.
Почему написала в заголовке "позор отелю и туроператору"? Да потому что отель действительно позорный. А туроператору должно быть просто стыдно отправлять СЮДА своих туристов.
Для сравнения отдыхали в прошлом году в Тайланде за те же примерно деньги в отделе 3* Baumancasa на Пхукете. Вот там было супер!
Требую отобрать у Kleopatra moon suit все звёзды и прекратить продавать сюда туры.
Люди! Ми зараз знаходимося у цьому жахливому готелі. Не погоджуйтесь сюди їхати ні за які гроші! Навіть безкоштовно! Я зараз, звичайно, на емоціях, але намагатимусь все об'єктивно описати.
1. У готелі проблеми з дотриманням санітарних норм: не забирають у номерах. Ми з 13 червня тут, просила кілька разів забрався у номері. Прийшов тільки вчора хлопець із брудною ганчіркою та 1.5 літровою пляшкою незрозумілої зеленої рідини, побризкав підлогу, ганчіркою розмазав це і шматочком туалетного паперу зібрав камінчики біля порога. Ось і все прибирання. Так у Туреччині миють підлогу. Прийшов він через 8 днів після скарги на підтримку туристів у Туреччині (до цього просила персонал на ресепшені молодої людини Аслана, готельного гіда, звуть Муса-реакції 0). Після цього "миття" у номері засмерділо нечистотами. Я пішла на ресепшен і попросила дати мені відро чистої води та чисту ганчірку, щоб помити підлогу. Сказали нічого немає. Прибирання тільки таке й інше не буде. Іди скаржся, куди хочеш. Провітрювали у номері 2 години. Сморід вивітрився, бруд залишився.
2. На роздачі їжі стоять волохатие мужики, не знаю якої вони національності, але волохатість підвищена. Ні шапочок-головних уборів, ні рукавичок у них немає. Так що вся їхня шерсть летить вам у тарілки. Дивіться уважно, що їсте.
3. Тарілки, вилки, ложки брудні, їх мало, вистачає не всім, ми купили в господарському магазині одноразовий посуд і їмо з нього.
4. Асортимент пропонованої їжі настільки мізерний і несмачний, що доводиться харчуватися у місцевих кафе. У результаті велику суму грошей, яку ми планували витратити на екскурсії, ми витрачаємо на їжу. Якщо в готелі прийти на роздачу їжі не за півгодини і не відстояти чергу і не потрапити до двадцятки лідерів, то вам не вистачить помідорів-огірків, залишиться тільки петрушка і цибуля, варена квасоля стручкова і капуста брокколі. З салатів вже протягом 8 днів дають моркву з горошком з майонезом або з кетчупом. М'ясо у вигляді курячих ніжок давали 2 рази після того, як люди масово почали скаржитися до своїх турфірм та місцевого персоналу. Із фруктів дають лише кавун по 2-3 шматочки в руки. Хліба часто не вистачає. І це все при тому, що ніхто з відпочиваючих не навалює собі гори їжі і не підходить за добавкою, тому що всі розуміють, що їжі дефіцит і до того ж такої якості добавки не хочеться. Вранці було не вистачало молока, дитина їла пластівці з водою.
5. Купити щось з вечора (йогурт наприклад дитині) і поставити його в холодильник, щоб дитині вранці нагодувати немає можливості, тому що в номері відсутній холодильник (міні-бар). Хоча він був заявлений на пропозицію від туроператора. Відповідно і води остудити ніде. Також відсутній заявлений телевізор.
6. Підлога навколо басейну (по якому ходять всі з вулиці до своїх номерів) миють зі шланга регулярно, і вся ця брудна вода стікає прямісінько в басейн. Вода періодично зеленіє і дно покривається брудом та камінчиками. Потім на ніч заливають хімію, на ранок вода стає прозорою.
7. Рушники не змінюють у номері. Туалетний папір втомилися випрошувати, купили самі.
8. Ліфт у нашому корпусі не працює. Поверхів у будівлі 5. Не всі молоді та швидкі, є пенсіонери з онуками. На нашому третьому поверсі стоять перепочити не можуть.
9. Wi-fi ловить у номері лише вночі.
10. Цвіль у душовій кабінці.
А тепер про хороше:
1. Номер у нас великий трикімнатний, меблі гарні, ліжка зручні, ліжко чисте, балкон великий. На цьому все.
Море близько, море класне, чисте, освіжаюче, пляж чистий, є туалети та вода. Але це до готелю не належить.
Чому написала в заголовку "ганьба готелю та туроператору"? Та тому що готель справді ганебний. А туроператорові має бути просто соромно відправляти сюди своїх туристів.
Для порівняння відпочивали торік у Тайланді за ті ж приблизно гроші у відділі 3* Baumancasa на Пхукеті. Ось там було супер!
Вимагаю відібрати у Kleopatra moon suit усі зірки та припинити продавати сюди тури.