Запитання про Анталію
Поставити запитання
Поставте запитання
Запитання на тему «Турфірми та оператори»
Летимо до Анталії через Пегас Туристик. Тур купили на 14 ночей/15 днів. Виліт туди 18.05.19 о 02.00, а ось назад виліт 01.06 о 01.30. Виходить, 14-у ніч у готелі ми не проведемо
Чи повинен Пегас компенсувати нам втрату 14-ї ночі та 15-го дня?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 45
Але готель оплачений на 14-у ніч, правильно? Чи Вас виселять опівдні 1 червня?
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Все правильно у туроператора і нічого вам не компенсує
За стандартом ваш check in заселення в номер має бути 14:00 18 травня і перша ніч вважається саме з цього дня і часу і 14 ніч у вас почнеться 31 травня о 14:00 і має бути закінчена 1 червня до 12:00, але може закінчена раніше як і вашому випадку
Ваш турагент повинен був би вам підказати забронювати 13 ночей з 18 травня до 31 травня, а 31 травня ви могли самостійно продовжити номер late check-out до 18:00 (19:00) за половину вартості номера або як у більшості нормальних готелях Туреччини дозволяють здати речі в камеру зберігання після 12:00 та користуватися всім рестораном, пляжем та ін. до вашого трансферу в аеропорт
Скажіть "дякую" вашому турагенту
За стандартом ваш check in заселення в номер має бути 14:00 18 травня і перша ніч вважається саме з цього дня і часу і 14 ніч у вас почнеться 31 травня о 14:00 і має бути закінчена 1 червня до 12:00, але може закінчена раніше як і вашому випадку
Ваш турагент повинен був би вам підказати забронювати 13 ночей з 18 травня до 31 травня, а 31 травня ви могли самостійно продовжити номер late check-out до 18:00 (19:00) за половину вартості номера або як у більшості нормальних готелях Туреччини дозволяють здати речі в камеру зберігання після 12:00 та користуватися всім рестораном, пляжем та ін. до вашого трансферу в аеропорт
Скажіть "дякую" вашому турагенту
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 5 років тому
Гггг, вгадайте, чому я досі не їздив до Еміратів? а в Єгипет ви літали? як вам виліт туди( у вас о 2 годині ночі-приліт і трансфер і ви на сніданок та поселення)- а в Емірати, дпа та в Єгипет в основному(якщо не завжди) виліт туди в день поселення-ВЕЧОРОМ! Тобто ви приїдете або рано-вранці слід дня, або на сніданок)))) тільки наступного дня! І народ задоволений, а що робити????(як кажуть в Одесі)... Так що втрата ночі це ще так сяк... А взагалі почитайте договір, наскільки я пам'ятаю-можна про що говорити якщо трансфер або виліт перенесений більш ніж на 24 години.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Може оплачена, а може і ні. Залежно від віддаленості готелю від аеропорту вас заберуть за 4-5-6-ї години до вильоту. Але виселення з готелю в 12 дні, але є готелі які браслети не зрізають і можна користуватися спокійно всією інфраструктурою до самого від'їзду.. є готелі де браслет зрізають і далі як хочете ... ранній виліт). Скільки разів літали до Туреччини через Пегас і завжди був дуже ранній виліт і відповідно раннє виселення. Але ми з дітьми не розглядали варіантів "посидіти в лобі" мені важливо було щоб діти спокійно могли поспати в номері. Але ви про всяк випадок загляньте у ваучер, що там написано, тк може бути варіант, що 14 ніч не оплачена.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Ой неправильно написала.
Але готель оплачений на 14-у ніч, правильно? Або Вас виселять опівдні 31 травня?
Але готель оплачений на 14-у ніч, правильно? Або Вас виселять опівдні 31 травня?
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
так, до речі ... ви і не тільки ніч, ви і вечір то толком в готелі не проведете ... вас годинник о 22-23 вже посадять в авто і в аеропорт ... а можуть і раніше, а можуть і пізніше. .. все це ви дізнаєтеся точно за добу до вильоту на ресепшені, і то не факт, що саме так і буде! взагалі готуйтеся до веселого останнього дня)))), вірніше передостаннього.
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
На жаль, так, остання ніч у Вас у прольоті. Фактично після вечері Вас забере автобус. Нічого Пегас не повинен компенсувати, формально все дотримано. Якщо тільки трапиться диво, і рейс перенесуть на пізніший відносно 1.30 час, а туроператор зробить ласку врахувати це (буває і таке), то вдасться поспати в готелі. Так, дуже невдалий час вийшов... Співчую. Але перший день повністю проведете в готелі. Тільки можуть не заселити в номер раніше 14.00, та й гаразд, морюшко ж поряд :)), та й користуватися інфраструктурою готелю, як правило, не забороняють
Подобається
Вам подобається
•
4
відповіла 5 років тому
ollennka по моєму ви незрозуміли питання ... ніхто звичайно нікого не висилить, просто трансфер буде ввечері і виліт в 1.30 ... людини дратує таке ось розклад, по суті вкрали не тільки останній день а і ніч)))
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Втім це норма для туристів-кульників (я сам такий), якщо ви у фінансовій силі, і в змозі заплатити за переліт окремо (а не копійки за чартер), то немає питань, вибирайте рейс))) та на таксі ... не втратите))) (так зазвичай відповідають туроператори)
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Минулого року друзі летіли до Туреччини і виліт перенесли на більш пізній час. За підсумками, в готелі вони були близько 2-ї ночі. А їх не поселили, тому що з'ясувалося тільки в той момент, що поселення з 12 слід дня ... як так могло вийти ніхто не в курсі, але оскільки купували по РБ і виліт переносили двічі (так повинні були прилетіти вдень попереднього дня), то взагалі незрозуміла ситуація вийшла ... але ця ніч виявилася не проплаченою ... це Анекс так надивив. Поселити їх змогли під ранок (за рахунок тих, що рано виїхали), але розгляди ні до чого не привели. Хто помилився і на якому етапі... правди домогтися не вдалося.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Kjokka, я розумію, що дратує. Але ж туроператор не собі ці гроші забрав, а сплатив 14-у ніч у готелі, саме про це я й пишу.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
в Україні ці варіанти любить Джоїнап, літав пару разів, потім літаю з Анексом, ці хлопці серйозніші, якщо вже й потріплють нерви, то посидиш у готелі, а решта везуть в аеропорт і все... привіт, бігай там між стійками)
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Kjokka, то ви з Анекс ще не потрапили .... нас відвезли в аеропорт і благополучно протримали там більше 12 годин ...
Подобається
Вам подобається
•
3½
відповів 5 років тому
і я розумію, що гроші за ніч туроператор не собі забрав, сплатив готелю, все добре, АЛЕ! ну невже не можна чартер пізніше зробити, у готелю немає жодних питань, спіть, снідайте, гуляйте, до 12.00 та й пізніше ... ніколи в Туреччині ніхто не напружував! не віриться, що це просто так виходить, чий інтерес тут є і це зрозуміло! А страждає як звичайно турист
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
тьху тьху тьху))) поки що так... везе напевно з анексом, але не здивуюсь))) всеж упирається(я писав вище)-чартер, пересунути, викинуть того, посадити цього-легко!
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Kjokka, а раз турист так страждає, хто його, бідолаху, змушує брати цей тур? Просто турист хоче летіти за три копійки, а в цьому випадку треба бути готовим до усіченого відпочинку.
Вибір завжди є. Я собі обрала регулярку і більше не страждаю.
Вибір завжди є. Я собі обрала регулярку і більше не страждаю.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Чудово що нагадали вище за затримки рейсу
Є ще варіант туроператор у цьому випадку в ці дати перестрахувався на випадок затримки рейсу
У дати вашого вильоту додому починається перша численна хвиля туристів, які святкуватимуть ураза байрам у готелі, зазвичай вони приїжджають за 3-4 дні до свята. І ці дні для турецьких готелів повні всіх номерів. І якщо раптом рейс перенесуть на пізніше, цей готель фізично не зможе надати вам номер
Є ще варіант туроператор у цьому випадку в ці дати перестрахувався на випадок затримки рейсу
У дати вашого вильоту додому починається перша численна хвиля туристів, які святкуватимуть ураза байрам у готелі, зазвичай вони приїжджають за 3-4 дні до свята. І ці дні для турецьких готелів повні всіх номерів. І якщо раптом рейс перенесуть на пізніше, цей готель фізично не зможе надати вам номер
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 5 років тому
01.06 о 01.30.- це вже новий день. З 14:00 (31 травня) – по 01:30 (01 червня) – формально ніч. Забирати з готелю за 4 години до вильоту (це технічні витрати). Якщо цієї ночі не сплатити, то 31 травня ви мали б о 12:00 вийти з номера і сидіти в очікуванні автобуса до 21:30.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Нічого не компенсуватимуть. 15 день теж є. від 15 дня у Вас є 1 година 30 хв (01 червня). Тур оформлений правильно. Підстав сплатити тур на 13 ночей, а вилетіти після проходження 14-ї ночі немає. Вилітаєте з Туреччини на 15 день перебування (1 година 30 хв. - Новий день).
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Вже 100500 разів відповідали, що в Турі (не готелі) вважають ночі Тура, навіть якщо ці ночі і в літаку, і в трансфері. І найгірше, що цей факт ТА приховують чи взагалі не знають. Та й 31.05 о 12:00 можуть виселити.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 5 років тому
Я вже писав якось про це у гілці, де говорилося про з'їдені дні і ночі при турі в Тай, Китай (ночі в турі, дата вильоту туди і дата вильоту назад) ... Там ситуація складніша. Вилітають вдень, ночують у літаку, прилітають другого дня, а ще й транзитний простий є...
Багато хто сперечається з цього приводу, вважають ночі у спальні.
Багато хто сперечається з цього приводу, вважають ночі у спальні.
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Якщо Ваш виліт в Анталію реально відбудеться в 2-00 (рейс не перенесуть), то в готелі будете вже до сніданку. Можете вважати, що вам пощастило. Останнім часом пізніми заїздами в готель і ранніми вильотами назад грішать багато ТО.
Раніше і авіакомпанії повноцінно годували на борту, тепер більшість а/к цим себе не турбують. Добре ще якщо булочку дадуть із засохлим шматком огірка. Усі заощаджують.
Раніше і авіакомпанії повноцінно годували на борту, тепер більшість а/к цим себе не турбують. Добре ще якщо булочку дадуть із засохлим шматком огірка. Усі заощаджують.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 5 років тому
На рейсах МАУ (до Туреччини та інших країн) чартерних та регулярних безкоштовно лише вода в одноразових стаканчиках, а булочка з огірком це вже за денюжку
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 5 років тому
А мені цікаво – чому туристи не дивляться, що купують? "Купили, а потім виявилося... хто компенсує"?
Польотні дані - не секрет, агент зобов'язаний їх надати туристу одразу, до покупки туру.
Польотні дані - не секрет, агент зобов'язаний їх надати туристу одразу, до покупки туру.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 5 років тому
насправді ТО все одно, він формує та продає пакет. Але чому в одних випадках вони беруть до уваги цю ніч, а в якихось це незрозуміло. У нас двічі була ситуація пізнього виїзду і двічі у нас не входила у вартість ніч вильоту, хоча при вильоті зі Шрі ланки нас забирали з готелю о 21 годині (там довгий трансфер узбережжям). Ми звільнили номер в 12 і спокійно відпочивали користуючись всією інфраструктурою крім їжі, тому що у нас були тільки сніданки. І другий раз Греція, так само був пізній виліт, але ми були з дітьми і ми самі продовжили номер до вечора і зрозуміли, що для нашої родини краще виліт раніше коли поїздка з дітьми. По Туреччині бронюємо через Пегас і там завжди виліт ранній, з готелю забирали і о 3 і о 4 ночі, але там зрозуміло, що ніч входила у вартість туру.
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Pachok на рахунок чому....відповідь-тому що це справа досвіду. І багато хто йдучи в ТА свято вірить що там сидять фахівці з туризму які за них все вирішать (ось секрет успіху пакетних турів) виберуть, підкажуть і вкажуть на всі моменти. А насправді виходить що потрібен повний контроль і за їх роботою і порятунок рук самих потопаючих.
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Думаю, у цьому випадку ніч включили до уваги саме через харчування. Адже до вильоту людям треба пообідати та повечеряти.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
ollennka, в пристойних Турецьких готелях при пізньому виїзді браслет не зрізається і можна спокійно і їсти, головне - це вчасно звільнити номер.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
А можливо, в цьому і криється секрет, якщо готель зрізає браслет при виселенні з номера, то їсти відповідно не можна. І щоб була можливість скористатися ресторанами готелю проплачується слід день.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Показати ще »