Здравствуйте уважаемые туристы! Надеюсь, мой скромный отзыв поможет кому либо определиться и избежать неприятностей. Начну по порядку. Так уж случилось что отпуск в этом году выпал у меня на март и мы с семьей собирались либо в египет либо в тунис, но по понятной всем причине от этих планов пришлось отказаться. Тогда выбор пал на наш юг и определившись с санаторием на побережье очень черного моря я скачал ролик повествующий о нем. Посмотрев его мы с женой переглянулись и резко погрустнели…. Диктор с голосом Левитана, сопровождавший ролик, в духе 70-х годов сообщал нам как хорошо советским труженикам отдыхать от строительства социализма именно в этом санатории… Я так и не понял, это специально или случайно. . глухой совок, корче менеджеров этого санатория надо уволить. И вдруг нам посоветовали – ТУРЦИЯ! Те же деньги, но каков сервис. . да и теплее на порядок. Полазив в сети мы нашли его – АЛВА ДОННА ЕКСКЛЮЗИВ…. Красотища! Бассейны, куча баров, ультра… (позже выяснилось что ультра – это только в сезон) короче все прибамбасы! И каких то 2 штуки баксов на семью (2 взрослых плюс ребенок). Для справки – я 5 раз был в Турции, примерно в этих деньгах, и ВСЕГДА все было супер! Далее давайте договоримся для избежания негативных комментариев – мы были не в сезон, с 22.03. 2011 по 02.04. 2011. Возможно это многое объясняет, но об этом в конце.
Итак, начнем. ЗАЕЗД: приехали в 10 утра, номер дали в 12 после неоднократных напоминаний, причем было видно что он пустовал, при этом детскую кровать готовили при нас. При входе в холл бросилось в глаза куча иранцев, в отеле их процентов 60 (на день заезда, остальные 20% русские и 20% немцы), отсюда обстановку представляете, на ресепшине непосредственная иранская бабушка преспокойно уселась на нашу сумку. . короче «дети гор»… при этом их даже турки недолюбливают. В СПА хорошо говорящий по русски Али сказал «Иранцы – плохо», но в это время у них какие то праздники, поэтому отдыхают…. Они могут кричать в 2 ночи перед дверью номера, одеть твои тапки у бассейна, плавать не глядя куда… но при этом понимаешь что они не то чтобы злые или специально… они реально дикие. Передвигаются семьями по 5-10 человек, при этом жены в плащах, платках и т. п. Так и загорают. НОМЕР: обычный посредственный…нам дали еще и неудачный – на первом этаже, балкон на уровне земли, а под нами боулинг, где веселые «дети гор» с грохотом швыряют шары до 2 часов ночи, позже понял что нам не так уж и не повезло, есть вообще с окнами на пустырь…уборка посредственная, ни тебе вкладываний фигур из полотенца, ни других подобных глупостей – все серьезно! Отдельная тема – мини-бар. Бутылка обычной воды в день заезда. ВСЕ! ! ! Ну зато в проспекте «мини-бар – бесплатно»…. РЕСТОРАНЫ: Тут уместней слово в единственном числе, так как работает ОДИН! Народу куча по началу, проблемы со столиками. Из горячего одно мясное блюдо (как правило курица), одно рыбное. На завтрак одни яйца. ШОК вызвало следующее – самим никакие напитки (кроме кофе и чего то типа ЮПИ на завтраке) брать нельзя! В ресторане самому не налить! Любимой бочки с вином НЕТ! Вообще нигде! Как и автоматов с колой, чаем и тому подобным. Обо всем надо просить официантов. Они в принципе откликаются, но так как не справляются с наплывом народа, то часто пробегают мимо…а иногда просто мимо с тупым выражением лица. Кто как, но я предпочитаю брать все сам и наливать столько сколько хочу, поэтому меня это раздражало. Днем у бассейна делали не очень вкусные хот доги. Что бы в ресторане обслуживали нормально надо стабильно давать бабло. Маленькая зарисовка - Один раз попросил официанта налить вина, через 15 минут попросил другого (так как первый все никак не подходил), в итоге подошли оба, первый попытался налить вина в бокал, а второй (крысоподобная турчанка) ему запретила и прочитала НАМ лекцию, что вино в стаканы для воды наливать нельзя, а нужно именно в стаканы для вина (они чуть меньше)… ДА МНЕ НА ЭТО ПЛЕВАТЬ! ! ! Налейте уже хоть куда нибудь… Для справки – если уж поедете то есть 2 нормальных официанта – один Мурат, а второй, имени не знаю но лысый (один такой там кажется) с лицом прохиндея. . БАРЫ: нормально работает только ОДИН! Из двух…. Хотя в информации по отелю на то время было указано три работающих. Во второй напитки носят почему то из первого… Причем в первом пол стойки для заказов через официантов… Таким образом на всю толпу 2 бармена… Так как в отеле есть и турки, иранцы и прочие за…анцы , поэтому на своем наречии им общаться легче и они официантов перехватывают…. . Плюс так как бар один до через пару дней они тебя уже знают и видя что ты не кладешь баксики в их «TIP BOX» начинают тебя слегка игнорировать…ЗДАНИЕ ОТЕЛЯ: Единственное что на уровне и так как в рекламе. Красиво, чисто, свежо, видно, что не старое. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Ремонт – ВЕЗДЕ! Всё краситься, заделывается, замазывается, жужжат пилы… Чу! Заработал сварочный аппарат! И все это еще на месяц минимум, судя по объему… Толи так каждый сезон, то ли именно нам повезло попасть в период когда подлатать надо сразу все. АННИМАЦИЯ: пианист и скрипачка в главном баре отеля, 2-3 часа вечером. ВСЕ! На территории нигде не играет даже музыка. Мини-клуб – не работает. Пару раз было что то детское в помещении отеля с клоуном. ПЛЯЖ: Тот же ремонт. Навесы от солнца сняты, ездит трактор, платформа в море разобрана (одни балки перекрытий), с основы навесов от солнца с помощью наждачки и паяльной лампы сдирают старую краску, все это падает в песок, где потом будут играть дети. На второй день почему то запретили двигать лежаки ближе к морю, но на следующий день вроде одумались. Море холодное, но чистое, дно хорошее, только после обеда стабильно ровным потоком дует ветер. Но мы естественно, как в прочем и многие, купались. Когда привыкнешь к воде – очень хорошо и приятно! Затем стали сдирать краску с платформы, она падала в море и плыла на берег, где все в это время купались… свинство короче. БАССЕЙНЫ: работал только один, подогреваемый, но он не большой и в нем полно вышеописанных персонажей, которые в принципе по сторонам не смотрят. Остальные бассейны пустые, при нас заполнили один (центральный), мы успели в нем пару раз искупаться, но грязь со дна была убрана не вся. Теперь о ПЛЮСАХ: В Москве по телевизору передают метель, у меня в городе тоже заморозки, а здесь 15 (в тени) – 20 (на солнце), мы всей семьей загорелые, солнце… море…. Короче подарили себе раньше времени весну! Только вот к отелю все это к сожалению не имеет отношение. Скажу честно – в сезон здесь наверно не плохо в части инфраструктуры с большой вероятностью! Но на вряд ли отношение обслуживающего персонала меняется по щелчку пальцев… «Ребята, с сегодняшнего дня начался сезон, поэтому все улыбаемся! ». Разговаривали с другими русскими – почти все в шоке, один спросил «сколько нам еще мучаться». А на текущий момент – нам говорили местные и про другие отели –ТУРЦИЯ НЕ ГОТОВА! И посоветовали приезжать уж если не в сезон – то в ноябре. РЕЗЮМИРУЮ: Если б обо всем этом я был предупрежден заранее – то возможно бы отнесся более спокойно, а так надо быть честными – в марте – апреле сервис соответствуют максимум трем звездам, а когда едешь вроде в пятерку, а получаешь то, что я написал, остается легкое недоумение…. Предвижу комменты, что за такие деньги будь и этому рад…. бесплатный сыр в мышеловке…но во первых не такой уж он и бесплатный, а во вторых хотелось что бы обертка соответствовала действительности. Поэтому если навесил пять звезд – то будь добр, а то господа турки несолидно как то, несерьезно.
Р. S. Кстати очень смущают отзывы про данный отель от февраля – начала марта…. Анимация, русскоговорящий персонал…и т. д. (что кстати повлияло на наш выбор отеля). Не логично – т. е. было, а ближе к началу сезона пропало… Ну а мне смысла врать нету.
Здрастуйте шановні туристи! Сподіваюся, мій скромний відгук допоможе комусь або визначитися і уникнути неприємностей. Почну по порядку. Так вже сталося, що відпустка цього року випала у мене на березень і ми з сім'єю збиралися або в єгипет або в туніс, але зі зрозумілої причини від цих планів довелося відмовитися. Тоді вибір упав на наш південь і визначившись із санаторієм на узбережжі дуже чорного моря я скачав ролик, що розповідає про нього. Подивившись його ми з дружиною переглянулися і різко посумнішали. Диктор із голосом Левітана, який супроводжував ролик, у дусі 70-х років повідомляв нам як добре радянським трудівникам відпочивати від будівництва соціалізму саме в цьому санаторії… Я так і не зрозумів, це спеціально чи випадково. . І раптом нам порадили – ТУРЕЧЧИНА! Ті ж гроші, але який сервіс. . . та й тепліше на порядок. Полазивши в мережі ми знайшли його - АЛВА ДОННА ЕКСКЛЮЗИВ….
Краси! Басейни, купа барів, ультра… (пізніше з'ясувалося що ультра – це лише в сезон) коротше за всі прибамбаси! І якихось 2 штуки доларів на сім'ю (2 дорослих плюс дитина). Для довідки – я 5 разів був у Туреччині, приблизно в цих грошах, і ЗАВЖДИ все було супер! Далі давайте домовимося, щоб уникнути негативних коментарів – ми були не в сезон, з 22.03. 2011 по 02.04. 2011. Можливо це багато що пояснює, але про це наприкінці.
Тож почнемо. ЗАЇЗД: приїхали о 10-й ранку, номер дали о 12-й після неодноразових нагадувань, причому було видно що він порожній, при цьому дитяче ліжко готували при нас. При вході в хол кинулося в очі купа іранців, у готелі їх відсотків 60 (на день заїзду, решта 20% росіяни і 20% німці), звідси обстановку уявляєте, на ресепшині безпосередня іранська бабуся спокійнісінько села на нашу сумку. . коротше «діти гір »… при цьому навіть турки їх недолюблюють. У СПА добре говорить по-російськи Алі сказав «Іранці – погано»,
але в цей час у них якісь свята, тому відпочивають. Вони можуть кричати о 2-й ночі перед дверима номера, одягнути твої тапки біля басейну, плавати не дивлячись куди… але при цьому розумієш, що вони не те щоб злі або спеціально… вони реально дикі. Пересуваються сім'ями по 5-10 осіб, при цьому дружини у плащах, хустках тощо. Так і засмагають. НОМЕР: звичайний посередній...нам дали ще й невдалий - на першому поверсі, балкон на рівні землі, а під нами боулінг, де веселі «діти гір» з гуркотом жбурляють кулі до 2 годин ночі, пізніше зрозумів що нам не так вже й не пощастило , Є взагалі з вікнами на пустир...прибирання посереднє, ні тобі вкладань фігур з рушника, ні інших подібних дурниць - все серйозно! Окрема тема – міні-бар. Пляшка звичайної води на день заїзду. УСЕ! ! ! Зате в проспекті «міні-бар – безкоштовно»…. РЕСТОРАНИ: Тут доречніше слово в однині, тому що працює ОДИН! Народу купа спочатку, проблеми зі столиками.
З гарячого одна м'ясна страва (як правило курка), одна рибна. На сніданок одні яйця. ШОК викликало наступне - самим ніякі напої (крім кави і чогось типу ЮПІ на сніданку) брати не можна! У ресторані самому не налити! Коханої бочки з вином НІ! Загалом ніде! Як і автоматів з колою, чаєм тощо. Про все треба просити офіціантів. Вони в принципі відгукуються, але так як не справляються з напливом народу, то часто пробігають повз...а іноді просто повз тупий вираз обличчя. Хто як, але я волію брати все сам і наливати стільки, скільки хочу, тому мене це дратувало. Вдень біля басейну робили не дуже смачні хот доги. Що б у ресторані обслуговували нормально, треба стабільно давати бабло. Маленька замальовка - Один раз попросив офіціанта налити вина, через 15 хвилин попросив іншого (бо перший все ніяк не підходив), у результаті підійшли обидва, перший спробував налити вина в келих,
а другий (пацюка турчанка) йому заборонила і прочитала НАМ лекцію, що вино в склянки для води наливати не можна, а потрібно саме в склянки для вина (вони трохи менше)...ТАК МЕНІ НА ЦЕ ПЛЯВАТИ! Налийте вже хоч куди-небудь… Для довідки – якщо вже поїдете тобто 2 нормальні офіціанти – один Мурат, а другий, імені не знаю але лисий (один такий там здається) з обличчям прохиндея. . БАРИ: нормально працює тільки ОДИН! З двох…. Хоча в інформації про готель на той час було вказано три працюючі. У другій напої носять чомусь із першого… Причому в першому підлогу стійки для замовлень через офіціантів… Таким чином на весь натовп 2 бармени… Бо в готелі є й турки, іранці та інші за…анці, тому на своїй мові їм спілкуватися легше вони офіціантів перехоплюють….
Плюс оскільки бар один через пару днів вони тебе вже знають і бачачи що ти не кладеш баксики в їх «TIP BOX» починають тебе злегка ігнорувати… БУДИНОК ГОТЕЛЯ: Єдине що на рівні і тому що в рекламі. Красиво, чисто, свіжо, видно, що не старе. ТЕРИТОРІЯ ГОТЕЛЯ: Ремонт – СКРІЗЬ! Все фарбуватися, зашпаровується, замазується, дзижчать пили… Чу! Запрацював зварювальний апарат! І все це ще на місяць мінімум, судячи з обсягу… Тож так кожен сезон, чи саме нам пощастило потрапити в період, коли підлатати треба одразу все. АНІМАЦІЯ: піаніст та скрипалька в головному барі готелю, 2-3 години увечері. УСЕ! На території ніде не грає музика. Міні-клуб – не працює. Кілька разів було щось дитяче в приміщенні готелю з клоуном. Пляж: Той самий ремонт. Навіси від сонця зняті, їздить трактор, платформа в море розібрана (одні балки перекриттів), з основи навісів від сонця за допомогою наждачки та паяльної лампи здирають стару фарбу, все це падає в пісок,
де потім гратимуть діти. На другий день чомусь заборонили рухати лежаки ближче до моря, але наступного дня начебто одумалися. Море холодне, але чисте, хороше дно, тільки після обіду стабільно рівним потоком дме вітер. Але ми природно, як і багато хто, купалися. Коли звикнеш до води – дуже добре та приємно! Потім почали здирати фарбу з платформи, вона падала в море і пливла на берег, де всі в цей час купалися. . . коротше свинство. БАСЕЙНИ: працював тільки один, який підігрівається, але він не великий і в ньому повно описаних персонажів, які в принципі по сторонах не дивляться. Інші басейни порожні, при нас заповнили один (центральний), ми встигли в ньому кілька разів викупатися, але бруд з дна був прибраний не весь. Тепер про ПЛЮСИ: У Москві по телевізору передають хуртовину, у мене в місті теж заморозки, а тут 15 (у тіні) – 20 (на сонці), ми всією сім'єю засмаглі, сонце… море….
Коротше подарували собі завчасно весну! Тільки ось до готелю все це, на жаль, не має відношення. Скажу чесно – у сезон тут напевно не погано у частині інфраструктури з великою ймовірністю! Але навряд чи відношення обслуговуючого персоналу змінюється по клацанню пальців… «Хлопці, з сьогоднішнього дня розпочався сезон, тому всі посміхаємося! ». Розмовляли з іншими росіянами - майже все в шоці, один запитав "скільки нам ще мучитися". А зараз – нам говорили місцеві та про інші готелі – ТУРЕЧЧИНА НЕ ГОТОВА! І порадили приїжджати якщо вже не в сезон – то в листопаді. РЕЗЮМУЮ: Якби про все це я був попереджений заздалегідь – то можливо б поставився спокійніше, а так треба бути чесними – у березні – квітні сервіс відповідають максимум трьом зірок, а коли їдеш наче в п'ятірку, а отримуєш те, що я написав, залишається легке подив…. Передбачаю коментарі, що за такі гроші будь і цьому радий.
безкоштовний сир в мишоловці...але в перших не такий він і безкоштовний, а в других хотілося що обгортка відповідала дійсності. Тому якщо навісив п'ять зірок - то будь ласкавий, а то пани турки несолидно як то, несерйозно.
Р. S. До речі, дуже бентежать відгуки про цей готель від лютого – початку березня. Анімація, російськомовний персонал...і т. д. (що до речі вплинуло на наш вибір готелю). Не логічно - тобто було, а ближче до початку сезону пропало...Ну а мені сенсу брехати нема.