Ну і за пунктами:
1. Заселення-топ, за 5 хв не те що ключі видали, а зробили апгрейд з видом на море та двома балкончиками.
2. Номери освіжили, але видно, що втомилися трохи. Загалом кожен створює чистоту та затишок сам.
3. Прибирання щодня, на чайові не скупилися. Мінібари поповнювали щодня-пиво, шоколадки, соки тощо.
4. Територія доглянута, зелена, не дуже велика, але зручно прогулятися ввечері. Є сімейство чорних гусей або лебедів у загоні, не розбираюся )) все близько, основна їдальня, басейн, магазин тощо.
5. Пляж піщаний, але вхід у море гальковий, трохи некомфортно, але залітали на ура.
Лежаків предосить, завжди переживаєш за це, але тут у будь-який час можна знайти місце для 5 осіб.
6. Бар і фаст фуд на пляжі, це топ, донер на пляжі це взагалі топ-день яловичина, день курка, 2 старбакс-один на пляжі інший у корпусі, черг немає. По їжі нічого особливого, стандарт скажімо, голодними не ходили, але й вау ефекту як би не було.
7. Потрапили на концерт Юлії Савичової, це взагалі круто було, віп стоячі місця??? ? але майже біля сцени дуже сподобалося всім. Щовечора вистави, концерти місцевих, все дуже круто, навіть на диско вдалося потрапити.
Що хочеться сказати зрештою, готель великий, красивий, але трохи втомлений, чисто, затишно. Персонал ввічливий, всі говорять російською. Море шикарне, прохолодне було, солоне)) пірс із баром, диванами та музикою. Поруч водні розваги, типу пляж 16+, але він не працював до дітей були і там??? ? . Басейн великий непоганий, але купалися разок, і до аквапарку теж тільки ногою зайшли.
Чи приїхав би я сюди ще раз? Думаю так!
Сподіваюся відпочинок буде корисним тим, хто планує поїздку.
Але Альва Донна розчарувала надто сильно!
Це що за їдальня? Що за вибір страв? Де гарне подання? Де море продукти? Де фрукти та тематичні вечори? Ми навіщо заплатили далеко не маленькі гроші, і все це ховаємо? Що за кислі особи офіціантів? Що за збирання? То немає рушників, то немає шампунів.
Все доводиться добувати та розважати самим себе.
А воно нам потрібне?
Де матраци на лежаках.
Але, товариші головні, ви собі теж хочете таку відпустку?
Мені навіщо їжа як у їдальні? Я і так щодня так їм і хотіла трохи краси та смакоти.
Ех! Ганьба! І відгуки походу всі куплені!
Знайшли волосся в чаї, а нам за це приз, шампанське в кошику з льодом.
Та в дешевшому готелі того року завжди нам цей лід ставили.
Загалом не рекомендуємо! Ми те, що, а ось діти реально розтопилися.
Дякуємо Альві за зіпсовану відпустку і вам того ж бажаємо!
Готель зовсім втратив як. Якщо хтось розглядає його в надії розкішно відпочити, то дуже помиляється. Всі апетитні відео та захоплені відгуки залишилися в минулому.
Відпочивали у жовтні 2021 – було почуття, що в раю побували! Розповім, що саме сподобалося і чому вирішили повернутись.
Харчування було спантеличеним: полуниця на сніданок та вечерю щодня у необмежених кількостях. Вибір м'яса: перепілки, баранина на грилі, раки, яловичина на рожні, червона риба щодня, дитині подобалися смажені курячі крильця та інших м'ясних страв було багато. Дітям нагети курячі дуже подобалися. Вибір був настільки великий, що фізично не виходило спробувати. Їжа була різноманітна та смачна. Фрукти були добірними. Протягом дня була шоу-програма, танці. У номері є ідеальна чистота. Потрапили на Хелловін-все у захваті були! Ще кілька вечорів були з розкішною програмою. В надії, що літня концепція буде ще яскравішим і насиченішим купили дорогий тур. Вирішили хай дорого, зате з відпочинком із шиком. Надії впали на першу ж добу перебування.
З фруктів вибрати нічого. Фруктовий стіл заповнений, але фрукти все дерев'яні на смак! Їстівні тільки кавуни та яблука! Персики, сливи, виноград, абрикоси, все незріле кисле. Найгірший смак у дині. Адже є в готелі такого рівня контроль якості? Вони ж повинні куштувати їжу, перш ніж подавати гостям. Ну неможливо їсти ці фрукти!
Нормального м'яса за три дні нашого перебування так і не було. Один раз була червона риба на грилі та й годі. Все м'ясо дрібно нарізане або у вигляді фаршу, залите якимись незрозумілими соусами або підливою з овочами. Виглядає дуже неапетитно, як у лікарняній їдальні.
З супами начебто все нормально борщ, окрошка, супи-пюре овочеві щодня. Зі свіжих овочів все зазвичай огірки, помідори, цибуля, зелень, айсберг. Є овочеві салати: олів'є, бурякові тощо.
Єдине, що не втратило як це кондитерський стіл. Все також красиво та смачно, вибір нормальний.
Нам ще сім днів тут знаходитись і сьогодні я зрозуміла, що з їжею нічого не зміниться. Третій день у ресторані нічого не змінюється. Додому поїдемо схудлими.
Я так розумію, що на прибиранні у номері теж заощаджують? Збирання немає зовсім. Тупо заправляють ліжко та все. Про те, що підлога в номерах треба мити тут не в курсі. Пішла запитати, чи можливо забули помити наш номер. А там черга з такими ж скаргами. Адже заявлено, що готель ексклюзив: «заплати і відпочивай». Виходить, я сама повинна купити ганчірку і мити підлогу?
Анімації, окрім вечірніх шоу, ніякої немає, тільки трохи спорту. Міні-клуб тільки за попереднім записом, не потрапиш туди. Для дітей шкільного віку та підлітків жодних розваг немає.
Гроші викинуто на вітер. Дуже жалкую, що приїхали сюди. І головне після першого приїзду сюди, я всім цей готель нахвалювала. А зараз до сліз шкода витраченої відпустки. Дуже хочеться забрати гроші та продовжити відпочинок в іншому готелі.
Зараз більшість того, про що можна говорити, залишає бажати кращого.
Почну із плюсів.
Однією з переваг готелю можна назвати пляж (хоча і той з великою натяжкою, тому що народу дуже багато і приходити треба заздалегідь, але до цього можна звикнути).
Другий плюс - досить швидка робота офіціантів у барах та ресторанах. Молодці хлопці.
Також зазначу, що загалом дотримуються епідеміологічні розпорядження. Скрізь стоять антисептики, лежать вологі спиртові серветки та одноразові маски.
Мінусів набагато більше.
Почну із номерів.
Відразу хочу відзначити, що я живу в номері корпусу Deluxe, які апріорі має бути кращої якості, ніж номери інших корпусів. Однак і тут кошмарні номери.
По-перше, якість постільної білизни залишає бажати кращого. Розмір підковдр більше, ніж розмір ковдр.
На матрацах пір'яні "наматрацники", на яких не тільки неможливо спати, але й є абсолютно не гіпоалергенними. У мене в сім'ї два алергіка, тому для нас цей факт є дуже неприємним. Чохли на матрацах у жахливому стані: роздерті у мотлох, ніби не можна постелити свіже і не порване. І все це при тому, що в наш час не так вже й складно потурбуватися про якісну постільну білизну. (Фото прикладені)
У ванній кімнаті іноді смердить каналізацією, а в кутах стільки грибка, ніби там роками не забираються. (Фото прикладені)
Кондиціонер у номері працює з натугою. Рази два за ніч незмінно відключається, і комусь доводиться вставати, щоб увімкнути його, бо без нього дуже душно.
Шумоізоляція у Deluxe теж погана. Вода, що ллється в сусідніх номерах, дуже добре чутна. А якщо вам трапляться гучні сусіди, чекайте на лихо. Загалом, ідеальної тиші навіть у цьому корпусі ви навряд чи знайдете.
Про харчування.
Можу вас запевнити, що голодними ви, звичайно, не залишитеся, проте також зверну вашу увагу, що деякі страви привабливі лише на вигляд, на смак далеко не шедеври кулінарії.
Інтернет.
Окремо хочу сказати про інтернет в готелі (це вже поширюється на всі корпуси, не тільки Deluxe).
Підключити Fi-Wi, ви, звичайно, зможете, проте ймовірність, що у вас у номері він чудово завантажуватиме будь-яку інтернет-сторінку — мінімальна. У моєму номері (якщо комусь цікаво, я живу на 4 поверсі в номері 2361, розташування якого, до речі, здалося вдалим) немає можливості навіть годину перебувати в інтернеті без перебоїв з мережею. Якщо вам важливий постійний доступ до інтернету (наприклад, для роботи або зв'язку з родичами, як моєї сім'ї) і ви не хочете постійно виходити в хол (навіть для того, щоб банально надіслати повідомлення), то будьте готові до проблем.
Ми вже тричі за чотири дні порушували це питання на ресепшені готелю, проте проблему досі не було вирішено.
Підбиваючи підсумки, скажу так: ми, як сім'я, яка постійно подорожує і бачила далеко не один готель (у Туреччині ми також відпочиваємо не вперше, а тому знаємо, який тут може бути сервіс), вже можемо сміливо заявити, що Alva Donna Exclusive Hotel Belek зовсім не тягне на п'ятизірковий. Рекомендувати комусь ми його не плануємо.
PS Вважаю, блогери, які залишають на готель чудові відгуки, роблять це за дуже добрі гроші.
Далі, їжа це просто жах! Все жирне, в соусах та підливах. Гриль відсутній свіжої зелені та овочів мало, але салат олів'є присутній, а також голубці та печінка з гречкою. Вишукувань у вигляді морепродуктів, креветок, раків, хорошої риби немає.
Є їдальня заводу «Маяк» Смачно було тільки те, до чого не торкалася рука місцевих кухарів. Про wi-fi він постійно вибиває, і якщо ви працюєте онлайн тут ви зробити це не зможете. Берегова лінія дуже велика, до моря далеко, пляж брудний і вхід у воду не чистять, у каменях. Як говорили відпочиваючі, тут змінилося керівництво і рівень готелю сильно впав. Зараз його можна порівняти з хорошим 4 але явно не з 5 рівня ексклюзив. Ціна дуже завищена на цей готель, не рекомендую. Жаль витрачених грошей, краще б залишилися в Belis на всі 14 днів.
Вибір Готелю зробили дуже спонтанно похапцем за рекомендаціями турфірми. Вагомим аргументом стало те, що басейни з підігрівом (комфортно довго і будь-якої погоди плавати і дорослим, і дітям).
Почитавши відгуки на різних ресурсах, і хороші і негативні, було досить хвилююче, АЛЕ зайвий раз переконуюсь, що всі люди по-різному сприймають події, що відбуваються навколо себе, і атмосферу, і мінуси і плюси)), тому всі відгуки потрібно фільтрувати, вичленюючи корисну собі інформацію.
Я пообіцяла собі, що якщо все буде добре, я по приїзду обов'язково знайду час і напишу свій відгук, для тих, хто хвилюється та переживає, намагається визначити достовірні факти у потоці інформації))
Головне при прийнятті рішення порівнюйте свої потреби, мету поїздки з пропонованими послугами та їх вартістю; )
Мінуси можна знайти напевно завжди і скрізь, головне, щоб жирних плюсів було набагато більше, щоб навіть не надавати значення дрібним недолікам.
Alva Donna пропонує досить пристойний спектр, щоб отримати задоволення під час перебування) а не нарікати і обурюватися, прикопуючись до всього на світі))
Вийшло багато літер, але у вас є вибір – все не читати))
Усім добра та приємного відпочинку, куди б ви не поїхали! ; )
Територія:
Так, напевно, не дуже велика, але досить простора, всі зони розташовані дуже зручно: басейни, гірки, спа, бари, ресторани, магазини, ігрова зона (боулінг, більярд, аерохокей, автомати), зелені насадження
Номер:
№1675.4 поверх, здався при заселенні не дуже просторим, але за фактом достатнім для комфортного перебування сім'ї з 3 осіб (в основному лише нічний сон та ванні процедури).
Балкон теж не великий, дуже високий парапет (це мінус, не зручно довго стояти), але широкий (це плюс, можна безпечно посидіти прямо на ньому, помилуватися красивим видом – внизу частина даху третього поверху) Вид справа на басейн та море, вид зліва вулиця та гори! ) Нічого при поселенні не доплачували.
Забирався щодня, якісно!
Мінібар поповнювався регулярно!
Косметика, якщо не витрачалася, все одно поповнювалася.
За першим покликом принесли додаткову ковдру та халат.
Залишили трохи доларів як комплімент у день від'їзду.
Пляж
Так, трохи гальки є, але це кайф для ступнів! ))
Захід у море - так, швидко стає глибоко, але не настільки, щоб боятися за маленьких дітей, якщо вони під наглядом! що все рідше хочуть робити деякі сучасні батьки; )
Рябом з пляжем бар та Food corner (смачна печена картопля та інші види перекушування (шаурма, гамбургери, щось там ще ... )
Також поруч beach-бар, де можна повноцінно обідати, якщо не хочеш іти до основного ресторану.
У районі 16.00 на алеї до моря пригощають вареною кукурудзкою))
Водні гірки та басейни:
У готелі два басейни з водними гірками на різний вік
Основний басейн з підігрівом
Критий басейн з підігрівом (там же хамам і сауни - особисто на мій погляд бувають краще, але в цілому, вранці був дощ, змістовно заповнили наш час)
Є басейн із мінеральною водою
Основний бар біля басейну
Різноманітність напоїв на будь-який смак! У необмеженій кількості; )
Поруч крапка з пончиками та морозивом)) якимись смаколиками ще…)
Їжа:
Багато, смачно, різноманітно, на будь-який смак і на кожному кроці, та цілодобово! )) основний ресторан працює вночі.
За 5 днів перебування за відчуттями - вибір страв був більш ніж різноманітний, яловичина, телятина, баранина, індичка, курка, дорада, сибас, сири, все не згадаю, випічка, зелень, овочі свіжі/печені, фрукти, свіжий сік. Десерти барвисті, але для мене не дуже їстівні, я налягала на пахлаву щодня без будь-якого дискомфорту та жалю)))
Якщо чесно я не знаю, чого мені особисто хотілося б ще? ) Напевно креветок і кальмарів могло бути частіше, більше та смачніше! ))) І від устриць не відмовилися б! ; )
До аля-карт ресторани ми не дійшли. Не виникло потреби, хоча збиралися поставити таку галочку.
Хтось у відгуках обурювався, що в меню борщ та окрошка, пюрешка та плов))) Ну так не їжте)) Там досить багато інших позицій! А борщ мабуть для тих, хто скаржиться, що за 10 днів їм не вистачало якихось звичних рідних страв.
Шоу-програма та вечірні розваги:
на Alva арені виступи та танцювальні шоу, дискотеки
На Helloween Прекрасна вечеря, декорації, анімації протягом дня та ввечері
В основному барі теж вечорами дуже не нудно! ) своя програма
Є багато всього різного ще протягом дня і для дорослих і для дітей ...дартс, стрільба з лука, джамп-аеробіка, аква-аеробіка, дитячий клуб ...
Інтернет:
WiFi скрізь і на пляжі, і біля басейнів, і в ресторанах, і в номерах користувалися соцмережами та дзвінки близьким.
Чистота та Пандемія Covid-19
Все обробиться. Всюди санітайзери.
Відчуття чистоти та акуратності (витертості, вимитості, очищеності)
Індивідуально упаковані прилади та упаковки зі спиртовою серветкою для рук та сухою серветкою для рук/особи.
Рівень сервісу та обслуговування:
Напевно, скрізь присутній людський фактор. В основному персонал веде себе на рівні та гідно обслуговує/догоджає гостям. Може і можна накопати в когось якісь іскорки засудження у погляді, коли перекидаєш текілу)) але може просто захоплення? )))
Погода:
Кінець жовтня, спеки звичайно не було, але досить тепло та комфортно, і засмагати та купатися у морі! Вода у морі тепла! !
Один день був двічі нетривалий дощ (був привід сходити в хамам), але після цього яскраве тепле сонце.
Загальні Враження:
Цілком позитивні, НІЧОГО не викликало дискомфорту, розчарувань, негативних емоцій.
Хіба що люди, які вранці йдучи на пляж, займали собі лежаки біля основного басейну)) могли так і не прийти, хіба що повернутися за рушниками))
Це були осінні канікули, готель був завантажений ґрунтовно, але ми завжди знаходили місце на лежаках і на морі, і біля басейнів, коли нам це було потрібно.
Мінуси:
В основному ресторані в дощ у деяких місцях протікали стельові з'єднання, персонал почував себе досить ніяково усуваючи наслідки вечірньої зливи, влаштовуючи пристосування збирати краплі і протирати вологу підлогу. Потрібний ґрунтовний ремонт!
Харчування: той колорит, заради якого ми приїхали, і який був минулого і позаминулого року зник. Стіл став менш насиченим, абсолютно немає жодних горіхів, натомість багато печива, пластівців, стіл із випічкою. Вранці багато каш, сметани, яйця та трава. У тому році була найсмачніша червона риба на сніданок, зараз ви її побачите на вечерю раз на тиждень у четвер. Яловичина і баранина завжди у виконанні тих самих страв: рубане м'ясо і котлети. Сибас подають щодня, тут нема претензій. Але ще раз повторюся, додаткові види риби-тільки у четвер. Гриля практично немає. Снек-бар на пляжі залишає бажати кращого: там взагалі нічого не змінюється, кожен день один і той самий склад: картопля фрі, курячі ніжки, котлети, пюре та рис. Шеф-кухар змінився, як і весь керівний склад після якогось убивства, яке тут сталося.
Пляж: його перестали чистити від гальки, без тапок не зайти, вхід у воду перестав бути пологим, трохи метр-відійшов-крутий спуск, як у кар'єр, дітям маленьким незручно буде і небезпечно. І найголовніше: треба займати лежаки о сьомій ранку, з катастрофічно не вистачає. Останній тиждень відпочивали біля басейну, тому що на сім'ю з 4 людей не знайти лежаків, що стоять поруч.
Wi-fi вилітає через кожні 10 хв, пропадає і все! Такого теж не спостерігалося у тому році.
Номер family room delux building не беріть: номер темний, стелі немає, тільки від бра і торшера, дитина робила уроки в темряві, ванна кімната мікроскопічна, перегородка між кімнатами не відповідає стандартам шумоізоляції.
Дитяча анімація: ті самі аніматори, прекрасні люди, АЛЕ діє попередній запис, який розписаний на тиждень вперед. Тобто, приїхавши до п'ятизіркового готелю, ми не могли отримати послугу.
Персонал: на старих дріжджах такий самий привітний і чуйний, лінійний персонал не помінявся практично, працює за стандартами минулого року.
Ми змушені були зустрітися з керівництвом служби guest ralation і висловити наші претензії, на що нам мило знизали плечима і сказали, що у них пандемія, і їм важко. Нам теж було важко в пандемію накопичити гроші на путівку та приїхати до тих умов, до яких ми звикли. У Туреччині багато хто зараз прикривається коронавірусом і знижує витрати на заявлені послуги.
До речі, людей - величезна кількість, територія готелю дуже маленька, прогулянкової зони немає, яблуку впасти нема де. Цього року ми це дуже відчули.
Втім, готель не коштує цих грошей, вибирайте його у тому випадку, якщо ціна буде знижена.
Їжа в ресторанах огидна, таке враження, що це не Туреччина. Більш-менш нормальні страви якщо й були, то закінчувалися блискавично і не доставлялися. Вночі музика до 12-ї ночі, а вранці о 5-й ранку заклик до молитви такий, що можна схопитися і почати молитися. Про те, що готель працює з таким туроператором як Джоїн Ап, взагалі показник того, що готель ненавидить своїх клієнтів. Коли замість заявленого рейсу в 12 дні тебе викидають о 2-й ночі, а готель при цьому розводить руками і каже що не до чого, це явний доказ зневажливого ставлення до своїх гостей, які саме готелю заплатили за нічліг.
Тому 100 разів подумайте перед тим як вибирати цей готель. Це витрачені у порожні гроші.