Прекрасне розташування готелю, Готель огидний

Написано: 1 жовтня 2017
Час поїздки: 20 — 27 вересня 2017
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 2.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 7.0
Плюси:
1. Дуже красива природа довкола готелю, навколо гори, номери з видом на море.
Мінуси:
1. Обіцяного по всій території вай фаю немає і не було там ніколи. Навіть на ресепшен вай фай не працював через нібито раптові проблеми з інтернетом. Але варто відзначити, що ресепшіоніст великодушно дав мені свій комп'ютер, щоб я змогла поповнити свій мобільний рахунок онлайн. І на тому дякую
2. Територія готелю брудна, запущена, скрізь сміття.
3. Прибирання номерів – оцінка 2+. Прибирали тільки велике сміття (відро для сміття, великі упаковки і т. д. ). Дрібне сміття на підлозі лежало з першого дня до останнього, аналогічно і торкається розлитої на підлозі кави. Третього дня не витримала, залишила чайові. Чайові забрали – сміття залишили. Щоправда, отримавши чайові, вони склали бантиком рушники. Але млинець, я ж хотіла не бантик, а прибирання банальне.
4. Як ковдри дали дуже жорсткі вафельні простирадла.
5. Зміна ліжка раз на два дні (це 5*! ! ), у проміжках між зміною ліжко ніхто не заправляв.

6. Прибирання не вранці, а ближче до вечора зазвичай
7. У барі пиво, горілка та розбавлені подоби коли та фанти та лід І нічого більше
8. Пізня вечеря - це хліб і якийсь бульйон.
9. Меню - м'яса було дуже мало і рідко, щодня давали рибу. І Перші супи, друге - найчастіше рис у різних його видах. Фрукти – лише кавуни, дині, яблука, виноград. І те, по два види на раз. При цьому дуже багато було білого сиру типу бринзи, який щоразу готували безліччю способів (і в чистому вигляді, і смажений, і під спеціями). У ресторані доступне жахливе вино, що за запахом нагадує пофарбований спирт. Снек бар - бургери, картопля фрі. У снек - було терпимо як перекусити. Взагалі з харчуванням – біда.
10. Персонал майже не говорить ні російською, навіть англійською (5* і без англійської). Під час заселення в готель пояснювалися жестами. Вони знаю тільки ТРАВЕНЬ ФРЕНД та ОК. І все
11. Останні два дні в номері та в паблік туалетах пропав туалетний папір. Коли я пішла на ресепшен із цього приводу – мені поклали папір і запропонували писати скаргу ген-менеджеру з цього приводу. У 5* не закінчився туалетний папір. Як це??? ?
12. Персонал зайнятий своїми справами, бармени хронічно висять у телефонах і на барі щоб отримати треба змусити бармена відірватися від телефону. На дорослих ще реагують, а діти в ігнор. Рятувальник в аквапарку - аналогічно в телефоні, то сама плаває, замість того щоб контролювати те, що відбувається на гірці.
13. Аквапарк та ліфти та бари в готелі живуть своїм життям. Ліфт, який спускає на пляж – замість 20:00 могли відключити о 19 або 19:30 раптово. Бар замість 19 міг закритися о 18-18:30, а відкритися замість 10 о 10:30-11. Аналогічно та аквапарк.
14. Дівчинка з сім'ї англійців підсковзнулася на території в якійсь калюжі, яку не прибрали, ті попросили викликати лікаря, бо пошкодила руку. Замість лікаря прийшов менеджер і давай кричати, що нема чого ходити там де волого, а треба ходити там де сухо. Лікаря так і не дали.
Взагалі викинуті гроші, зіпсований настрій. Воно не варте навіть половини того, що я заплатила.

Єдине, що тішило – це вид із вікна і все.
Більше туди не ногою.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал