Запитання про готель Latanya Park Resort 4*

Актуальні тури у цей готель
Отримай найкращу ціну від турагентів
  Поставити запитання
Поставте запитання
Експерти та досвідчені туристи дадуть відповідь на ваше запитання.
+ Пояснення до запитання
37 підписники будуть
повідомлені про запитання

Запитання на тему «Загальні запитання»
Join Up кинув за повною програмою. У кого є практика подібного свавілля, вирішення проблеми та компенсації
Лист-відмазка слід "У зв'язку з оптимізацією польотної програми рейс за даною заявкою здійснюватись не буде. Пропонується перебронювання заявки на Анталію за вартістю онлайн підбору". Анталія спочатку не розглядалася, тільки Бодрум ... більше того, цілеспрямовано брали Латанію ще на поч. липня...мало того, ціни вже космАс на норм готелі...мало того, повертають бабло за старим курсом у розрахунку на "розуміння туристів" Зрозуміти-пробачити(с)? Ага щаЗЗ(((
Хто стикався з подібним кидком і як покарав цих потвор?!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
17 підписників  • запитала 2016-09-168 років тому
Відповіді  •  65
аватар musja7
Знову ті самі граблі з Джоїном. Хлопці, не перший рік із ними проблеми. Ну, хоч іноді читайте інформацію самі. її в інтернеті повно. Все, що ви написали - звичайна практика Джоїнів. Вони демпінгують ціни, але кидають за повною програмою. Забудьте про цього туроператора. Можете знову писати, що це я так конкурентів валю. Але я – не турагент. Просто по роботі пов'язана із турбізнесом. Мені все одно від кого ви бронюєте тури. Але коли я на турправді не раз писала, що забудьте про Джоїна-"це підступи конкурентів". ну йдете самі на ризик, купуючи у них тури, то які питання? Щодо "покарати". Ви угоду, яку підписували, читали? Там є пункт про можливість перебронювання, і про зміну не тільки часу вильоту, а й рейсів. У Джоїнів найчастіше це прописано. турист підписує, отже, погоджується. Вичитайте договір. Джоїни влітку міняли аеропорти прибуття, міста. Що вже зараз казати, коли справді під заповнюваність рейсів регулюють.
аватар musja7
Ще вам скажу із практики, що за останні кілька років на Джоїнов і до суду подавали неодноразово. Наскільки мені відомо, позитивних рішень на користь туриста практично не було (я знаю про 1 позитивне ще рік тому).
аватар Kristina1818
Дааа, Джоїн як завжди. Ми намагаємося не бронювати тури. Але як на зло в нього дешевше стосовно інших операторів. Якось туристка летіла і цього дня вони не підтвердили готель. Вони мали 3 дні але вони зробили це у день вильоту. Так що просто краще переплатити 2 тис., але полетіти з надійним туроператором.
аватар musja7
Kristina1818, я теж писала про таку їхню популярну схему: є резервні "ліві готелі", на які вони навмисно ставлять ціну на 20% вище. І є популярні готелі, куди вони свідомо ставлять демпінгову ціну. І продають усім підряд. А потім, хтось потрапляє по купленому туру, а комусь-пропонують заміну під соусом "ось подивіться, ми ж вам пропонуємо дорожчий готель на заміну, причому вам зовсім не треба доплачувати" (за фактом-ціна в цей готель ще нижче, ніж у броньований.Просто навмисно завищена вартість туроператором, щоб показати престижність.Різниця в ціні-іде зрозуміло куди. Є ще одна схема, коли мережа готелів різної вартості належить одному власнику. Це вже схема власників готелів і туроператора. Джоїн на сезон 2016 року нібито "викупив" максимальну кількість місць порівняно з іншими туроператорами. Результат-зрозумілий. Аналогічно з авіаперевізником.
аватар musja7
Є два авіаперевізники в Україні. які "славляться" своїми нюансами. Це Браво ( який є основним авіаперевізником ТПГ) та Янейр ( який є основним авіаперевізником ДЖоїна). Ось звідси ще й інші нюанси
аватар klichko
Хлопці, я не вчорашня
Готова була до ризиків на кшталт зміна рейсу, непонятки з готелем (хотіли перевіряти бронювання перед вильотом)
Ціна є стимул так рано хапати ... але заганяли і задоволені "поверненики"
Бісить, що Бодрум навіть не пропонують ... хоча тикети є. А кемери задарма не натиснути... тим більше за нинішнім аЦьким прайсом
І найголовніше, зважилася на перший млинець комом тому як хочу один готель в еги, кіт тільки у цієї редиски ... і тут треба плани переглядати млинець
Довгоочікуваний оксамитовий сезон у прольоті ... і улюблена Латанія еххх печаль ... (((
Спасибі...справа ясно, що справа тухла
аватар Olgaolga153
В інтернеті стільки скарг на цей Джоїн, що настав час написати колективний лист до Міністерства Економіки України з вимогою відкликати ліцензію у цього диво-оператора.
аватар klichko
Ще раз заміни не пропонують. Тільки доплата за Анталію чи еги по сьогоднішньому вже дикому прайсу та Усе!
Одна пара брала безпосередньо у джоїна, будуть руйнувати офіс. У нас агентський дог-р...тупик
аватар Olgaolga153
klichko а Даламан не пропонують? Може їсти щось підходяще в Мармарисі чи Фетхіє? Я б теж була в трансі, якби намилувалася на Егейське узбережжя, а його "раптом" замінили б Анталійським. ((((
аватар klichko
Мене ось які думки відвідали...або борти перекинули втуп або відправлять корпоративи за тихою водою і крутими цінами. Але чому не пропонують Бодрум, інші дати?
У будь-якому випадку, це не просто кидалове, а відверте грабунок!
аватар klichko
Ольга, На жаль тільки Анталія та еги. А в мене пунктик тільки в Бодрумі! Друзі шукають альтернативу і втрачають свідомість від цін ... хороші готелі дорожчі за липень якогось банана (( Ще одні близькі не встигли на нашу дату і взяли на тиждень раніше. Якщо потраплять до Латанії мене не полагодять!).
Зи. Пишу з тіл, не можу встромити лайку за клич за скаргою, а краще до уніченості джоїна...
аватар Olgaolga153
Зрозуміло. Але взагалі-то ТО має відповідати за такий форс-мажор. За ідеєю, повинні надати аналогічний готель, а доплачують нехай самі, адже це не ваша вина. Що там у договорі надряпали? Там щось написано про заміну готелю із доплатою? Чи заміні на готель меншої зірковості? І навряд чи вони пропишуть заміну регіону.
З іншого боку, у договорі можна прописати все, що заманеться ТО. Туристу просто подітися нема куди, він все підпише. Часто сам договір підсовують в останній момент. Проте, якщо прописане договорі явно погіршує становище (права) споживача (туриста), відповідно не може підлягати застосуванню. Це із міжнародної практики.
Я тут учора вже обурювалась у якійсь темі, пропонувала писати петицію через change.org про свавілля у турбізнесі.
аватар musja7
Olgaolga153, Джоїнов чудово покривають "нагорі". Він проводить свої схеми не перший рік, довести щось практично неможливо. Його офіси працюють за франшиз-системою, де взагалі неможливо кінці знайти та й відстежити роботу співробітників теж складно (франшизу вони дають усім підряд). Тобто. чудово з Джоїна наживаються "кому треба". Вони єдині, хто дозволяє собі брати оплату за тури у валюті, хоча це заборонено законодавством. Причому туристи теж підписують умови договорів, йдучи на ризик "а раптом не зі мною".
Той же основний перевізник Джоїнов-Янейр (якому його пасажири взагалі пофігу) належить російським бізнесменам з не зовсім чистим минулим (той самий Янчук засуджений до ОАЕ до страти і зараз спокійно живе в Німеччині)
аватар Kristina1818
Який ваш максимальний бюджет? скільки осіб, кількість днів та які дати вильоту? ) Подивлюсь вам що то ))
аватар alex45
Я теж хотів відповісти, що якщо у них є "дах", а він у них є схожим, то щось зробити "розгніваним" туристам навряд чи можливо. Це реалії України.
І ще добре, якщо Ви живете в столицях (Києві, Харкові, Львові), а якщо десь у глибинці, звідки треба ще дістатися до аеропорту, а це гроші, а після прильоту ще тебе тасують з готелю в готель, змінюються час прильоту і вильоту і т.д. Наприклад я насилу, а точніше не зміг вилетіти в Єгипет. купивши тур у Анекса, але в інший готель і з морокою добиратися до дому. Так, що, хлопці-турправдинці, бойкотуйте Джонів, яка - але морока з ними обов'язково буде.
аватар klichko
Беру через подругу років націти за схемою надибала тур, дала фас, подруга відправила запит (дані всіх близьких у базі), бабу заводжу протягом 3х днів. Нічого подібного за довгий хвіст поїздок не було і навіть не чула. Зміна рейсу добре, овербукінг добре, форс-мажор можна зрозуміти ... але тут же просто свавілля. По суті йдіть лісом...або "будь-яка примха за ваші гроші". А нафіга мені доплачувати за не потрібне, якщо все це без них можу взяти? Бредятина не сказати знущання. Ніяких пропозицій заміни і навіть пояснювати не напружуються...просто ви пролетите, жодних компенсацій і навіть вибачень не чекайте...тупо нафік з пляжу тчк
Підбирати тур і сама майстер ... тим більше знаю, куди і коли мені треба. Підібрала млинець ... ще і на Латанію натовп підбила ... ось що бридко
аватар Olgaolga153
alex45 ____ Це реалії України.
це реалії не лише України. У РФ теж вистачає не чистих на руку представництв у різних сферах, зокрема й у туризмі. І я чудово Вас розумію. Самі летимо із Москви, до якої ще поїздом дістатися треба. І це пригода: будинок-вокзал-поїзд-вокзал-таксі-аеропорт-трансфет-готель... іноді сильно втомлює. Особливо якщо трансфер далекий, а у Москві затримка рейсу. Зрозуміло, що чартери. Але все-таки я намагаюся максимально убезпечити себе, обравши ТО. Обов'язково подивлюся з якою авіакомпанією у нього договір. Готель Анекса "забракували" тільки з тієї причини, що переліт з Azur Air (ех. Катекавіа). Хоча в них була приваблива за ціною пропозиція, побоялися зв'язуватися з Азуром. Відгуки про цього перевізника такі, що їм тільки в компанії з вашим Джоїном працюватиме для повного щастя, точніше нещастя туристів.
аватар Olgaolga153
Крапля точить камінь не силою удару, але частотою падіння.
Згодна з alex45, потрібно блокувати цього ТО усіма можливими засобами: скаргами, позовами, претензіями, причому колективними. Форс-мажор у будь-якої компанії може бути, але у Джоїна це, схоже, спосіб існування. Адже є закони, в. т.ч. Закон "Про захист прав споживача". Якщо ТО не поважає свого споживача, нехай іде лісом.
аватар agent_borabora
Чого скаржитесь на Джоїна? Читали відгуки? Агенти слухали? Нарікайте самі на себе.
аватар klichko
Гарне діло ... з таким випадом і країну треба міняти. Мій агент з джоїном їздив, про ризики і без особливо обдарованих знаю ... але дана ситуація аж ніяк не вписується в правове поле. У справі є що сказати?
аватар agent_borabora
На досвід наших туристів Джоїн переносив рейси, висував доплати, багато обіцяв, але нічого нікому не компенсував.
аватар Olgaolga153
Необхідно через суд вимагати стягнення коштів із відсотками, т.к. в наявності факт шахрайства, стягнути з них штраф за неправомірне користування чужими грошима, а заодно компенсацію судових витрат.
Крім того, ТО несе відповідальність за включення до договору про реалізацію туристського продукту умов, що ущемляють права споживача порівняно з умовами, встановленими федеральними законами, Правилами та іншими нормативними правовими актами Держави.
Час їх уже на місце ставити, бо цей Джоїн зовсім страх втратив.
аватар musja7
klichko, турагентам з Джоїном іноді вигідно відпочивати (особливо якщо ваш агент ще й власник турагенства за сумісництвом :). Джоїн агентам цього року за просування їхніх готелів давав чудові плюшки з можливістю не лише заробити до 17% комісійних, але й відпочити в їхньому "ексклюзивному" готелі практично даремно. Моя агент (і подруга за сумісництвом) теж цього року за такою схемою від Джоїнів із сім'єю відпочивала по 2 тижні двічі за сезон. Вона ризикувала хіба можливим зрушенням часу рейсів. Але аж ніяк не готелем.
аватар musja7
agent_borabora. а що компенсувати? ви самі їх договори бачили- там прописано все, що можна. І турист, підписуючи цей договір, погоджується "на все, що можна". Тобто. всі ризики практично на ньому
аватар klichko
2 агент. Або прочитайте всі ворушачи губами або не пускайте бульбашки. Який кретин доплатить за непотрібний тур за ціною сьогодні?!
2 Ольга,+ 100000
Агенство з-за нас не буде. Вся надія на друзів, кіт уклали з джоїном прямий договір. Чекаю на результати, там хлопець жартів не розуміє. А мені урок ... теж буду брати на пряму аж до провокації! Якого ляда тільки вони продають редсишники, а мені туди ннада (с) Але договір буде броня! Ще бакс впихну і на камеру зніму
аватар klichko
Селяві така. Друзі прийшли на погроми в джоїн, а вийшли "зачесаними". Улибасики, пробачки "ми самі немісцеві", обіцянки світлого майбутнього з "кращим варіантом"...
Кидають вахх яку кістку в горло, можна полетіти в Бодрум 27го АЛЕ! Латанією навіть не пахне за будь-якими цінами, а те, що поруч валялося різко влетіло в космАс. У задачі питається, нафіга мені ваші "заміни", якщо сама можу купити непотрібне на моменті, тільки ну його фпень так переплачувати. Забираю гроші, по монітор, може якийсь ла бланш попуститься, що оч навряд чи. Але міцно обламали гади, все бажання відбили
Ще дивлюся куди попадуть друзі 23го... Латанія в глухому стопі
Гран мерсі всім, хто співчуває
аватар musja7
klichko, друзі погодилися на Анталію? Бачила на 22.9 відмовний тур за непоганою ціною (не від Джоїна) - 30 тис. на 2 у Квінс Парк Текірова (сам готель вже в стопі стоїть) з вильотом з Києва на 8 ночей (виліт з Києва о 2:15, з Анталії 23 :10).
Також бачила на 24.09 відмовний тур на 2 на Кіпр (Айя Напа) в Тася Маріс Сандс зі сніданками та вечерями, з номером у пентхаузі з фронтальним видом на море за ціною 1150 євро за 10 ночей
аватар alex45
Уважно читав! Недарма приказка "Дешова рибка - хрінова юшка". Так і з Джоном. Круті друзі, я так зрозумів, нічого не досягли. Правильно чи ні?
Забирайте гроші! Враховуючи, що Ви - старий турист, спробуйте самостійно забронювати готель і долетіти до Бодруму лоукостом, чи це набагато дорожче буде з урахуванням нинішньої нервування.
З Джоном я не зв'язуюсь з минулого року, коли Джон навіть не цікавився, як його група дісталася Запоріжжя з Хургади (виїзд з готелю о 4-00, приїхали в аеропорт Запоріжжя о 23-30). Все було спихнуте на авіаперевізника, а то , Що Джон має відношення до тургрупи забулося, щойно літак злетів.
Кого це зацікавило - у моєму звіті про поїздку до Лілліленду минулого року наші поневіряння є.
аватар alex45
Ольга! До речі, цього року летів із Харкова до Шарму, путівку брав у Анекса та їхній авіаперевізник саме Azur Air, але Україна. Новий літак, все культурненько, перельоти обидві хвилини на хвилину, жодних зауважень.
Я теж, знаючи цю авіакомпанію, але російську, дуже побоювався, мабуть, треба завойовувати місце під сонцем в Україні, поки намагаються.
аватар musja7
alex45 ,у Азур ейр в Україні цього року було дуже мало випадків перенесення рейсів. Принаймні зі Львова взагалі не було. Я літала не раз, коли вони ще були Ю-тейром. Теж не потрапляла на перенесення. Хоча з усіх чартерних авіаперевізників мені найбільше подобається Роза вітрів.
Джоїн на Єгипет вже влітку також як хотів рухав час вильоту і змінював аеропорт. У серпні було таке, що за кілька годин до вильоту поміняли в Києві аеропорт вильоту та час вильоту – з 23 з копійками на 21.00, і половина туристів цього рейсу взагалі мало не пропустила літак. А кому було добиратися? Самі турагенти там були шоковані, тому що Джоїн навіть їх не спромігся попередити. Випадково після відстеження дізналися, що попередній рейс просто "зник" і почали його вишукувати (а це ще й вихідний день був)
Показати ще »
аватар
Відповім на інші запитання про Latanya Park Resort 4*
Додати фото
Завантажується...
Фото завантажено
×
Усі запитання
ще