Убожество...і розчарування......повне

Написано: 13 жовтня 2016
Час поїздки: 27 вересня — 4 жовтня 2016
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 8.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 8.0
Спеціально почекала час, щоб охолонути і не писати відгук нецензурною лайкою ...хоча підібрати нормальні слова буде все одно важко.

Дуже чекали відпочинку, начиталася безліч позитивних відгуків і, не маючи жодного сумніву за душею, купили тур саме в цей готель на сім'ю (я, чоловік і дитина 3-х років). Ось тільки не завдання - виявилося, що відпочинок наприкінці вересня - на початку жовтня вже не вважається у турків "сезоном" і вони, як з'ясувалося, вже "дуже втомилися" як мені особисто сказав гід Join Up вже на місці. Саме цим виправдовується жахлива бруд, занедбаність і території, і номером, і відсутність обслуговування як такого взагалі. Найприкріше, що навівши довідки у місцевих, виснули, що ще до середини вересня все було якраз супер, і їжа, і обслуговування, і чистота, а потім вони просто забили, на все..........

Приїхали з 3-річною дитиною до готелю. Ніхто заселяти, звичайно, не поспішав.

Найяскравіше враження відпочинку - це те, що в готелі був повний срач..... немірених масштабів, і скрізь: у номері, в їдальні (гори посуду на столі, на підлозі розлиті їжа/напої - щоб ви розуміли це все забиралося не за фактом забруднення, та був, наприкінці трапези (сніданку, обіду чи вечері), т. е. прийдемо під кінець - видовище задля слабонервних), в кафе, і з території взагалі. У день заселення змусили лаятись через те, що нас намагалися заселити в номер гіршої категорії, ніж ми викуповували. Відразу сказала, що платити нічого не будемо. Коли почала розбиратися - турки на ресепшен усі звалили на помилку туроператорів (київського та місцевого - Join Up - про останнього окрема історія), а наступного дня туроператор по приїзду звалив все на електронну систему бронювання... загалом кінців не знайти, вони там все хитрощі.
Погодилися переночувати ніч у запропонованому номері, і тут усе почалося: зайшли, а там, як три роки, не прибирали. Волосся, пил, дрібні грудочки землі на підлозі. За 2 години ходила на ресепшн 5 разів, але прибирати так ніхто не прийшов, одні обіцянки. Взагалі, я не витримала і дала їм так пройнятися, що вони там поліцію збиралися викликати. Прибіг головний менеджер, я його за вухо і в номер, взагалі сказала щоб негайно прибрали, він особисто, або персонал, який ніяк дійти не міг........ І, про диво, відбулося....! І шваброю! І прибрав! Правда я ридала через нервовий зрив, але вони своє теж отримали ...Про те, що у ванній була цвіль, а в кімнаті шпалери від стін відходили з усіх кутів цей їхній головний менеджер мені нічого зрозумілого пояснити не зміг ...
Наступного дня переселили у викуплений номер, який був утричі більшим, з величезним балконом, видом на море, без жодних неприємних нюансів.
Правда не о 10 годині як обіцяв агент Join Up, а в 3 дні (ці агенти там локшину теж добре вішають, кажуть одне, потім "ми цього не говорили", або "ви нас не зрозуміли"). Втім, чорти ще ті.

Харчування дитячого не було, його вже скасували, тому що знову "не сезон". Це був дуже "кльовий" сирприз. Малятко годувати було нічим, та й самим теж їсти не було чого, вірніше стрімкувато - ковбаса з туал. паперу або переперчене або пересолене куряче м'ясо, або надто солодка рисова каша. Купа мух, яка леталат над їжею теж довіри не вселяла ...Їли овочі, і яблука. Що тішило - це морозиво, справжнє, дуже смачне. З напоїв - ті, що закінчувалися - вже не поповнювали, так що вам і все включено.

Що рятувало наше жалюгідне прибуття в цьому жалюгідному місці - так це море, шалено чисте! Концепція готелю, до речі, дуже сподобалася, та безліч рослин. і дизайн в цілому, і компактність - якщо все це ще прибрати .....ціни б не було!

Тепер про агента Join Up - приїхала дівчинка-приспівочка, і відразу стала мене вичитувати, що я тут кипіш підняла і як сильно образила бідних турків. У мене не було слів...... Т. е. до зустрічі зі мною вони наскаржилися що я їх змусила 5-ю точку підняти і поворухнутися, а вона ще й кинулася їх захищати бідолашних ....Взагалі я і їй теж дала просятися, щоб не кортіло було. Не знаю тепер, з яких це часів турагентства відстоюють інтереси линивих і неохайних заробітчан готелю, а не відпочиваючих ...для мене це загадка і досі.

Взагалі висновок такий: у оксамитовий сезон у Бодрумі ні голий, оскільки там всі "вже дуже втомилися". І це стосується не лише цього 4-х зіркового готелю, а й 5-ти (як ми з'ясували на місці та у відпочиваючих з 5-ти зірок). У турків це період повної сієсти, і не важливо скільки людей в готелі (а у нас він був битком), скільки ви заплатили, вони вже просто втомилися ............. .
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал