Мінуси:
1. Так, дуже втомлені номери, але ми лише спали. При цьому косметика хороша, є все. Для порівняння номери в Акка Антедон гірші, ніж в Альві.
2. Зайняті рушниками ВСІ лежаки на пляжі, але це напевно претензія не до готелю, а до туристів, які залишають рушники о 4-5 ранку і жодного разу не приходять на пляж! У будь-якому разі готелю треба якось вирішувати цю проблему.
Докупити лежаків (замість гонорару Савичєвої)) жартую.
3. І останнє, якщо вже зовсім причепитися це трохи брудні поламані іграшки в міні клубі, дитині 5 років там було нудно.
Так, і дуже холодна вода в дитячому аквапарку, але може це плюс звичайно, менше вірусів...
Загалом за тиждень ми жодного разу не захворіли, не отруїлися, все добре. Море в Кемері завжди чисте, чудове. Анталлю я не люблю за брудне море, піщані пляжі та собак.
Харчування – піде, я б сказала. Різноманітності, звичайно, немає, щодня одне й те саме. Терпімо. Солодкий стіл не сподобався (торти, тістечка. . . ). Сервіс жахливий. Таке відчуття, що тут взагалі на тебе начхати. Всі працюють на відвалі і думають "та коли ви все поїдете". Випали дощові дні. Тобто просто з ранку до вечора лив дощем стіною, море штормило. Прийом їжі в ресторані перетворювався в ці дні просто на якесь екстремальне дійство. Люди під зливою на вулиці (роздача страв тут відбувається на вулиці, в будь-яку погоду, я так розумію), стрибаючи по калюжах, намагаючись не навернутись на слизькій плитці, з тарілками металися, намагаючись добути собі щось з їжі і ще десь. то урвати місце за столиком.
І юрби, юрби, скрізь юрби: у ресторані, в лобі, в пекарні. . . Скрізь. . . До речі, ні, щоб кинути на допомогу людям офіціантів, щоб ті приносили хоча б чай і людям не доводилося б зайвий раз бігти за ним під дощем і вистоювати чергову чергу, так ні - таке відчуття, що їх стало вдвічі менше, ніж було і зловити хоч одного було теж непростим завданням. Загалом таке відчуття, що все не для людей! Це однозначно не 5 зірок (по відношенню до всіх аспектів). А так само огидний інтернет!
Якщо ви не були раніше в 5-зірковому готелі, то вас може готель порадувати! Своїм першим враженням, але воно одразу зникне. Плюс у морі.
Мінуси:
Далеко не 5 зірок
Одноманітне харчування
Персонал
Старі Меблі
Маленьке двоспальне ліжко
Поганий сервіс
Прибирання номера огидне
Бар не поповнюється
Застаріла сантехніка
Чуже волосся за номером!
Завжди зайняті рушниками лежаки
Шок, що ми тут відчуваємо, не описати словами. Це наш 2 візит після 2017, готель дуже сильно зіпсувався. Жахливий сервіс. У нас із чоловіком річниця 14 років знайомства, нас заселили в номер із окремими ліжками. На прохання дати номер 2-місним ліжком, сказали, що все зайнято, можуть просто зрушити. після моїх обурень попросили почекати добу, доки щось звільниться. Далі дають номер з ліжком у 1.60 м коли ми були минулого разу king size. Матрац жахливий, у спину впирають пружини. Номер Брудний.
Бар не поповнюють 3 день ...у ванній на ланцюжку для затички зливу шмоток рудого волосся, а я брюнетка. Тобто ми добу чекали на номер а натомість нам дали номер з маленьким ліжком з дверима до сусідів (family room) де їх постійно чути! Меблі старі! Сантехніка убога. Не працюють у раковині можливість закрити сливи.
Живлення одноманітне. Три дні ми трохи запізнюємося на сніданок, обід та вечерю, і у справі багато чого вже немає. Хочеш поїсти чогось цікавого встигти бути раніше за всіх. До речі, після приїзду нам дали вино та солодощі, фрукти. Ми вирішили приберегти їх на день голівщини знайомства. Насправді наступного дня нам доводиться міняти номер з 4 поверху на 2 номер. А наш комплімент від готелю спустити не було кому, писали на ресепшн і зрештою нічого! Він так і лишився нагорі. Ось такою стала альва.
Дуже непривітний персонал на ресепшн, на guest relations окрема тема, відчуття, що ти їм ворог… коротше готелю треба міняти все!
Ремонт, поміняти меблі, навчити персонал роботі з гостями! Попрацювати над меню, дуже багато, але дуже смачно, відкрити комп'ютерні офіс для ділових людей, караоке для дорослих, зробити зони без дітей, суворо стежити за ситуацією з рушниками! Також можна довго жити в готелі і так не дізнатися, що тобі тут належить, куди можна ходити і куди немає. Нікому не треба щось пояснити. БІЛЬШЕ НІКОЛИ СЮДИ НЕ ПРИЄДЕМО! Вибір його вдвічі був нашою величезною помилкою! І НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вибір їжі дуже багато. Був навіть борщ) Прибирання, хлопці на барах та в ресторані, ресепшн – цілком чуйні.
Розташування готелю нам подобається - селище Кіріш, тихе з невеликою прогулянковою вулицею з магазинами. Але ми їздили до сусіднього Кемеру до Вайкікі. Поруч Фаселіс древнє місто та каньйон Гейнюк.
Але готель такого рівня - що не хочеться з нього їхати) але ми все-таки 2-3 дні погуляли, поїздили.
Хочеться порадити готель молоді та тим, кому не потрібна тиша. У готелі дуже багато людей, але особливо великих черг на барах та ресторанах не помічали. Нам цілком комфортно, коли багато людей у готелі. Весело, життя вирує, ми не любимо порожній і похмурі готелі.
Тут смачно, активно та гарний сервіс.
Ми однозначно повернемося!
2. Павільйони. Ми не представляємо відпочинок без платних віп-павільйонів. Тут їх аж 19, проти 6 у Марко Поло. Вони набагато більше місця, є вентилятор, холодильник, сейф, розетки, сервіс обслуговування ідеальний. До нас приходили кожні півгодини, а в Марко Поло за графіком рази чотири за день.
3. Територія потопає в зелені та найкрасивіших локаціях для фото. Видно щоденний догляд. Великий плюс, що територія готелю величезна саме в ширину, а не в довжину, це означає, що навіть з найдальшого номера до моря йти 2-3 хвилини, і в розпорядженні готелю довга смуга пляжу, де можна розмістити більше відпочиваючих (а в готелі близько 2000 номерів).
4. Аквапарк більший і цікавіший, ніж у Марко Поло. Гірки екстремальніші. Басейнів теж більше, хоча ми в них не купаємось у принципі. Ми приїхали на море)
5. Живлення. Гарне, скарг не було. Десь на одному рівні із Марко Поло. Але офіціантів більше, вони працюють швидше, постійно приберуть, принесуть, подадуть тощо.
6. Живий куточок. У готелі мешкають білі та чорні лебеді, а також фламінго, що дуже екзотично, я вважаю.
А тепер поговоримо про мінуси. В принципі я їх уже проговорив особисто з представниками готелю, тому сподіваюся, що їх приймуть до уваги і готель стане ще привабливішим.
1. Головна проблема, яка породжує різні мінуси – це не вина готелю, а скоріше навпаки, його заслуга – 100% заповненість. Людей багато, і це не може не відчуватись. Так персонал робить все можливе, щоб це виправити. Усі метушаться як мурахи, намагаються встигнути всіх обслужити. За це велике спасибі. Ми разів 5 зверталися за допомогою і нам завжди вирішували проблему швидко та якісно.
2. Як наслідок першої – перші 2 дні відпочинку не було вільних павільйонів і нам довелося шукати місця на загальному пляжі готелю, що теж було непросто. Було б класно дати можливість робити резервацію наперед під час бронювання туру.
3. Як наслідок першої – на пляжі з 7 ранку майже немає вільних лежаків. Наші люди просто кидають рушник та йдуть на сніданок. Ні, ну одиничні лежаки є, пляж дійсно величезний, але знайти 4 поспіль, наприклад, не реально. Поки не було павільйонів, ми зверталися до guest relation і нам стягли 4 лежаки з різних частин пляжу під тінь.
4. Старий номерний фонд. Так, у нас був великий дворівневий номер, чистий, у білих (як ми любимо тонах), все працювало, великий балкон. 2 санвузли, плюс 2 умивальники винесені в коридор, що дозволяє 4 людям одночасно наводити марафет. Але реінновація просто проситься. Номери не витримують конкуренції із сучасними готелями. Застаріла сантехніка та меблі, слабкі кондиціонери.
5. Піаністка у лобі-барі. Спочатку це мав бути жирний плюс, адже ми любителі фортепіано, і планували щовечора відвідувати цей перформанс. Але сталося те, що нас обурило напевно найбільше з усіх мінусів. Коли дружина хотіла зняти її гру, вона зупинила гру і в грубій формі заявила припинити зйомку. Ми звернулися до guest relation у надії отримати пояснення такої поведінки, але, на жаль, не отримали ні підтримки ні вибачень. Більше нас там не було.
Знайшовши класний готель, ми не шукаємо нового, щоб не розчаровуватися. Тому ми 2 роки поспіль їздили до Кемера в Club Marco Polo. У ньому нас влаштовувало все: харчування, номери, територія, пляж, анімація, перформанс, диско.
Цього року так склалися обставини, що у мою відпустку потрапив на локдаун у Туреччині, і наш готель скасував половину активностей заради яких ми туди їздили (диско, дорослий перформанс, пінні вечірки, мунлайт коктейлі), що для мене було дивно, адже він позиціонував себе як клубний, при тому, що інші готелі продовжували докладні активності просто до 23:00.
Довелося екстрено міняти готель, за що окреме спасибі туроператору Coral Travel. Вони допомогли розрулити це без штрафів та допомогли з вибором готелю під наші запити. Ним виявився Alva Donna World Palace.
Забігаючи наперед, скажу, що ми не пошкодували, що вибрали його. Відпочинок удався. Так були мінуси про які я розповім нижче, але загалом готель нам сподобався навіть більше.
Почну з плюсів:
1. Найголовніша фішка готелю – це часті виступи зірок та крутий вечірній перформанс. Після закінчення локдауну (з 1 червня) в готелі очікуються виступи таких зірок як Монатик, Zivert, Савичева, 2Mashi, Aleksandra Stan та ін.
Для перформансу в готелі є 2 локації, сцена та амфітеатр. Дуже зручно. Диско-майданчик біля сцени - дуже багато місця.
2. Павільйони. Ми не представляємо відпочинок без платних віп-павільйонів. Тут їх аж 19, проти 6 у Марко Поло. Вони набагато більше місця, є вентилятор, холодильник, сейф, розетки, сервіс обслуговування ідеальний. До нас приходили щопівгодини, а в Марко Поло за графіком рази 4 за день.
3. Територія потопає в зелені та найкрасивіших локаціях для фото. Видно щоденний догляд. Великий плюс, що територія готелю величезна саме в ширину, а не в довжину, це означає, що навіть з найдальшого номера до моря йти 2-3 хвилини, і в розпорядженні готелю довга смуга пляжу, де можна розмістити більше відпочиваючих (а в готелі близько 2000 номерів).
4. Аквапарк більший і цікавіший, ніж у Марко Поло. Гірки екстремальніші. Басейнів також більше, хоча ми в них не купаємося в принципі. Ми приїхали на море)
5. Живлення. Гарне, скарг не було.
Десь на одному рівні із Марко Поло. Але офіціантів більше, вони працюють швидше, постійно приберуть, принесуть, подадуть і т. д.
6. Живий куточок. У готелі мешкають білі та чорні лебеді, а також фламінго, що дуже екзотично, я вважаю.
А тепер поговоримо про мінуси. В принципі я їх уже проговорив особисто з представниками готелю, тому сподіваюся, що їх приймуть до уваги і готель стане ще привабливішим.
1. Головна проблема, яка породжує різні мінуси – це не вина готелю, а скоріше навпаки, його заслуга – 100% заповненість. Людей багато, і це не може не відчуватись. Так персонал робить все можливе, щоб це виправити. Усі метушаться як мурахи, намагаються встигнути всіх обслужити. За це велике спасибі. Ми разів 5 зверталися за допомогою і нам завжди вирішували проблему швидко та якісно.
2.
Як наслідок першої – перші 2 дні відпочинку не було вільних павільйонів, і нам довелося шукати місця на загальному пляжі готелю, що теж було не просто. Було б класно дати можливість робити резервацію наперед під час бронювання туру.
3. Як наслідок першої – на пляжі з 7 ранку майже немає вільних лежаків. Наші люди просто кидають рушник та йдуть на сніданок. Ні, ну поодинокі лежаки є, пляж дійсно величезний, але знайти 4 поспіль, наприклад, не реально. Поки не було павільйонів, ми зверталися до guest relation і нам стягли 4 лежаки з різних частин пляжу під тінь.
4. Старий номерний фонд. Так, у нас був великий дворівневий номер, чистий, у білих (як ми любимо тонах), все працювало, великий балкон. 2 санвузли, плюс 2 умивальники винесені в коридор, що дозволяє 4 людям одночасно наводити марафет. Але реінновація просто проситься. Номери не витримують конкуренції із сучасними готелями. Застаріла сантехніка та меблі, слабкі кондиціонери.
5.
Піаністка у лобі-барі. Спочатку це мав бути жирний плюс, адже ми любителі фортепіано, і планували щовечора відвідувати цей перформанс. Але сталося те, що нас обурило найбільше з усіх мінусів. Коли дружина хотіла зняти її гру, вона зупинила гру і в грубій формі заявила припинити зйомку. Ми звернулися до guest relation, сподіваючись отримати пояснення такої поведінки, але на жаль, там лише підтвердили її правоту без будь-яких вибачень за грубість. Більше нас там не було.
Загалом, незважаючи на всі мінуси, готель нам сподобався, і ми хотіли б повернутися сюди ще як мінімум раз, потрапивши на виступи якогось популярного виконавця. Сподіваюся, що хоч частину мінусів буде взято до уваги адміністрацією готелю, та його рейтинг зросте з 8.1/10.
Одразу хочу сказати, що персонал приємно здивував. Явне хамло не зустрів жодного разу. Були "переляки", але то від не знання жодної мови крім турецької. А так дійсно клас!
Номери нормальні, дещо виводить з шаблону умивальник в кімнаті а не душовій - умитись поки ще хтось спить не комфортно. Прибирали без особливого старання, але прибирали. Міні бар наповнювали настільки, наскільки там чогось не хватає. Якщо нічого нема, то все й наповнять (кола, спрайт, файта, вода і пиво ефес). Набори для душу так само - чогось нема, то докладуть.
Ще краще реагують (прибиральниці, офіціанти) якщо дати чайових. Ми не стали паритись і шукати по долару. Давали по 20 гривень (майже долар і купюра гарна і зелена). З радістю брали і заглядали в очі як кіт із мільтика. Але і без них вели себе дуже чемно.
Місцеву випивку в барах не брали, оскільки все наливають і так без проблем. На лобі пили майже весь час 12-й Чівас. Коктейлі теж не погані (назви в голову не залізли, але попросіть Альва-Донну). Випивка великий плюс. Вино в основному сухе, але досить пристойне.
Харчування можливо не сильно делікатесне, але гарне. Сніданок як завжди легенький, обід добрий а вечеря огого. Столи прибирали швидко, скатертини міняли після кожного клієнта. В Аля Карт не ходили бо не було потреби і бажання.
Пляж не поганий. Кому з дітьми то буде складніше бо босоніж по тим камінцям ходити геть не дуже. Лежаки можна було зайняти в любий час дня. В море заходили і ниряли з пірса. Море шикарне.
Територія прибрана і вилизана, багато гарних пальм , дерев і кущів. Басейни теж гарні, великі і на любого по зросту. Дитячий великий, з лабіринтами, гірками і величезним відром, яке час від часу виливається на всі сторони.
Загальні враження цілком позитивні. Можу рекомендувати, лише якщо брати тур завчасно за адекватні гроші. Після повернення зайшов і глянув ціну на той час і в мене відібрало мову (за ті гроші ми б не полетіли).
В такий готель можна повернутись ще, якби не бажання побувати у різних місцях.