Запитання про Туреччину
Поставити запитання
Поставте запитання
Цікаві запитання
Запитання на тему «Турфірми та оператори»
Виліт 18.10. Сьогодні дзвонить дівчина з турагентства та повідомляє про перенесення туру на 21.10, аргументуючи тим, що так вирішив туроператор. Вона дурить мене?
Виліт 18.10. Сьогодні дзвонить дівчина з турагентства та повідомляє про перенесення туру на 21.10, аргументуючи тим, що так вирішив туроператор. Вона дурить мене?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 29
Все може бути, але ви можете перевірити цей момент. На сайті туроператора зайдіть у розділ де видно рейси. Коли у мене була подібна ситуація, то я бачила, що мій рейс скасований (не набрали літак і всім запропонували або пізніше вилетіти або поміняти місто вильоту). Буває, що тури продали, а потім виявили, що продали більше ніж місць у літаку і тоді вирішують кого перенести на інший рейс. І тут багато залежить від турагента. Друзі брали тиждень відпустки, а їм дзвонить турагент і питає, чи не проти вони вилетіти на пару днів пізніше. Друзі відмовилися і турагент відстояв своїх туристів. А є турагент, який ставить перед фактом і все, далі ваші проблеми. Варіанти можуть бути різні.
Подобається
Вам подобається
•
3½
відповів 4 роки тому
Просто наберіть авіакомпанію і перегляньте он-лайн табло вильоту. Якщо це чартер, то часто дату переносять у зв'язку з неповним завантаженням літака, або просто коригуванням.
Подобається
Вам подобається
•
3
відповів 4 роки тому
Повна неадекватність. Все одно, що питати у першого зустрічного "мене чоловік дурить?"
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 4 роки тому
Ми, наприклад, тільки-но повернулися з Туреччини. Наш чартер скасували. Туроператор запропонував компенсацію за одну ніч відпочинку та квитки на турецький Пегасус. Ми погодились. У всьому літаку було 3-4 турки, решта - наші туристи. Але все одно літак не було заповнено повністю.
У Туреччині зараз є готелі, де відпочиває 3-4 сім'ї протягом тижня. І лише на вихідні доїжджають місцеві. Сезон закінчується, тому все можливо.
У Туреччині зараз є готелі, де відпочиває 3-4 сім'ї протягом тижня. І лише на вихідні доїжджають місцеві. Сезон закінчується, тому все можливо.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 4 роки тому
Доброзичники грають у ромашку, а ТС лотерейний квиток і не збирається купувати)
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 4 роки тому
Ну що ж за дитячий садок? Онлайн табло завжди працює, авіакомпанії відповідають на дзвінки та листи. зрештою вашу турагент несе за це відповідальність. і т.д. А взагалі літайте самі - повернулася тільки з Туреччини - всі польоти перельоти в і всередині країни купувала сама і все ок. ніяких скасування та перенесення. А ось у хлопців які летіли з України нашої-Мяу як завжди тупо відмінило рейс за кілька годин і їм довелося купувати квитки терміново набагато дорожче, бо ці мяу надали ваучер! Якщо у вас переліт Мяу, то все може бути і скасування і перенесення. Якщо Пегасус-то перенос на короткий час)
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповіла 4 роки тому
Такий час зараз "дивовижний". Можуть не лише перенести тур на 2-3 дні, а й запропонують перенести його на наступний сезон. Це ми проходили навесні. До того ж треба бути готовим, що можуть міняти і готель. Як на кращий варіант, так і на гірший. Все непередбачувано. Зараз кермує не туроператор, а коронірус.
Подобається
Вам подобається
•
3
відповів 4 роки тому
"Якщо у вас переліт Мяу" питання з Уфа Росія яке МАУ
Дійсно якщо до коронавірусної епохи відпочинку сезон у Туреччині закінчувався, але зараз Туреччина одна з країн, куди можна полетіти відпочивати і не потрібно робити тест та тури на різний бюджет, погода на популярних турецьких курортах радує. Зараз не всі готелі порожні, є ті, які сповнені туристів навіть в Егейському регіоні.
Що стосується Пегасус та рейсів з Києва, у Пегасусів є прямі рейси в Ізмір, Даламан, Мілас-Бодрум і наші ТО точно з минулого року пропонували тури під цей турецький лоукостер. Торік Тези продавали тури до Бодруму під прямий рейс від Turkish airlines до Бодрума.
Дійсно якщо до коронавірусної епохи відпочинку сезон у Туреччині закінчувався, але зараз Туреччина одна з країн, куди можна полетіти відпочивати і не потрібно робити тест та тури на різний бюджет, погода на популярних турецьких курортах радує. Зараз не всі готелі порожні, є ті, які сповнені туристів навіть в Егейському регіоні.
Що стосується Пегасус та рейсів з Києва, у Пегасусів є прямі рейси в Ізмір, Даламан, Мілас-Бодрум і наші ТО точно з минулого року пропонували тури під цей турецький лоукостер. Торік Тези продавали тури до Бодруму під прямий рейс від Turkish airlines до Бодрума.
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповіла 4 роки тому
abutalipova_alin
Очевидно, дівчина це Ваш тур-агент. Це її робота. Вона має Вас попередити про перенесення вильоту. Звичайно, можна і самому дізнатися про цю інформацію. В інтернеті дивіться "он-лайн" табло компанії. Перенесення три дні. Якщо не складно, сходіть у Турагентство, де оформляли Договір, візьміть офіційне повідомлення про це. Час достатньо, та й Вам спокійніше буде.
Очевидно, дівчина це Ваш тур-агент. Це її робота. Вона має Вас попередити про перенесення вильоту. Звичайно, можна і самому дізнатися про цю інформацію. В інтернеті дивіться "он-лайн" табло компанії. Перенесення три дні. Якщо не складно, сходіть у Турагентство, де оформляли Договір, візьміть офіційне повідомлення про це. Час достатньо, та й Вам спокійніше буде.
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
abutalipova_alin Перенесення вильоту на три дні. Це багато. Я з'ясував би у тур-агента, який продав Тур. Виліт переноситься, а як із зворотним вильотом, як із терміном перебування? Нехай офіційно робить виправлення у Договорі. Одна справа, перенесення часу в межах доби та зовсім інше перенесення на кілька діб. Що у цьому випадку з терміном перебування у готелі. Готель має свої дати бронювання. Не покладайтеся на телефонну розмову, беріть офіційну зміну в датах і термінах.
Подобається
Вам подобається
•
2
відповів 4 роки тому
Перенесення дат туру можливе оператором в односторонньому порядку.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 4 роки тому
Ця практика завжди спостерігалася у Джоїна Апа. А в теперішній ситуації, можливо, і в інших туроператорів.
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 4 роки тому
Я почитала нові договори трьох ТО і всі мають пункт про можливе перенесення вильоту на 3-5 днів. ((((
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 4 роки тому
Причому тут Join up та українські "договори трьох ТО" до туриста з міста Уфа.
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 4 роки тому
Vika284, я припускаю, що туристичні договори у російських ТО можуть відрізнятися від українських, але не думаю, що сильно. Я дивилася договори Coral Travel, Anex та Tui (у Росії мінімум 2 з цих ТО є) і вони мені дуже не сподобалися. Сподіваюся, що в майбутньому ТО все-таки запропонують лояльніші до туристів договори. Принаймні сьогодні я не готова таке підписувати. ((((
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 4 роки тому
Перенесення дат туру в односторонньому порядку? це що? Як мінімум треба (мають) повідомити другого підписанта Договору, отримати його згоду. Це щось нове?
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 4 роки тому
lazy_person, це справді нове в договорах. Почитайте, думаю Ви теж засмутитеся. В одному з договорів я прочитала, що повинні повідомити туриста за 5 або 10 днів до від'їзду (залежно від кількості днів відпочинку). Загалом, якось прав у туристів стало набагато менше, а у ТО, відповідно, більше. (
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
Чудеса... нові дати вильоту та повернення додому – це новий Договір! Чи не так?
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
Не знаю, наскільки буде видно скрін, це з типового договору Коралу.
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
Зараз майже всі чартерні перевізники змінюють польотні програми через неповну заповнюваність рейсів, тому цілком правдоподібне і ваше перенесення. Перевірте онлайн табло перевізника – тоді все стане ясно
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
nataha33 відрізняється , у російського Coral та Anex немає таких пунктів з вашого фото в договорах
І в Україні немає Асоціації "Турдопомога", дії якої обумовлюється в кількох пунктах російських туристичних договорів.
Найправильніший і найлегший спосіб якщо не довіряєш турагенту як вище була відповідь "Перевірте у туроператора, логічно ж"
І в Україні немає Асоціації "Турдопомога", дії якої обумовлюється в кількох пунктах російських туристичних договорів.
Найправильніший і найлегший спосіб якщо не довіряєш турагенту як вище була відповідь "Перевірте у туроператора, логічно ж"
Подобається
Вам подобається
•
3
відповіла 4 роки тому
у мого друга теж рейс перенесли на день пізніше, але все нормально було, а назад ще на добу пізніше був рейс. Так що відпочив на день більше.
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
"Чудеса... нові дати вильоту і повернення додому - це новий Договір! Чи не так?"
- Не так. Відповідно до будь-якого договору оператор має право зміну умов договору в односторонньому порядку. Чудес нема.
- Не так. Відповідно до будь-якого договору оператор має право зміну умов договору в односторонньому порядку. Чудес нема.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 4 роки тому
nataha33
Ось цей пункт "2.3.2" в односторонньому порядку перекреслює весь Договір. Такий договір я розцінюю, не інакше, як шахрайство. Що це за Договір, у якому можуть змінити все (і час вильоту, і дату вильоту, і терміни туру, і маршрут)? У Договорі має бути конкретика та відповідальність сторін, тоді це Договір.
Ось цей пункт "2.3.2" в односторонньому порядку перекреслює весь Договір. Такий договір я розцінюю, не інакше, як шахрайство. Що це за Договір, у якому можуть змінити все (і час вильоту, і дату вильоту, і терміни туру, і маршрут)? У Договорі має бути конкретика та відповідальність сторін, тоді це Договір.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 4 роки тому
lazy_person, я з Вами абсолютно згодна! ) Тому і почала вивчати договори інших ТО. Поки що не знайшла жодного договору, який би мене хоч наближено влаштовував. Моя думка, що такі договори існуватимуть доти, доки туристи їх підписуватимуть. ))) А я поки зачекаю. Якщо нічого не зміниться, то сама організовуватиму поїздки своїй сім'ї.
Подобається
Вам подобається
відповіла 4 роки тому
nataha33
Я почав активно їздити, купуючи пакетні тури, з 1996 р. цього року пропустив. Ніколи такої обстановки, такого свавілля не було. В останні роки стали постійно змінювати час вильотів чартерів, АЛЕ! в межах того самого дня (однієї дати). Я завжди враховував це, додаючи один-два дні до терміну перебування. Тепер, користуючись "пандемією" ("У разі істотної зміни обставин), ТО, мабуть, взагалі вирішили зняти з себе будь-яку відповідальність. Це зрозуміло, працювати стало складніше. Але й клієнта треба зрозуміти. З наведеної Вами витримки, слід, що без твого рішення (згоди), бариги можуть змінити все: маршрут, термін туру, вид транспорту, готель (клас обслуговування), ціну ... і повідомляти про це будуть за 10 днів і менше?! Що це, як не шахрайство?
Все ж таки добре, що люди пишуть, загострюють увагу на таких питаннях, як це (спасибі Вам, nataha33).
Я почав активно їздити, купуючи пакетні тури, з 1996 р. цього року пропустив. Ніколи такої обстановки, такого свавілля не було. В останні роки стали постійно змінювати час вильотів чартерів, АЛЕ! в межах того самого дня (однієї дати). Я завжди враховував це, додаючи один-два дні до терміну перебування. Тепер, користуючись "пандемією" ("У разі істотної зміни обставин), ТО, мабуть, взагалі вирішили зняти з себе будь-яку відповідальність. Це зрозуміло, працювати стало складніше. Але й клієнта треба зрозуміти. З наведеної Вами витримки, слід, що без твого рішення (згоди), бариги можуть змінити все: маршрут, термін туру, вид транспорту, готель (клас обслуговування), ціну ... і повідомляти про це будуть за 10 днів і менше?! Що це, як не шахрайство?
Все ж таки добре, що люди пишуть, загострюють увагу на таких питаннях, як це (спасибі Вам, nataha33).
Подобається
Вам подобається
•
2
відповів 4 роки тому
Односкладно відповісти не можна. Можливо і дурить. Так було зі мною та моєю сім'єю. Дурив субтуроператор Поїхали з нами. Це Україна. Але кожен ТО має телефон гарячої лінії. І в одній із відповіддю правильно вказано, це новий Договір, нові умови та двостороння згода.
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому
Усі відповіді з України і вони не враховують однієї простої російської реальності. Швидше за все, Ваше перенесення пов'язане зі стикувальним рейсом, з їх графіком або змінами (припустимо, поміняли Москву на Ростов або Самару, які відкрили зовсім недавно). з Уфи то немає прямих рейсів зараз до Туреччини.
Подобається
Вам подобається
відповів 4 роки тому