Запитання про Туреччину
Поставити запитання
Поставте запитання
Цікаві запитання
Запитання на тему «Загальні запитання»
Виліт чартера з Одеси до Анталії перенесли на 5 годин без жодних причин. Чи можливо і варто поборотися за компенсацію від перевізника, хто стикався з такими питаннями?
Виліт чартера з Одеси до Анталії перенесли на 5 годин без жодних причин. Чи можливо і варто поборотися за компенсацію від перевізника, хто стикався з такими питаннями?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 31
Не в тій країні ми живемо, на жаль... відморозяться сто відсотків.
Подобається
Вам подобається
відповіла 7 років тому
У договорі всі умови прочитайте уважно. Для чартерів - це "нормальне явище".
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 7 років тому
До чого тут країна? Чартерні рейси за договором мають право переносити в межах 24 години без компенсації.
Літайте регулярними авіалініями - тоді матимете право і на гарячий обід і навіть на ніч у готелі.
Літайте регулярними авіалініями - тоді матимете право і на гарячий обід і навіть на ніч у готелі.
Подобається
Вам подобається
•
3½
відповів 7 років тому
поки чекаю на договір, не бачив прописаного часу. На сайті вінроуз все завуальовано, але конкретної цифри немає. Подивимося, замовлення у туроператора.
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 7 років тому
країну вказав тому, що без країни питання поставити не можливо на сайті
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
для таких випадків є страховка "від невильоту або затримки рейсу"
Подобається
Вам подобається
відповіла 7 років тому
Перенесення часу – нерідке явище для чартерів. А в договорі дуже часто такий нюанс взагалі не обговорюється. І відпочинок рахується в ночах, а не днями не випадково. Потрапите Ви в готель о 9 годині ранку або 9 вечора - не важливо, це все одно буде Ваша перша оплачена ніч. Тому якщо Ви до 24 годин вказаної у ваучері дати будете в готелі, то навряд чи чогось досягнете.
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 7 років тому
а якщо потрапили в готель після 00-00 годин, о 05-20 ранку наступної доби – це змінює як то діло? ось питання. По чартеру все розмито, турфірма за перевезення не несе відповідальності (контракт є на руках). Поки що хочеться зрозуміти - чи є механізм зачепитися за щось або не витрачати час. Давайте панове по суті питання, без води. Я і сам можу налити тут листів на 20, а толку від цього. Є факт запізнення на 5 годин вильоту чартеру який задокументований, є факт оформлення в готелі о 5-й ранку наступного дня, є договір з агентом і поки що все. Лист-претензія агенту пішов. Чекаємо на відповідь, читаємо потрібні документи. Потім подивимося чи варто ні морочитися з цим.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 7 років тому
яка компанія здійснювати чартер із Одеси на Анталію? та якщо ви прилетіли і заселилися в готель вже наступної доби це істотно змінює справу. Сенс судитися з туроператором є, адже у договорі прописана дата з якою ви будете в готелі. Друзі яких є турагенством розповіли про суд з туропертором : турист забронював готель Kervansaray Lara 5* (іноді є у відгуках 4*) була затримка рейсу і по приїзду поміняв готель на WOW Kremlin Palace 5*(у договорі з туристом сказано, що оператор має право замінити готель на рівнозначний або найкращий) - начебто пощастило людині готель 2-3 рази дорожче і краще, а ні, туриста-учасника АТО не влаштувала архітектура WOW Kremlin Palace 5* і він порушив скандал і був переселений наступного дня Topkapi Palace. Коли турист повернувся до свого рідного Житомира, подав до суду на образу патріотичних почуттів, відшкодування вартості поїздки 50% від вартості путівки та плюс по 10 тис грн кожному туристу моральної шкоди. Суд він виграв
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 7 років тому
Компанія Роза Вєтров, з агентом заводиться без толку, як я вище сказав договір я вивчив, там все зрозуміло - туроператори не несуть відповідальності за перевезення, все на плечах транспортників. Швидше за все, у них є договір з ними, але чи зможу я до нього дістатися поки не знаю, думаю, що за бажання можливо. Те, що ви трохи вище написали - це одне з можливих розвитку подій, але до нашого випадку не застосуєш. Тому і створив тут гілку з питанням, може вже хтось проходив уже цю доріжку і дасть дієвий алгоритм наступних кроків
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Посилання на Повітряний Кодекс України статті щодо компенсації http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/3393-17/page5
Подобається
Вам подобається
відповіла 7 років тому
У Повітряному Кодексі України стосується затримки рейсів регулярних та чартерних, пункт 2 стаття 103 розділу XIII "...Положення цього розділу застосовуються до пасажирів (регулярних та чартерних рейсів).."
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 7 років тому
кодекс прочитав, Стаття 106. Компенсація пасажирам у разі затримки начебто і розписана, але на конкретні питання немає відповіді. Прописана для перевізників, проте інформація прийнята до відома. Розмиті терміни і визначення в самому кодексі, не треба забувати хто їх пише і хто приймає, і не треба мати ілюзій до нашого судочинства. спасибі
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Підкажіть, будь ласка, через якого оператора летіли? джоїн ап нам компенсував половину доби проживання, анекс тур - ні
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Україна - це Гейропа! Судитись будете - висудите компенсацію!
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Народ отупіл остаточно. **Виліт чартера з Одеси до Анталії перенесли на 5 годин без видимих причин** Це що таке? Ви що вирішуватимете які причини видимі, а які ні? Чартер і в Африці чартер. 5 годин - взагалі дрібниця.
Подобається
Вам подобається
•
4
відповів 7 років тому
Alexandr-, Ви - не політкоректні по відношенню до представників країни - члена Євросоюзу!
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Давайте тут не лаятися і так лайна вистачає довкола. Летіли путівкою оператора Джой Нап, перевізник Роза Вітрів, наскільки я розумію турецька компанія. Щодо суду поки що рано говорити, треба розуміти перспективу тому й створив гілку. Джой сьогодні ввечері листом відповів, що компенсації не передбачено з цього приводу. Поки так
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
Погоджуся повністю з Оленою: "Чартерні рейси за договором мають право переносити в межах 24 години без компенсації". Не витрачайте собі нерви.
Подобається
Вам подобається
відповіла 7 років тому
Скажіть спасибі, що взагалі кудись, хтось полетить.... вимагати компенсації))))
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
для Kolhoznic - У Росії теж із Сочі до Алеппо чартерний рейс притримали...
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 7 років тому
Join up, все зрозуміло. Співробітниці минулого року перенесли не тільки час вильоту але й аеропорт, замість Борисполя, виліт з Жулян, це за 8 годин до рейсу, і був сюрприз по прибуттю до Анталії, змінили готель у Анталії на готель у Белеку.
А чому компенсація не передбачена в договорі написано точно дати початку вашого туру , якщо ви потрапили в готель о 5:20 наступної доби , так і рейс повинен був бути на наступну добу , а датою туру зазначеного в договорі
А чому компенсація не передбачена в договорі написано точно дати початку вашого туру , якщо ви потрапили в готель о 5:20 наступної доби , так і рейс повинен був бути на наступну добу , а датою туру зазначеного в договорі
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 7 років тому
Повітряний кодекс України Стаття 65. Припинення угоди на повітряне перевезення за ініціативою пасажира
Пасажир має право відмовитися від повітряного перевезення та отримати назад суму грошей в порядку, встановленому законодавством України. http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/3167-12/page2
Пасажир має право відмовитися від повітряного перевезення та отримати назад суму грошей в порядку, встановленому законодавством України. http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/3167-12/page2
Подобається
Вам подобається
відповіла 7 років тому
Авіакомпанія має право перенести чартерний рейс в межах 24 години без будь-якої компенсації.
Подобається
Вам подобається
відповів 7 років тому
agent_borabora, навіщо повторювати вже написану інформацію? до того ж, через два тижні?
Подобається
Вам подобається
•
1
відповіла 7 років тому
Показати ще »