Більше не приїдемо

Написано: 8 вересня 2018
Час поїздки: 31 серпня — 7 вересня 2018
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 4.0
Чистота: 4.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 4.0
Доброго дня!
Хочу залишити відгук про відпочинок у готелі "Краб хаус". Місце порадили знайомі. По телефону всі ввічливо розповіли у нюансах, картинка хороша, але зараз хочу докладно описати усі плюси та мінуси.
Плюси:
+ Завжди є гаряча вода;
+ Кондиціонер.
+ Гарний сучасний ремонт у ванній кімнаті;
+ Є невеликий дитячий майданчик зі зручною гойдалкою та лавочкою для дорослих;
+ Охоронна територія;
+ Безкоштовні покривала для пляжу за бажанням;
+ Майданчик зі столиками та столами на відкритому повітрі, де можна поїсти;
+ До пляжу хвилин 10-15 пішки через парк та алею з туями.
Мінуси:

- "Кухня не входить у вартість". На наше запитання адміністратору "чому миючий засіб розбавлений вже настільки, що їм просто неможливо помити посуд", відповіли саме так. Мовляв, "скажіть спасибі, що кухня взагалі є. Миючий засіб ми вам і так добродушно дали". Губки та ганчірки для миття посуду настільки брудні та засалені, що їх просто неприємно брати до рук. Також, коли сказали про це адміністратору, швидко все поміняли. Отже, цей інвентар у них є в наявності, чи то просто не поспішають його оновлювати, чи то й просто не хочуть це робити. Дуже шкода, тому що всі наші претензії були спрямовані на те, щоб зберегти чистоту на кухні та в готелі в цілому, щоб посуд був добре вимитий і т. д.
– Чайники працюють, але не всі.
– Ми відпочивали 7 днів. Прибирання мали зробити нам на 3-й. На третій день нас попередили, що з якихось причин сьогодні прибрати не можуть, це зроблять завтра. На 4-й день ми вже звернулися з питанням про прибирання, нам сказали "сьогодні покоївка взяла вихідний". Ми залишилися без прибирання. Якби не спитали, мабуть, нас ніхто б і не попередив.
- Зміна білизни на 6 день. Дуже дивно, тому що ми відпочивали 7 днів, навіщо нам за ніч до від'їзду зміна білизни?
- каналізація. Все дуже погано. Вибачте, щоб змити унітаз, доводилося стояти по 5-10 хвилин і натискати на бочок або зливати водою з таза. Теж саме в душовій кабінці: вода внизу дуже довго зливалася.
- Wi-Fi. Є, але у номері ловить жахливо. Добре ловить лише на території. Щоб здійснити дзвінок месенджером або завантажити фільм, потрібно виходити з номера.
– Адміністрація. на всі наші претензії абсолютно адекватні замість того, що сказати "вибачте, виправимо" або якось спокійно пояснити, нам стали заперечувати і відмовлятися "як це поганий вай-фай? у нас на ресепшині - відмінний" (є окремий вай-фай для гостей і для ресепшина, очевидно, що другий ловить чудово, але пролі знають тільки співробітники), "кухня взагалі-то безкоштовна" і все в такому дусі.
- Дуже дивний випадок. Готували на кухні, хтось з адміністрації та/або покоївок підійшов і почав підмітати та прибирати павутину зі стелі прямо під час нашого приготування. Дякую, що павутина не відмовилася у каструлі.
- Увечері шумно. Терпимо і практично не чути, якщо закрити двері та вікна (тоді відповідно в номері стає душно). Поруч кафе або ресторан з музикою, що голосно кричить, в районі 22-23 годин.
- Дуже близько до готелю є кілька магазинчиків, але там все з великою накруткою (сік в одному з магазинів коштує 28 гривень, у "Сільпо" той самий сік - 18). До супермаркетів та базару потрібно їхати маршруткою.

Цей відгук написаний не з метою образити або образити адміністрацію та персонал готелю "Краб-хаус". Сподіваюся, мій коментар та подібні коментарі інших відпочиваючих просто допоможуть вам виправити недоліки та стати кращими.
Спасибі!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал


Все туристические маршруты Украины! Отдых в Украине на сайте Mandria.ua