Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. Отвратительнейшие впечатления остались об этой базе "Таврия". Сложилось впечатление, что администрация абсолютно неадекватна, такого хамства и истеричного поведения мне вообще еще никогда не приходилось встречать, и уж тем более, невозможно было представить, что такое может быть на ресепшене.
Номер был забронирован заранее, внесена предоплата. Приехали, горничная показала номер, пошли оформляться - вроде все как обычно. А дальше начались странности. На вопрос, не предусмотрено ли каких-нибудь скидок на ребенка, мадам на стойке регистрации ответом не удостоила, а отреагировала какой-то презрительной ухмылкой, дескать, что за глупости спрашивают. Ладно, мы не стали на этом акцентировать. Стоим ждем, пока она заполнит договор. Тем временем другая администратор начала нам разъяснять правила проживания и листик дала читать - с этими правилами, точнее со списком ограничений и запретов, которые установлены на базе. Один из пунктов был о том, что "на территории категорически не допускается нахождение незарегистрированных особ". При бронировании нас никто ни с какими условиями проживания не ознакамливал. Вопрос был для нас важен, поэтому я спросила: "А можно к нам в гости на пару часов зайдут родители? " (отдыхали в то время на другой базе). Реакция последовала неадекватная. В два голоса, менторским тоном и срываясь на крик, нам стали выговаривать, что все запрещено, читайте бумажки, что у них правила, и эти правила как раз против таких случаев, как можно? это же незарегистрированные особы! , общайтесь со своими родителями где-нибудь в кафе, кому не нравится может уезжать и т. д. и т. п.
Далее - потребовали оставить паспорт в залог. Оставлять его желания не было, потому как администрация своей странной манерой общаться никак не располагала к доверию. И опять же, о том, что будут забирать паспорт, при бронировании не предупреждали. В общем, тут началось основное шоу. На мое замечание, что паспорт по закону не может быть предметом залога, и предложение найти альтернативу, они чуть криком не изошли. Орали какие-то странные вещи о том, что им все равно, что там по закону, что у них полный сейф чужих паспортов, и что у них тут свои правила и свои законы, и что мы обязательно что-то сломаем или испортим, а потом нас не выловишь и еще какой-то бред. При чем все это с беганием по комнате, швырянием бумажек и истеричным криком в два голоса. Короче говоря, цирк этот надо было заканчивать. По-хорошему, конечно, стоило уехать оттуда. Но дело было к вечеру, мы устали с дороги, ехать никуда не хотелось. Поэтому я все же согласилась оставить им паспорт, только чтобы они перестали орать. Но нет. Оказалось, теперь нас решили "проучить" за то, что мы дескать "устанавливаем свои правила". С криком "попробуйте сейчас себе найти другое место в разгар сезона" нам начали швырять деньги чуть ли не в лицо и демонстративно рвать на клочки "договор". На вопрос, по какой, собственно, причине нам отказывают в регистрации при внесенной предоплате (через компанию онлайн-бронирования, кстати, которая гарантировала заселение по брони) и согласии на все их условия, ответить затруднились, но орать не перестали. Вызвали какого-то мужчину, видимо из персонала, который стал "тыкать", кричать "вали отсюда" и что-то там орать про нашу машину (очень сильно надеюсь, что мне всего лишь ПОСЛЫШАЛИСЬ его угрозы, иначе разруливать всю эту ситуацию следовало бы в другом месте).
Вот такой прием нам оказали на базе одыха Таврия, что в Кирилловке. И раз уж пишу отзыв, то пару слов о номере, который мы успели посмотреть. Бронировали №25(б) на втором этаже двухэтажного коттеджа за 600 грн в сутки. Позиционируется как 3-местный люкс. По факту - маленький номер с 2-сп. кроватью и дополнительным местом. Доп. место - раскладное кресло-кровать возле входа в туалет. Номер очень тесный: для того, чтобы разложить кресло, нужно вынести на улицу стол и стулья. Бойлера в санузле не оказалось. Как объяснила горничная, он установлен на первом этаже (один на два номера что ли? ! ) Из посуды предоставлены только три чашки и три тарелки. Все остальное, включая стаканы, вилки и т. д. сказали идти "получать на складе". Постельное и полотенца в номере присутствовали (не знаю, входят ли в стоимость, потому что люкс, или заставили бы оплачивать отдельно, как об этом многие пишут в отзывах). Кухня на базе общая.
Сама база не на берегу: между морем и территорией - дорога.
Мое мнение: категорически не рекомендую. Условия и сервис не соответсвуют стоимости, об отношении к клиентам уже написано выше.
Конечно же, мы нашли другое место за те же деньги, но с несравненно лучшими условиями и нормальными хозяевами, где с удовольствием и отдохнули.
Вперше у житті пишу негативний відгук. Огидні враження залишилися про цю базу "Таврія". Склалося враження, що адміністрація абсолютно неадекватна, такої хамства та істеричної поведінки мені взагалі ще ніколи не доводилося зустрічати, і тим більше неможливо було уявити, що таке може бути на ресепшені.
Номер був заброньований заздалегідь, внесено передоплату. Приїхали, покоївка показала номер, пішли оформлятися - начебто все як завжди. А далі почалися дива. На питання, чи не передбачено якихось знижок на дитину, мадам на стійці реєстрації відповіддю не удостоїла, а відреагувала якоюсь зневажливою усмішкою, мовляв, що за дурниці запитують. Гаразд, ми не стали на цьому наголошувати. Стоїмо чекаємо, доки вона заповнить договір. Тим часом інша адміністратор почала нам роз'яснювати правила проживання та листок дала читати – з цими правилами, точніше зі списком обмежень та заборон, які встановлені на базі. Один із пунктів був про те, що "на території категорично не допускається знаходження незареєстрованих осіб". При бронюванні нас ніхто з жодними умовами проживання не ознайомлював. Питання було для нас важливе, тому я запитала: "А можна до нас у гості на пару годин зайдуть батьки? " (відпочивали тоді інший базі). Реакція була неадекватною. У два голоси, менторським тоном і зриваючись на крик, нам стали вимовляти, що все заборонено, читайте папірці, що в них правила, і ці правила якраз проти таких випадків, як можна? це ж незареєстровані особи! , спілкуйтеся зі своїми батьками десь у кафе, кому не подобається може їхати і т. д. і т. п.
Далі – зажадали залишити паспорт у заставу. Залишати його бажання не було, тому що адміністрація своєю дивною манерою спілкуватися ніяк не сприяла довірі. І знову ж таки, про те, що забиратимуть паспорт, при бронюванні не попереджали. Загалом, тут розпочалося основне шоу. На мою зауваження, що паспорт згідно із законом не може бути предметом застави, і пропозиція знайти альтернативу, вони ледь не кричали. Кричали якісь дивні речі про те, що їм байдуже, що там за законом, що у них повний сейф чужих паспортів, і що у них тут свої правила та свої закони, і що ми обов'язково щось зламаємо чи зіпсуємо, а потім нас не виловиш і ще якесь марення. При чому все це з біганням по кімнаті, шпурлянням папірців та істеричним криком у два голоси. Коротше кажучи, цей цирк треба було закінчувати. По-хорошому, звичайно, варто було виїхати звідти. Але справа була надвечір, ми втомилися з дороги, їхати нікуди не хотілося. Тому я все ж таки погодилася залишити їм паспорт, тільки щоб вони перестали кричати. Але немає. Виявилося, тепер нас вирішили "провчити" за те, що ми мовляв "встановлюємо свої правила". З криком "спробуйте зараз собі знайти інше місце у розпал сезону" нам почали жбурляти гроші мало не в обличчя і демонстративно рвати на клаптики "договір". На питання, з якої, власне, причини нам відмовляють у реєстрації при внесеній передоплаті (через компанію онлайн-бронювання, до речі, яка гарантувала заселення по броні) та згоду на всі їхні умови, відповісти важко, але кричати не перестали. Викликали якогось чоловіка, мабуть з персоналу, який став "тикати", кричати "вали звідси" і щось там кричати про нашу машину (дуже сподіваюся, що мені всього лише почулися його загрози, інакше розрулювати всю цю ситуацію слід би в іншому місці).
Ось такий прийом нам надали на базі одиху Таврія, що у Кирилівці. І якщо вже пишу відгук, то кілька слів про номер, який ми встигли подивитися. Бронювали №25(б) на другому поверсі двоповерхового котеджу за 600 грн за добу. Позиціонується як 3-місний люкс. За фактом – маленький номер з 2-сп. ліжком та додатковим місцем. Дод. місце – розкладне крісло-ліжко біля входу до туалету. Номер дуже тісний: для того щоб розкласти крісло, потрібно винести на вулицю стіл і стільці. Бойлера у санвузлі не виявилося. Як пояснила покоївка, його встановлено на першому поверсі (один на два номери чи що? ! ) З посуду надані лише три чашки та три тарілки. Решта, включаючи склянки, вилки тощо. сказали йти "одержувати на складі". Постільні та рушники в номері були присутні (не знаю, чи входять у вартість, тому що люкс, або змусили б оплачувати окремо, як про це багато хто пишуть у відгуках). Кухня на основі загальна.
Сама база не на березі: між морем та територією – дорога.
Моя думка: категорично не рекомендую. Умови та сервіс не відповідають вартості, про ставлення до клієнтів вже написано вище.
Звичайно ж, ми знайшли інше місце за ті ж гроші, але з незрівнянно найкращими умовами та нормальними господарями, де із задоволенням і відпочили.