Читаючи відгуки гостей про недоліки готелю хотілося повірити, що це лише виняток з правила. Але насправді, готель абсолютно занедбав себе… Нас заселили в номер, який, напевне, прибирали в доковідний період.
… Ще ▾
Читаючи відгуки гостей про недоліки готелю хотілося повірити, що це лише виняток з правила. Але насправді, готель абсолютно занедбав себе…
Нас заселили в номер, який, напевне, прибирали в доковідний період. На рецепції відповіли, що нічим не можуть допомогти….
Карл, нічим не можуть допомогти…
Фото з замурзаним кавроліном, тонною пилу, матрацом з чужим волоссям та збитою пилюкою додаю…
Нажаль, вікенд зіпсований…
Нас заселили в номер, який, напевне, прибирали в доковідний період. На рецепції відповіли, що нічим не можуть допомогти….
Карл, нічим не можуть допомогти…
Фото з замурзаним кавроліном, тонною пилу, матрацом з чужим волоссям та збитою пилюкою додаю…
Нажаль, вікенд зіпсований…
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
Почнем з того, що в Східницю приїзджає кожен рік. Відпочивали в Респекті і Київській русі. Об’єктивно територія класна зелена, для діток майданчик теж суперовий, аквапарк теж задоволені, номер дали в новому корпусі на 10 поверсі- чистий симпатичний, ремонт триває, але не критично, води гарячої не було взагалі не доходила мабуть із-за великої кількості відпочиваючих.
… Ще ▾
Почнем з того, що в Східницю приїзджає кожен рік. Відпочивали в Респекті і Київській русі. Об’єктивно територія класна зелена, для діток майданчик теж суперовий, аквапарк теж задоволені, номер дали в новому корпусі на 10 поверсі- чистий симпатичний, ремонт триває, але не критично, води гарячої не було взагалі не доходила мабуть із-за великої кількості відпочиваючих. Столова вибір є великий страв, але немає затишку, як у вулику. Напрягають ці переходи від одного готелю нового на ліфті, де на кожному поверсі хтось підсідає і до старого готелю.
Все би нічого, ці моменти можна не придиратись, але діти почали температурити і з’явились ознаки ротовірусноі інфекції. Цілу ніч мучились, на наступний день звернулась на ресепшн з вимогою, що хочу поїхати додому, бо не можливо ще 1 ніч добути і почали розказувати що в мене оплата не здійснена. Як готель може заселити людей без повної оплати? Нонсенс.
І в кінці кінців зняли штраф у сумі 700 грн і ми поіхали з розпачем, бо не з нашої вини діти отравились.
Сумно, що не цінують клієнтів. А діти 3 дні капались в інфекційному відділенні…
Вперше зі Східниці повернулись не оздоровлені.
Все би нічого, ці моменти можна не придиратись, але діти почали температурити і з’явились ознаки ротовірусноі інфекції. Цілу ніч мучились, на наступний день звернулась на ресепшн з вимогою, що хочу поїхати додому, бо не можливо ще 1 ніч добути і почали розказувати що в мене оплата не здійснена. Як готель може заселити людей без повної оплати? Нонсенс.
І в кінці кінців зняли штраф у сумі 700 грн і ми поіхали з розпачем, бо не з нашої вини діти отравились.
Сумно, що не цінують клієнтів. А діти 3 дні капались в інфекційному відділенні…
Вперше зі Східниці повернулись не оздоровлені.
Подобається
Вам подобається
• 16
Готель славився своїм центром СПА. Де це бачено, щоб ПЛАНОВИЙ ремонт водопроводу здійснювався за години роботи центру? У результаті його просто закрили на санітарний день ((( Персонал при поселенні ні слова про це, з усієї наявної інформації - невелике оголошення на стійці реєстрації).
… Ще ▾
Готель славився своїм центром СПА. Де це бачено, щоб ПЛАНОВИЙ ремонт водопроводу здійснювався за години роботи центру? У результаті його просто закрили на санітарний день ((( Персонал при поселенні ні слова про це, з усієї наявної інформації - невелике оголошення на стійці реєстрації).
Подобається
Вам подобається
• 8
У готелі йде будівництво - відповідно в повітрі багато будівельного пилу та бруду, неприємні запахи після зварювальних робіт. . . брудні вікна та балкони (вони у них скляні) персонал не миє.
… Ще ▾
У готелі йде будівництво - відповідно в повітрі багато будівельного пилу та бруду, неприємні запахи після зварювальних робіт. . . брудні вікна та балкони (вони у них скляні) персонал не миє. Багато будівельної техніки - шум і метушня. Персонал непривітний, ставляться до відпочиваючих огидно ("швидше вже поїхали"), постійно якісь дрібні нестиковки, дуже багато відпочиваючих, навколо черги.
З плюсів – смачна їжа, доглянута територія готелю.
З плюсів – смачна їжа, доглянута територія готелю.
Подобається
Вам подобається
• 8
Вдруге відвідали цей готель. Вперше були взимку 2020 року, все дуже сподобалося. Я була із донькою 11 років. Чистий номер, приємна покоївка, смачна їжа, для дитини купа розваг.
… Ще ▾
Вдруге відвідали цей готель. Вперше були взимку 2020 року, все дуже сподобалося. Я була із донькою 11 років. Чистий номер, приємна покоївка, смачна їжа, для дитини купа розваг. Дорого, але витрачених грошей було не шкода.
Вирішили обов'язково приїхати сюди влітку. У серпні приїхали із чоловіком та донькою, у стандартному номері нашої компанії було б не комфортно, зняли люкс (9.000 грн) за два тижні. Номер жахливий, дверцята шафи не зачинялися. На меблів плями, розлучення від склянок, килимове покриття залито чаєм та кавою, прибирання через день, постіль та рушники міняли на вимогу, косметику клали через раз і не розкладали гарненько, а кидали на мийку. Я навіть фото цього страху зробила. Весь персонал злий, покоївка сказала скаржтеся на ресепшен. Через тиждень управляюча сказала, що нам полагодять шафу і зроблять хімчистку ковроліну. Прийшов дідусь лагодити шафу і сказав, що полагодити не може, такий же дідусь прийшов чистити ковролін і теж сказав, що не відчистить. За 5 днів до закінчення нашого відпочинку нам запропонували замінити номер. Він був чистіший, але з шумом від будівництва, ми вирішили не міняти наш номер і здобути хоч у тиші.
Прикро, що збудували такий класний готель, у такому чудовому місці, ціни в готелі космос, а чистота та сервіс на два бали.
Вирішили обов'язково приїхати сюди влітку. У серпні приїхали із чоловіком та донькою, у стандартному номері нашої компанії було б не комфортно, зняли люкс (9.000 грн) за два тижні. Номер жахливий, дверцята шафи не зачинялися. На меблів плями, розлучення від склянок, килимове покриття залито чаєм та кавою, прибирання через день, постіль та рушники міняли на вимогу, косметику клали через раз і не розкладали гарненько, а кидали на мийку. Я навіть фото цього страху зробила. Весь персонал злий, покоївка сказала скаржтеся на ресепшен. Через тиждень управляюча сказала, що нам полагодять шафу і зроблять хімчистку ковроліну. Прийшов дідусь лагодити шафу і сказав, що полагодити не може, такий же дідусь прийшов чистити ковролін і теж сказав, що не відчистить. За 5 днів до закінчення нашого відпочинку нам запропонували замінити номер. Він був чистіший, але з шумом від будівництва, ми вирішили не міняти наш номер і здобути хоч у тиші.
Прикро, що збудували такий класний готель, у такому чудовому місці, ціни в готелі космос, а чистота та сервіс на два бали.
Подобається
Вам подобається
• 6
Відпочивали із чоловіком, донькою 4 років. У вартість входить проживання, 3-разове харчування, послуги СПА-салону, гідромасаж, інтернет, автостоянка. Безкоштовна консультація трьох лікарів.
… Ще ▾
Відпочивали із чоловіком, донькою 4 років. У вартість входить проживання, 3-разове харчування, послуги СПА-салону, гідромасаж, інтернет, автостоянка. Безкоштовна консультація трьох лікарів. Залишились задоволені. Вражень море. Дизайн, сервіс обслуговування, кухня, атмосфера, медицина – все на найвищому рівні! Думаємо ще приїхати! Дякуємо всім!
Подобається
Вам подобається
• 22
Це був найжахливіший відпочинок із усіх у Східниці. У готелі ведеться будівництво, про яке ніхто не попереджав, якщо ви їдете за тишею та спокоєм, вибирайте інший готель.
… Ще ▾
Це був найжахливіший відпочинок із усіх у Східниці. У готелі ведеться будівництво, про яке ніхто не попереджав, якщо ви їдете за тишею та спокоєм, вибирайте інший готель.
Якщо після процедур ви захочете вдень поспати, Вам навряд чи вдасться шум навіть із закритими вікнами. Готелю на все це начхати, жодних реакцій. Якщо не з'їхали раніше, то все сподобалося, хоча ми витратили весь тиждень на прохання не шуміти хоча б 3 години на денний сон дитини, але нас годували сніданками і типу вирішенням питання, про якусь компенсацію у них взагалі думки не з'явилося.
За такі гроші, які беруть у цих "5 зірках" ставлення у кращому випадку на 3. До того ж занесли інфекцію, коли ставили п'явок (до речі, якщо навіть ви заплатили за них заздалегідь, то може дістатись не вся кількість, а залишки в мутній воді, які не присмокталися до сусіда за процедурою).
Загалом, не рекомендуємо цей готель усім, хто бажає гарного відпочинку та лікування.
Якщо після процедур ви захочете вдень поспати, Вам навряд чи вдасться шум навіть із закритими вікнами. Готелю на все це начхати, жодних реакцій. Якщо не з'їхали раніше, то все сподобалося, хоча ми витратили весь тиждень на прохання не шуміти хоча б 3 години на денний сон дитини, але нас годували сніданками і типу вирішенням питання, про якусь компенсацію у них взагалі думки не з'явилося.
За такі гроші, які беруть у цих "5 зірках" ставлення у кращому випадку на 3. До того ж занесли інфекцію, коли ставили п'явок (до речі, якщо навіть ви заплатили за них заздалегідь, то може дістатись не вся кількість, а залишки в мутній воді, які не присмокталися до сусіда за процедурою).
Загалом, не рекомендуємо цей готель усім, хто бажає гарного відпочинку та лікування.
Подобається
Вам подобається
• 26
Відпочивали 5 разів. Щоразу було все гірше і гірше. Але останній відпочинок у серпні 2018 переплюнув усі передвідні разом узяті. - кухня погана, якість їжі погана, брудна посуд, порожні тарілки, кухарі у брудній формі.
… Ще ▾
Відпочивали 5 разів. Щоразу було все гірше і гірше. Але останній відпочинок у серпні 2018 переплюнув усі передвідні разом узяті.
- кухня погана, якість їжі погана, брудна посуд, порожні тарілки, кухарі у брудній формі.
- Номери поношені, прибирання дуже погана, приналежності треба просити, не оновлюють.
- водний парк, прохідний двір, брудно та дорого.
- бар у альтанок, дорогий, дурять.
- ціна дуже висока для цього сервісу.
- адміністрації все одно, повна байдужість і хамство.
- Будівництво, шум і пил.
- обстановка в готелі натягнута, всі незадоволені, що постояльці що персонал.
Більше ми не приїдемо та не порадимо.
- кухня погана, якість їжі погана, брудна посуд, порожні тарілки, кухарі у брудній формі.
- Номери поношені, прибирання дуже погана, приналежності треба просити, не оновлюють.
- водний парк, прохідний двір, брудно та дорого.
- бар у альтанок, дорогий, дурять.
- ціна дуже висока для цього сервісу.
- адміністрації все одно, повна байдужість і хамство.
- Будівництво, шум і пил.
- обстановка в готелі натягнута, всі незадоволені, що постояльці що персонал.
Більше ми не приїдемо та не порадимо.
Подобається
Вам подобається
• 29
• їздив(а) 6 років тому
Хочу попередити всіх майбутніх відпочиваючих, якщо ви хочете закінчити свій відпочинок у лікарні, то приїжджайте. А докладніше ми відпочивали в серпні місяці, вирішили з сім'єю на кінець літа оздоровитися приїхали в Східницю, все б нічого якби діти не потягнули нас у цей злосчастий аквапарк.
… Ще ▾
Хочу попередити всіх майбутніх відпочиваючих, якщо ви хочете закінчити свій відпочинок у лікарні, то приїжджайте. А докладніше ми відпочивали в серпні місяці, вирішили з сім'єю на кінець літа оздоровитися приїхали в Східницю, все б нічого якби діти не потягнули нас у цей злосчастий аквапарк. В аквапарк для більшої вистави картини ми прийшли в 11.30. Поки переодяглися доки дочекалися лежаків їх як виявилося не було в наявності, перевозили звідки те, а за них потрібно ще було в черзі постояти близько години на спеці, а ви розумієте прийшли в аквапарк ініде навіть рушники покласти, тим більше з дітьми. Діти купатися прийшли, відпочивати, а ми тут зі своїми лежаками не відпочити, не розслабитися. Далі краще вирішили нарешті з чоловіком проїхатись із гірки на моє нещастя. Сіли ми на човен як нам сказав інструктор який нас спускав з гірки і поїхали все спочатку б нічого, але десь на середині шляху ми з чоловіком на повороті вдвох ударяємось про що-то головами я починаю розуміти що я знепритомнів, чоловік тежв шоці. Але тут ще й човен перевертається і я ще ударяюся ключицею, далі не пам'ятаю як я виїхала з цієї чортової труби тобто з гірки вже була непритомна і тільки при виїзді мене оббризкало холодною водою і я почала приходити до тями. Насилу я піднялася, але потрібно було ще зістрибнути з гірки в басейн, щоб дістатися до берега. А персонал аквапарку бачивши ситуацію, що трапилася, навіть не допомогли дістатися до берега. Я коли вилізла з басейну відчувала пекельну біль у районі ключиці і тільки на мою вимогу мені викликали медичного працівника. Мене відвели в намет першої допомоги, біль у руці все посилювалася мені вкололи знеболювальне, але рука хворіла нестерпно. Найбільше бісить той факт, що адміністрація знаючи про те, що сталося, навіть не зволила підійти і запитати про самопочуття. Та викликали мені швидку допомогу і спитали мій номер тел. на який ніхто так ніколи й не подзвонив. Відвезли мене до лікарні аж до Борислава за 15 км. від аквапарку. З боку адміністрації не було жодної пропозиції про допомогу, адже нещасний випадок трапився у них в аквапарку з їхньої вини. У лікарні мене загіпсували т. до виявили перелом ключиці зі зміщенням, запропонували операцію. Я відмовилася тому що ми з іншого міста і взагалі якби ви бачили цю лікарню там взагалі страшно було навіть гіпсуватися не те що оперуватися взагалі ніяких умов. Чоловік цього ж дня з довідкою про те, що у мене перелом пішов до адміністрації. Та йому повернули гроші за відвідування аквапарку, а за те, що мені чекає дорога операція ніхто і слухати не хотів сказали подальше лікування оплачуйте самі ми тут ні до чого. І ось як закінчився наш відпочинок: дорога операція, пластина в ключиці з 16 шурупами та 3міс. лікарняного. Ось такий відпочинок в аквапарі Три сини та дочка5*. У них напевно неправильно встановлена конструкція гірки, тому що не ми одні вдаряли головами про щось у гірки. Будьте обережні при відвідуванні цього аквапарку, принаймні я його не рекомендую. !!! ! !
Подобається
Вам подобається
• 55
Доброго дня. Хочу поділитися своїм досвідом перебування в готелі "Три сині та донька" 5*. Їздили наприкінці червня на півтора тижні. Це був наш третій візит за два роки. Нам завжди все подобалося та підходило: обслуговування, харчування, формат готелю, незабутня природа гір, вода, повітря.
… Ще ▾
Доброго дня. Хочу поділитися своїм досвідом перебування в готелі "Три сині та донька" 5*. Їздили наприкінці червня на півтора тижні. Це був наш третій візит за два роки. Нам завжди все подобалося та підходило: обслуговування, харчування, формат готелю, незабутня природа гір, вода, повітря. Напевно, недоліки можна знайти скрізь, якщо їх шукати, але ми ніколи на них не звертали уваги, тому й приїхали сюди в черговий раз.
Засмутив дуже один факт. Нас троє: я, дружина та трирічний син. Заселилися пізно ввечері, перед сном. Виявив, що дитяче ліжечко зламано, всі дерев'яні дошки, з яких складається дно, виламані. Думаю, гаразд, не звертатимуся на рецепцію, все-таки вже близько 23 годин, щось завтра вирішимо. Сам склепав незрозуміло як це дно, щоб уночі син не вивалився, ну і цього дня закінчився відчуттям майбутнього приємного відпочинку, так, принаймні, мені здавалося. Щоб у кімнаті стало темно, потрібно засунути фіранки. Я вже знаю, що це складне завдання в цьому готелі відриваються гачки. Спробував кілька разів, але їх засунути – завдання непідйомне. Опершись коліном на підвіконня, Слава богу ніхто біля мене не стояв, він лопнув і розсипався на дрібні частки. Складається з якогось тендітного мармуру, схожого на скло. Моя вага – 69 кг. Я відразу повідомив на рецепції про те, що сталося, мені передзвонили і запропонували сплатити 1640 грн. за ремонт. Сказав, що без проблем оплачую, якщо мені виразно розтлумачать, із чого складається штраф. Попросив про зустріч із адміністратором готелю. Дуже приємна жінка багато посміхається і намагається згладити ситуацію. Пояснив їй все, з юридичного погляду пояснив ризики таких крихких підвіконь, сказав, що справа не в грошах, адже "штраф" нижче вдвічі добового проживання, а, наприклад, масажі, за які ми заплатили останніми днями, стоять майже 6 тисяч. Втім, спробував їй донести, що я не жлоб, а справа принципу.
В результаті, після плідної бесіди, як мені здавалося, від гарантійної суми відняли штраф.
Ну я взагалі не розумію, як можна самим собі такою дрібницею псувати репутацію. Якби хтось не дай бог покалічився, тоді було б що згладжувати і залагоджувати, а так.
Засмутив дуже один факт. Нас троє: я, дружина та трирічний син. Заселилися пізно ввечері, перед сном. Виявив, що дитяче ліжечко зламано, всі дерев'яні дошки, з яких складається дно, виламані. Думаю, гаразд, не звертатимуся на рецепцію, все-таки вже близько 23 годин, щось завтра вирішимо. Сам склепав незрозуміло як це дно, щоб уночі син не вивалився, ну і цього дня закінчився відчуттям майбутнього приємного відпочинку, так, принаймні, мені здавалося. Щоб у кімнаті стало темно, потрібно засунути фіранки. Я вже знаю, що це складне завдання в цьому готелі відриваються гачки. Спробував кілька разів, але їх засунути – завдання непідйомне. Опершись коліном на підвіконня, Слава богу ніхто біля мене не стояв, він лопнув і розсипався на дрібні частки. Складається з якогось тендітного мармуру, схожого на скло. Моя вага – 69 кг. Я відразу повідомив на рецепції про те, що сталося, мені передзвонили і запропонували сплатити 1640 грн. за ремонт. Сказав, що без проблем оплачую, якщо мені виразно розтлумачать, із чого складається штраф. Попросив про зустріч із адміністратором готелю. Дуже приємна жінка багато посміхається і намагається згладити ситуацію. Пояснив їй все, з юридичного погляду пояснив ризики таких крихких підвіконь, сказав, що справа не в грошах, адже "штраф" нижче вдвічі добового проживання, а, наприклад, масажі, за які ми заплатили останніми днями, стоять майже 6 тисяч. Втім, спробував їй донести, що я не жлоб, а справа принципу.
В результаті, після плідної бесіди, як мені здавалося, від гарантійної суми відняли штраф.
Ну я взагалі не розумію, як можна самим собі такою дрібницею псувати репутацію. Якби хтось не дай бог покалічився, тоді було б що згладжувати і залагоджувати, а так.
Подобається
Вам подобається
• 39
Показати ще »
