Нездійснені мрії або як довелося відстоювати свої права на здоровий відпочинок

Написано: 16 серпня 2017
Час поїздки: 30 липня — 21 серпня 2017
Ваша оцінка готелю:
8.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 8.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 10.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 7.0
Хочеться описати історію, яка сталася зі мною у лікувально-діагностичному комплексі Шале Грааль, зауважте, лікувальному, а не просто у готельному комплексі. Але все, по-порядку, після мого заселення в номер, я виявила, що на балконах встановлені попільнички, балкони відгороджені один від одного дерев'яним брусом і фактично проглядаються, можна було бачити сусідів з одного й іншого боку з багатьох номерів, не виходячи повністю на балкон. Але справа зовсім не в цьому, а в тому, що всі, хто виходить покурити, тютюновий дим відразу ж поширюється в сусідні номери і дихають усім цим люди, які не курять. Я підійшла на рецепцію і попросила вирішити це питання, але час минав, а я продовжувала дихати цим смородом. Питання ніяк не вирішувалося, минав час, через три дні я попросила призначити мені зустріч з адміністрацією, з директором або заступником директора Шале Грааль. Спочатку на рецепції мені пообіцяли зустріч із заступником директора (директор була у відпустці, як мені сказали). Наступного дня він був на "нараді", потім він зовсім не з'явився в призначений мені час, а замість нього на зустріч прийшла сестра-господиня, яка ці питання не вирішує. На мою вимогу розмовляти з кимось із адміністрації нарешті, була запрошена "юрист". При зустрічі, після того, як я представилася, вона не зволила навіть представитися, хто вона і як її звуть, що дуже неприємно вразило. Виклавши свою проблему і посилаючись на Закон n 4844-VI ст. 13 З метою захисту громадян від шкідливого впливу вторинного тютюнового диму про обмеження місць куріння тютюнових виробів, я пояснила, що встановлення попільничок на балконах є порушенням цього закону та адміністрація несе відповідальність за його порушення, що мають бути спеціально обладнані місця для куріння, а куріння на балконі має бути заборонено. На що цей "юрист" мені відповіла, що курці мають право курити на балконі, а мої права не курця ні вона, і взагалі ніхто, захистити не може. Тоді я запропонувала їй скласти акт про шкоду, яку завдає моєму здоров'ю через вимушене вдихання тютюнового диму і виплати мені грошової компенсації. Після цього з боку адміністрації було запропоновано прибрати одну попільничку з сусіднього балкона, але проблему загалом не було вирішено. Курці, як курили на балконах так і курять, у номері постійно чути запах тютюнового диму. Якщо ви їдете з метою насолодитися свіжим повітрям, то залиште ці мрії вдома, бо дихати вам доведеться не дивовижним повітрям прикарпатських полонин, а тютюновим димом із сусідніх балконів. Відпустка зіпсована, чи приїду відпочивати наступного разу - все залежатиме від рішення власником готелю ситуації з курінням на території готелю поза спеціально обладнаними місцями.
Надіслано з iPad
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал

Коментарі (2) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар



Все туристические маршруты Украины! Отдых в Украине на сайте Mandria.ua