Хочется описать историю, которая произошла со мной в лечебно-диагностическом комплексе Шале Грааль, заметьте, лечебном, а не просто в гостиничном комплексе. Но всё, по-порядку, после моего заселения в номер, я обнаружила, что на балконах установлены пепельницы, балконы отгорожены друг от друга деревянным брусом и фактически просматриваемые, можно было видеть соседей с одной и с другой стороны из многих номеров, не выходя полностью на балкон. Но дело вовсе не в этом, а в том, что, все кто выходит покурить, табачный дым сразу же распространяется в соседние номера и дышат всем этим люди, которые не курят. Я подошла на рецепцию и попросила решить этот вопрос, но время шло, а я продолжала дышать этим смрадом. Вопрос никак не решался, шло время, через три дня я попросила назначить мне встречу с администрацией, с директором или замдиректора Шале Грааль. Сначала на рецепции мне пообещали встречу с замдиректора, (директор была в отпуске, как мне сказали). На следующий день он был на "совещании", потом он и вовсе не явился в назначенное мне время, а вместо него на встречу пришла сестра-хозяйка, которая эти вопросы не решает. На мое требование разговаривать с кем-то из администрации наконец-то, была приглашена"юрист". При встрече, после того как я представилась, она не соизволила даже представиться, кто она и как ее зовут, что очень неприятно поразило. Изложив свою проблему и ссылаясь на Закон n 4844-VI ст. 13 С целью защиты граждан от вредного воздействия вторичного табачного дыма об ограничении мест курения табачных изделий, я объяснила, что установление пепельниц на балконах, есть нарушение этого закона и администрация несет ответственность за его нарушение, что должны быть специально оборудованные места для курения, а курение на балконе должно быть запрещено. На что этот "юрист" мне ответила, что курильщики имеют право курить на балконе, а мои права не курильщика ни она и вообще никто, защитить не может. Тогда я предложила ей составить акт о вреде, наносимый моему здоровью по причине вынужденного вдыхания табачного дыма и выплаты мне денежной компенсации. После этого со стороны администрации было предложено убрать одну пепельницу с соседнего балкона, но проблема в целом не была решена. Курильщики, как курили на балконах так и курят, в номере постоянно слышен запах табачного дыма. Если вы едете с целью насладиться свежим воздухом, то оставьте эти мечты дома, потому как дышать вам придётся не изумительным воздухом "прикарпатських полонин", а табачным дымом с соседних балконов. Отпуск испорчен, приеду ли отдыхать в следующий раз - все будет зависеть от решения собственником отеля ситуации с курением на территории отеля, вне специально оборудованных местах.
Отправлено с iPad
Хочеться описати історію, яка сталася зі мною у лікувально-діагностичному комплексі Шале Грааль, зауважте, лікувальному, а не просто у готельному комплексі. Але все, по-порядку, після мого заселення в номер, я виявила, що на балконах встановлені попільнички, балкони відгороджені один від одного дерев'яним брусом і фактично проглядаються, можна було бачити сусідів з одного й іншого боку з багатьох номерів, не виходячи повністю на балкон. Але справа зовсім не в цьому, а в тому, що всі, хто виходить покурити, тютюновий дим відразу ж поширюється в сусідні номери і дихають усім цим люди, які не курять. Я підійшла на рецепцію і попросила вирішити це питання, але час минав, а я продовжувала дихати цим смородом. Питання ніяк не вирішувалося, минав час, через три дні я попросила призначити мені зустріч з адміністрацією, з директором або заступником директора Шале Грааль. Спочатку на рецепції мені пообіцяли зустріч із заступником директора (директор була у відпустці, як мені сказали). Наступного дня він був на "нараді", потім він зовсім не з'явився в призначений мені час, а замість нього на зустріч прийшла сестра-господиня, яка ці питання не вирішує. На мою вимогу розмовляти з кимось із адміністрації нарешті, була запрошена "юрист". При зустрічі, після того, як я представилася, вона не зволила навіть представитися, хто вона і як її звуть, що дуже неприємно вразило. Виклавши свою проблему і посилаючись на Закон n 4844-VI ст. 13 З метою захисту громадян від шкідливого впливу вторинного тютюнового диму про обмеження місць куріння тютюнових виробів, я пояснила, що встановлення попільничок на балконах є порушенням цього закону та адміністрація несе відповідальність за його порушення, що мають бути спеціально обладнані місця для куріння, а куріння на балконі має бути заборонено. На що цей "юрист" мені відповіла, що курці мають право курити на балконі, а мої права не курця ні вона, і взагалі ніхто, захистити не може. Тоді я запропонувала їй скласти акт про шкоду, яку завдає моєму здоров'ю через вимушене вдихання тютюнового диму і виплати мені грошової компенсації. Після цього з боку адміністрації було запропоновано прибрати одну попільничку з сусіднього балкона, але проблему загалом не було вирішено. Курці, як курили на балконах так і курять, у номері постійно чути запах тютюнового диму. Якщо ви їдете з метою насолодитися свіжим повітрям, то залиште ці мрії вдома, бо дихати вам доведеться не дивовижним повітрям прикарпатських полонин, а тютюновим димом із сусідніх балконів. Відпустка зіпсована, чи приїду відпочивати наступного разу - все залежатиме від рішення власником готелю ситуації з курінням на території готелю поза спеціально обладнаними місцями.
Надіслано з iPad