Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
1.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
1.0
Харчування:
2.0
Інфраструктура:
3.0
Відпочивали в цьому готелі багато разів починаючи з 2012 року та були задоволені, пропустили лише 2015 – 16 роки. Приїхавши в жовтні 2017 року сюди, були не просто вражені, а просто в шоці, від того, в якому стані знаходиться весь готель, включаючи спа зону. Номерний фонд у напівзруйнованому стані, (при чому номер замовляли покращений), кондиціонери зняті - дроти стирчать у стінах не ізольовані, у ванній кімнаті на стінах грибок чорного кольору не кажучи вже про запах який йде з каналізаційних отворів, постільна білизна затерта до дірок, і з плямами, змінюється раз на три дні (зі скандалами) на таке ж, рушники сірого кольору (про їх запах краще взагалі промовчати), халат (якщо знайдуть для вас), то рваний або просто без пояса, змінюється раз на чотири дні з проханням залишити пояс від попереднього, щоб не підв'язуватися шнурком, балкон весь у голубинному посліді, і це не всі принади які ви побачите зайшовши в холодний номер. У корпусі «Променад» – коли працював ліфт, вже зовсім забули. А пройшовши поверхами - може здатися, що ви в занедбаному будинку - типу квест кімнат. Обслуговуючий персонал скорочено до мінімуму, заробітну плату отримують з більшими затримками, відповідно рівень сервісу на нулі. У їдальні я не говоритиму про «страви», їх якість і приготування, обмежуся лише відсутністю достатньої кількості «жирного і погано вимитого посуду» скатертини з чорними плямами від бруду, офіціанти просто змітають залишки їжі на підлогу і все це втоптується в килимове покриття, яке не чистилося з моменту відкриття готелю. Якщо ви попросите, вистоявши чергу за млинцями, і вам не дістанеться їх, винести ще, - вам скажуть, що нікому їх готувати. Шведська лінія схожа на годівниці в стійлах для свиней, не те щоб взяти готову страву, а доторкнутися до вилки сервіровки неможливо, вона просто плаває в одному з страв або валяється на столі. Та й це ще дрібниці, зайшовши в спа зону ви побачите половину закритих саун, ті що працюють на 30% тому що розповідає персонал - котельня працює з перебоями. При вході у відкритий басейн над головою ви побачите шматки стелі, що іржавіє, які просто падають вам на голову або у воду. У душових кабінах запах як у громадському туалеті, сморід нереальна! Нас відпочивало дев'ять людей, на другий день після скандалів з персоналом ми вирішили поїхати змінивши готель на інший, але у поверненні грошей нам було відмовлено (що також є порушенням одного з прав споживача та несе у себе кримінальну відповідальність як «мошенництво»). Хамська поведінка головної кастелянші готелю (фото додається) вивела нас остаточно з терпіння, витворяє, що хоче, на скарги з прибирання або відсутності чогось у номері відповідає - посилаючи чітко російською - на три літери (хоча і є місцевим аборигеном), керівництво її прикриває знаючи свої вади. Та й взагалі люди – просто цінуєте свої фінанси, здоров'я та час – обходьте цей жахливий заклад третьою дорогою. Описувати все до подробиць просто немає сил та часу. Нічого хорошого тут не знайдете, ми витратили багато часу на розгляди та відстоювання своїх прав з викликом адміністрації готелю та поліції, але нічого добитися не можливо-покривають один одного. Ми зібрали достатню кількість матеріалів і незабаром готуємо повноцінний звіт про роботу цього «барделя» в ЗМІ.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
