Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем.
… Ще ▾
Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем. Ще у вересні забронювали два номери, потом через 2!! ! дні через зніму в планах відмовились від бронювання, але до сих пір уже місяць не можемо повернути кошти, які були внесені за бронь цих номерів. Спочатку казали, що заяву прийняли, потім почали просто перекидати з рецепції на відділ бронювання, потім зовсім перестали брати слухавку! Номера директора, бухгалтера, керуючого закладом вам ніхто не надасть! Коли звернулись вже напряму в цей отель, то були просто збиті з ніг, відповідями адміністратора на рецепції, гроші вам не повернуть і йдіть звідси. Тому, закликаю людей, ніколи не їхати в цей отель! І я почитавши відгуки від інших туристів, зрозуміла, що це "гадюшник", і не тільки через відношення працюючого персоналу, а і номерів, які не відповідають дійсності, спа, яке зовсім і не спа....та харчування, яке є і у інших більш дешевших готелях.
Подобається
Вам подобається
• 7
Показати інші коментарі …
Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь.
… Ще ▾
Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь. Найстрашніше, коли заходиш у їдальню, а там до стола страшно торкнутися, столові прибори теж попадалися не завжди чисті. Але й до цього якось пристосувалися. Та найголовніше було в кінці. Ми були з трьома дітьми. Так як у готелі немає сімейних номерів, брали два. Ми на 5 поверсі, діти на третьому. І сьогодні майже в 5 ранку дзвінок від дітей, у нас потоп. Прорвало трубу, води по щиколотки. Все плаває, валізи, які спакували, взуття, все. Чоловік побіг на ресепшен, але вночі він не працює. Дякувати, що знайшов охоронника, який знайшов сантехніка, який зупинив цей жах. Дітей забрали до себе, і на одному ліжку і диванчику перебули цю ніч. Втомлені, змучені, менший наляканий, дочекалися поки прийде дівчина на ресепшен, щоб описати всю цю ситуацію. Ви думаєте, хтось нам щось відшкодував? Де там. Навіть не вибачилися. На прохання визвати адміністратора, була відповідь: “Я написала адміністрації, відповіді години не має”. Серйозно? Адміністрації написала? Не телефонувала напряму? Це що за сервіс? А якщо щось серйозне? До кого бігти? Одним словом злість, відчай і розчарування. Була в багатьох країнах, було різне, але все вирішувалося. Проте те, що я отримала в своїй країні: отакий ігнор, безвідповідальність і халатність я зовсім не очікувала.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
Подобається
Вам подобається
• 20
Перед приїздом начиталася огидних відгуків про готель, і їхала з дітьми, готуючись до гіршого. Але! На кожному пункті я приємно дивувалася. Розташування готелю зручне, недалеко від бювету.
… Ще ▾
Перед приїздом начиталася огидних відгуків про готель, і їхала з дітьми, готуючись до гіршого. Але! На кожному пункті я приємно дивувалася.
Розташування готелю зручне, недалеко від бювету. Територія готелю велика, сам готель виконаний у царському розкішному стилі. Харчування непогане. Спа чудове, є гідробасейни і на вулиці, і в будівлі. Багато саун. Купалися, напарилися, відпочили. Є дитячий басейн, кола, іграшки.
З недоліків: колишня краса та помпезність готелю потребує догляду. Але за свої гроші, чудовий варіант.
Розташування готелю зручне, недалеко від бювету. Територія готелю велика, сам готель виконаний у царському розкішному стилі. Харчування непогане. Спа чудове, є гідробасейни і на вулиці, і в будівлі. Багато саун. Купалися, напарилися, відпочили. Є дитячий басейн, кола, іграшки.
З недоліків: колишня краса та помпезність готелю потребує догляду. Але за свої гроші, чудовий варіант.
Подобається
Вам подобається
• 7
зараз відпочиваю в Женеві. Гарний чистий номер. Чудовий СПА - багато басейнів і джакузі, різні сауни з аромо, басейн і джакузі надворі з шезлонгами. Здорова смачна їжа. Привітний персонал.
… Ще ▾
зараз відпочиваю в Женеві. Гарний чистий номер. Чудовий СПА - багато басейнів і джакузі, різні сауни з аромо, басейн і джакузі надворі з шезлонгами. Здорова смачна їжа. Привітний персонал. Адекватна ціна. все добре.
Подобається
Вам подобається
• 3
Забронювала цей готель через ПП "Захід Курорт", все запитала у Андріана, всі сказали чудово. За день до від'їзду прочитала погані відгуки і хотіла змінити готель, на що мені Андріан запропонував приїхати та подивитись самій, бо відгуки пишуть конкуренти.
… Ще ▾
Забронювала цей готель через ПП "Захід Курорт", все запитала у Андріана, всі сказали чудово. За день до від'їзду прочитала погані відгуки і хотіла змінити готель, на що мені Андріан запропонував приїхати та подивитись самій, бо відгуки пишуть конкуренти. Приїхавши з представницею ПП, Мартою, я хотіла залишитися тільки на добу, яку я сплатила, але мені сказали, щоб сплатила все наперед (22000грн) і все буде добре, вони все вирішуватимуть у разі чого. Я повірила, бо втомлена, з поїзда, ніч не спала, дитині 2 роки. Але в перший же день мене розчарували обіцянки представників ПП, бо сплативши All+Spa, я отримала лише 4 безкоштовні процедури, все інше платне. Номер більш-менш, я щодня просила прибрати і стояла наглядачем. Їжа дієтична і є невеликий вибір але присутня КИШКОВА ПАЛИЧКА!! ! Син захворів на ротовірус((((В перший день нам дали зелену печінку і відруїлася зразу моя мама, якій 62 роки, а через 5 днів мій синок!!!! )
Ми потрапили до лікарні під крапельниці! Марта із ПП "Захід Курорт" обіцяла повернути гроші за 3 дні, які залишалися до від'їзду і я була з дитиною у лікарні, але потім усе спростувала. Я переругалася зі всіма, у готелі теж всі всі вислухали, але просто ігнорували нас, і ми лікуємось досі! Хай їм все повернеться, що ми перенесли у 10 разів більше! У таку важку годину люди (ми з Києва) переживають біду під обстрілами, їдуть поправити нерви за західну, а ці тварюки ніяк не нажеруться грішми! ! Хай їх черв'яки пожеруть! ! Їм все одно, бо до них нічого не прилітає! Так скоро їх теж дістане Суд Божий!
Ми потрапили до лікарні під крапельниці! Марта із ПП "Захід Курорт" обіцяла повернути гроші за 3 дні, які залишалися до від'їзду і я була з дитиною у лікарні, але потім усе спростувала. Я переругалася зі всіма, у готелі теж всі всі вислухали, але просто ігнорували нас, і ми лікуємось досі! Хай їм все повернеться, що ми перенесли у 10 разів більше! У таку важку годину люди (ми з Києва) переживають біду під обстрілами, їдуть поправити нерви за західну, а ці тварюки ніяк не нажеруться грішми! ! Хай їх черв'яки пожеруть! ! Їм все одно, бо до них нічого не прилітає! Так скоро їх теж дістане Суд Божий!
Подобається
Вам подобається
• 24
Вчора сім’єю відвідували спа, сказати що ми шоковані це не сказати нічого! Досих пір відійти не можем! Антисанітарія, все занедбане, у всіх саунах смердить, нереальний бруд
… Ще ▾
Вчора сім’єю відвідували спа, сказати що ми шоковані це не сказати нічого! Досих пір відійти не можем! Антисанітарія, все занедбане, у всіх саунах смердить, нереальний бруд по всюди, кишкова паличка! Дитина захворіла, висока температура, болі у животі! Неадекватні відвідувачі! Будьте обережні!
Подобається
Вам подобається
• 20
Вибрала цей готель, бо була раніше в ньому! Але у вересні 2022 р. пошкодувала що знову повернулася до Женеви! Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає! Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий! СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!.
… Ще ▾
Вибрала цей готель, бо була раніше в ньому! Але у вересні 2022 р. пошкодувала що знову повернулася до Женеви!
Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає!
Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий!
СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!
Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає!
Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий!
СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!
Подобається
Вам подобається
• 23
АГОНІЯ ЖЕНЕВИ відпочивали тут наприкінці серпня 2022р. Це просто гроші на вітер! - номери: Попри просторий номер (жили в стандарті) та гарний вид з балкону, брудно, постіль тхне блювотинням.
… Ще ▾
АГОНІЯ ЖЕНЕВИ
відпочивали тут наприкінці серпня 2022р. Це просто гроші на вітер!
- номери: Попри просторий номер (жили в стандарті) та гарний вид з балкону, брудно, постіль тхне блювотинням. За 4 дні жодного разу не з'явилася прибиральниця. В номерах старий ремонт, обдерті шпалери, світильники, з дверей стирчать довжелезні цвяхи, якими запросто можна поранити ногу. Кондиціонер, звісно ж, не працює.
- Їжа: брак посуду, приборів, цукру, кип'ятка. . всього! їжа несмачна та одноманітна. Продукти сумнівної чистоти (холодні сосиски, перловка, нарізані в'ялі огірки, з м'яса несмачні парові котлети та курка). На 2 день почалася діарея зі спазмами у шлунку. Браслети при вході ніхто не перевіряє, тобто зайти поїсти може кожен, хто прийшов собі з вулиці.
- СПА + басейн: в басейнах вода просто тхне, не мінялася не знати скільки часу, зелена. Дуже легко поранитись при заході в басейни та джакузі через гострі краї плитки. З обіцяних 11 саун робочі лише 4 чи 5. Басейн працює по буднях лише з 14:00 до 20:00, про що ніхто не попередив. Рушники в басейн нам вдалося взяти лише на 3 день, бо їх просто не було. Лежак за 4 дні так і не вдалося зайняти, бо їх екстрамало. Басейни не розраховані на таку шалену к-сть людей. Персоналу надзвичайно мало.
Одним словом, дуже поганий осад від вашого готелю. Як сказали наші сусіди на поверсі: " це не 3-зірковий готель, а чорна дира". Залюбки зроблю вам антирекламу серед своїх знайомих. Більше сюди ані ногою
відпочивали тут наприкінці серпня 2022р. Це просто гроші на вітер!
- номери: Попри просторий номер (жили в стандарті) та гарний вид з балкону, брудно, постіль тхне блювотинням. За 4 дні жодного разу не з'явилася прибиральниця. В номерах старий ремонт, обдерті шпалери, світильники, з дверей стирчать довжелезні цвяхи, якими запросто можна поранити ногу. Кондиціонер, звісно ж, не працює.
- Їжа: брак посуду, приборів, цукру, кип'ятка. . всього! їжа несмачна та одноманітна. Продукти сумнівної чистоти (холодні сосиски, перловка, нарізані в'ялі огірки, з м'яса несмачні парові котлети та курка). На 2 день почалася діарея зі спазмами у шлунку. Браслети при вході ніхто не перевіряє, тобто зайти поїсти може кожен, хто прийшов собі з вулиці.
- СПА + басейн: в басейнах вода просто тхне, не мінялася не знати скільки часу, зелена. Дуже легко поранитись при заході в басейни та джакузі через гострі краї плитки. З обіцяних 11 саун робочі лише 4 чи 5. Басейн працює по буднях лише з 14:00 до 20:00, про що ніхто не попередив. Рушники в басейн нам вдалося взяти лише на 3 день, бо їх просто не було. Лежак за 4 дні так і не вдалося зайняти, бо їх екстрамало. Басейни не розраховані на таку шалену к-сть людей. Персоналу надзвичайно мало.
Одним словом, дуже поганий осад від вашого готелю. Як сказали наші сусіди на поверсі: " це не 3-зірковий готель, а чорна дира". Залюбки зроблю вам антирекламу серед своїх знайомих. Більше сюди ані ногою
Подобається
Вам подобається
• 25
Все почалося з того що ми замовили три номери на три дні. По телефону повідомили що необхідно за бронювання заплатити 50% від суми і при заселенні ще 50%. Ми так і зробили. Оплатили 50% від суми, але при приїзді на ресепшині повідомили що ми повинні оплатити ще 50% залишку від суми і ще плюс 50%.
… Ще ▾
Все почалося з того що ми замовили три номери на три дні. По телефону повідомили що необхідно за бронювання заплатити 50% від суми і при заселенні ще 50%. Ми так і зробили. Оплатили 50% від суми, але при приїзді на ресепшині повідомили що ми повинні оплатити ще 50% залишку від суми і ще плюс 50%. Часу не було сваритись. Ми оплатили все що вони хотіли.
Поселялися ми дві години. Черги страшні. На ресепшині всього дві людини. Ці люди там відповідали за поселення, за номери, за прибирання в номерах, за гроші, постійно їм хтось дзвонив. Одним словом жаль було вже цих адміністраторів. Людей в черзі біля 30. Одні виселяються, інші заселяються. Ті хто живуть постійно жаліються. В тих ліжко зламане, в інших рушників немає, в інших халатів немає і так далі. Одним словом 2 людини фізично не в змозі обслужити сотні номерів та людей. Це був просто кошмар.
Потім нарешті нам дали номер. У брата в кімнаті зламане ліжко, сушка для рушників не працює, двері на балкон заклеєні скотчем. У мене ліжко в дуже поганому стані, вікна заклеєні скотчем. Ручок для дверей та вікон немає (взяли одну у покоївки). У батьків сушка для волосся не працює. Пульти до кондиціонерів додатково замовляли на рецепції. Пульти до телевізорів відсутні. Прибиральниця одна на три поверхи. Одна прибиральниця десь на 120 номерів. Бідні ці дівчата. Це фізично неможливо одній людині, а їх ганяють як коней на полі. На всі наші зауваження відповідали що виправлять, але не виправили.
Окрім цього опалення не працювало, а тому грілися кондиціонером. Вайфаю немає. І халати для чоловіків дуже малі. Ми просили інші халати, але нам повідомили що добре що хоч якісь є.
Щодо стану басейнів саун. Більш менш все добре. На четвірку з мінусом. Є багато моментів де треба трохи підремонтувати. Інші відпочивальники розказували що минулими роками була тепліша вода, а цього року холодніша. В перший день стикнулися з відсутністю рушників в басейні, бо було дуже багато людей.
Щодо їди. Тут все добре. Їди було багато. Вибір непоганий.
Також дуже сподобалося, що кожного вечора була жива музика. Грали на роялі і скрипках. Дуже гарно.
Ціна: 2320 за двох за один день. На мою думку ціна з таким жахливим сервісом зависока.
Висновок: їда, музика відмінно. Басейни сауни середній рівень. Сервіс та стан номерів жах.
Не можу рекомендувати цей готель.
Поселялися ми дві години. Черги страшні. На ресепшині всього дві людини. Ці люди там відповідали за поселення, за номери, за прибирання в номерах, за гроші, постійно їм хтось дзвонив. Одним словом жаль було вже цих адміністраторів. Людей в черзі біля 30. Одні виселяються, інші заселяються. Ті хто живуть постійно жаліються. В тих ліжко зламане, в інших рушників немає, в інших халатів немає і так далі. Одним словом 2 людини фізично не в змозі обслужити сотні номерів та людей. Це був просто кошмар.
Потім нарешті нам дали номер. У брата в кімнаті зламане ліжко, сушка для рушників не працює, двері на балкон заклеєні скотчем. У мене ліжко в дуже поганому стані, вікна заклеєні скотчем. Ручок для дверей та вікон немає (взяли одну у покоївки). У батьків сушка для волосся не працює. Пульти до кондиціонерів додатково замовляли на рецепції. Пульти до телевізорів відсутні. Прибиральниця одна на три поверхи. Одна прибиральниця десь на 120 номерів. Бідні ці дівчата. Це фізично неможливо одній людині, а їх ганяють як коней на полі. На всі наші зауваження відповідали що виправлять, але не виправили.
Окрім цього опалення не працювало, а тому грілися кондиціонером. Вайфаю немає. І халати для чоловіків дуже малі. Ми просили інші халати, але нам повідомили що добре що хоч якісь є.
Щодо стану басейнів саун. Більш менш все добре. На четвірку з мінусом. Є багато моментів де треба трохи підремонтувати. Інші відпочивальники розказували що минулими роками була тепліша вода, а цього року холодніша. В перший день стикнулися з відсутністю рушників в басейні, бо було дуже багато людей.
Щодо їди. Тут все добре. Їди було багато. Вибір непоганий.
Також дуже сподобалося, що кожного вечора була жива музика. Грали на роялі і скрипках. Дуже гарно.
Ціна: 2320 за двох за один день. На мою думку ціна з таким жахливим сервісом зависока.
Висновок: їда, музика відмінно. Басейни сауни середній рівень. Сервіс та стан номерів жах.
Не можу рекомендувати цей готель.
Подобається
Вам подобається
• 15
На ресепшені дівчинки Іванка та Софія дуже ввічливі, доброзичливі, усміхнені, Назар відповідальний та пунктуальний) Кухня відмінна, номери зроблені зі смаком, нам дуже сподобалося.
… Ще ▾
На ресепшені дівчинки Іванка та Софія дуже ввічливі, доброзичливі, усміхнені, Назар відповідальний та пунктуальний) Кухня відмінна, номери зроблені зі смаком, нам дуже сподобалося. Процвітання Вам)
Подобається
Вам подобається
• 3
Показати ще »
