У критому басейні сидить адміністратор СПА Лариса, яка дітям та дорослим хамить спокійно та впевнено, під час відвідування басейну о 17.15 обробляє хлоркою, з глузуванням над людьми. У результаті стрес і дитина алергік надихався хлоркою. Діти через неї не хочуть навіть ходити туди. Послуги не включає, посилаючись на поломку. З'ясувалося, що все працює. Адміністрація не реагує на множинні письмові скарги. ВСІМ НАПЛЯВАТИ! ЇХАЛИ, ТАК І ЛАДОВО, НАСТУПНІ ПОТЕРПЯТЬ, А ТАМ І СЕЗОН ЗАКІНЧИТЬСЯ! У номерах павуки, балкони зарості так, що не видно моря. Насилу змусили обстригти, 2 дні втрачених нервів, ще день прохали прибрати гнилий лист і промити балкон від павутини. ЖАХ, А НЕ ВІДПОЧИНОК! Хотіли продати путівку, запропонували знайомим з Москви, вони відмовилися, довелося мучитися!
Цього року все те саме, крім харчування. Огидно! Почну з того, що шведський стіл залишився тільки в рекламі для прихильності клієнтів.
Вранці ще можна нормально поснідати, бо варені сосиски та яйця зіпсувати неможливо. Вранці є фрукти, випічка, кефір та молоко. Каву можна побачити лише вранці. В обід та вечерю нічого вже цього немає.
В обід ресторан перетворюється на середню заводську столовку-2 супці. які наливає кухар, на друге-2 страви: постійна котлета і ще що-небудь. Якщо гуляш, то кухар як у столовці відлічує 3 шматочки. Салати-місиво. Вечеря за принципом - віддай ворогові, нехай мучиться. Про смакові якості страв-аби було. Меню жодного разу не було. Що буде, вихід блюда-таємниця!
Звісно, після всього цього кошмару доводилося йти на набережну в ресторан, щоб поїсти нормально.
Готель має свою територію - басейн (1 для дорослих, 1 для малюків). ми ходили в басейн до обіду і він був порожній, тому що всі йшли до обіду на морі, тому проблем з лежаками не було. Басейн чистий. Так само є дитячий клуб, про нього ми дізналися на 3 день, чомусь не сказали. у ньому щовечора для дітей мультфільми. Вдень працює дитяча кімната із нянею. Так само є оглядовий майданчик над дитячим клубом, ми теж про нього дізналися пізніше (вигляд красивий), інтернет є. на території є бар, ввечері можна дивитися фільми з 20:00 год. смачні десерти. у російській грубці готують піцу. Діти вечорами грали на майданчику біля кораблика, або були в клубі. Також є закритий басейн, сауни фінська, Римська, можна відвідувати безкоштовно з 8 до 16:00 год - досить чисто і добре. тренажерний зал та більярд, але ми не користувалися. До моря і назад дійсно з незвички важко, але на 2-3 день підніматися до готелю було не складно, а кому складно їздили на автобусі готелю. я думаю, ціна і якість відповідає. і хороший варіант, хто їде з дітьми.
ДОРОГА до моря реально становить 318 сходинок!
Автобус на пляж і з пляжу їздить справно, але якщо ви хочете піти погуляти або на море поза графіком, враховуйте можливості вашого здоров'я.
Номер:
1. Ванна та раковина були брудні. Довелося купити засіб для чищення і почистити самої, т. к. на прохання помити - покоївка та адміністратор сказали, що у них немає засобів для чищення і взагалі, це вже не відмивається. Відмилося.
2. Заявлено фен. Фена не було.
3. Ліжко старе і рушники запрані.
4. Тазика у ванній не було. Чотири дні просила. На п'ятий принесли, сказали завтра заберемо. Чи не забрали.
Територія готелю та навколо нього:
1. Заявлено каскад басейнів. Це маячня. Басейн і з нього зливається вода вниз типу того в наступний басейн, але я не ризикнула б у цьому бруді викупатися.
2. Чим вони там хлорують або дезінфікують, не знаю, але смердить медикаментами та хлором. Дитина після 5 хвилин у басейні стала сильно кашляти до блювотного рефлексу. Звернула увагу, що так було кілька дітей.
3. Територію прибирають, але якось, абияк.
4. Підлоги миють у холах рідко. Сходи до їдальні взагалі не бачила, щоб мили.
Живлення:
1. Заявлений шведський стіл на сніданок, але...каша тільки манна і рідка геркулесова, один раз була пшоняна. Мабуть у цьому готелі не знають, що таке шведський стіл. Прийшли не до 8, а до 9 і закінчилося якесь блюдо, нам сказали, все закінчилося, треба було раніше приходити.
Ставлення у їдальні хамське. Зі столів прибирають таким чином, струшують рукою або щіткою на крісло, потім на підлогу або відразу на підлогу.
2. На обід накладають на вибір два варіанти першого та другого.
З пиття в обід тільки водокомпот та чай! Каву купуйте в автоматі!
3. На вечерю одна страва без варіантів +тюрясалат + тільки чай! Інших напоїв немає і одні й ті ж булки весь час.
У них там своє кафе, ну, щоб ви замовляли поїсти, т. к. явно ви цієї вечері ситі не будете. І знову, якщо хочете кави...вауля.... купіть в автоматі.
Пляж з лежаками, пісочницею та кафе на другому поверсі. Нам вистачало, т. к. людей було дуже багато. Море чисте та тепле, в середньому +24. Тиждень був штиль, тиждень – шторм, потім – знову штиль. Погода була чудова +27+30! Невеликий мінус: готель знаходиться на невеликій горі. Спускатися до пляжу потрібно вниз по 400 сходинках (в середньому 10 хвилин). Але підніматися нагору дуже важко – мінімум хвилин 15. Але їздить автобус 6 разів на день – дуже зручно! Ми під нього підлаштувалися – і проблем більше не було!
Внизу на набережній "Професорський куточок" з усіма розвагами. Можна гуляти скільки завгодно! Краса та природа чудова! А яка там тиша і повітря - просто незрівнянно! Безліч екскурсій на будь-який смак та гаманець.
Обслуговування гарне. У номерах чисто та затишно. Є пляжні рушники, сушарка і навіть на коридорі – праска! Вообщем просто чудово! Але є мінус: для дитини була євророзкладачка. Виглядає вона симпатично, але спати на ній дуже погано – як у гамаку! Тож син спав майже весь час із нами.
Нам дуже сподобалося у "Казці"! Рекомендую цей готель для сімей з маленькими дітьми. Плануємо наступного року знову поїхати до "Казки"!
Перший раз пишу відгук про готель, хоча в багатьох місцях бувала, але ніколи не виникало бажання сидіти і писати відгуки, поки........ , поки що не побувала в готелі "Казка" м. Алушта. Для мене це був не просто готель "Казка", а "КАЗКА В РАЮ"!
1) Нас (мене з чоловіком) зустрів привітний персонал готелю. При розрахунку сказали, що нам належить 10% знижка, не знаю за що, але нас це дуже порадувало! (Думаю, тому що ми бронювали номер через їх офіційний сайт) Нас провели по готелю, показали все, розповіли все, відповіли на всі наші дурні питання.
Готель чистенький, вся територія чиста, Працівник готелю весь день чистив басейн від тютюни, що впала. А я своїм знайомим говорю, що купалася в басейні з фруктами : ))), вони дивуються від такої розкоші, а я посміхаюся.
2) Номер замовили на третьому поверсі. У велике панорамне вікно, з ліжка, було видно блакитне море, зелені кипариси, чистий, блакитний басейн. Про чистоту повітря не слід згадувати. У номері-посуд, чайник, холодильник, телевізор, спліт, фен, мило, шампуні одноразові, туалетний папір тришаровий (а не Обухівська : )))
Прочитала негативний відгук, що в телевізорі ловить лише 4 канали, зате ми вечорами приходили в бар "Мангул" і дивилися футбол ЄВРО-2012 на великому екрані.
А якщо йде дощ, там маса місць, де можна провести дозвілля:
- Закритий басейн (до 16-00 безкоштовно);
- більярдна;
- фінська лазня (до 16-00 безкоштовно);
- римська лазня (до 16-00 безкоштовно);
- Настільний теніс (до 16-00 безкоштовно);
- тренажерний зал (до 16-00 безкоштовно);
- гідромасажні ванни
Ми ж не телевізори приїжджаємо дивитися, а відпочивати та спілкуватися з людьми.
3) Територія готелю облаштована, озеленена, галявини, басейни (дорослий та дитячий), дитяча кімната, туалет, душова, роздягальня, відмінний оглядовий майданчик з м'якими диванами та столиками. Там можна будь-коли зібратися компашкою і посидіти, побалакати, якщо не хочете сидіти в барі (але наявність на ній душа я так і залишилася в здогадах, що може бути це майданчик для загоряння). Втім, Вам вирішувати як її використовувати.
Біля басейну стоять лежаки з матрациками, такі ж знаходяться на пляжі. Власний пляж-чудовий. Хочеш біля води загорай, хочеш нагору піднімайся і лежи на балконі (не знаю як точно називаються ці навіси для загоряння).
4) Перед поїздкою, десь прочитала відгук про сходинки, що ведуть до набережної (до речі, набережну перетворюють, не знаю як було раніше, але що то буде явно красиво), їх дійсно близько 316 ступенів, але це не Сходи Якова, а сходинки з майданчиками....і якщо Ви молоді не тільки тілом, а й душею, бадьорі і веселі, то Вам не важко піднятися по них. Відмінний антицелюлітний засіб. Бачила на парковці стояв трансфер. Напевно, він возить на пляж у сезон.
5) Один недолік, особисто для мене, звичайно, це високі ціни на харчування в готелі. 80грн. -обід(1персона); 70грн. -вечеря(1персона). Довелося пошукати їдальню на набережній і там обід нам обходився на двох -80грн. (1.2, салат) Вона працює до 20-00.
Не кидатиму гасла, думайте самі, вирішуйте самі....!! !
Все пізнається в порівнянні!! !
P. S. Сподіваюся, що ціни не будуть піднімати, бо хочеться ще раз приїхати в готель "КАЗКА в РАЮ"! ! !