Зустріч. Ми виїхали з дому о 3 ночі, прибули тільки в обід у готель, я втомилася (переліт перенесла добре (я на 5 місяці вагітності), але трохи набрякли ноги, а ось син втомився і вередував, хотів спати), була рада що добралися до готелю і незабаром ляжемо в ліжко.
… Ще ▾
Зустріч. Ми виїхали з дому о 3 ночі, прибули тільки в обід у готель, я втомилася (переліт перенесла добре (я на 5 місяці вагітності), але трохи набрякли ноги, а ось син втомився і вередував, хотів спати), була рада що добралися до готелю і незабаром ляжемо в ліжко. Підійшла і привіталася з хлопцем на ресепшені і сказала, що ми бронювали номер на прізвище Тимагіна. Зрештою зі мною не привіталися і взагалі на мене наїхав цей хлопець (Роман) найнатуральнішим чином: «Ааа, приїхали. А ви взагалі в курсі, що ми вам дзвонили весь день? » Я відповіла, що так, бачила та передзвонила сама. «Ми вам весь день не можемо додзвонитися, ви броню міняли кілька разів, так взагалі не належить». І далі нібито вони шоковані, у них такого ще не було. А через роботу у нас дати змінювалися і тому я й змінювала дати у бронюванні, але не знала, що має виправдовуватися за це. Тут я скипіла, і відповіла сама вже роздратовано, чого він досягає, хоче повідомити, що мою броню зняли? Він, ні, є, не зняли (тоді до чого він мені взагалі щось висловлювати став? ). Я тоді попросила дати ключі. Добре, що їх дали без проблем.
Увечері дзвонимо і просимо принести до номера 2 підковдри додаткових. Нам їх не принесли. Чоловікові довелося йти самому і просити, у результаті там був саме цей Рома, який вирішив, що можна забити на наше прохання. А на виправдання - а ви номер свій не так назвали, ви назвали 502. Як з'ясувалося пізніше, у них висвічується з якого номера дзвонять, а я сама чула, що чоловік сказав 505.
Спроба здерти гроші за чужі плями на ковроліні. Син (йому 2 роки) забруднив ковролін у номері. Він упустив ягоду і в коридорі залишилася пляма бліда, але все ж таки. Плюс так сталося, що він не добіг через розлад травлення до туалету і трохи забруднив підлогу. Я прибрала, але там лишився слід. Ми поспішали на сніданок (довго спали), і я вирішила змити все потім. Коли прийшли, вже було прибирання в номері, і прибиральниця сказала, що ми дуже неакуратно відпочиваємо і нам буде нараховано штраф за збитки. Ми вирішили це питання вирішити одразу. Так як там вся підлога була в плямах від червоного вина (жахливо весь залитий), а ми не хотіли б щоб приписали їх нам. Покликали адміністратора. Ірина (вже не пам'ятаю по-батькові) зайшла і відразу з ходу сказала, що тут точно як мінімум хімчистка і що ми загадали всю номе і на нас чекає серйозний штраф. Ну і стали ми розбиратися чиїсь де плями… У нас при заїзді залишилися фото та відео, так що ми відстоювали, що вино та інше там не наша "заслуга", у них не вийшло приписати нам той бардак, але за те що дитина трохи забруднена какашками ковролін - ми маємо сплатити хімчистку всього ковроліну, а то й його заміну. . . Ірина ще та "начальниця", хамити вміє відвідувачам. Ми сказали, що наступного дня поїдемо, а заміна ковроліну – через суд, ось квадратний метр де ці плями і відшкодуємо. Ми готові були оплатити окремо лише чистку цих плям. Прибиральниці взяли і пішли. . . залишивши пляму від какашок. Чоловік уже не витримав, повторно запросив їх і Костянтина (він ніби як за сервіс там відповідає) і зняв на камеру цю саму Ірину, яка сказала, що раз ми тут сказали, що поїдемо завтра, то й не вважає за потрібне, щоб прибирали в нашій кімнаті, ось після від'їзду та приберуть. Звичайно, після нашого обурення вони прибрали плями (пішло менше 2 хвилин і одна третина баночки ванішу). Ми знімали 505 номер, це люкс. На добу він коштує 1.500 руб, невже ми за півтора тижні не окупили цей баночок ванішу? І заслужили стільки хамства скільки почули на свою адресу? Місце це я зняла після збирання, там і сліду не лишилося.
Як нас провели. Ми вирішили з'їхати цього ж дня. Попросили надіслати людину допомогти з валізами та розрахувати нас. За харчування вийшло 56 тис. Нам сказали, що ми більше нічого не повинні, перевірили всі рушники склянки і т. д. і ми самі тягли свої валізи, тому що нам відмовили у допомозі в цьому питанні. Попрощалося лише 2 особи, а Роман досить посміхався. коли ми вийшли за шлагбаум і сіли в машину, тільки хотіли їхати, на нас налетів охоронець і вимагав пройти назад в готель за ним, нібито ми не сплатили міні-бар. Але коли ми просили розрахувати нас, нам сказали, що фінансових претензій готель не має, номер прийняли і відпустили зі світом. Чоловік засунув гроші охоронцеві, які б покрили і міні-бар і ще зверху залишилося. Повертатися до готелю не було бажання. Ось так, у ніч поїхали до Сімферополя, змінили наші квитки і відлетіли звідти цього ранку. Залишили в готелі понад 200 тис руб і залишили б ще понад 100 тис, плюс до нас друзі вже прилітали номер там знімали на ніч, а потім збиралися сім'ями (і теж там залишили б пристойно грошей). Але третина баночки ванішу виявилася дорожчою адміністратору готелю. Відпочивали в інших країнах і не було у нас поганих відгуків, ніколи більше в Росії та Криму відпочивати не буду. Гроші ті ж, а відношення. . . Можу сказати тільки добре про ресторани та обслуговування в них та дитячу ігрову кімнату. А ще садівник молодець, там правда дуже доглянута територія.
Увечері дзвонимо і просимо принести до номера 2 підковдри додаткових. Нам їх не принесли. Чоловікові довелося йти самому і просити, у результаті там був саме цей Рома, який вирішив, що можна забити на наше прохання. А на виправдання - а ви номер свій не так назвали, ви назвали 502. Як з'ясувалося пізніше, у них висвічується з якого номера дзвонять, а я сама чула, що чоловік сказав 505.
Спроба здерти гроші за чужі плями на ковроліні. Син (йому 2 роки) забруднив ковролін у номері. Він упустив ягоду і в коридорі залишилася пляма бліда, але все ж таки. Плюс так сталося, що він не добіг через розлад травлення до туалету і трохи забруднив підлогу. Я прибрала, але там лишився слід. Ми поспішали на сніданок (довго спали), і я вирішила змити все потім. Коли прийшли, вже було прибирання в номері, і прибиральниця сказала, що ми дуже неакуратно відпочиваємо і нам буде нараховано штраф за збитки. Ми вирішили це питання вирішити одразу. Так як там вся підлога була в плямах від червоного вина (жахливо весь залитий), а ми не хотіли б щоб приписали їх нам. Покликали адміністратора. Ірина (вже не пам'ятаю по-батькові) зайшла і відразу з ходу сказала, що тут точно як мінімум хімчистка і що ми загадали всю номе і на нас чекає серйозний штраф. Ну і стали ми розбиратися чиїсь де плями… У нас при заїзді залишилися фото та відео, так що ми відстоювали, що вино та інше там не наша "заслуга", у них не вийшло приписати нам той бардак, але за те що дитина трохи забруднена какашками ковролін - ми маємо сплатити хімчистку всього ковроліну, а то й його заміну. . . Ірина ще та "начальниця", хамити вміє відвідувачам. Ми сказали, що наступного дня поїдемо, а заміна ковроліну – через суд, ось квадратний метр де ці плями і відшкодуємо. Ми готові були оплатити окремо лише чистку цих плям. Прибиральниці взяли і пішли. . . залишивши пляму від какашок. Чоловік уже не витримав, повторно запросив їх і Костянтина (він ніби як за сервіс там відповідає) і зняв на камеру цю саму Ірину, яка сказала, що раз ми тут сказали, що поїдемо завтра, то й не вважає за потрібне, щоб прибирали в нашій кімнаті, ось після від'їзду та приберуть. Звичайно, після нашого обурення вони прибрали плями (пішло менше 2 хвилин і одна третина баночки ванішу). Ми знімали 505 номер, це люкс. На добу він коштує 1.500 руб, невже ми за півтора тижні не окупили цей баночок ванішу? І заслужили стільки хамства скільки почули на свою адресу? Місце це я зняла після збирання, там і сліду не лишилося.
Як нас провели. Ми вирішили з'їхати цього ж дня. Попросили надіслати людину допомогти з валізами та розрахувати нас. За харчування вийшло 56 тис. Нам сказали, що ми більше нічого не повинні, перевірили всі рушники склянки і т. д. і ми самі тягли свої валізи, тому що нам відмовили у допомозі в цьому питанні. Попрощалося лише 2 особи, а Роман досить посміхався. коли ми вийшли за шлагбаум і сіли в машину, тільки хотіли їхати, на нас налетів охоронець і вимагав пройти назад в готель за ним, нібито ми не сплатили міні-бар. Але коли ми просили розрахувати нас, нам сказали, що фінансових претензій готель не має, номер прийняли і відпустили зі світом. Чоловік засунув гроші охоронцеві, які б покрили і міні-бар і ще зверху залишилося. Повертатися до готелю не було бажання. Ось так, у ніч поїхали до Сімферополя, змінили наші квитки і відлетіли звідти цього ранку. Залишили в готелі понад 200 тис руб і залишили б ще понад 100 тис, плюс до нас друзі вже прилітали номер там знімали на ніч, а потім збиралися сім'ями (і теж там залишили б пристойно грошей). Але третина баночки ванішу виявилася дорожчою адміністратору готелю. Відпочивали в інших країнах і не було у нас поганих відгуків, ніколи більше в Росії та Криму відпочивати не буду. Гроші ті ж, а відношення. . . Можу сказати тільки добре про ресторани та обслуговування в них та дитячу ігрову кімнату. А ще садівник молодець, там правда дуже доглянута територія.
Подобається
Вам подобається
• 3
Показати інші коментарі …
Відпочивала в готелі в травні. Була одна, номер надали хороший, забиралися кожен день! Дуже сподобався басейн, він великий і лежаки завжди є вільні. З їжею теж проблем не було, смачна випічка.
… Ще ▾
Відпочивала в готелі в травні. Була одна, номер надали хороший, забиралися кожен день! Дуже сподобався басейн, він великий і лежаки завжди є вільні. З їжею теж проблем не було, смачна випічка. ! ! !
Джерело відгуку — vOtpusk.ru
Подобається
Вам подобається
. . . не навколишнє "звукове оформлення". Це пекло. Поруч знаходиться т. зв. "Дава стамболі". На її території кожен божий вечір дає концерти якась дама у якої, зважаючи на все, хтось недавно помер.
… Ще ▾
. . . не навколишнє "звукове оформлення". Це пекло. Поруч знаходиться т. зв. "Дава стамболі". На її території кожен божий вечір дає концерти якась дама у якої, зважаючи на все, хтось недавно помер. Тобто, щоб вона не співала, виходять голосіння сільської плакальниці. Причому в навколишній вечір Феодосії це все транслюється на такій гучності, через півгодини аж зуби зводить. А за півтора хочеться сиганути з цього симпатичного балкончика з видом на басейн.
Що цікаво, спочатку ще чистіше "озвучував" своїх постояльців сам отелталые вітрила. Я приїхав на машині, 20 годин за кермом, годині о 7-й вечора мене зрубало - прокидаюся від того, що якийсь співак смажить репертуар "а'ля кіркорів" прямо під вікнами. Транслюється ця дискотека колонками висотою в людський зріст і, природно, на повну гучність. Все це перекривається завиваннями жінки з дачі стамболі, ви уявляєте цей "коктейль"? Був дуже втомлений - все одно ліг спати далі. Другого вечора все повторюється. Пішов розбиратись із адміністрацією. Чувака з кіркоровим, треба віддати належне, одразу ж вгамували. Але ось дачу стамболі сиджу слухаю щовечора, і зараз теж, аааа....Навіть місцеві вина не допомагають.
Готель класний, персонал, басейн, харчування, решта. . . Але більше сюди ні ногою.
Що цікаво, спочатку ще чистіше "озвучував" своїх постояльців сам отелталые вітрила. Я приїхав на машині, 20 годин за кермом, годині о 7-й вечора мене зрубало - прокидаюся від того, що якийсь співак смажить репертуар "а'ля кіркорів" прямо під вікнами. Транслюється ця дискотека колонками висотою в людський зріст і, природно, на повну гучність. Все це перекривається завиваннями жінки з дачі стамболі, ви уявляєте цей "коктейль"? Був дуже втомлений - все одно ліг спати далі. Другого вечора все повторюється. Пішов розбиратись із адміністрацією. Чувака з кіркоровим, треба віддати належне, одразу ж вгамували. Але ось дачу стамболі сиджу слухаю щовечора, і зараз теж, аааа....Навіть місцеві вина не допомагають.
Готель класний, персонал, басейн, харчування, решта. . . Але більше сюди ні ногою.
Подобається
Вам подобається
• 4
Приїхали о 10 ранку, одразу заселили у затишний однокімнатний номер. Один з тих рідкісних випадків, коли реальність повністю збігається з фотографіями на сайті. У номері РК - телевізор, сейф, словом, все те, що було обіцяно.
… Ще ▾
Приїхали о 10 ранку, одразу заселили у затишний однокімнатний номер. Один з тих рідкісних випадків, коли реальність повністю збігається з фотографіями на сайті. У номері РК - телевізор, сейф, словом, все те, що було обіцяно. WI-FI скрізь, починаючи від номера та закінчуючи пляжем. Лежаки та парасольки на пляжі "Червоні Вітрила" безкоштовно, тільки треба мати при собі рушник готелю, це свого роду перепустка. Автобус з кондиціонером ходить на пляж кожні 40 хвилин, так що дістатися туди не проблема. Шведський стіл різноманітний, за 10 днів не було жодного повтору. Випічка, фрукти – все присутні. Прибирання щодня, ліжко за 10 днів міняли 3 рази. Чудовий басейн із підігрівом. Загалом власних грошей цей готель повністю коштує. Рекомендуємо.
Подобається
Вам подобається
• 3
Відпочивала з чоловіком і дитиною! ! Все на найвищому рівні! ! персонал дуже приємний ввічливий! ! кухня вишукана різноманітна! ! нянечки для дітей дуже хороші дбайливі професійні!
… Ще ▾
Відпочивала з чоловіком і дитиною! ! Все на найвищому рівні! ! персонал дуже приємний ввічливий! ! кухня вишукана різноманітна! ! нянечки для дітей дуже хороші дбайливі професійні! ! Взагалі обстановка в готелі дуже тепла і приємна! ! Рекомендую! ! Дякуємо за приємний відпочинок ! ! !
Джерело відгуку — vOtpusk.ru
Подобається
Вам подобається
Від готелю в захваті, обслуговування прекрасне, все дуже сподобалося, один бал зняла, т. к. підігрів басейну був несправний, а хотілося купатися : )
… Ще ▾
Від готелю в захваті, обслуговування прекрасне, все дуже сподобалося, один бал зняла, т. к. підігрів басейну був несправний, а хотілося купатися : )
Подобається
Вам подобається
Відпочивали з чоловіком цієї осені. Погодка видалася чудовою. Готель дуже порадував. Із плюсів варто виділити уважний, привітний персонал. Діти знають свою роботу і чудово з нею справляються.
… Ще ▾
Відпочивали з чоловіком цієї осені. Погодка видалася чудовою. Готель дуже порадував. Із плюсів варто виділити уважний, привітний персонал. Діти знають свою роботу і чудово з нею справляються. Відмінне харчування - смачні сніданки та обіди (ситні, чудово сервіровані). Чудовий басейн. Ще б скоріше відкрили Спа-комплекс, і можна було б приїжджати і взимку на відпочинок.
Подобається
Вам подобається
• 3
Приїхали ми із сім'єю вранці. Номер у нас був заброньований завчасно. Заселили швидко, приємно, що чекали. На ресепшені мило усміхалася дівчина, коротко розповіла, що пропонується до послуг гостей та запросила на сніданок.
… Ще ▾
Приїхали ми із сім'єю вранці. Номер у нас був заброньований завчасно. Заселили швидко, приємно, що чекали. На ресепшені мило усміхалася дівчина, коротко розповіла, що пропонується до послуг гостей та запросила на сніданок. Номер нам сподобався, 3 поверх, з просторим балконом, вид на паркову зону і навіть море було видно. Територія готелю невелика, є маленький фонтан, гарні квітучі клумби. Посередині басейн, з підігрівом. Годували чудово. Ми їли як у ресторані готелю, так і на 6 поверсі в кафе. Щовечора на терасі грала музика. У готелі немає анімації, він більше нагадує турецький, а європейський готель для спокійного відпочинку. Персонал вишколений, завжди "будь ласка", "добрий день", "чим можу бути корисним". ))) Хто збирається на відпочинок з дітьми, в готелі цілий день працює дитячий клуб із нянею. Сім'їв з дітьми чимало відпочивало. У готелі є всі умови для сімейного відпочинку. Ми провели чудово свою відпустку. Постараємося ще приїхати на відпочинок до "Червоні вітрила".
Джерело відгуку — vOtpusk.ru
Подобається
Вам подобається
• 1
Відпочивав у готелі з 20 по 25 липня 2012 р. , (перший раз – у 2010 р). З того часу збудували трирівневий басейн, досить пристойний. Чудовий відпочинок! Казкова панорама затоки Феодосії з номера.
… Ще ▾
Відпочивав у готелі з 20 по 25 липня 2012 р. , (перший раз – у 2010 р). З того часу збудували трирівневий басейн, досить пристойний. Чудовий відпочинок! Казкова панорама затоки Феодосії з номера. Чудове харчування. Їжте на здоров'я або на пляжі готелю в кафе, остерігайтеся харчуватися десь за межами готелю. Ресторан «Ермітаж» при готелі – супер. Чудовий пляж. Втім, якщо будете проїздом по південному сходу Криму, загляньте в готель «Червоні вітрила». Напевно, найдостойніший готель у тутешніх місцях.
PS. На території є SPA-комплекс, що будується, але щось вони довго доводять його до розуму.
PS. На території є SPA-комплекс, що будується, але щось вони довго доводять його до розуму.
Подобається
Вам подобається
• 2
Коротко: З мінусів: Повільне приготування страв, коли замовляєш по меню. Городище стрімкий, хоч сам готель - це єдине, що ще ціле і тішить око))) З плюсів: Дуже сподобалися хлопці на ресепшені, вони не затренінговані шаблонами спілкування, а спілкуються живою, щиро! Чудовий шведський стіл, що на сніданок, що на обід! Балкон з меблями, видом на море.
… Ще ▾
Коротко:
З мінусів: Повільне приготування страв, коли замовляєш по меню.
Городище стрімкий, хоч сам готель - це єдине, що ще ціле і тішить око)))
З плюсів: Дуже сподобалися хлопці на ресепшені, вони не затренінговані шаблонами спілкування, а спілкуються живою, щиро!
Чудовий шведський стіл, що на сніданок, що на обід!
Балкон з меблями, видом на море.
Дитячий майданчик (сам не куштував, звичайно, але матусі були щасливі), дитячий аніматор.
Ставлення персоналу загалом. Всі дуже балакучі, почуваєшся у колі друзів!
З мінусів: Повільне приготування страв, коли замовляєш по меню.
Городище стрімкий, хоч сам готель - це єдине, що ще ціле і тішить око)))
З плюсів: Дуже сподобалися хлопці на ресепшені, вони не затренінговані шаблонами спілкування, а спілкуються живою, щиро!
Чудовий шведський стіл, що на сніданок, що на обід!
Балкон з меблями, видом на море.
Дитячий майданчик (сам не куштував, звичайно, але матусі були щасливі), дитячий аніматор.
Ставлення персоналу загалом. Всі дуже балакучі, почуваєшся у колі друзів!
Подобається
Вам подобається
• 6
Показати ще »
