Бастіон 2*– Відгуки

18
Оцінка 5.610
на основі
18 відгуків
№15 у рейтингу готелів Судака
7.0 Номер
6.8 Сервіс
6.7 Чистота
7.2 Харчування
7.2 Інфраструктура
Шикарний готельний комплекс на південно-східному узбережжі Криму за 150 метрів від моря, прямо під всесвітньо відомою Генуезькою фортецею, поряд із морським причалом. Мальовничі околиці, ласкаве море і чарівна магія стародавньої Кімерії чекають на Вас!Детальніше →
аватар Nataliay
 •  їздив(а) 11 років тому
Оцінка 1.0
Дуже шкодую, що зайшли до цього готелю. Відпочивали в Новому Світі в чудовому місці, але настав день від'їзду...і так хотілося ще кудись заїхати, т. к. 3 дні у запасі у нас було. … Ще ▾ Дуже шкодую, що зайшли до цього готелю.
Відпочивали в Новому Світі в чудовому місці, але настав день від'їзду...і так хотілося ще кудись заїхати, т. к. 3 дні у запасі у нас було. На сімейній раді було вирішено заїхати до Судака, тим більше ми там були у 2010 році, відпочивали на вул. Морський...Спогади були найтеплішими, вирішили повернуться ще раз.
Приїхали, пішли насамперед "Астарту", т. к. ми там були в 2010 і почитавши останні хороші відгуки хотіли зупинитися у них.
На жаль, вільних номерів взагалі не було і ми пішли далі.
Натрапили на Бастіон.
Нам показали номер, я зайшла тільки до кімнати, а у ванну не зазирнула до ладу. З нами було 2 дітей, вони вже втомилися і час було 11.20 найспекотніша. Ми заплатили за 3 дні, розплатилися карткою. Сума становила 2487.02 гр. Місця на стоянці не знайшлося, хоча на сайті заявлено, стоянка для всіх постояльців безкоштовна.
Зайшли до ресторану Бастіону, пообідати.
Все виявилося настільки не смачним, з'їсти це було неможливо. Хлопчик офіціант у тільнику був похмурий і не привітний.
Чоловік заніс валізи в номер і ми всією сім'єю зайшли в номер. Сім'я з 4-х осіб, двоє дорослих та 2 дитини 8 років та 1.5 роки. І тут ми зрозуміли, що це зовсім не 3-й номер, там не проштовхнуться, номер максимум 10м2. Придивившись...побачили, що перебуває тут із дітьми просто неможливо.
Дерев'яні меблі брудні, щоб розсунути диван для сина, треба відсунути кудись стіл. Двигати його не куди, підлога була брудна і мокра, покривало все в плямах. Зайшла у ванну там взагалі жерсть. . . , підлога мокра. . . текло все з-під душової кабінки. Кабіна вся в цвілі, повітря в номері та ванній затхлий. Телевізор увімкнули, він нічого не показував.
Провели в номері максимум 5 хвилин. Нічого не чіпали, т. к. страшно взагалі чогось торкнуться тільки відсунули стіл, т. к. на диван було не сісти. Чи не скористалися ні чим взагалі, не білизною ні рушниками.
Коли зайшла покоївка Надія (принесла рушники) одразу натякнула на чайові.
Вийшли на територію готелю, і зовсім засмутилися.
Басейни дитячі/дорослі дуже брудні. Шезлонги не білі, а темні.
І ця територія на два готелі!
Поруч знаходиться готель Ліон, і всі його жителі можуть користуватися територією Бастіону, тому там такий бруд, т. к. Два готелі на невеликий басейн і кілька шезлонгів це занадто.
Після прогулянки територією було вирішено шукати інше місце.
Зайшли до цього Ліону (вул. Морська 10а). Там виявилося ще гірше, нам показали 2 номери. Один 3-й, другий 4-й двокімнатний. У другій кімнаті немає вікна та кондиціонера. Дуже брудно! ! ! Ці два готелі один одного стоять!
Буквально через 5 хв. знайшли відмінний варіант на самій набережній. Оселилися в Чайхоні в напівлюксі, дуже великий і чистий номер...велике ліжко, з чистою білизною і покривалом, диван для сина великий, навіть не довелося розкладати, вбудована шафа, тумбочки, телевізор (показував!! ! ), холодильник, чайник, посуд. Ванна чиста (ванна, а не душова кабінка! ), Сантехніка вся працювала, ніде нічого не текло. Білі рушники, туалетний папір, мило, та різні дрібниці для догляду. Є вайфай.
У номері є система кондиціонування. Свіже й не дме.
Прийшли на Ресепшен Бастіона, хотіли повернути гроші назад, т. к. послугами готелю ми не користувалися. У номері було 5 хв. За неїстівний обід у їхньому ресторані ми розплатилися.
Тут же юнак і блондиниста жінка, заспівали в один голос, що гроші нам не повернуть, т. к. ми розплатилися карткою.
Сказали звернеться до директора Хандзецької Л. Є. , вона знаходилася тут же, почувши нашу розмову з менеджерами. . . вискочила надвір.
Сказали, що має обід. І підійти до 14.00, підійшов чоловік у призначений час. . . Хандецька так і не підійшла. На рахунок повернення менеджери відповіли відмовою, т. к. у них заведено взагалі не повертати за три дні проживання. Це взагалі суперечить законодавству України. Шахрайство чистої води!
Перед тим, як взяти з нас гроші, менеджери нічого про це не сказали. А це їхній прямий обов'язок.
Чоловік зробив запис у книзі скарг і написав у них заяву про повернення коштів або готівкою або на картку в 3-й термін. Т. к. безготівка може йти 3 дні.
Я залишила на офіційному сайті Бастіону відгук він там так і не з'явився. Так само на офіційному сайті книга скарг незаймана чиста.
14.08 зателефонувала до Виконкому м. Судака, там мені дали тел. Нелії Вікторівни. (Може кому знадобиться 2-26-72) Вона займається питаннями туризму.
Пояснила їй ситуацію нашу, вона відповіла, що можна передзвонити через 20 хв.
Передзвонила і мені відповіли, що з грошима можна попрощатися, повертайтеся до готелю та живіть ці 3 дні. . . і псуйте персоналу настрій. Навіщо це нам треба було, якщо ми вже знайшли чудовий варіант і в цей клопник повертатися не хотіли.
Нелії Вікторівні я відповіла, що повідомимо про це поліцію, запитала в неї адресу і тіл. міліції.
Після цього Нелія Вікторівна сама передзвонила і сказала, що питання вирішено.
16.08 нам повернули гроші, але не всі. . . вони взяли собі 800 гр. за один день проживання +100 гривень (нібито збирання 1%).
Коротше вкрали у нас 900гр.
Сам персонал. . . менеджери взагалі не мають ніякої підготовки, не вміють розмовляти з клієнтами, не вміють вирішувати звичайні робочі моменти. Повернути гроші безготівково, для них взагалі за межею розуміння.
Огидний підхід, я б поставила найгіршу оцінку цьому готелю.
Не раджу там відпочивати!
п. . си. . Для керівництва готелю.
Чекайте гостей з гос. органов!! !
Обов'язково напишу позовне до суду, так само Росспоживнагляд і в товариство захисту прав споживачів, так само в СЕС.
Добре, що по інтернету це можна зробити за 10 хвилин.
На руках у мене лишилися чеки, все це легко підтвердити.
Це Вам привід подумати як обманювати відпочиваючих!
І займіться безпосередньо своєю роботою, хоча б для початку навчіть своїх менеджерів нормально спілкуватися з клієнтами та відмийте вже свій готель від бруду!
аватар nelsa
 •  їздив(а) 13 років тому
Оцінка 10.0
Ми з молодою людиною вже 4 вересня кожного року їмо в Крим ТІЛЬКИ В ГОТЕЛЬ БАСТИОН!!!! ! ! Завжди беремо 3 корпус, там найкраще (хоча в іншому і не були) Номер стильний, прибирають регулярно, гривню дай, тобі сніданок чітко, коли і що хочеш прямо в номер. … Ще ▾ Ми з молодою людиною вже 4 вересня кожного року їмо в Крим ТІЛЬКИ В ГОТЕЛЬ БАСТИОН!!!! ! ! Завжди беремо 3 корпус, там найкраще (хоча в іншому і не були) Номер стильний, прибирають регулярно, гривню дай, тобі сніданок чітко, коли і що хочеш прямо в номер. Також увечері з шашликом. Персонал молоді хлопці постійно змінюються. Басейн ВІДМІННИЙ! А де ще ви знайдете на набережній судака таку альтернативу? її просто нема! Шкода, що тільки вночі не дають плавати =( Море поряд, фортеця тут же, вид найкрутіший з 3-го цежу 3 корпуси. Територія готелю тиха і спокійна, що добре сімейним парам з дітьми. Ми обожнюємо готель БАСТИОН! ! ! І ВСІМ РАДИМО І це недорого Дешево - за кордоном...А це Крим, не забувайте. ГАРНОГО ВІДПОЧИНКУ!
аватар MAXIMUS_minimus
 •  їздив(а) 13 років тому
Оцінка 8.0
Їздили, дісталися автовокзалу Судака за 5 грн на двох автобусом. Вигляд гарний вже на вході. Заселилися у 3 корпус. норм. Вигляд на червону бочку і кущики та павукана на вікні поруч, але потім він не напружував. … Ще ▾ Їздили, дісталися автовокзалу Судака за 5 грн на двох автобусом. Вигляд гарний вже на вході. Заселилися у 3 корпус. норм. Вигляд на червону бочку і кущики та павукана на вікні поруч, але потім він не напружував. З ванни приповзла якась штука, ми її змили. Вона була страшна та липка. До набережної 5 хвилин ходьби, це круто. Фортеця поруч, більше 15 хв йти, але вона дорога і ми лазили біля стін і фоткалися. Усередині її пусто.
Сніданки смачні і великі, першого дня дали на вибір 2 варіанти (обидва лажові). Ще мали дати папірець із вибором сніданку на слід. день, але не дали і було ЗЛО їсти знову макарони на другий день (потім завжди давали). Якщо то довго, то швидко, залежало від офіціанта, бувало 3 хв. , а бувало і півгодини. Шукайте суперменів, не давайте замовлення гальмам, все залежить від вас.
Обіди та вечері дешевше брати в готелі, т. к. поблизу кафехи дорогі. Особливо Шашлик уф уф салам алейкум. ось. є 4 прикольні столики, де можна лежати. Кальян не беріть, повне гомно.
Тепер загалом. Басейн хороший, але був брудний і холодний іноді, але мені байдуже, т. к. я не вмію плавати. Загоряти там можна, лежаки як лежаки. Взагалі, там красиво.
У номері була шафа, ліжко (нормальне, не зламали), кондей, телевізор (на веселій мові). У ванній кімнаті був туалет, непрацююча раковина (але полагодили, як сказали) і душовий куточок (нормальний). Вода гаряча була завжди. На килим я пролив вино.
Головне – не грати там у пінг-понг. Тому що це повний провал, стіл кривий і м'ячики відлітають на поверх вниз. Я потрахався за ними бігати. Про більярд мовчу.
Розміщення нормальне було, всі ніби добрі. Особливо, звичайно, з нами ніхто не розмовляв, але загалом покотить.
Усе. Ваш Федян. =*
здесь мы спали
аватар balans2007
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 1.0
Вересень 2010 Замість того, щоб задовольнятися відпусткою, з першого дня довелося відстоювати свої права. Фото на сайтах, це найкраще, що у них є, решта номерів повна лажа, клоповник одним словом. … Ще ▾ Вересень 2010
Замість того, щоб задовольнятися відпусткою, з першого дня довелося відстоювати свої права. Фото на сайтах, це найкраще, що у них є, решта номерів повна лажа, клоповник одним словом. Несправна сантехніка, дешева запрана постільна білизна, напіврозвалені меблі, відсутність шафи залишили непохитний слід про проведений час там. Ресторан при готелі гірший за будь-яку їдальню при вокзальній, таке враження, що страви готують самі офіціанти. За 75грн (вартість стандарного пансіону) можна вечір просидіти у непоганих кафе-ресторанах кипарисової алеї. Страви мало того не коштують таких грошей за визначенням, сіно скотарні смачніше буде.
Страх а не місце.
аватар Slavik2010
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 1.0
Ну що тут сказати.... Люди, не витрачайте даремно гроші на це убоге місце...дійсно клоповник! Жили в першому корпусі, єдине, що задовольнило - це вигляд! Але заради одного виду немає сенсу їхати. … Ще ▾ Ну що тут сказати.... Люди, не витрачайте даремно гроші на це убоге місце...дійсно клоповник! Жили в першому корпусі, єдине, що задовольнило - це вигляд! Але заради одного виду немає сенсу їхати. . . Басейн брудне болото, вночі його засипали хлоркою, вдень мили стіни якоюсь пінною речовиною для миття посуду. . . Простирадла реально недостирані і старі. Персонал пригнічений, як не доїдають або знущаються з них. . . Ресторан жахливий. . . Деректриса ще та. . . на всі питання тільки й може, що шампанським пригощати, але проблеми від цього не вирішуються, таке враження, що ось вам шампанське, тільки закрийте рот...Просто жах! не поїду ніколи туди!
аватар Darina21
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 8.0
Цього року вирішили поїхати до Судака, обрали готель Бастіон. Відпочивали у 1 корпусі на 4 поверсі. Прекрасний вид з балкона на фортецю, море та басейн. Гарний ресторан, особливо шашлик та перші страви. … Ще ▾ Цього року вирішили поїхати до Судака, обрали готель Бастіон. Відпочивали у 1 корпусі на 4 поверсі. Прекрасний вид з балкона на фортецю, море та басейн. Гарний ресторан, особливо шашлик та перші страви. Хороше обслуговування, правда повільне, але компенсується ввічливими хлопчиками-офіціантами) Дівчата зі служби розміщення розумнички! Поселили все розповіли і ще з приводу найкращих та найчистіших пляжів у Судаку. Екскурсії чудові. Вообщем одні позитивні емоції. Наступного року обов'язково поїду знову до готелю "Бастіон". Молодці, то тримати!
аватар electrolex1
 •  їздив(а) 14 років тому
пишу для тих, хто зібрався в хвалений бастіон. тисячу разів подумайте, щоб не занапастити свою довгоочікувану відпустку і не малі гроші. ми були там 20 днів за путівкою, нас поселили на 4 поверху 1 корпусу. … Ще ▾ пишу для тих, хто зібрався в хвалений бастіон. тисячу разів подумайте, щоб не занапастити свою довгоочікувану відпустку і не малі гроші. ми були там 20 днів за путівкою, нас поселили на 4 поверху 1 корпусу. ніж мої ганчірки якими я мою вікна, постійні перебої з гарячою водою, тільки намилився і чекаєш по 10 хв коли все це змити. менше, вони чекали по 40хв і більше, млинці з м'ясом і волоссям, кава холодна. в басейні було гидко купатися, вода не мінялася протягом всієї нашої відпустки а це 20 днів, тільки нещадно лили хлорку. а тепер подумайте, чи потрібно вам це? пляжу у них свого немає як пишуть у прайсі. плюси, лише дівчина аніматор, яка розважає наших дітей.
аватар Tribeka
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 7.0
Два дні тому повернулися із Бастіону. Бронювали 2-х кімнатний номер, коли приїхали нас поселили у 3-х кімнатний. Якась проблема у них відбулася, але як не дивно - на нашу користь. … Ще ▾ Два дні тому повернулися із Бастіону. Бронювали 2-х кімнатний номер, коли приїхали нас поселили у 3-х кімнатний. Якась проблема у них відбулася, але як не дивно - на нашу користь. У номері два кондиціонери, три телевізори, великий сан вузол. Для Криму готель хороший, дивилися на решту готелів у Судаку і раділи, що ми зупинилися саме у Бастіоні. Територія Оцінка: 4 Територія чиста, доглянута. Постільна білизна та рушники міняють раз на два дні, прибирання номера щоденне. Харчування теж цілком влаштовувало, сніданок входив у вартість, весь з'їдати його не виходило, дуже великий. Одна проблема у них – це офіціанти! ! Є кілька людей нормальних і осудних, а інші - це жах.
аватар 1231231230101
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 5.0
Відпочивали цього року в Бастіоні, загалом непогано, вдруге не поїдемо туди точно. Плюси - наявність басейну, непогана кухня. Мінусів було більше: найзабутнє враження залишило синтетичне постільна білизна в катишках, спати було неприємно, а після сонячних ванн - боляче + несправна сантехніка, величезні мокриці і т. … Ще ▾ Відпочивали цього року в Бастіоні, загалом непогано, вдруге не поїдемо туди точно. Плюси - наявність басейну, непогана кухня. Мінусів було більше: найзабутнє враження залишило синтетичне постільна білизна в катишках, спати було неприємно, а після сонячних ванн - боляче + несправна сантехніка, величезні мокриці і т. д.
аватар anna291080
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 8.0
Звернувшись до турфірми я просила запропонувати мені відпочинок у невеликому тихому містечку, щоб було все поруч, не дуже високі ціни та житло з усіма умовами. Тоді мені запропонували з'їздити до Судака, готелю Бастіон. … Ще ▾ Звернувшись до турфірми я просила запропонувати мені відпочинок у невеликому тихому містечку, щоб було все поруч, не дуже високі ціни та житло з усіма умовами. Тоді мені запропонували з'їздити до Судака, готелю Бастіон. Готель виправдав мої очікування, дуже затишний, з усіма умовами, наявність басейну дуже тішила. Меню ресторану було чудове, годували на забій, з'їдали, ще й залишалося, обслуговування на висоті. Втім якщо коротко просто Маленький рай. І ось за три роки я приїхала з дитиною. І лишилася дуже задоволена. Нічого не змінилося, навпаки з'явилися додаткові послуги. Шашлик дійсно Ігор готує чудово, меню різноманітне на будь-який смак, дуже добре продумане харчування для дитини, багато молочної продукції. І місто прекрасне, багато розваг та екскурсій на будь-який смак.
Показати ще »


Все туристические маршруты Украины! Отдых в Украине на сайте Mandria.ua
аватар denis-maslov07
Нас 4 особи, 3 дорослих та одна дитина, треба 2 2 місні номери, скільки буде коштувати відпочинок у цьому готелі на 2 тижні в липні місяці?
15 років тому  •  1 підписник 1 відповідь
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Генуезька фортеця
Оцінка 8.0
Крим, Судак
Історія, Архітектура
Урочище Панагія та Арпатські водоспади
Оцінка 7.0
Крим, Судак
Активний відпочинок, Природа
Руїни на горі Перчем
Оцінка 6.0
Крим, Судак
Історія, Природа

Шикарный гостиничный комплекс на юго-восточном побережье Крыма в 150 метрах от моря, прямо под всемирно известной Генуэзской крепостью, рядом с морским причалом. Живописные окрестности, ласковое море и чарующая магия древней Киммерии ждут Вас!

Розташування Рационально сбалансированное 3-х разовое питание с заказными блюдами в баре-ресторане, национальные кухни, диетическое и детское питание.
У готелі

  • открытый бассейн
  • кафе-бар
  • бильярд
  • теннисный корт
  • сауна
  • автостоянка
  • круглосуточная охрана территории
  • массаж
  • услуги косметолога
  • парикмахерская
  • медицинские услуги (физеотерапия, консультации специалистов)

  • Опис номерів

    5 корпусов:

  • 2-х местные двухкомнатные номера "люкс"

  • 2-3-4-х местные номера однокомнатные

  • 3-4-х местные двухкомнатные

  • Адреса 98000, Украина, Крым, город Судак, улица Ушакова, д. 3, отель "Бастион".
    Телефони: +38 (06566) 2-23-88, 9-45-24
    Сайт: Бастіон
    ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ