Отель выбрали по отзывам вероятно про плаченных авторов. При заселении дежурный администратор, девушка с улыбкой, подтвердила нашу бронь и выдала ключи от номеров. На все остальные вопросы: сможем ли поесть в ресторане (нас заселили в 10.15, а завтраки до 10.30) нам ответили, что нет, завтрак окончен и ресторан сейчас закрыт; на вопрос - есть ли экскурсионное бюро в гостинице - да, но работу нужно уточнить у директора, так. что лучше поищите в городе.
В перечисленных отелем услугах указан завтрак- шведский стол, но увы; завтраки однотипные: английский завтрак и омлет с сыром и сырники. После второго завтрака когда ребенку стало нехорошо мы в отеле больше не завтраками и не обедали. Кухня не вкусная и дороговатая, как для такого меню, чтобы выпить кофе нужно идти в бар и кофе там тоже ужасное, чай разводят в титане и не понятно это чай или что то другое.
В предоставленных номерах грязь, перед заселением номер не убирался, и видимо он не убирался очень давно. Под кроватями пыль и мусор (косточки от ягод предыдущих жильцов). За кроватями паутина и мусор. В душевой кабине сток забит чужими волосами и какой то плесень, когда моешься стоишь в воде, т. к. оно плохо проходит, много мошек.
Мебель это отдельная песня: дверь в одежном шкафу держалась на одной петле, правда внутри валялся винтик, можно было прикрутить.
В двухместном номере один стул на который садится нужно осторожно, он разваливается. Так называемый мини бар пуст, нет даже простой воды. Если вы принесли свою и хотите охладить забудьте он не охлаждает, просто гудит и все.
Отношение к клиентам безразличное. В ресторане сломался кассовый аппарат (это второй день пребывания в отеле) нам посоветовали идти и искать где можно будет поужинать в 20.00 (с нами была внучка, девочка подросток), пришлось идти чуть ли не в цент.
В отзывах пишут, что полотенца меняют каждый день и номер убирают тоже каждый день. За восемь дней, что мы провели в отеле ни разу!! ! ! не поменяли полотенца и не убрали номер (два раза вынесли мусор из туалета и все). Никаких ванных принадлежностей
(шапочка и пакетик шампуня) не было. Не было даже мыла.
Единственный плюс этого отеля- местоположение. Рядом речка Уж и парк, и относительная тишина.
Ощущения от отдыха остались двоякие: красивый город, приветливые люди и равнодушные сотрудники отеля. Еще раз я бы в этом отеле не остановилась бы и не посоветовала бы его друзьям и знакомым. Мы были очень разочарованы. И не верьте уж очень положительным отзывам, мы это уже проверили на себе.
Готель вибрали за відгуками можливо для плачених авторів. При заселенні черговий адміністратор, дівчина з посмішкою, підтвердила нашу броню та видала ключі від номерів. На решту запитань: чи зможемо поїсти в ресторані (нас заселили о 10.15, а сніданки до 10.30) нам відповіли, що ні, сніданок закінчено і ресторан зараз закритий; на питання - чи є екскурсійне бюро в готелі - так, але роботу потрібно уточнити у директора, так. що краще пошукайте у місті.
У перерахованих готелях послугах вказано сніданок-шведський стіл, але на жаль; сніданки однотипні: англійський сніданок та омлет із сиром та сирники. Після другого сніданку, коли дитині стало погано, ми в готелі більше не сніданками і не обідали. Кухня не смачна і дорога, як для такого меню, щоб випити каву потрібно йти в бар і кава там теж жахлива, чай розводять у титані і не зрозуміло це чай чи щось інше.
У наданих номерах бруд перед заселенням номер не забирався, і мабуть він не забирався дуже давно. Під ліжками пил та сміття (кісточки від ягід попередніх мешканців). За ліжками павутиння та сміття. У душовій кабіні стік забитий чужим волоссям і якийсь цвіль, коли миєш стоїш у воді, т. к. воно погано минає, багато мошок.
Меблі це окрема пісня: двері в шафі шафи трималися на одній петлі, правда всередині валявся гвинтик, можна було прикрутити.
У двомісному номері один стілець на який сідає потрібно обережно, він розвалюється. Так званий міні-бар порожній, немає навіть простої води. Якщо ви принесли свою і хочете охолодити, забудьте він не охолоджує, просто гуде і все.
Ставлення до клієнтів байдуже. У ресторані зламався касовий апарат (це другий день перебування в готелі) нам порадили йти та шукати де можна буде повечеряти о 20.00 (з нами була онука, дівчинка підліток), довелося йти мало не в цент.
У відгуках пишуть, що рушники міняють щодня і номер забирають теж щодня. За вісім днів, що ми провели в готелі жодного разу! ! не поміняли рушники і не прибрали номер (два рази винесли сміття з туалету та все). Ніякого ванного приладдя
(шапочка та пакетик шампуню) не було. Не було навіть мила.
Єдиний плюс цього готелю-розташування. Поруч річка Уж і парк, і відносна тиша.
Відчуття від відпочинку залишилися подвійні: гарне місто, привітні люди та байдужі співробітники готелю. Ще раз я в цьому готелі не зупинилася б і не порадила б його друзям і знайомим. Ми були дуже розчаровані. І не вірте надто вже позитивним відгукам, ми це вже перевірили на собі.