Готель і туроператор TPG не виправдав очікувань Готель і туроператор TPG не виправдав очікувань

Купували тур на 7 днів у Дубаї. З них 2 дні (перший і останній) були повним антиподом відпочинку.

Пояснюємо. В 1 день наш відпочинок вже почався, а ми ще по плану чекаємо літак о 19-40 з Києва, який прилітає в Дубай, який прилітає в 3 ночі вже наступного дня (+2 год). - 1 день. В останній день виселення о 12-00, трансфер о 00-45. Хоча літак наступної ночі. О 4-00. Отже, за логікою туроператора потрібно самостійно добронювати ще 1 ніч в готелі, хоча відпочинок на 7 днів. Тому врахуйте, що Ваш відпочинок замість 7 днів перетвориться на 5 хороших діб і 2 трешових.
Це найбільший недолік, який міг зробити у подарунок туроператор. Оскільки нам сказали, що все можуть добронювати. Чому ми заплатили у розрахунку на 7 днів - невідомо.

Недоліки


1. Туроператор не попереджає про податок для туристів, які повинні платити за кожну добу свого номера. В залежності від кількості зірок в готелі - це 10-25 дирхам за добу. Крім того, здавалось, такий тур має це включати. В будь-якому випадку - нікого не попереджають.

2. Нема підтримки туроператора TPG. Зустріч з гідом не відбулась. Про трансфер не повідомили. Все на місці були змушені дізнаватись самотужки у персоналу, який не говорить англійською на нормальному рівні. Це гірше, аніж говорять китайці англійською. Хто в темі - той зрозуміє.

3. Персонал не ознайомлює із усім пакетом послуг, які вже включені. Вам не скажуть ані про харчування, ані про трансфер на пляж, ані рушники безкоштовні, ані про халати, які також видають безкоштовно. Якщо Ви цього не скажете самі - Вам запропонують за це заплатити.

4. У готелі, який позиціонує себе як твердий середняк, не видають безкоштовну воду кожного дня у номер. Лише у перший день. Пояснимо - у ОАЕ в усіх закладах (від ресторанів до готелів) повинні видавати безкоштовну воду яку називають Локал Вотер, тобто мінеральну або очищену воду місцевого виробництва. Її не було.

5.Сніданки одноманітні. Кожного дня те саме - кухня не смачна абсолютно. Зате можна випити чашку чаю.

6. Номер у 1 ж день був брудним. На коврі червоні плями. Наслідки менструації або ж кров з носа. Ми не досліджували детально. В ванній традиційно для 0-зіркового готелю була пліснява. Фотографії не виправдали очікувань.

7. В номері погано відкривались вікна. А точніше - не відкривались повністю. Брудні вікна були зачинені. Напевне для того, щоб ми не ризикували відкривати їх вночі, оскільки там шумно.

8. Шумоізоляція номеру - 0 з 10. Ми чули прибуття і відбуття ліфту, голоси людей, наче вони проходять повз ліжко.

9. Ціна. Враховуючи те, що ми були 5 ночей - це не 7 днів (1 ніч - прибули рано вранці, за 2 години до сніданку). Уточнюйте всі деталі у туроператора.

10. Трансфер, який організовує готель, довезе на пляж без лежаків і парасольок. Очікуйте на пісок і море. Британці, які мали необережність приїхати на пляж з нами - були в шоці. Одразу забрались звідти. Рекомендуємо пляж Дубай Маріна. JRB.
Переваги

1. Привітний персонал. Особливо, якщо залишати чайові 10-20 дирхам. У 1-2 день. Тоді вони будуть відчиняти двері і викликати ліфт наввипередки.

2. Відносна близькість до метро. За 10 хв можна легким кроком дійти до Емірейтс Молл, звідки можна потрапити у метро.

3. Супермаркет дуже близько.

4. Гід після багатьох повідомлень в усіх мессенджерах таки відповідав. Хоча із запізненням. А коли уточнили, який саме аеропорт нас очікує - нам сказали, що ми все самі повинні давно знати. Дякую величезне.
В цілому, плюс лише один - Дубай. Це таки варте уваги. Хоча б раз в житті. Але не з цим туроператором.

Це пишуть люди, які відвідали більше 20 країн. Тому пробачте, але враження від Дубаю ви зіпсували.

І закономірно - перший негативний відгук у житті.