Начну сначала, отель не тянет на 5 зв, максимум 3, для русскоговорящих пребывание в этом отеле достаточно сложное, русскоговорящий гид появился один раз и кроме того что продал дорогие экскурсии туристам ничего не сделал, я сама в итоге купила на сайте билеты на Бурдж Халифу намного дешевле, при чем получилось оплатить с российской карты, ваучер пришел на почту и без очередей мы прошли на экскурсию, персонал вообще не говорит по русски, информации в номерах нет ни о времени питании, ни о времени отправления в Моллы, ни о времени работы бассейна, просто ужас, на ресепшн из информации только время отправления автобусов в Моллы и только на английском, в общем кто не может говорить и читать на английском хоть как-то пребывание в отеле просто настоящее испытание, сама это видела, я могу общаться на английском и для меня сложностей не составило находится в этом отеле, большая очередь на завтрак, мест явно не хватает, но питание неплохое, Гид не внимательный и никакой информации не предоставляет, его интересует только продажа билетов на экскурсии, гида зовут Мустафа, он не информирует об изменении времени экскурсии, когда был обратный трансфер до аэропорта, если бы я сама не начала ходить и спрашивать где трансфер, никто бы и не сообщил, что машина стоит под отелем, хотя мы ждали внизу у входа, водитель приехал и вообще не говорил как мне кажется даже на английском. Номер с блокированными окнами, не открываются ужас просто, сырость в номере. Но номер убирают каждый день. Персонал на входе предлагает дорогое частное такси, хотя в этой стране нельзя ездить на частном такси, для понимание предлагают почти в 4 раза дороже чем есть. При мне женщина забыла айфон в такси и персонал в отеле никакой помощи не оказал и даже не вызвали полицию, хотя такси отъезжало от входа в отель и камеры 100 процентов засняли номер машины, мы ездили на метро и сами гуляли, поэтому отпуск удался, пляж рядом, и вот еще одна неприятность, когда покупали тур, то трансфер до моря входил в стоимость, можно сказать это было ключевым при покупке тура, при заселении нам сказали, что трансфера нет до моря и пришлось ездить на такси, при такой дорогой стоимости в 5 зв и нет трансфера на море, хотя я видела, что трансфер есть даже в 4 зв. Это прям большой минус, при чем на сайте до сих пор инфа, что трансфер есть. Нам до пляжа персонал предложил такси за 40 дирхам, но я вышла из отеля пошла до метро и там стоянка такси, села и доехала за 12 дирхам, очень было неприятно, что с гостями так относятся, отменили трансфер и еще и нагревают на дорогое такси. В целом в Дубай еще поеду, страна понравилась, но не в этот отель это точно, он не стоит таких денег.
Почну спочатку, готель не тягне на 5 зв, максимум 3, для російськомовних перебування в цьому готелі досить складне, російськомовний гід з'явився один раз і крім того, що продав дорогі екскурсії туристам нічого не зробив, я сама в результаті купила на сайті квитки на Бурдж Халіфу набагато дешевше, при чому вдалося сплатити з російської карти, ваучер прийшов на пошту і без черг ми пройшли на екскурсію, персонал взагалі не говорить російською, інформації в номерах немає ні про час харчування, ні про час відправлення до Молли, ні про час роботи басейну, просто жах, на ресепшн з інформації тільки час відправлення автобусів до Молли і тільки англійською, взагалі хто не може говорити і читати англійською хоч якось перебування в готелі просто справжнє випробування, сама це бачила, я можу спілкуватися англійською і для мене складнощів не склало знаходиться в цьому готелі, велика черга на сніданок, місць явно не вистачає, але харчування непогане, Гід не уважний і жодної інформації не надає, його цікавить тільки продаж квитків на екскурсії, гіда звуть Мустафа, він не інформує про зміни часу екскурсії, коли був зворотний трансфер до аеропорту, якби я сама не почала ходити і питати де трансфер, ніхто б і не повідомив, що машина стоїть під готелем, хоча ми чекали внизу біля входу, водій приїхав і взагалі не говорив як мені здається навіть англійською
. Номер із блокованими вікнами, не відкриваються жах просто, вогкість у номері. Але номер прибирають щодня. Персонал на вході пропонує дороге приватне таксі, хоча в цій країні не можна їздити на приватному таксі, для розуміння пропонують майже в 4 рази дорожче, ніж є. При мені жінка забула айфон у таксі і персонал у готелі ніякої допомоги не надав і навіть не викликали поліцію, хоча таксі від'їжджало від входу до готелю та камери 100 відсотків зняли номер машини, ми їздили на метро та самі гуляли, тому відпустка вдалася, пляж поряд , І ось ще одна неприємність, коли купували тур, то трансфер до моря входив у вартість, можна сказати це було ключовим при покупці туру, при заселенні нам сказали, що трансферу немає до моря і довелося їздити на таксі, за такої дорогої вартості в 5 зв і немає трансферу на море, хоча я бачила, що трансфер є навіть у 4 зв. Це прямий великий мінус, причому на сайті досі інфа, що трансфер є.
Нам до пляжу персонал запропонував таксі за 40 дирхам, але я вийшла з готелю пішла до метро і там стоянка таксі, сіла та доїхала за 12 дирхам, дуже було неприємно, що з гостями так ставляться, скасували трансфер та ще й нагрівають на дороге таксі. Загалом у Дубай ще поїду, країна сподобалася, але не в цей готель це точно, він не вартує таких грошей.